Khắc Phục Lỗi 'Microsoft SharePoint Muốn Sử Dụng Thông Tin Mật Của Bạn' Lặp Lại Trên Mac

Dù hầu hết các tập đoàn công nghệ đã minh bạch về dữ liệu họ thu thập và mức độ, bạn vẫn có thể hơi hoài nghi khi nhận cảnh báo "Microsoft SharePoint muốn sử dụng thông tin mật của bạn" trên Mac.

Điều tồi tệ hơn là lời nhắc này liên tục xuất hiện lại không importa bạn làm gì. Vậy chính xác nguyên nhân gì gây ra lỗi này và làm sao để loại bỏ nó? Đọc tiếp để biết!

Bạn nhận được cảnh báo "Microsoft SharePoint muốn sử dụng thông tin mật của bạn" khi dùng ứng dụng Office trên Mac. Nhưng chính xác điều gì khiến nó bật lên?

Thứ nhất, lỗi chủ yếu do di chuyển gói ứng dụng Office từ vị trí mặc định sang vị trí khác. Điều này dẫn đến Microsoft không đọc được gói ứng dụng khi cần.

Lỗi trong ứng dụng Keychain (Chuỗi khóa) là lý do khác khiến cảnh báo xuất hiện. Keychain là container mã hóa chứa tất cả thông tin tên tài khoản và mật khẩu. Nếu gặp sự cố, nó có thể khiến Microsoft và có thể các ứng dụng khác yêu cầu truy cập.

Bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng Office cũng có thể bị đầy hoặc hỏng. Khi đó, chương trình có thể hoạt động sai hoặc thậm chí crash. Các lỗi lạ thường là dấu hiệu của cache và file dữ liệu hỏng.

Giải Pháp 1. Kiểm Tra Vị Trí Office

Bắt đầu với cách khắc phục đơn giản nhất, hãy kiểm tra vị trí ứng dụng Office nếu bạn liên tục nhận cảnh báo "Microsoft SharePoint muốn sử dụng thông tin mật của bạn" trên Mac. Có khảability nó đã được di chuyển sang vị trí mới.

Mặc định, nó nằm trong thư mục Applications (ứng dụng) (truy cập qua Finder). Nếu không ở đó, hãy di chuyển thư mục ứng dụng về vị trí gốc và chọn "Luôn cho phép" (Always Allow) khi cảnh báo bật lên.

Nhiều người dùng khắc phục được vấn đề bằng cách làm bước này trong Chế độ An toàn (Safe Mode). Cách làm:

1. Trước hết, khởi động lại Mac bằng cách nhấp vào Menu Apple và chọn Khởi động lại (Restart).

2. Khi nó khởi động, ngay lập tức nhấn giữ phím Shift. Thả chỉ khi màn hình đăng nhập xuất hiện.

3. Đăng nhập vào tài khoản và bạn sẽ ở Chế độ An toàn.
4. Mở SharePoint hoặc ứng dụng Office khác gặp cùng vấn đề và nhấp Luôn cho phép (Always Allow).
5. Khởi động lại (Restart) Mac một lần nữa để thoát Chế độ An toàn và khởi động bình thường.

Giải Pháp 2. Buộc Thoát (Force Quit) và Khởi Động Lại Ứng Dụng

Khi bạn buộc thoát và chạy lại chương trình, tất cả dữ liệu tạm thời bị xóa, cho nó khởi đầu mới. Vì vậy, nếu bug ẩn ở đó, nó bị loại bỏ.

Các bước bạn phải làm:

1. Nhấn phím Command + Spacebar để truy cập Spotlight Search (Tìm kiếm Spotlight).
2. Gõ activity monitor (giám sát hoạt động) và mở từ kết quả.

3. Tiếp theo, cuộn qua danh sách tiến trình trong tab CPU và chọn SharePoint.
4. Nhấp vào biểu tượng x để đóng nó.
5. Trong hộp pop-up, chọn Force Quit (Buộc thoát).

6. Khởi động lại Mac sau đó bằng cách nhấp vào Menu Apple và chọn Khởi động lại (Restart).
7. Khi Mac khởi động, mở SharePoint và kiểm tra xem vấn đề đã biến mất chưa.

Giải Pháp 3. Khóa Truy Cập Keychain (Lock Keychain Access)

Khôi phục quyền Keychain cho Office có thể giải quyết vấn đề nêu trên. Cách làm:

1. Để bắt đầu, thoát tất cả ứng dụng Office trên Mac, nếu đang chạy.
2. Sau đó, mở Finder từ Dock.
3. Vào thư mục Applications (Ứng dụng) từ thanh bên trái.
4. Nhấp để xem tùy chọn thả xuống cho Utilities (Tiện ích) sau đó nhấp đúp vào Keychain Access (Truy cập Chuỗi khóa) để mở ứng dụng.

5. Tiếp theo, vào tab login (đăng nhập) dưới Default keychains (Chuỗi khóa mặc định).
6. Trong thanh menu, nhấp vào File và chọn Khóa Keychain đăng nhập (Lock Keychain login).

