Kết nối giữa Apple Watch và iPhone đôi khi có thể bị ngắt đột ngột, ngay cả khi cả hai thiết bị ở gần nhau. Điều này có thể dẫn đến thông báo bị bỏ lỡ, sự cố khi đồng bộ hóa hoạt động và một số ứng dụng không hoạt động bình thường. Điều này thường xảy ra do Bluetooth không hoạt động như bình thường.
Apple Watch bị ngắt kết nốiĐiều này thường thấy sau bản cập nhật iOS gần đây hoặc khi bạn bắt đầu sử dụng iPhone mới. Các lý do có thể khác bao gồm chế độ Lấy nét được thiết lập không chính xác, cài đặt tiết kiệm pin được bật hoặc sự cố khi gọi qua Wi-Fi.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận các cách khác nhau để giải quyết lỗi này.
Khắc phục sự cố Điều kiện tiên quyết
- Nếu bạn sử dụng liên kết mở rộng trên dây đeo đồng hồ, hãy tháo nó ra và kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không.
- Đảm bảo cả Bluetooth và Wi-Fi đều được bật trên iPhone của bạn.
1. Bật và tắt Chế độ trên máy bay trên Đồng hồ và iPhone
Đôi khi, mô-đun giao tiếp trên đồng hồ hoặc điện thoại của bạn không hoạt động như mong đợi, điều này có thể ngăn cản việc kết nối lại. Bật rồi tắt Chế độ trên máy bay trên cả hai thiết bị có thể giúp đặt lại kết nối của chúng.
- Mở Trung tâm điều khiển trên đồng hồ của bạn và nhấn vào Máy bay biểu tượng. Bật Chế độ trên máy bay trên Apple Watch
- Đợi một phút rồi tắt Chế độ trên máy bay. Xem liệu thiết bị của bạn có kết nối lại hay không.
- Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử tắt Wi-Fi trên đồng hồ và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
2. Khởi động lại iPhone và Apple Watch
Sự cố kết nối đang diễn ra có thể do trục trặc phần mềm nhỏ trên đồng hồ hoặc iPhone. Việc khởi động lại cả hai thiết bị thường giải quyết được những vấn đề này.
2.1. Khởi động lại đồng hồ
- Trên đồng hồ, nhấn và giữ bên nút. Tắt nguồn Apple Watch
- Khi thanh trượt Nguồn xuất hiện, hãy trượt thanh trượt này để tắt đồng hồ.
- Đợi khoảng 30 giây rồi nhấn và giữ lại nút bên.
- Nhả nút khi logo Apple xuất hiện.
- Sau khi bật nguồn, hãy kiểm tra xem việc ngắt kết nối đã được khắc phục chưa.
2.2. Khởi động lại iPhone
- Nhấn và giữ bên hoặc nút trên cùng. Tắt nguồn iPhone
- Khi thanh trượt nguồn xuất hiện, hãy trượt nó để tắt iPhone.
- Đợi khoảng 30 giây, sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh hoặc nút trên cùng.
- Hãy buông tay khi logo Apple xuất hiện và kiểm tra xem đồng hồ có được kết nối hay không sau khi điện thoại khởi động lại.
2.3. Khởi động lại cả hai
- Tắt nguồn iPhone của bạn . Trong khi tắt, hãy khởi động lại Apple Watch của bạn.
- Bật nguồn iPhone của bạn và xem đồng hồ có kết nối hay không.
3. Cập nhật Apple Watch và iPhone lên hệ điều hành mới nhất
Việc chạy phần mềm lỗi thời trên một trong hai thiết bị có thể ảnh hưởng đến cách chúng kết nối. Đảm bảo cả iPhone và Apple Watch của bạn đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có. Trước khi cập nhật, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và đảm bảo cả hai thiết bị đều được sạc đầy và kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có đủ dung lượng trống để hoàn tất quá trình cập nhật hay không.
3.1. Cập nhật iPhone
- Truy cập Cài đặt iPhone rồi đến Chung> Cập nhật phần mềm . Cập nhật phần mềm trên iPhone
- Nếu có bản cập nhật iOS, hãy tải xuống và cài đặt nó. Khởi động lại iPhone của bạn sau đó.
