Với bản cập nhật iOS 17.3 gần đây, Apple đã giới thiệu tính năng mới gọi là Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp (Stolen Device Protection) để bảo vệ thiết bị sau khi bị mất cắp. Tính năng này thêm lớp bảo mật bổ sung khi iPhone phát hiện mình ở địa điểm không quen thuộc.
Tuy nhiên, người dùng phàn nàn rằng ngay sau cập nhật, tính năng Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp không hiển thị trong Cài đặt. Không mất thời gian, hãy xem cách khắc phục sự cố này.
Để sử dụng tính năng Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp, bạn phải kích hoạt nó khi thiết lập điện thoại mới. Đối với thiết bị cũ, bạn vẫn có thể kích hoạt và sử dụng tính năng này. Các điều kiện tiên quyết bao gồm:
- Kết nối internet ổn định
- Bật Dịch vụ vị trí
- Phiên bản iOS hoặc macOS tương thích
- Xác thực hai yếu tố cho Apple ID
Câu trả lời nhanh
Đảm bảo bạn đã thiết lập Touch ID hoặc Face ID và ứng dụng Tìm iPhone (Find My). Cũng cần cập nhật thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Phương pháp 1: Khắc phục kết nối Internet
Thiết bị iOS phải có kết nối internet hoạt động và ổn định (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) để tính năng theo dõi vị trí hoạt động.
Phương pháp 2: Bật Dịch vụ vị trí
Dịch vụ vị trí phải được bật để Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp có thể tìm điện thoại mất.
Các bước bật vị trí:
- Vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật.
- Chạm vào Dịch vụ vị trí và bật công tắc Dịch vụ vị trí.
Đọc thêm: Cách khắc phục Apple Watch bị kẹt ở "Vui lòng tiếp tục thiết lập" trên iPhone
Phương pháp 3: Bật Xác thực hai yếu tố
Khuyến khích bật xác thực hai yếu tố cho Apple ID để tăng cường bảo mật.
Các bước bật xác thực hai yếu tố:
- Mở Cài đặt và chạm vào hồ sơ của bạn.
- Chọn Đăng nhập & Bảo mật.
- Chạm vào Bật Xác thực hai yếu tố và chọn Tiếp tục.
- Nhập số điện thoại và chạm Tiếp theo.
- Nhập mã xác minh nhận được qua SMS.
Apple có thể theo dõi iPhone bị đánh cắp đã mở hộp hoặc chưa mở hộp?
Có, Apple có thể theo dõi thiết bị bị đánh cắp nếu bạn đã bật tính năng Tìm iPhone (Find My) trên thiết bị và iPhone đã được mở/kích hoạt. Tuy nhiên, nếu iPhone chưa được mở hộp hoặc đăng nhập và bị mất cắp, không có cách nào dịch vụ Apple có thể theo dõi được.
Apple có thay thế iPhone bị đánh cắp không?
Có, Apple có thể thay thế iPhone bị đánh cắp nếu bạn đã đăng ký AppleCare+ với Bảo hiểm Mất cắp và Hư hỏng (Theft and Loss) – yêu cầu phí bổ sung.
Đọc thêm: Cách tắt giới hạn trên iPhone/iPad không cần mật khẩu
Bây giờ bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố tính năng Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp không hiển thị trong Cài đặt và đảm bảo iPhone được bảo vệ trong mọi hoàn cảnh.
Đừng ngần ngại thắc mắc và góp ý trong phần bình luận.