10 cách khắc phục lỗi Voicemail trên Samsung Galaxy 5 hiệu quả

Trong thế giới bận rộn, bạn không thể luôn cầm điện thoại và đôi khi tắt máy một lúc. Tuy nhiên, cuộc gọi và tin nhắn vẫn liên tục đến. Nếu bật, chúng sẽ đợi bạn trong hộp thư thoại (voicemail). Nhưng khi voicemail không hoạt động đúng, bạn băn khoăn tại sao voicemail không hoạt động. Nếu bạn gặp vấn đề này trên Samsung Galaxy, hướng dẫn này sẽ giúp khắc phục.

Nguyên nhân gây lỗi Voicemail

• Ứng dụng Voicemail không có quyền chạy ngầm.
• Dữ liệu di động tắt hoặc dữ liệu nền bị vô hiệu hóa.
• Thiết bị không đủ dung lượng lưu tin nhắn thoại.
• Hệ điều hành Android chưa cập nhật phiên bản mới nhất.

Lưu ý: Tùy chọn Cài đặt khác nhau tùy nhà sản xuất. Hãy kiểm tra kỹ trước khi thay đổi. Các bước thực hiện trên điện thoại Redmi.

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố cơ bản

Một số phương pháp cơ bản để khắc phục:

1. Khởi động lại Android – Nghi ngờ visual voicemail không hoạt động, hãy Khởi động lại hoặc Reboot điện thoại Android.

2. Kiểm tra kết nối mạng – Đảm bảo Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động đã bật.

1. Chạm biểu tượng Cài đặt trên màn hình chính.
2. Chạm Thẻ SIM & mạng di động.
3. Bật công tắc Dữ liệu di động.

Nếu muốn dùng mạng roaming khi ra khỏi vùng địa lý, chạm Cài đặt nâng cao.

Lưu ý: Dịch vụ roaming dữ liệu quốc tế có thể tốn thêm chi phí.

5. Chạm Roaming quốc tế và chọn Luôn luôn.
6. Chạm Roaming dữ liệu.
7. Chạm Bật nếu được nhắc.

Kiểm tra xem đã khắc phục được lỗi voicemail ngừng hoạt động trên Samsung 5 chưa.

Đọc thêm: Cách tăng tốc internet trên Android

3. Quét mã độc – Nếu có file độc hại hoặc bug, bạn sẽ gặp lỗi voicemail Samsung Galaxy 5. Gỡ ứng dụng mới cài hoặc đáng ngờ, kiểm tra xem đã khắc phục chưa. Cũng có thể cài ứng dụng chống virus và quét mã độc. Xem hướng dẫn 10 phần mềm antivirus miễn phí tốt nhất cho Android để chọn ứng dụng phù hợp.

1. Mở Play Store, tìm phần mềm antivirus.
2. Chạm nút Cài đặt.
3. Đợi cài đặt xong, chạm Mở để chạy ứng dụng.

Lưu ý: Các bước quét có thể khác tùy phần mềm. Ví dụ dùng Avast Antivirus. Làm theo hướng dẫn của phần mềm bạn dùng.

4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, chọn Bảo vệ nâng cao (cần đăng ký) hoặc Bảo vệ cơ bản (miễn phí).
5. Chạm BẮT ĐẦU QUÉT.
6. Trong hộp thoại tiếp theo, Cho phép quyền quét file trong thiết bị.
7. Đợi ứng dụng quét xong thiết bị, xử lý rủi ro tìm thấy theo hướng dẫn.

Đọc thêm: Gỡ virus Android không cần reset cài đặt gốc

4. Giải phóng dung lượng – Không đủ bộ nhớ sẽ gây lỗi visual voicemail không hoạt động. Làm theo hướng dẫn Cách giải phóng bộ nhớ trong trên Android.

5. Cập nhật hệ điều hành Android – Làm theo hướng dẫn Kiểm tra bản cập nhật trên điện thoại Samsung.

Phương pháp 2: Bật dữ liệu nền (Background Data)

Dù đã bật dữ liệu di động, bạn phải bật dữ liệu nền để điện thoại dùng internet ngay cả ở chế độ tiết kiệm dữ liệu. Làm theo hướng dẫn khắc phục lỗi voicemail Samsung Galaxy 5.

1. Vào ứng dụng Cài đặt.
2. Chạm Ứng dụng.
3. Chạm Quản lý ứng dụng rồi chọn ứng dụng voicemail.
4. Chạm Sử dụng dữ liệu bị hạn chế.
5. Bỏ chọn cả Wi-Fi và Dữ liệu di động (SIM 1) và Dữ liệu di động (SIM 2) nếu có.
6. Cuối cùng chạm OK.

