Sau các vấn đề khác nhau trên iPhone X hoàn toàn mới, ngày càng nhiều người dùng iPhone và iPad báo cáo sự cố respring (khởi động lại giao diện) và khởi động lại nghiêm trọng. Vấn đề lan rộng trên Twitter và Reddit trong vài ngày, và iPhone X cũng không bị loại khỏi vụ việc này. Nhưng vấn đề chủ yếu ảnh hưởng đến gì?
Theo chủ sở hữu bị ảnh hưởng, vấn đề đầu tiên xuất hiện khi giờ thay đổi thành 12:15 AM ngày 2 tháng 12 tại khu vực của họ. Khi iPhone hoặc iPad thực hiện thay đổi ngày và giờ, nó bắt đầu respring bất ngờ. Nếu bạn không quen với thuật ngữ "respringing", đây là giải thích. Respringing về cơ bản là khởi động lại mềm (soft reboot) của iPhone. Thiết bị không tắt hoàn toàn, mà màn hình chính (springboard) tải lại chính nó. Tuy nhiên, cũng có trường hợp iPhone và iPad tắt hoàn toàn và khởi động lại. Và một số người dùng thậm chí gặp vòng lặp khởi động liên tục. Nếu iPhone của bạn có hành vi tương tự, hãy xem phần sau và tìm ra nguyên nhân.
Nguyên nhân của vấn đề này là gì?
Trước hết, hãy nói rằng vấn đề này ảnh hưởng đến nhiều iPhone và iPad chạy 11.1.2 và có thể các phiên bản khác. Dù nghe không hay chút nào, nhưng vẫn có tin tốt ở đây. Đó là: Vấn đề liên quan đến phần mềm, và có thể khắc phục mà không cần đến dịch vụ sửa chữa chính thức của Apple.
Vấn đề dường như xuất phát từ các ứng dụng sử dụng hệ thống thông báo cục bộ (local notification), và mối quan hệ với hệ thống ngày giờ của iPhone. Điều này bao gồm các ứng dụng gửi thông báo hàng ngày cho việc như nhắc nhở và nhiệm vụ. Nếu bạn chưa nghe về thông báo cục bộ, đây là giải thích của Apple:
Thông báo cục bộ là cách thông báo cho chủ sở hữu khi có dữ liệu mới cho ứng dụng của bạn, ngay cả khi ứng dụng không chạy ở foreground. Khi sử dụng thông báo cục bộ, ứng dụng của bạn cấu hình thông tin thông báo cục bộ và chuyển thông tin đó cho hệ thống. Sau đó hệ thống xử lý việc phân phối thông báo trong khi ứng dụng của bạn không ở foreground.
Nếu bạn đang dùng ứng dụng có thông báo cục bộ với cài đặt lặp lại, nó sẽ làm sập Springboard (màn hình chính) của iDevice. Điều này bao gồm các ứng dụng không dựa vào máy chủ để thông báo cho bạn. (ví dụ: Calm, Headspace, hoặc bất kỳ ứng dụng nào dùng thông báo hoạt động trong chế độ máy bay)
Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến việc giải quyết sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên iPhone, hãy xem phần còn lại của bài viết.
Những gì KHÔNG hiệu quả
Trước khi bắt đầu thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố khởi động lại do lỗi Ngày và Giờ iOS, hãy xem những gì người dùng đã thử cho đến nay, và những gì không hiệu quả.
- Khởi động lại iDevice không khắc phục vấn đề.
- Cài đặt lại ứng dụng cũng không khắc phục.
- Hard Reset iDevice không khắc phục.
Vì vậy, đừng lãng phí thời gian thử những thủ thuật này.
Những gì CÓ hiệu quả?
Phương pháp 1: Đặt Thời gian và Ngày để khắc phục sự cố khởi động lại
Nếu bạn gặp sự cố khởi động lại trên iPhone do lỗi Ngày và Giờ iOS, điều đầu tiên bạn nên làm là đặt thời gian và ngày về một ngày cụ thể (Ngày 1 tháng 12). Cách làm như sau.
- Vào Cài đặt.
- Chạm vào Cài đặt chung.
- Điều hướng đến Ngày & Giờ.
- Tắt công tắc Đặt Tự động.
- Dùng thanh trượt để đặt ngày về Ngày 1 tháng 12.
Lưu ý: Nếu bạn dùng phương pháp này, hãy lưu ý rằng ngày và giờ không chính xác có thể ảnh hưởng nhiều khía cạnh khác của iPhone hoặc iPad. Bạn có thể gặp lỗi xác thực trong Safari với trang web bật SSL và vấn đề với ứng dụng báo thức.
Phương pháp 2: Tắt thông báo cho các ứng dụng bị ảnh hưởng
Phương pháp này đã giúp nhiều người dùng, và nếu bạn muốn thử, hãy làm theo các bước sau.
- Vào Cài đặt.
- Chạm vào Thông báo.
- Chọn ứng dụng có vấn đề.
- Tắt công tắc Cho phép Thông báo.
Nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra vấn đề, tắt tất cả. Ngoài ra, nếu bạn không thể tắt thông báo, thì tạm thời lùi lại Ngày và giờ. Đặt nó về 1 tuần trước, và điều đó sẽ cho phép bạn tắt thông báo. Sau khi tắt chúng, bạn có thể quay lại ngày và giờ hiện tại mà không gặp vấn đề.
Phương pháp 3: Cập nhật iDevice lên iOS 11.2
Apple vừa phát hành iOS 11.2 có thể là bản sửa vĩnh viễn cho các sự cố sập liên tục do lỗi Ngày và Giờ iOS.
Để nhận bản cập nhật iOS 11.2 mới nhất trên iPhone, vào Cài đặt, chạm vào Cài đặt chung và mở phần Cập nhật Phần mềm. Bây giờ, đợi hệ thống làm mới và chạm vào Tải xuống và Cài đặt để cài đặt. Trước tiên, hãy chắc chắn iDevice có ít nhất 50% pin và kết nối mạng Wi-Fi. Theo Apple, điều này nên khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, bạn luôn nên thoải mái cho chúng tôi biết nó có hiệu quả hay không.
Khuyến nghị từ độc giả
- Thử thay đổi múi giờ sang Honolulu. Điều đó có thể khắc phục sự cố.
- Xóa ứng dụng Deadspace (nếu bạn cài trên iDevice)
- Tắt Làm mới Ứng dụng Nền (Vào Cài đặt, chạm vào Cài đặt chung, mở phần Làm mới ứng dụng nền và chạm vào nó lại để tắt nó tắt)
Suýt quên
Bất kể bạn quyết định làm gì, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tạo bản sao lưu đầy đủ của thiết bị qua iTunes nếu có thể. Nếu thiết bị respring nhưng không khởi động lại, bạn vẫn có thể sao lưu ngay cả khi nó đang respring liên tục. Bạn có thể tìm thêm chi tiết về quy trình sao lưu tại: Cách vào chế độ DFU trên iPhone X.
Nếu iDevice bị quá nóng, hãy tắt nó hoàn toàn. Đó là cách bạn tránh hư hỏng. Ngoài ra, hãy theo dõi bài viết này để cập nhật bất kỳ thông tin mới nào.
Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào trong các phương pháp trên hữu ích cho bạn trong phần bình luận bên dưới.