Xác minh trò chuyện RCS sự cố thường xảy ra khi ứng dụng nhắn tin không hoàn tất quá trình bắt tay kích hoạt với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc chương trình phụ trợ RCS của Google. Khi kết nối này bị ngắt, hệ thống không thể nâng cấp từ SMS tiêu chuẩn lên nhắn tin RCS nâng cao, điều này khiến các tin nhắn vẫn ở trạng thái đang chờ xử lý hoặc dự phòng chế độ .RCS (Dịch vụ liên lạc đa dạng) phụ thuộc vào chuỗi liên lạc an toàn giữa thiết bị của bạn , Thẻ SIM , mạng của nhà cung cấp dịch vụ và máy chủ Jibe của Google .
Ngay cả sự gián đoạn nhỏ nhất trong chuỗi này (chẳng hạn như cổng bị chặn, cấu hình nhà cung cấp dịch vụ lỗi thời hoặc dữ liệu xác minh được lưu trong bộ nhớ đệm) cũng có thể phá vỡ quy trình và khiến quá trình kích hoạt bị đình trệ.
Các yếu tố kích hoạt phổ biến bao gồm:
- Cấu hình nhà cung cấp dịch vụ đã lỗi thời: Ngăn cản việc giao tiếp thích hợp với máy chủ RCS.
- Can thiệp VPN hoặc tường lửa: Các hạn chế ở cấp độ mạng chặn lưu lượng bắt tay.
- SIM và tài khoản Google không khớp: Sự khác biệt về khu vực gây ra lỗi xác minh.
- Các sự cố phụ trợ tạm thời: Sự gián đoạn phía máy chủ làm dừng quá trình xác minh.
1. Xóa đăng ký bị mắc kẹt
Đăng ký bị hỏng trên máy chủ của Google có thể chặn mọi nỗ lực xác minh mới. Bằng cách tắt hoàn toàn RCS trên tất cả các thiết bị và hủy đăng ký số của mình, bạn có thể xóa mã thông báo cũ và cho phép máy chủ tạo phiên sạch trong lần xác minh tiếp theo.
- Tắt trò chuyện RCS trên mọi thiết bị được liên kết với số của bạn.
- Truy cập trang hủy đăng ký RCS của Google và xóa số của bạn.
- Đợi ít nhất 24 giờ hoặc làm theo thời gian hồi chiêu được hiển thị trên trang web.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Bật lại trò chuyện RCS trong Google Messages để kích hoạt quy trình xác minh mới.
2. Làm mới mã thông báo bằng nút chuyển đổi xác minh
Nếu mã thông báo xác minh cũ được lưu trữ trên máy chủ của Google không khớp với cài đặt mạng hoặc SIM hiện tại của bạn thì quá trình này sẽ tiếp tục không thành công. Chuyển đổi Xác minh số điện thoại tùy chọn thu hồi mã thông báo lỗi thời và buộc hệ thống phát hành mã thông báo mới.
- Tắt trò chuyện RCS trên tất cả các thiết bị được liên kết với số của bạn.
- Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Truy cập Google .
- Chọn Tất cả dịch vụ rồi nhấn vào Xác minh số điện thoại .
- Tắt tùy chọn xác minh tắt và chờ vài giây.
- Bật nó bật lại để phát hành mã thông báo mới.
- Bật lại trò chuyện RCS trong Google Messages để bắt đầu xác minh lại.
3. Chuyển đổi tài khoản Google
Nếu tài khoản của bạn gặp sự cố đồng bộ hóa hoặc mã thông báo đăng ký bị hỏng thì quá trình xác minh RCS có thể không bao giờ hoàn tất. Việc chuyển sang tài khoản Google khác buộc ứng dụng phải loại bỏ mã thông báo cũ và đăng ký lại từ đầu.
- Mở Tin nhắn của Google và tắt tắt trò chuyện RCS .
- Truy cập Cài đặt tài khoản Google và xóa tài khoản hiện tại.
- Thêm tài khoản Google khác vào thiết bị của bạn.
- Mở lại Tin nhắn , đăng nhập bằng tài khoản mới và bật lại trò chuyện RCS.
- Sau khi xác minh thành công, bạn có thể chuyển về tài khoản ban đầu của mình nếu cần.
4. Khôi phục ứng dụng Google Messages của bạn
Bản dựng Google Messages bị lỗi hoặc bị hỏng có thể làm gián đoạn quá trình bắt tay với máy chủ của Google. Đưa ứng dụng về phiên bản xuất xưởng sẽ đặt lại cấu hình bên trong của ứng dụng và cho phép khởi động lại dễ dàng.
- Tắt Trò chuyện RCS .
- Nhấn và giữ Google Messages biểu tượng ứng dụng.
- Nhấn vào i biểu tượng.
- Nhấn vào ba dấu chấm và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật để quay lại cài đặt gốc.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để xóa mọi bộ nhớ đệm còn sót lại.
- Cập nhật Google Messages từ Cửa hàng Play lên phiên bản ổn định mới nhất.
- Bật lại trò chuyện RCS và xác minh lại.
5. Đặt lại RCS sau khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ
Nếu lỗi này bắt đầu ngay sau khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ, có thể máy chủ của Google vẫn đang giữ dữ liệu mạng hoặc SIM cũ của bạn. Việc đặt lại SIM (hoặc eSIM) buộc bạn phải đăng ký rõ ràng với nhà mạng mới và xóa hồ sơ lỗi thời.
- Tắt Trò chuyện RCS trong Tin nhắn của Google.
- Tắt nguồn điện thoại của bạn và tháo SIM (hoặc xóa hồ sơ eSIM).
- Đợi 30 giây trước khi lắp lại hoặc cấp lại SIM/eSIM.
- Bật nguồn điện thoại của bạn và để điện thoại kết nối lại hoàn toàn với mạng.
- Bật lại trò chuyện RCS để bắt đầu một quá trình xác minh mới.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.