Hướng Dẫn Bước Để Bước Loại Bỏ Virus và Mã Độc Khỏi Máy Tính An Toàn

Virus máy tính là gì?

Virus máy tính là những phần mềm độc hại có thể khiến máy tính của bạn hoạt động theo nhiều cách khó chịu. Chúng lan truyền từ máy này sang máy khác bằng cách chiếm đoạt tài nguyên của máy chủ để tự sao chép và lan rộng — giống như virus sinh học lây lan từ người sang người. Virus trên máy tính sẽ thay đổi cách thức hoạt động của các chương trình hoặc chức năng nhất định để hỗ trợ quá trình sao chép của chính nó.

Một số virus tương đối vô hại, nhưng những loại khác có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực kéo dài. Tin tốt là nhiễm virus phần lớn có thể chữa trị được. Bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục các sự cố liên quan đến virus và loại bỏ chúng.

Khác biệt giữa virus và mã độc (malware) là gì?

Thường nghe mọi người dùng hai thuật ngữ "virus" và "malware" thay thế cho nhau, nhưng chúng không hoàn toàn giống nhau. Sự nhầm lẫn này có thể gây khó khăn khi bạn cố gắng xóa malware không phải là virus. Vậy hãy làm rõ sự khác biệt giữa virus và malware.

"Malware" là thuật ngữ chung bao gồm tất cả các loại phần mềm độc hại — bất kỳ chương trình hoặc mã nào được thiết kế để gây hại. Virus chỉ là một trong nhiều loại malware. Tất cả virus đều là malware, nhưng không phải malware nào cũng là virus.

Nếu bạn cần xóa malware, quy trình có thể khác nhau tùy thuộc vào loại mã độc cụ thể, vì vậy việc nhận diện đúng loại khi xóa virus khỏi máy tính là rất quan trọng.

Cách xóa virus khỏi máy tính Windows

Đến lúc hành động. Máy tính của bạn đã bị nhiễm, và cùng nhau chúng ta sẽ xóa sạch tất cả virus để khôi phục hoạt động bình thường. Cách đáng tin cậy nhất để loại bỏ malware như virus là sử dụng công cụ chuyên dụng xóa virus. Nó sẽ tự động quét máy tính để tìm mọi dấu hiệu nhiễm độc, giải phóng bạn khỏi lo lắng về cách xóa virus thủ công.

Dưới đây chúng tôi hướng dẫn cách xóa malware trên Windows 10, nhưng các nguyên tắc cơ bản tương tự áp dụng cho các phiên bản cũ hơn nếu cần. Trước tiên, lưu ý nhanh: Chạy phần mềm cũ là rủi ro bảo mật, vì các bản cập nhật và vá lỗi thường khắc phục các lỗ hổng được phát hiện ở phiên bản trước. Nếu kết nối máy tính với internet, nó nên được trang bị phần mềm mới nhất có sẵn.

Chúng ta bắt đầu ngay! Hãy xem cách loại bỏ virus trên PC của bạn.

1. Khởi động vào Chế độ An toàn (Safe Mode)

Đầu tiên bạn cần khởi động lại vào Chế độ An toàn, giới hạn máy tính chỉ thực hiện các hoạt động cơ bản nhất để vận hành. Điều này hữu ích khi xóa virus khỏi máy tính hoặc laptop, vì nó sẽ vô hiệu hóa các file bị nhiễm.

Tùy vào mức độ truy cập máy tính hiện tại, bạn có thể vào Safe Mode bằng một vài cách:

Cách 1: Vào Safe Mode từ menu Cài đặt (Settings)

Nhấn phím Windows + I để mở menu Cài đặt. Bạn cũng có thể vào Cài đặt bằng cách mở menu Bắt đầu (Start), sau đó cuộn xuống chọn Cài đặt.

Chọn danh mục Cập nhật & Bảo mật (Update & Security). Có thể cần cuộn xuống để tìm.

Trong Cài đặt Cập nhật & Bảo mật, chọn Khôi phục (Recovery), sau đó nhấn nút Khởi động lại ngay (Restart Now) dưới tiêu đề Khởi động nâng cao (Advanced startup).