- Khởi động lại Apple Watch của bạn và kiểm tra xem nó có kết nối lại bình thường không.
3.2. Cập nhật Apple Watch
Bạn có thể cập nhật Apple Watch trực tiếp trên đồng hồ hoặc thông qua ứng dụng Watch trên iPhone.
3.2.1. Thông qua ứng dụng Watch trên iPhone
- Mở ứng dụng Đồng hồ trên iPhone của bạn. Đi tới Đồng hồ của tôi> Chung> Cập nhật phần mềm . Cập nhật Apple Watch thông qua ứng dụng Watch
- Nếu bạn thấy bản cập nhật WatchOS, hãy cài đặt bản cập nhật đó và khởi động lại đồng hồ của bạn.
- Khởi động lại iPhone của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
3.2.2. Thông qua Cài đặt đồng hồ trên Apple Watch
- Vào Cài đặt trên đồng hồ:Chung> Cập nhật phần mềm . Nhấn vào Cập nhật phần mềm trong Cài đặt chung của Apple Watch
- Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật đó và khởi động lại đồng hồ của bạn.
- Khởi động lại iPhone của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
4. Tắt VPN trên iPhone đã ghép nối
Nếu iPhone của bạn đang sử dụng VPN, đồng hồ của bạn có thể không kết nối được với nó qua Wi-Fi nếu Bluetooth không khả dụng. Việc tắt VPN có thể khắc phục được sự cố này.
- Trên iPhone, đi tới Cài đặt> Chung> VPN . Tắt VPN trong Cài đặt iPhone
- Tắt VPN rồi khởi động lại iPhone của bạn.
- Khởi động lại Apple Watch của bạn và xem kết nối đã được khôi phục chưa.
5. Tắt Chế độ năng lượng thấp trên Apple Watch
Khi Apple Watch chuyển sang Chế độ năng lượng thấp, nó có thể hạn chế một số tính năng chính—bao gồm cả khả năng kết nối. Để khắc phục tình trạng ngắt kết nối này, hãy tắt Chế độ nguồn điện thấp:
- Mở Apple Watch Cài đặt và đi tới Tập luyện .
- Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng và kiểm tra xem đồng hồ có kết nối không. Tắt Chế độ năng lượng thấp trên Apple Watch
6. Tắt và bật Bluetooth
Nếu Bluetooth bị trục trặc trên một trong hai thiết bị, việc tắt và bật lại có thể đặt lại kết nối. Hãy thử các bước bên dưới đối với thiết bị có vẻ gặp sự cố:
6.1. Trên Apple Watch
- Truy cập Cài đặt trên Apple Watch của bạn và mở Bluetooth . Tắt Bluetooth trên Apple Watch
- Tắt Bluetooth và đợi khoảng một phút.
- Bật lại Bluetooth và kiểm tra xem đồng hồ có kết nối lại hay không.
6.2. Trên iPhone
- Mở Cài đặt iPhone> Bluetooth . Tắt Bluetooth trong Cài đặt iPhone
- Tắt Bluetooth và đợi một phút.
- Bật Bluetooth, sau đó tìm Apple Watch của bạn trong danh sách và chọn nó để kết nối.
- Nếu thiết bị không kết nối, hãy tắt Bluetooth và khởi động lại iPhone của bạn.
- Sau khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy bật Bluetooth và kết nối lại Apple Watch của bạn.
6.3. Trên iPhone và Apple Watch
- Tắt Bluetooth trên iPhone của bạn và bật Chế độ trên máy bay trên Apple Watch của bạn.
- Bây giờ, hãy bật lại Bluetooth trên iPhone và tắt Chế độ trên máy bay trên đồng hồ. Kiểm tra xem họ có kết nối lại không.
- Nếu không, hãy tắt cả hai Bluetooth và Wi-Fi trên iPhone của bạn.
- Khởi động lại Apple Watch của bạn.
- Cuối cùng, bật lại Bluetooth và Wi-Fi trên iPhone rồi kiểm tra xem đồng hồ có kết nối hay không.
