Hôm nay, chúng tôi gặp sự cố trong đó kỹ sư hỗ trợ Cấp 1 của chúng tôi đã dành gần bốn giờ để cố gắng loại bỏ biểu tượng đám mây Real player, biểu tượng thư mục hệ thống hiển thị trong máy tính của tôi trong danh sách người khác bên dưới biểu tượng ổ cứng. Nó trông giống như các biểu tượng được liệt kê bên dưới khác trong hình sau đây nhưng bạn không thể tìm thấy cách dễ dàng để loại bỏ nó. Biểu tượng Real Player Cloud là một biểu tượng cứng đầu đến mức bạn không thể loại bỏ dễ dàng.
Sự cố này thực sự xảy ra sau khi một trong những khách hàng của chúng tôi gỡ cài đặt Real player Cloud khỏi máy tính của anh ấy. Anh không biết rằng anh sẽ không hoàn toàn thoát khỏi tay chơi thực thụ. Vì vậy, sau khi nó được gỡ cài đặt, anh ấy đã vào Máy tính và tìm thấy thư mục hệ thống Real Player Cloud ở đó. Anh ấy đã cố gắng xóa nó, anh ấy đã kiểm tra chương trình add remove (Chương trình và tính năng) và cuộn qua danh sách nhưng không tìm thấy Real Player ở đó. Sau đó, anh ấy kiểm tra bảng điều khiển nếu có thể tìm thấy biểu tượng đám mây của người chơi thực để có thể gỡ cài đặt từ đó nhưng không tìm thấy bất kỳ biểu tượng nào cho người chơi Real. Kiểm tra các mục khởi động bằng cách đi tới Run-> gõ “ Msconfig ”Và trong tiện ích cấu hình hệ thống, nhấp vào khởi động và bỏ chọn mọi thứ anh ấy có thể tìm thấy liên quan đến Real Player Cloud. Vì vậy, sau khi thực hiện tất cả những điều này, anh ấy đã lên Google tìm kiếm về vấn đề này và truy cập diễn đàn hỗ trợ cho Real Player, đây là liên kết của diễn đàn hỗ trợ đó https://realnetworks.zendesk.com/entries/26869617-Uninstall-Realplayer-Cloud anh ấy đã đọc và thử tất cả các bước để giải quyết vấn đề đó.
Sau khi gỡ cài đặt, anh ấy được hướng dẫn làm như sau
Xóa các thư mục RealPlayer.
Để xóa các thư mục cho RealPlayer tại:
c:\Program files\real\RealPlayer
c:\Program files\common files\real
1. Đi tới Máy tính của tôi.
2. Đi tới C:\ hoặc Local Disk (C :).
3. Đi tới thư mục Tệp Chương trình.
4. Chuyển đến thư mục Real.
5. Xóa thư mục RealPlayer: C:\ Program files \ real \ RealPlayer
6. Quay lại thư mục Tệp Chương trình.
7. Đi tới thư mục Tệp chung.
8. Xóa thư mục Real: C:\ Program files \ common files \ real
LƯU Ý:Nếu bạn có hệ điều hành 64 bit, các thư mục RealPlayer sẽ ở một vị trí khác:
c:\program files x86\real\RealPlayer
c:\program files x86\common files\real
1. Đi tới Máy tính của tôi.
2. Đi tới C:\ hoặc Local Disk (C :).
3. Đi tới thư mục Tệp Chương trình.
4. Chuyển đến thư mục Real.
5. Xóa thư mục RealPlayer: c:\ program files x 86 \ real \ RealPlayer
6. Quay lại thư mục Tệp Chương trình.
7. Đi tới thư mục Tệp chung.
8. Xóa thư mục Real:c:\program files x86\common files\real
Sau khi thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố này, anh ấy được yêu cầu xóa RPcloudview.dll anh ấy đã tìm kiếm trên máy tính và không thể tìm thấy tệp đó. Anh ấy cũng đã kiểm tra quá trình có tên recordmanager.exe * 32 và rndlresolversvc.exe * 32 , Đã kết thúc quá trình và xóa tệp được liên kết với chúng nhưng không thể thoát khỏi biểu tượng.
Khi tôi nhận được vụ việc này, tôi cảm thấy bối rối trong một thời gian không biết phải làm gì tiếp theo.
Khi tôi tìm kiếm trên Google, tôi đã tìm thấy ngoài tệp thực thi Chính của Real Player ( C:\ Program Files \ real \ realplayer \ realplay.exe ) có nhiều tệp khác đã được cài đặt và chúng như sau.
