Trong thế giới bận rộn này, bạn không thể luôn kết nối với điện thoại di động của mình và thậm chí có thể tắt điện thoại di động của mình một lúc. Tuy nhiên, các cuộc gọi và tin nhắn sẽ tiếp tục đổ về. Nếu được bật, những cuộc gọi và tin nhắn này sẽ chờ bạn trong hộp thư thoại của bạn. Tuy nhiên, khi nó không hoạt động như bình thường, bạn sẽ tự hỏi tại sao thư thoại của họ không hoạt động. Nếu bạn cũng đang gặp khó khăn với vấn đề này trên điện thoại Samsung Galaxy thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề tương tự.
Dưới đây là một số lý do góp phần vào việc đó:
- Ứng dụng thư thoại không có quyền thích hợp để chạy trong nền.
- Dữ liệu di động của bạn có thể bị tắt hoặc dữ liệu nền bị tắt.
- Thiết bị của bạn không có đủ dung lượng để lưu trữ thư thoại đã ghi.
- Hệ điều hành Android không được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Lưu ý: Điện thoại thông minh không có các tùy chọn Cài đặt giống nhau và chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất. Do đó, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ. Các bước nói trên được thực hiện trên Redmi điện thoại.
Phương pháp 1:Giải pháp khắc phục sự cố cơ bản
Sau đây là một số phương pháp cơ bản để khắc phục sự cố.
1. Khởi động lại Android – Nếu bạn thắc mắc tại sao thư thoại kèm theo hình ảnh không hoạt động, bạn phải Khởi động lại hoặc Khởi động lại điện thoại Android của mình để khắc phục.
2. Khắc phục sự cố kết nối mạng – Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động đã được bật.
1. Nhấn vào Cài đặt biểu tượng trên Màn hình chính.
2. Bây giờ, hãy nhấn vào Thẻ SIM và mạng di động tùy chọn như được hiển thị.
3. Sau đó, bật Dữ liệu di động tùy chọn.
Nếu bạn muốn sử dụng mạng chuyển vùng khi bạn ở ngoài vị trí địa lý của mình, hãy nhấn vào Cài đặt nâng cao như mô tả.
Lưu ý: Dịch vụ chuyển vùng dữ liệu quốc tế có thể khiến bạn phải trả thêm phí.
5. Bây giờ, hãy nhấn vào Chuyển vùng quốc tế và chọn Luôn luôn như được hiển thị.
6. Bây giờ, hãy nhấn vào Chuyển vùng dữ liệu .
7. Tiếp theo, nhấn Bật nếu bạn được nhắc.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem hôm nay bạn có khắc phục được lỗi thư thoại ngừng hoạt động trên Samsung 5 hay không.
Cũng đọc: Cách tăng tốc độ Internet trên Android
3. Chạy Quét phần mềm độc hại – Nếu có bất kỳ tệp độc hại hoặc lỗi nào trong thiết bị của bạn, bạn sẽ gặp phải sự cố thư thoại Samsung Galaxy 5. Vì vậy, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ hoặc được cài đặt gần đây và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa. Bạn cũng có thể thử cài đặt ứng dụng chống vi-rút và chạy quét phần mềm độc hại để đảm bảo thiết bị của bạn có an toàn hay không. Hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về 10 phần mềm diệt virus miễn phí tốt nhất dành cho Android để biết nên chọn ứng dụng nào.
1. Mở Cửa hàng Play và tìm kiếm bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào như mô tả.
2. Sau đó, nhấn vào Cài đặt nút.
3. Đợi quá trình cài đặt hoàn tất và nhấn Mở để khởi chạy ứng dụng.
Lưu ý: Các bước quét thiết bị Android của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào phần mềm bạn sử dụng. Ở đây, Avast Antivirus được lấy làm ví dụ. Thực hiện theo các bước tùy theo phần mềm của bạn.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong ứng dụng và chọn Bảo vệ nâng cao (cần đăng ký) hoặc Bảo vệ cơ bản (miễn phí).