7. Bây giờ, mở bất kỳ ứng dụng Office nào. Nó nên yêu cầu quyền truy cập Keychain.
8. Nhập mật khẩu để đăng nhập tài khoản Office.
9. Sau đó thoát và chạy lại để kiểm tra xem cảnh báo có xuất hiện không.

Giải Pháp 4. Xóa Cache Ứng Dụng Microsoft (Clear Microsoft App Cache)

Như đã nói, cache hỏng là lý do khác gây cảnh báo "Microsoft SharePoint muốn sử dụng thông tin mật của bạn" trên Mac. Vì vậy, khuyến nghị xóa toàn bộ cache liên quan đến SharePoint và các ứng dụng Microsoft khác.

Cách làm:

1. Bắt đầu bằng thoát tất cả ứng dụng Office.
2. Sau đó mở Finder từ Dock.
3. Tìm thư mục Library (Thư viện) và nhấp đúp để mở.
4. Từ đó, vào thư mục Application Support (Hỗ trợ ứng dụng).

5. Tiếp theo, vào thư mục Microsoft.

6. Chọn ứng dụng Office gây xung đột và xóa tất cả file trong nó.

Kiểm tra sau khi chạy lại ứng dụng xem vấn đề còn tồn tại không.

Giải Pháp 5. Xóa Cache OneDrive

1. Trước hết, đăng xuất OneDrive và thoát ứng dụng.
2. Sau đó, mở Keychain Access bằng cách vào Applications > Utilities > Keychain Access.
3. Trong tab login, tìm tất cả mục OneDrive và xóa thông tin đăng nhập đã cache.
4. Tiếp theo, mở Finder và nhấn Command + Shift + G để truy cập hộp thoại Go to Folder (Đi đến thư mục).
5. Nhập ~/Library/Containers vào trường và nhấp Go (Đi).

6. Cuối cùng, di chuyển tất cả thư mục com liên quan đến OneDrive ra Desktop.
7. Sau đó, gỡ cài đặt OneDrive bằng cách kéo ứng dụng vào Thùng rác (Trash) và cài lại từ trang web chính thức.

Giải Pháp 6. Xóa Keychains (Remove Keychains)

1. Mở ứng dụng Keychain Access bằng cách vào Finder > Applications > Utilities > Keychain Access.
2. Tìm các mục mật khẩu sau trong tab login và xóa chúng: Microsoft Office Identities Cache 2, Microsoft Office Identities Settings 2.

3. Cũng tìm và xóa tất cả mục ADAL trong ứng dụng.

Giải Pháp 7. Làm Trống Hộp Loại (Kind Entry Box)

Làm trống hộp Kind (Loại) trong Keychain Access để xóa tất cả thể hiện Microsoft sẽ ngăn cửa sổ bật lên liên tục xuất hiện mỗi khi bạn cố gắng mở ứng dụng Office.

Bạn có thể làm theo các bước dưới:

1. Mở Finder sau đó vào tab Applications.
2. Nhấp để xem tùy chọn thả xuống cho Utilities và nhấp đúp vào Keychain Access để mở.
3. Khi cửa sổ mở, nhấp vào tab login ở thanh bên trái.

4. Nhấp đúp vào tất cả mục Microsoft Office từ bảng bên phải và xóa mọi thứ trong hộp Kind (Loại) trước khi nhấp Lưu thay đổi (Save Changes).

Giải Pháp 8. Đổi Mật Khẩu Keychain

1. Trước hết, vào Finder và chọn thư mục Applications.
2. Nhấp vào Utilities rồi chọn Keychain Access để mở ứng dụng.
3. Vào tab login từ thanh bên trái.
4. Sau đó, nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) trên thanh menu và chọn Đổi mật khẩu Keychain đăng nhập (Change Password for Keychain login).

5. Nhập mật khẩu hiện tại và mới vào các trường tương ứng.
6. Nhấp OK sau đó.

Giải Pháp 9. Tạo Tài Khoản Người Dùng Mới

Dù không tiện tạo người dùng mới chỉ để dùng ứng dụng Office, đây là giải pháp duy nhất hiệu quả trong một số trường hợp.

Bạn có thể thử bằng cách làm theo các bước:

1. Nhấp vào Menu Apple và chọn System Preferences (Tùy chọn Hệ thống).
2. Khi mở, vào Users & Groups (Người dùng & Nhóm).

3. Nhấp vào biểu tượng + để thêm tài khoản.
4. Nhập chi tiết cần thiết rồi nhấp nút Tạo người dùng (Create User).

Microsoft SharePoint Muốn Sử Dụng Thông Tin Mật - Câu Hỏi Thường Gặp

SharePoint có được coi là an toàn để chia sẻ file không?

Có, Microsoft SharePoint thường được coi là cách an toàn và bảo mật để chia sẻ file. Microsoft khẳng định ứng dụng dùng mã hóa hàng đầu và chỉ cho phép truy cập an toàn. Nó cung cấp nhiều tính năng bảo mật để bảo vệ thông tin nhạy cảm và duy trì tính toàn vẹn dữ liệu.