rdsf3260.dll - RealPlayer (32-bit) (Trình cắm bộ lọc âm thanh)
convert.exe - RealConverter
dbghelp.dll (của Microsoft) - Công cụ gỡ lỗi cho Windows (R) (Windows Image Helper)
dunzip32.dll (bởi Inner Media) - DynaZIP-32 Multi-Threading UnZIP DLL
fixrjb.exe - RealNetworks RealPlayer (RealNetworks Fix RJB Application)
hxaudiodevicehook.dll - Mô-đun HXAudioDeviceHook
ierjplug.dll - Mô-đun ierjplug
mediainfo.dll (bởi MediaArea.net) - MediaInfo (Tất cả về tệp âm thanh và video của bạn)
mmcdda32.dll - Thành phần trích xuất CD RealNetworks
realcleaner.exe - RealCleaner
realconverter.exe
realjbox.exe
realshare.exe - RealShare (Trình khởi chạy RealShare)
realtrimmer.exe - RealTrimmer
rjbres.dll - RealPlayer (Tài nguyên)
rjdlg.dll - Thành phần phương tiện của tôi
rjprog.dll
rjwmapln.dll - Trình cắm nhập Windows Media Audio
rndevicedbbuilder.exe - rndevicedblauncher (Trình tạo cơ sở dữ liệu thiết bị RN)
rpau3260.dll - Mô-đun rpautostream
rphelperapp.exe - Ứng dụng Trình trợ giúp RealNetworks
rpplugprot.dll - mô-đun rpplugprot
rpshell.dll - Phần mở rộng RealPlayer Shell
rpshellextension.dll (bởi RealPlayer) - RealPlayer shellextension
rpshellsearch.dll - RealPlayer Search Shell Extension
rpwa3260.dll - Trình cắm RealPlayer
tnetdtct.dll - Tiện ích Trực tuyến RealNetworks
tpasdk.dll - Hệ thống phát lại RealNetworks
tsasdk.dll - Dịch vụ Tiện ích RealNetworks
wmdmhelper.dll - Sản phẩm RealNetworks (32-bit) (Plugin trình trợ giúp WMDM PD)
cddbcontrol.dll (của Gracenote) - Mô-đun lõi CDDBControl
cddblink.dll (của Gracenote) - Mô-đun CddbLink
cddbmusicid.dll (bởi Gracenote) - CddbMusicID M
Vì vậy, để xóa biểu tượng đám mây trình phát thực khỏi thư mục máy tính của mình, tôi cũng phải xóa các tệp và thư mục này nhưng tôi đã không xử lý bất kỳ tệp nào trong số đó.
Đi tới ổ C:\ và mở “ Tài liệu và cài đặt Thư mục ”. Sau đó đi tới thư mục tên người dùng Windows của bạn và nhấp vào“ Dữ liệu ứng dụng ”Và sau đó tìm thư mục“ Real ”và xóa nó. Đối với windows 7, bạn có thể truy cập c:\ users \ UserName \ AppData và xóa thư mục có tên Real khỏi đó.
Tôi bắt đầu nghiên cứu và tìm thấy bài viết hay này để xóa nội dung chính của Không gian tên khỏi sổ đăng ký. Phím này liệt kê một số thư mục khó hiểu xác định các biểu tượng được hiển thị trong Máy tính của tôi trong Windows Explorer. Vì vậy, hãy xóa tất cả các khóa con được liệt kê trong khóa NameSpace. Để xóa chúng, hãy làm theo các bước sau.
Các bước xóa nội dung chính của NameSpace
1). Nhấp vào bắt đầu, Đi tới Chạy và nhập Regedit và nhấp vào ok.
2). Sau đó, điều hướng đến khóa sau "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace"
3). Tôi đã xóa tất cả khóa trong NameSpace và khởi động lại máy tính Tôi vẫn thấy biểu tượng Real Player Cloud trong Máy tính của tôi trong Windows Explorer.
Tôi đã tìm kiếm trên diễn đàn và tìm thấy lời xin lỗi này như trong hình - 13 (c) bên dưới từ những người hỗ trợ mạng Real rằng họ rất tiếc vì sự bất tiện này và họ xin lỗi và đang nghiên cứu để khắc phục sự cố này.
4. Vì vậy, sau đó tôi mở sổ đăng ký và bắt đầu tìm các khóa với từ khóa Real Player, Cloud và mạng Real và xóa tất cả các khóa liên quan đến Real player hoặc Real player cloud hoặc mạng thực và tôi đã thành công 80% vì đám mây Real Player không hiển thị nhưng tôi vẫn có Biểu tượng màu Trắng nhạt đọc Thư mục hệ thống trong Máy tính của tôi trong Windows Explorer.
Sau đó, Ý tưởng này nảy ra trong đầu tôi rằng tại sao tôi không dọn dẹp sổ đăng ký cho tệp còn sót lại. Vì vậy, tôi đã mở CCleaner và nhấp vào tùy chọn Đăng ký ở phía bên trái và chọn tất cả các mục để quét. Vì vậy, tôi đã quét sổ đăng ký bằng CCleaner như được hiển thị trong Pic-13 (e) và Nó đã khắc phục tất cả các vấn đề liên quan đến tấn Registry và Bingo…. !!!
Real Player Cloud đã biến mất… Tôi khởi động lại máy tính và Nó chỉ hoạt động tốt. Bây giờ, tôi hối hận vì đã dành nhiều thời gian như vậy để Xóa biểu tượng Real Player Cloud trong khi tôi tự hỏi mình có thể xóa biểu tượng đó khỏi Máy tính của mình trong vòng 5 phút sau khi quét sổ đăng ký bằng CCleaner và khắc phục tất cả các vấn đề.
Kết luận: Để xóa biểu tượng đám mây Người chơi thực khỏi máy tính, trước tiên hãy xóa không gian tên và mục nhập thư mục được ủy quyền khỏi sổ đăng ký như được hiển thị trong các bước trên, sau đó xóa khỏi các vị trí khác trong sổ đăng ký và dọn dẹp các mục đăng ký còn sót lại bằng cách sử dụng tùy chọn sửa lỗi regitry của Ccleaner. Cảm ơn vì đã đọc…