7. Ghép nối lại hoặc đặt lại Apple Watch và iPhone
Nếu đồng hồ của bạn vẫn hiển thị là bị ngắt kết nối thì một số tệp hệ thống quan trọng có thể bị hỏng. Đặt lại và ghép nối lại cả hai thiết bị có thể giải quyết được vấn đề.
Trước khi bắt đầu, hãy sao lưu dữ liệu trên cả hai thiết bị vì việc đặt lại sẽ xóa thông tin của bạn. Đảm bảo cả hai đều được sạc đầy.
7.1. Hủy ghép nối Apple Watch với iPhone
- Mở Cài đặt iPhone và đi tới Chung> Bộ nhớ iPhone .
- Chọn Xem và xóa tất cả bản sao lưu cũ . Xóa bản sao lưu cũ của Apple Watch khỏi iPhone
- Đặt Apple Watch gần iPhone của bạn và mở ứng dụng Watch.
- Đi tới Đồng hồ của tôi> Tất cả đồng hồ , sau đó chọn đồng hồ của bạn.
- Nhấn vào Hủy ghép nối Apple Watch và xác nhận. Hủy ghép nối Apple Watch trong ứng dụng Apple Watch
- Gỡ cài đặt ứng dụng Watch khỏi iPhone của bạn, sau đó khởi động lại iPhone.
- Cài đặt lại ứng dụng Watch và ghép nối lại Apple Watch của bạn. Kiểm tra xem sự cố kết nối đã được giải quyết chưa.
7.2. Đặt lại Apple Watch
Bạn có thể đặt lại Apple Watch thông qua iPhone hoặc trực tiếp trên đồng hồ.
7.2.1. Thông qua ứng dụng Watch
- Truy cập ứng dụng Đồng hồ và điều hướng tới Đồng hồ của tôi> Chung> Đặt lại .
- Nhấn vào Xóa cài đặt và nội dung của Apple Watch . Xóa nội dung và cài đặt của Apple Watch thông qua ứng dụng Watch
- Xác nhận, đặt lại rồi thiết lập lại đồng hồ của bạn. Hãy xem liệu sự cố còn tiếp diễn hay không.
7.2.2. Thông qua Cài đặt đồng hồ
- Mở Cài đặt trên đồng hồ và đi tới Chung> Đặt lại .
- Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt . Đặt lại Apple Watch
- Xác nhận và đợi quá trình kết thúc. Hãy thiết lập đồng hồ của bạn và kiểm tra xem nó có kết nối đúng cách hay không.
7.2.3 Hard Reset Apple Watch
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng Đồng hồ hoặc Cài đặt trên đồng hồ, hãy thử khôi phục cài đặt gốc:
- Đặt Apple Watch lên bộ sạc và khóa nó lại.
- Trên màn hình mật mã, nhấn và giữ bên nút.
- Thả ra khi Tắt nguồn thanh trượt xuất hiện.
- Nhấn và giữ Vương miện kỹ thuật số . Nhấn nút Side và Digital Crown trên Apple Watch
- Thả ra khi bạn thấy Xóa nội dung và cài đặt . Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt trên Apple Watch
- Nhấn để xác nhận và chọn Đặt lại . Khi hoàn tất, hãy thiết lập đồng hồ và kiểm tra xem đồng hồ có duy trì kết nối hay không.
7.3. Đặt lại iPhone
- Trên iPhone, mở Cài đặt> Chung> Đặt lại .
- Chọn Xóa nội dung và cài đặt . Xóa tất cả nội dung và cài đặt trên iPhone để đặt lại về mặc định ban đầu
- Xác nhận, đợi quá trình hoàn tất và thiết lập iPhone của bạn như mới.
- Cặp nó với Apple Watch của bạn và hy vọng bạn sẽ không thấy thêm các tin nhắn bị ngắt kết nối nữa.
Nếu không có bước nào trong số này hiệu quả và bạn có sẵn iPad, hãy thử bật Bluetooth trên iPad để xem liệu Apple Watch của bạn có kết nối với nó hay không. Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple . Nếu đồng hồ của bạn vẫn còn bảo hành thì bạn có thể đủ điều kiện để được thay thế . Nếu không, tốt nhất bạn nên kiểm tra thiết bị của mình xem có bất kỳ sự cố phần cứng nào không.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.