Từ đây, máy tính sẽ khởi động lại và hiển thị màn hình Chọn tùy chọn (Choose an option). Bạn có thể nói với Windows 10 muốn khởi động như thế nào. Điều hướng qua Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Tùy chọn nâng cao (Advanced options) > Cài đặt khởi động (Startup settings) > Khởi động lại (Restart).

Sau lần khởi động lại nữa, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn tải hệ điều hành. Chọn 4 hoặc nhấn F4 để khởi động vào Safe Mode.

Cách 2: Vào Safe Mode từ màn hình đăng nhập

Nếu không thể đăng nhập vào máy tính, bạn có thể khởi động vào Safe Mode từ màn hình đăng nhập. Tại đó, nhấn giữ Shift đồng thời nhấp vào biểu tượng Nguồn (Power) và chọn Khởi động lại (Restart).

Máy tính sẽ khởi động lại đến màn hình Chọn tùy chọn. Từ đó, làm theo cùng quy trình như ở Cách 1.

Cách 3: Vào Safe Mode bằng cách tắt máy tính

Nếu máy tính không thể sử dụng, buộc tắt bằng cách giữ nút nguồn 10 giây. Sau khi tắt, bật lại như bình thường. Ngay khi thấy dấu hiệu sống đầu tiên — âm thanh khởi động, logo trên màn hình — giữ lại nút nguồn lần nữa 10 giây để tắt máy. Lặp lại quy trình bật-tắt này thêm một lần nữa.

Khi bật máy lần thứ ba, để nó khởi động hoàn toàn vào WinRE (Môi trường Khôi phục Windows). Từ đó, làm theo các bước từ màn hình Chọn tùy chọn để chọn Safe Mode như ở Cách 1.

2. Xóa các file tạm thời

Khi đã vào Safe Mode, hãy chạy Dọn dẹp đĩa (Disk Cleanup) để xóa tất cả file tạm thời của máy tính. Giảm số lượng file sẽ giúp tăng tốc quá trình quét virus ở bước tiếp theo. Bạn thậm chí có thể may mắn dọn sạch nhiễm malware trước khi cần tiến xa hơn.

1. Mở menu Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển (Control Panel) từ menu thả xuống Hệ thống Windows (Windows System).

   

2. Chọn Công cụ quản trị (Administrative Tools).

   

3. Mở Dọn dẹp đĩa (Disk Cleanup) từ danh sách công cụ.

   

4. Đánh dấu vào các hộp bên cạnh loại file bạn muốn xóa. Khuyên xóa tất cả file tạm và làm rỗng Thùng rác (Recycle Bin). Nếu có gì hệ thống không dùng, xóa luôn.

   

5. Sau khi chọn xong, nhấn OK. Sau đó nhấn Xóa file (Delete Files) để xác nhận.

3. Quét hệ thống tìm virus

Với các file tạm đã dọn xong, bạn sẵn sàng sử dụng công cụ bảo mật uy tín để quét thiết bị tìm mọi dấu hiệu virus máy tính. Avast One quét toàn diện virus, các loại malware khác và nhiều rủi ro khác đối với bảo mật và quyền riêng tư trực tuyến. Sau đó, bạn bảo vệ PC bằng cách giải quyết mọi vấn đề chỉ với một cú nhấp chuột. Chúng tôi liên tục cập nhật phần mềm diệt virus để bảo vệ bạn trước các mối đe dọa mới nhất khi chúng xuất hiện.

Bây giờ, chỉ cần để Avast One — hoặc ứng dụng diệt virus bạn chọn — làm nhiệm vụ của nó. Vì bạn ở Safe Mode, không thể mở Avast One bình thường — mặc dù nó vẫn bảo vệ máy tính. Thay vào đó, chúng tôi hướng dẫn cách thiết lập Quét thời điểm khởi động (Boot-time Scan) trong Safe Mode, sau đó khởi động lại máy. Điều này cho phép Avast One quét và phát hiện malware khi máy tính khởi động.

