Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Apple

Siri Không Phản Hồi Trên iOS 16? Giải Pháp Nhanh Khôi Phục Chức Năng

Từ việc gọi điện đến giúp bạn dẫn đường, Apple‘s trợ lý ảo AI được kích hoạt bằng giọng nói, Siri, có thể giúp bạn thực hiện nhiều nhiệm vụ. Nhưng nhiều người dùng iPhone báo cáo Siri ngừng hoạt động sau khi cập nhật thiết bị lên iOS 16 mới nhất.

Vấn đề với Siri có thể bao gồm không phản hồi yêu cầu, hiểu nhầm, hoặc không kích hoạt được. Dù lỗi này phổ biến, nó làm phiền người dùng phụ thuộc vào Siri cho công việc hàng ngày. Tuy nhiên, vấn đề này có thể khắc phục trong vài bước đơn giản.

Trước khi tiến hành, hãy chắc chắn thiết bị kết nối internet ổn định. Để khắc phục Siri không hoạt động trên iOS 16, hãy thử các giải pháp sau:

1. Khởi Động Lại iPhone

iPhone thường làm gián đoạn một số chức năng hoặc ứng dụng. Trong trường hợp đó, khởi động lại thiết bị khắc phục vấn đề. Tương tự, khởi động lại iPhone cũng có thể sửa Siri không hoạt động. Để khởi động lại iPhone:

  1. Nhấn nhanh thả nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nhanh thả nút giảm âm lượng.
  2. Giữ nút nguồn vài giây cho đến khi trượt tắt nguồn hiện ra.
  3. Kéo trượt sang phải để tắt iPhone.
  4. Sau một lúc, bật lại iPhone bằng cách nhấn nút nguồn hoặc nút bên vài giây.
  5. Khi bật lại, kiểm tra xem Siri đã hoạt động chưa.

2. Bật Chế Độ Đọc Đi (Enable Dictation)

Vì Siri và Dictation (Đọc đi) dùng cùng công nghệ nhận dạng giọng nói, bật Dictation có thể khắc phục Siri không hoạt động trên iOS 16. Để bật Dictation:

  1. Mở Cài đặt (Settings) trên iPhone và vào Chung (General) > Bàn phím (Keyboard).
  2. Bật công tắc Bật Đọc đi (Enable Dictation).
  3. Khởi động lại iPhone và kiểm tra Siri.

3. Bật "Hey Siri" Trên iPhone

Bạn có thể khắc phục Siri không hoạt động trên iOS 16 bằng cách bật "Lắng nghe Hey Siri (Listen for Hey Siri)." Tính năng này cho phép kích hoạt Siri không cần tay bằng giọng nói. Để bật Hey Siri:

  1. Mở Cài đặt iPhone và điều hướng đến Siri & Search (Siri & Tìm kiếm).
  2. Bật công tắc "Lắng nghe Hey Siri".
  3. Thiết lập Hey Siri bằng cách nói 5 cụm từ cần thiết để Siri nhận diện giọng nói của bạn.
  4. Sau khi thiết lập xong, kiểm tra Siri bằng cách nói "Hey Siri" theo sau là lệnh hoặc truy vấn.

4. Thay Đổi Giọng Nói và Ngôn Ngữ Của Siri

Thay đổi giọng nói và ngôn ngữ của Siri là giải pháp khả thi liên quan đến vấn đề phản hồi và nhận diện. Để đổi giọng Siri:

  1. Mở Cài đặt iPhone và vào Siri & Search > Voice (Giọng).
  2. Đổi giọng Siri sang Anh (British) rồi đổi lại giọng ưa thích.

Để đổi ngôn ngữ Siri:

  1. Mở Cài đặt iPhone và vào Siri & Search > Language (Ngôn ngữ).
  2. Đổi ngôn ngữ sang English (UK) (Anh - Vương quốc Anh).

Sau khi đổi giọng và ngôn ngữ Siri, kiểm tra xem Siri hoạt động đúng chưa. Cũng lưu ý sau khi đổi ngôn ngữ, bạn phải thiết lập Hey Siri lại.