5. Sau đó, nhấn vào BẮT ĐẦU QUÉT .
6. Trong lời nhắc tiếp theo, Cho phép lời nhắc cấp quyền để quét các tập tin của bạn trong thiết bị.
7. Đợi cho đến khi ứng dụng quét toàn bộ thiết bị của bạn và sau khi hoàn tất, hãy giải quyết các rủi ro phát hiện bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Cũng đọc: Loại bỏ vi-rút Android mà không cần khôi phục cài đặt gốc
4. Dung lượng giải phóng – Khi không có đủ dung lượng trên Android, bạn sẽ phải đối mặt với lý do tại sao thư thoại trực quan không hoạt động. Làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn của chúng tôi Cách giải phóng bộ nhớ trong trên điện thoại Android để giải phóng bộ nhớ.
5. Cập nhật hệ điều hành Android – Hãy làm theo và thực hiện các bước tại đây để Kiểm tra bản cập nhật trên Điện thoại Samsung của bạn.
Phương pháp 2:Bật dữ liệu nền
Mặc dù bật dữ liệu di động, bạn phải bật sử dụng dữ liệu nền để đảm bảo điện thoại của bạn sử dụng kết nối Internet ngay cả ở chế độ tiết kiệm dữ liệu. Làm theo hướng dẫn để khắc phục sự cố thư thoại Samsung Galaxy 5.
1. Đi tới Cài đặt ứng dụng.
2. Sau đó, nhấn vào Ứng dụng .
3. Sau đó, nhấn vào Quản lý ứng dụng theo sau là ứng dụng thư thoại .
4. Sau đó, nhấn vào Hạn chế sử dụng dữ liệu .
5. Bây giờ, bỏ chọn cả Wi-Fi và Dữ liệu di động (SIM 1) và Dữ liệu di động (SIM 2) nếu có.
6. Cuối cùng, nhấn OK .
Cũng đọc: Khắc phục cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại
Phương pháp 3:Sửa đổi cài đặt thư thoại
Đảm bảo cài đặt thư thoại chính xác là một cách đơn giản khác để khắc phục sự cố đã thảo luận. Dưới đây là một số hướng dẫn để bật lại cài đặt thư thoại của bạn.
1. Mở Điện thoại ứng dụng và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.
2. Sau đó, nhấn vào Cài đặt tùy chọn.
3. Bây giờ, dưới CHUNG cài đặt, hãy nhấn vào Thư thoại .
4. Tiếp theo, nhấn vào số SIM bạn cần để kích hoạt lại cài đặt Thư thoại.
5. Sau đó, nhấn vào Thông báo .
6. Cuối cùng, hãy kiểm tra xem Hiển thị thông báo tùy chọn đã được bật.
Phương pháp 4:Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng thư thoại
Khi gặp sự cố ứng dụng thư thoại ngừng hoạt động, bạn phải xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng.
1. Điều hướng đến Màn hình chính và nhấn vào Cài đặt biểu tượng.
2. Sau đó, nhấn vào Ứng dụng .
3. Bây giờ, hãy nhấn vào Quản lý ứng dụng > Ứng dụng thư thoại .
4. Tiếp theo, nhấn vào Bộ nhớ .
5. Sau đó, nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó, Xóa bộ nhớ đệm như được hiển thị.
6. Vui lòng nhấn Xóa tất cả dữ liệu khi bạn muốn xóa tất cả dữ liệu ứng dụng Thư thoại.
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố thư thoại trên Samsung Galaxy 5 hay không.
Cũng đọc: Cách truy cập tin nhắn thư thoại trên điện thoại Android
Phương pháp 5:Cập nhật ứng dụng thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ
Bạn có thể chọn sử dụng các ứng dụng dịch vụ thư thoại do nhà cung cấp dịch vụ cài đặt trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, khi chưa cập nhật thì bạn phải cập nhật chúng lên phiên bản mới nhất.
1. Điều hướng đến Màn hình chính của bạn và nhấn vào Cửa hàng Play .
2. Bây giờ, hãy tìm kiếm ứng dụng thư thoại (khác nhau tùy theo mạng của nhà cung cấp dịch vụ) trong trường tìm kiếm.
3A. Nếu bạn thấy có bản cập nhật, hãy nhấn vào Cập nhật tùy chọn như được hiển thị.
3B. Nếu bạn thấy ứng dụng đã được cập nhật, hãy chuyển sang các phương pháp khắc phục sự cố tiếp theo.
4. Đợi cho đến khi ứng dụng của bạn được cập nhật và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố thư thoại không hoạt động trên Samsung Galaxy 5 hay chưa.