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Chạy (Run). Gõ cmd và nhấn Enter để mở Giao diện Dòng lệnh (Command Prompt).

   

2. Trong Command Prompt, gõ CD theo sau là vị trí file cài đặt Avast. Mặc định là C:\Program Files\Avast Software\Avast. Sau đó nhấn Enter.

   

3. Để lên lịch Quét khởi động cho tất cả ổ cứng, gõ sched /A:* và nhấn Enter.

   

4. Command Prompt sẽ xác nhận Quét khởi động bằng cụm từ "Scheduled". Sau khi thấy đó, gõ shutdown /r và nhấn Enter để khởi động lại máy và thực hiện Quét khởi động.

   

5. Khi máy tính khởi động lại, Avast One sẽ thực hiện Quét khởi động để kiểm tra kỹ virus và malware khác. Quá trình này có thể mất vài phút.

   

6. Sau khi quét xong, máy tính sẽ hoàn tất quá trình khởi động.

4. Khôi phục phần mềm và dữ liệu bị hỏng

Công cụ bảo mật sẽ biết cách xác định file nào là virus và cách xóa virus khỏi file mà không xóa file đó. Tuy nhiên, nhiều virus có thể và sẽ gây hại trực tiếp đến phần mềm và file của bạn. Bạn có thể cố gắng khôi phục chúng bằng bản sao lưu (backup).

Lưu ý bạn cần đã bật công cụ sao lưu của Windows trước đó mới dùng được bây giờ.

Sử dụng file sao lưu

Nếu bạn không thường xuyên sao lưu file quan trọng, hãy bắt đầu ngay. Có bản sao lưu cập nhật trên ổ cứng ngoài hoặc máy chủ đám mây là một trong những biện pháp bảo vệ tốt nhất chống virus — bên cạnh công cụ diệt virus, tất nhiên.

Cách khôi phục file từ bản sao lưu trong Windows 10:

1. Vào Bảng điều khiển qua menu Bắt đầu ở góc dưới bên trái màn hình.

   

2. Chọn Sao lưu và Khôi phục (Windows 7) trong mục Hệ thống và Bảo mật.

   

3. Nếu đã tạo bản sao lưu trước đây, bạn sẽ thấy chúng ở đây. Nhấn Khôi phục file của tôi (Restore my files) để lấy lại file.

   

4. Chọn file từ bản sao lưu muốn khôi phục. Có thể khôi phục toàn bộ bằng cách chọn Duyệt thư mục (Browse for folders).

   

5. Chọn bản sao lưu và nhấn Thêm thư mục (Add folder).

   

6. Bạn sẽ thấy bản sao lưu trong danh sách file/thư mục sẽ khôi phục. Nhấn Tiếp theo (Next) để tiếp tục.

   

7. Chỉ cho Windows biết nơi đặt file khôi phục. Nếu muốn mọi thứ như cũ, chọn Vị trí gốc (In the original location), sau đó nhấn Khôi phục (Restore).

   

8. Nếu Windows phát hiện file gốc vẫn còn trên máy, bạn có thể chọn thay thế hoặc bỏ qua. Chọn Sao chép và Thay thế (Copy and Replace) để đảm bảo file sạch, không nhiễm độc. Ở dưới cửa sổ, tích vào ô "Làm như vậy cho tất cả xung đột" để thay thế tất cả file trùng lặp.

   

9. Khi khôi phục xong, nhấn Hoàn tất (Finish) để kết thúc. Bây giờ bạn có thể tận hưởng file và thư mục không còn virus.

   

Cách nhận biết máy tính bị virus

Khi máy tính đã sạch virus, hãy xem cách kiểm tra và phát hiện virus mới trong tương lai. Hãy thành thạo phát hiện malware bằng cách cảnh giác với các triệu chứng sau:

• Hệ thống chạy chậm hơn bình thường. Do virus dùng tài nguyên máy để tự sao chép. Với ít sức mạnh tính toán cho tiến trình của chính nó, máy sẽ chậm và giảm hiệu suất.