5. Kiểm Tra Microphone iPhone

Có thể Siri không hoạt động do vấn đề với microphone iPhone. Siri dùng microphone để lắng nghe và xử lý lệnh giọng nói. Để kiểm tra microphone iPhone:

  1. Kiểm tra xem microphone iPhone có bị cản vật lý hoặc hỏng không.
  2. Tháo ốp lưng bảo vệ và chải sạch mic bằng bàn chải để gỡ rác nhìn thấy.
  3. Mở ứng dụng Voice Memos (Ghi âm) trên iPhone và thử ghi một đoạn âm thanh.
  4. Sau khi ghi, phát lại âm thanh để kiểm tra microphone có ghi âm đúng không.

6. Kiểm Tra Kết Nối Mạng (Work Connection)

Siri phụ thuộc vào kết nối internet ổn định để xử lý lệnh giọng nói và trả lời. Nếu Siri không hoạt động trên iOS 16, kiểm tra xem thiết bị có kết nối internet tin cậy không.

Muốn biết yếu tố nào tạo nên kết nối internet ổn định? Xem hướng dẫn của chúng tôi về jitter là gì và tại sao nó quan trọng.

Để kiểm tra kết nối mạng:

  1. Kết nối Wi-Fi: Đảm bảo tín hiệu Wi-Fi mạnh và ổn định. Kiểm tra thiết bị khác trên cùng mạng xem có truy cập internet bình thường không.
  2. Dữ liệu di động (Mobile Data): Nếu dùng Siri qua dữ liệu di động, đảm bảo dữ liệu di động đã bật và bạn có sóng di động.

7. Đặt Lại Cài Đặt Mạng (Reset Network Settings)

Đặt lại cài đặt mạng iPhone có thể khắc phục lỗi nếu bạn gặp vấn đề với Siri sau khi kiểm tra kết nối mạng. Để đặt lại cài đặt mạng:

  1. Vào Cài đặt > Chung > Chuyển giao hoặc Reset iPhone.
  2. Chọn Reset > Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings) và nhập mã khóa iPhone.
  3. iPhone sẽ khởi động lại với cài đặt mạng về mặc định.
  4. Kết nối internet và kiểm tra Siri.

8. Thay Đổi Ngôn Ngữ Bàn Phím (Change Keyboard Language)

Trong một số trường hợp, hoạt động của Siri bị ảnh hưởng bởi cài đặt ngôn ngữ, đặc biệt nếu ngôn ngữ Siri và bàn phím không giống nhau. Để đổi ngôn ngữ bàn phím:

  1. Mở Cài đặt thiết bị, vào Chung > Bàn phím và chọn Keyboards (Bàn phím).
  2. Đổi sang English (UK). Bạn có thể phải cài bàn phím nếu chưa có.
  3. Kiểm tra Siri và xem nó có hoạt động không.

9. Cập Nhật iPhone

Apple liên tục phát hành bản cập nhật mới cho sửa lỗi và cải tiến. Cập nhật iPhone lên phần mềm mới nhất để khắc phục Siri không hoạt động trên iOS 16. Để cập nhật iPhone:

  1. Mở Cài đặt và vào Chung > Cập nhật phần mềm (Software Update).
  2. iPhone sẽ tìm bản cập nhật mới. Nếu có bản cập nhật iOS, chọn Tải xuống và Cài đặt (Download and Install).
  3. Khi tải xong, bắt đầu cài đặt bằng cách nhập mã khóa iPhone.
  4. Khi iPhone khởi động lại sau cập nhật, kiểm tra xem Siri đã hoạt động đúng chưa.

10. Tắt Chế Độ Tiết Kiệm Pin (Low Power Mode)

Chế độ tiết kiệm pin trên iPhone tiết kiệm pin bằng cách giảm hoạt động và giới hạn chức năng. Siri có thể không hoạt động đúng khi chế độ tiết kiệm pin được bật.

Để tắt chế độ tiết kiệm pin:

  1. Mở Cài đặt iPhone, kéo xuống, và vào Pin (Battery).
  2. Tắt công tắc Chế độ Tiết kiệm Pin (Low Power Mode).
  3. Thoát cài đặt và thử dùng Siri.

11. Kiểm Tra Hạn Chế Nội Dung (Content Restrictions)

Hạn chế nội dung có thể cản trở chức năng Siri, đặc biệt nếu một số ứng dụng hoặc tính năng bị hạn chế. Để kiểm tra và điều chỉnh hạn chế nội dung:

  1. Mở Cài đặt iPhone và vào Screen Time (Thời gian màn hình) > Content & Privacy Restrictions (Nội dung & Quyền riêng tư).
  2. Bật Content & Privacy Restrictions nếu chưa bật.
  3. Chọn Allowed Apps (Ứng dụng được phép) và kiểm tra xem ứng dụng nào dựa vào Siri có bị chặn không.
  4. Kiểm tra Siri xem vấn đề đã khắc phục chưa.