Phương pháp 6:Yêu cầu cài đặt thư thoại mới từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Bạn có thể nhận cài đặt thư thoại trên thiết bị của mình qua tin nhắn SMS từ nhà cung cấp dịch vụ. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khả năng yêu cầu cài đặt này bằng tin nhắn từ điện thoại di động của bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là yêu cầu cài đặt thư thoại mới tới nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thiết lập cài đặt thư thoại mới. Nếu bạn đang sử dụng thư thoại kèm theo hình ảnh dịch vụ nơi bạn có thể xem, nghe, lưu hoặc xóa tin nhắn thư thoại, dịch vụ này sẽ tính thêm phí tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đăng ký.
Hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi 3 cách thiết lập thư thoại trên Android để thiết lập những thay đổi thư thoại mới này.
Phương pháp 7:Hộp thư đến thư thoại của nhà cung cấp dịch vụ quay số
Mỗi mạng di động sẽ có một số thư thoại riêng mà qua đó bạn có thể gọi cho họ theo cách thủ công để truy cập hộp thư thoại của mình. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem hộp thư đến có hoạt động hay không và hoạt động chính xác. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem hộp thư thoại đã đầy và do đó không hoạt động hay chưa.
- Khi ứng dụng thư thoại hoặc thông báo của bạn không hoạt động bình thường, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra thủ công các tin nhắn thoại quan trọng.
- Ngoài ra, thay vào đó, hãy liên hệ với họ để giải quyết các vấn đề chính xác từ phía họ.
Phương pháp 8:Sử dụng ứng dụng thư thoại của bên thứ ba
Bạn chỉ có thể cài đặt ứng dụng thư thoại của bên thứ ba trên thiết bị của mình khi nhà cung cấp dịch vụ mạng hỗ trợ ứng dụng đó. Một số ứng dụng này là thư thoại trực quan và voxist.
Cũng đọc: Khắc phục tính năng gọi WiFi không hoạt động trên Android
Phương pháp 9:Cài đặt lại ứng dụng thư thoại
Nếu không có phương pháp nào giúp bạn khắc phục sự cố thư thoại Samsung Galaxy 5 không hoạt động thì điều này có nghĩa là đã xảy ra lỗi với ứng dụng. Một giải pháp bạn có thể thử là cài đặt lại ứng dụng. Nếu ứng dụng của bạn bị hỏng, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại sẽ rất hữu ích. Quá trình này sẽ xóa tất cả phương tiện của ứng dụng thư thoại.
1. Đi tới Cửa hàng Play như bạn đã làm trước đó và tìm kiếm ứng dụng thư thoại .
2. Bây giờ, hãy nhấn vào Gỡ cài đặt như được hiển thị.
3. Đợi cho đến khi ứng dụng được gỡ cài đặt hoàn toàn khỏi Android của bạn. Sau đó, tìm kiếm lại ứng dụng thư thoại và nhấn vào Cài đặt .
4. Sau khi ứng dụng của bạn đã được cài đặt trên thiết bị của bạn, hãy nhấn vào Mở như mô tả.
5. Cuối cùng, hãy khôi phục dữ liệu của bạn (nếu bạn muốn) và kiểm tra xem liệu bạn có thể giải quyết được câu hỏi tại sao vấn đề thư thoại trực quan không hoạt động hiện đã được khắc phục hay chưa.
Phương pháp 10:Khôi phục cài đặt gốc cho Android
Chỉ đặt lại Android của bạn về phiên bản gốc nếu không có phương pháp nào ở trên giúp được bạn.
Lưu ý: Quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên Android của bạn và khôi phục thiết bị về cài đặt gốc. Do đó, bạn nên Sao lưu dữ liệu điện thoại Android của mình.
Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại di động của bạn, hãy đọc và thực hiện các bước trong hướng dẫn của chúng tôi Cách khôi phục cài đặt gốc cho mọi thiết bị Android.
Được đề xuất: Sửa lỗi màn hình tím chết chóc trên điện thoại Samsung
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã học được cách khắc phục thư thoại Samsung Galaxy 5 vấn đề trên thiết bị của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc và đề xuất của bạn thông qua phần bình luận bên dưới. Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn chúng tôi khám phá chủ đề nào tiếp theo.