Windows 8 lấp lánh mới mẻ, mang mô hình ứng dụng và hệ sinh thái hoàn toàn khác. Dù bạn am hiểu khắc phục sự cố Windows cũ đến đâu, bạn không được chuẩn bị hoàn toàn cho Windows 8 khi lần đầu ngồi trước nó.
Ngoài lời khuyên kinh điển "khởi động lại máy" cho Windows (thử khởi động lại – nó thực sự sửa nhiều lỗi), chúng tôi tổng hợp mẹo khắc phục sự cố app Windows 8. Tất cả còn mới mẻ với mọi người, nên đây không phải hướng dẫn hoàn chỉnh. Đó sẽ đến sau.
Kiểm Tra Email
Microsoft áp dụng quy tắc chặt cho app Windows 8. Nếu app vi phạm điều khoản – có thể nội dung người lớn hoặc vi phạm bản quyền – Microsoft có thể gỡ nó khỏi Windows Store. Nếu app bị gỡ khỏi Store, app sẽ không chạy trên hệ thống của bạn.
Microsoft nói họ sẽ email nếu điều này xảy ra. Nếu app từ chối chạy, hãy kiểm tra email – bạn có thể tìm thấy email nói Microsoft đã vô hiệu hóa app.
Đóng & Khởi Động Lại App
Nếu app không hoạt động đúng, khởi động lại có thể giúp. Không rõ ràng ngay cách đóng app Windows 8, vì không có nút X. Khi chuyển khỏi app Windows 8, nó tự treo. Khi chuyển lại, app tiếp tục như không bao giờ rời đi.
Để đóng app Windows 8, nhấn Alt+F4 khi app chạy hoặc click giữa chuột app trong trình chuyển app. Bạn cũng có thể di con trỏ lên đỉnh màn hình cho đến khi biến thành bàn tay, nắm app và kéo xuống dưới màn hình.
Bạn cũng dùng Task Manager – nhấn Ctrl+Shift+Esc mở. Chọn app đang chạy và click End task để đóng. Task Manager cũng hiện CPU, RAM, ổ đĩa, mạng mỗi app Windows 8 dùng.
Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố App
Microsoft cung cấp trình khắc phục sự cố chính thức xác định vấn đề tiềm ẩn với app Windows 8. Click đây để tải. Chạy trình khắc phục, chọn Windows Store Apps, xem nó có tìm thấy vấn đề hệ thống không. Trình khắc phục sẽ cố gắng sửa vấn đề tìm thấy – may mắn nó sẽ giải quyết (ít nhất xác định) vấn đề.
Đảm Bảo Độ Phân Giải Màn Hình Đủ Cao
Nếu app không chạy, hãy đảm bảo độ phân giải đủ cao. Độ phân giải tối thiểu dùng app Windows 8 là 1024x768 – nếu màn hình dùng độ phân giải thấp hơn, app hiện đại không khởi động.
Để kiểm tra độ phân giải, chuột phải màn hình nền chọn Screen Resolution. Nếu độ phân giải hiện tại thấp hơn 1024x768, thử đặt cao hơn – nếu không thể, màn hình quá nhỏ. Một số màn hình, đặc biệt netbook màn hình nhỏ, không thể dùng app Windows 8.
Lưu ý tính năng Snap (cho phép dùng nhiều app cùng lúc) yêu cầu độ phân giải tối thiểu 1366x768. Màn hình phải rộng 1366 pixel hoặc Snap hoàn toàn không hoạt động.
Cập Nhật App
Thực tế: ngày đầu Windows 8 và đa số app trong Windows Store chưa thành熟. Chúng có thể chứa bug, nhưng hầu hết app cập nhật thường xuyên. Nếu gặp vấn đề, hãy chắc chắn bạn có phiên bản mới nhất. Mở Store app, truy cập Settings từ charms bar, chọn App updates. Dùng nút Check for updates kiểm tra phiên bản mới của app đã cài và cài đặt cập nhật có sẵn.
Bạn cũng nên kiểm tra Store có thiết lập tự động tải cập nhật không, đảm bảo luôn có phiên bản mới sau này. (Nếu băng thông hạn hẹp, bạn có thể muốn bật thiết lập này để tiết kiệm băng thông.)
Đồng Bộ Giấy Phép App
Nếu giấy phép app không đồng bộ trên máy, app có thể không hoạt động. Đồng bộ thủ công dữ liệu giấy phép có thể sửa vấn đề bạn gặp. Dùng nút Sync licenses trên màn hình App updates để đồng bộ thủ công.
Cài Đặt Lại App
Cài đặt lại app có thể giúp giải quyết vấn đề. Có thể file app bị hỏng hoặc quá trình cài đặt chỉ sửa vấn đề bạn gặp.
Để gỡ app từ màn hình Start, vuốt xuống tile hoặc chuột phải chọn Uninstall. Để cài lại dễ dàng, mở Store, chuột phải hoặc vuốt xuống từ đỉnh màn hình, chọn Your Apps. Tìm app đã gỡ và cài lại.
Liên Hệ Nhà Phát Triển
Nếu gặp vấn đề app và muốn báo cáo trực tiếp cho nhà phát triển, bạn có thể liên hệ từ Windows Store. Mở Store app, tìm trang app. Dưới phần Learn more, click liên kết Support. Cho phép email nhà phát triển hoặc đưa đến trang hỗ trợ app.
Nếu vẫn gặp vấn đề máy tính, bạn có thể thử Refresh PC, khôi phục chương trình và file hệ thống về trạng thái gốc không ảnh hưởng file cá nhân. Mở charms bar, tap Settings, chọn Change PC Settings. Trên trang General, tìm tùy chọn Refresh your PC without affecting your files.
Để biết thêm mẹo Windows 8, hãy tải miễn phí hướng dẫn Windows 8. Bạn có mẹo khắc phục sự cố Windows 8 khác hoặc giải pháp vấn đề đã gặp? Để lại bình luận và chia sẻ!