12. Bật Siri Khi iPhone Bị Khóa

Bật Siri khi iPhone bị khóa có thể khắc phục vấn đề Siri không hoạt động trên iOS 16.

  1. Mở Cài đặt và vào Siri & Search.
  2. Bật Allow Siri When Locked (Cho phép Siri khi khóa) bằng cách bật công tắc.
  3. Khóa iPhone và kiểm tra xem Siri hoạt động bằng cách nói Hey Siri.

13. Reset iPhone (Đặt Lại iPhone)

Reset iPhone có thể khắc phục nhiều lỗi, bao gồm Siri không hoạt động trên iOS 16. Trước khi tiến hành, hãy chắc chắn sao lưu iPhone để tránh mất dữ liệu.

  1. Mở Cài đặt iPhone và vào Chung > Chuyển giao hoặc Reset iPhone.
  2. Chọn Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt (Erase All Content and Settings).
  3. Nhập mã khóa iPhone để bắt đầu quy trình.
  4. Khi reset xong và iPhone khởi động lại, khôi phục bản sao lưu iCloud và thiết lập Siri lại.
  5. Kiểm tra xem Siri đã hoạt động đúng chưa.

Kết Luận

Nếu không giải pháp nào trên khắc phục được vấn đề Siri không hoạt động, khuyến nghị liên hệ Hỗ trợ Apple (Apple Support) hoặc đến Apple Store để được hỗ trợ. Có khả năng cao lỗi nằm ở phần cứng hoặc vấn đề sâu khác.

Siri Không Hoạt Động - Câu Hỏi Thường Gặp

Tại sao Siri không còn hoạt động trên iPhone sau khi cập nhật lên iOS 16?

Siri có thể không hoạt động đúng trên iOS 16 vì nhiều lý do. Có thể do lỗi phần mềm, vấn đề kết nối mạng, hoặc sự cố ứng dụng. Ngoài ra, bạn có thể cần kiểm tra lại cài đặt Siri sau khi cập nhật iPhone.

Tại sao Siri trên iOS 16 không hiểu lệnh giọng nói của tôi?

Nhiễu nền, microphone kém, hoặc phát âm sai có thể can thiệp vào khả năng hiểu lệnh giọng nói của Siri. Khi tương tác với Siri, hãy nói rõ ràng. Cũng kiểm tra microphone thiết bị xem có hoạt động đúng với ứng dụng khác không.

Siri sẽ ngừng hoạt động nếu tôi cập nhật iPhone lên iOS 16?

Không, cập nhật iPhone lên iOS 16 không nhất thiết làm Siri bị vô hiệu hóa. Một số người dùng báo cáo gặp vấn đề với Siri sau cập nhật. Tuy nhiên, lỗi này cũng có thể do vấn đề sâu khác.

Làm sao để khắc phục sự cố Siri trên iOS 16?

Để khắc phục Siri trên iOS 16, kiểm tra kết nối internet và khởi động lại iPhone. Đảm bảo Siri được bật trong Cài đặt > Siri & Search và microphone hoạt động với ứng dụng khác. Tắt và bật lại Siri, và cập nhật iPhone lên iOS mới nhất. Nếu vấn đề vẫn còn, liên hệ Hỗ trợ Apple.

Siri trên iOS 16 có tương thích với tất cả mẫu iPhone không?

Siri tổng thể tương thích với hầu hết mẫu iPhone hiện đại chạy iOS 16. Tuy nhiên, một số tính năng nâng cao có thể yêu cầu khả năng phần cứng cụ thể có trên mẫu iPhone mới hơn. Nếu bạn có iPhone cũ, một số chức năng Siri có thể bị hạn chế so với mẫu mới nhất.

VỀ TÁC GIẢ

Kamil Anwar

Kamil là chuyên gia MCITP, CCNA (W), CCNA (S) và cựu thành viên Hội Máy tính Anh với hơn 9 năm kinh nghiệm Cấu hình, Triển khai và Quản lý Switch, Firewall và Domain Controller, cũng như thành viên hoạt động lâu năm trên FreeNode.