• Quảng cáo và cửa sổ bật lên xuất hiện trên màn hình. Nhiều virus thuộc loại adware — malware tạo ra để tạt quảng cáo nhằm thu lợi nhuận cho tội phạm mạng. Đột ngột xuất hiện nhiều quảng cáo bật lên có thể do virus.

• Tìm thấy chương trình hoặc phần mềm trên máy mà bạn không cài đặt. Virus có thể tải thêm malware khác cho các tội phạm mạng sau này. Chỉ có chương trình bạn tự cài hoặc do nhà sản xuất cài sẵn mới nên có trên máy.

• Hệ thống hoạt động bất thường. Khi virus xâm nhập vào bên trong máy, bạn có thể gặp các tác động phụ như crash, tắt máy bất ngờ, hoặc chương trình bị lỗi.

• Internet đột ngột chậm, hoặc băng thông tăng vọt. Malware gửi lượng dữ liệu lớn (botnet, spyware) sẽ làm nghẽn kết nối internet.

• Phần mềm diệt virus báo nhiễm độc. Nếu dùng phần mềm diệt virus hợp pháp, hãy tin tưởng nó! Để nó xóa virus hoặc malware khác giúp bạn.

Lưu ý những vấn đề trên cũng có thể do nguyên nhân không phải virus, như thư mục Tải xuống tràn ngập hoặc cache đầy. Máy tính tích lũy file rác nhanh hơn bạn nghĩ, và việc "tích trữ" số này dẫn đến các hậu quả như trên. Hãy dùng công cụ dọn dẹp như Avast Cleanup để gọn gàng và khôi phục hoạt động.

Nếu chắc chắn máy bị nhiễm nhưng phần mềm chống malware không phát hiện và xóa virus, bạn nên thử gì trước? Cuộn lên trên và chạy theo hướng dẫn chi tiết xóa virus của chúng tôi!

Thiết bị khác có bị nhiễm không?

PC Windows không phải thiết bị duy nhất bị đe dọa bởi virus. Khác với quá khứ, bây giờ hầu như mọi thiết bị đều có thể nhiễm malware, bao gồm Mac và điện thoại. Đó là lý do quét malware trên thiết bị rất quan trọng, bất kể bạn dùng công nghệ nào.

Cách xóa virus khác nhau lớn tùy thiết bị — xóa virus trên Mac khác hẳn với xóa virus trên Android hoặc xóa malware trên iOS. Dù dùng gì, phòng thủ tốt nhất luôn là giải pháp diệt virus đáng tin cậy từ nhà cung cấp uy tín.

Tôi nghĩ Windows Defender bảo vệ tôi khỏi virus?

Windows Defender cung cấp bảo vệ chống virus, nhưng không hiệu quả bằng đối với các mối đe dọa khác.

Xem các bài đánh giá so sánh diệt virus gần đây, bạn sẽ thấy Windows Defender hoạt động đủ tốt, nhưng không bằng một số lựa chọn khác. Nó bảo vệ bạn khỏi hầu hết malware, nhưng Windows Defender không đủ để chống trộm dữ liệu, nghe lén Wi-Fi và các mối đe dọa khác.

Vì vậy, chúng tôi khuyên mạnh bạn bảo vệ thiết bị bằng phần mềm an ninh mạng chuyên dụng và toàn diện.

Xóa virus và malware cách dễ dàng

Một trong những lợi ích lớn nhất của phần mềm an ninh mạng là khả năng phát hiện và xóa virus, malware khác trên thiết bị theo thời gian thực. Avast One chạy im lặng ở nền, quét mọi dấu hiệu virus hoặc malware và xóa chúng trước khi chúng kịp nhiễm máy. Phần mềm của chúng tôi liên tục cập nhật để chống lại các mối đe dọa mới khi chúng được phát hiện, giữ bạn an toàn trong môi trường trực tuyến luôn thay đổi.

Khi chọn Avast One, bạn cùng hàng trăm triệu người trên toàn thế giới tin tưởng Avast bảo vệ PC của họ.