Đọc thêm: Khắc phục lỗi cuộc gọi Android chuyển thẳng sang voicemail

Phương pháp 3: Điều chỉnh cài đặt Voicemail

Đảm bảo cài đặt voicemail đúng là cách đơn giản khắc phục sự cố. Hướng dẫn bật lại cài đặt voicemail:

1. Mở ứng dụng Điện thoại, chạm biểu tượng ba chấm góc trên phải.
2. Chạm Cài đặt.
3. Dưới cài đặt CHUNG (GENERAL), chạm Voicemail.
4. Chạm số SIM cần bật lại cài đặt Voicemail.
5. Chạm Thông báo.
6. Kiểm tra xem tùy chọn Hiển thị thông báo đã bật chưa.

Phương pháp 4: Xóa cache & dữ liệu ứng dụng Voicemail

Khi gặp lỗi ứng dụng voicemail ngừng hoạt động, hãy xóa cache và dữ liệu:

1. Truy cập Màn hình chính, chạm biểu tượng Cài đặt.
2. Chạm Ứng dụng.
3. Chạm Quản lý ứng dụng > Ứng dụng Voicemail.
4. Chạm Bộ nhớ.
5. Chạm Xóa dữ liệu rồi Xóa cache.
6. Chạm Xóa tất cả dữ liệu nếu muốn xóa hoàn toàn dữ liệu ứng dụng Voicemail.

Kiểm tra xem đã khắc phục lỗi voicemail Samsung Galaxy 5 chưa.

Đọc thêm: Cách truy cập tin nhắn thoại trên Android

Phương pháp 5: Cập nhật ứng dụng Voicemail của nhà mạng

Bạn có thể dùng ứng dụng voicemail do nhà mạng cung cấp. Khi chưa cập nhật, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất:

1. Truy cập Màn hình chính, chạm Play Store.
2. Tìm ứng dụng voicemail (khác nhau tùy nhà mạng).
3. Nếu thấy có bản cập nhật, chạm Cập nhật.
4. Nếu đã là mới nhất, bỏ qua sang phương pháp khác.
5. Đợi cập nhật xong, kiểm tra lỗi voicemail Samsung Galaxy 5 đã khắc phục chưa.

Phương pháp 6: Yêu cầu cài đặt Voicemail mới từ nhà mạng

Bạn có thể nhận cài đặt voicemail qua tin nhắn SMS từ nhà mạng. Nhiều nhà mạng hỗ trợ yêu cầu cài đặt qua tin nhắn từ chính số điện thoại của bạn. Chỉ cần yêu cầu cài đặt voicemail mới từ nhà mạng để thiết lập lại. Nếu dùng dịch vụ visual voicemail (xem, nghe, lưu, xóa tin nhắn thoại), dịch vụ này có thể tốn thêm chi phí tùy nhà mạng.

Tham khảo hướng dẫn 3 cách thiết lập Voicemail trên Android để áp dụng cài đặt mới.

Phương pháp 7: Gọi hộp thư thoại của nhà mạng

Mỗi nhà mạng có số voicemail riêng để bạn gọi thủ công truy cập hộp thư. Điều này giúp kiểm tra hộp thư có hoạt động không và xem hộp thư có đầy không.

• Khi ứng dụng hoặc thông báo voicemail không hoạt động, hãy gọi cho nhà mạng để kiểm tra tin nhắn thoại quan trọng thủ công.
• Liên hệ nhà mạng để khắc phục sự cố từ phía họ.

Phương pháp 8: Sử dụng ứng dụng Voicemail thứ ba

Bạn có thể cài ứng dụng voicemail thứ ba chỉ khi nhà mạng hỗ trợ. Một số ứng dụng: visual voicemail và voxist.

Đọc thêm: Khắc phục lỗi WiFi Calling không hoạt động trên Android

Phương pháp 9: Cài đặt lại ứng dụng Voicemail

Nếu các phương pháp trên không khắc phục được lỗi voicemail Samsung Galaxy 5, có thể ứng dụng bị lỗi. Hãy thử cài đặt lại: gỡ cài đặt và cài lại sẽ rất hữu ích nếu ứng dụng bị hỏng. Quá trình này xóa toàn bộ media ứng dụng voicemail.

1. Vào Play Store tìm ứng dụng voicemail.
2. Chạm Gỡ cài đặt.
3. Đợi gỡ xong, tìm lại ứng dụng voicemail và chạm Cài đặt.
4. Sau khi cài xong, chạm Mở.
5. Khôi phục dữ liệu (nếu muốn) và kiểm tra lỗi visual voicemail đã khắc phục chưa.

Phương pháp 10: Khôi phục cài đặt gốc Android (Factory Reset)

Chỉ reset về cài đặt gốc khi các phương pháp trên đều thất bại.

Lưu ý: Quá trình này xóa toàn bộ dữ liệu Android và khôi phục cài đặt gốc. Hãy Sao lưu dữ liệu điện thoại Android trước.

Để factory reset, tham khảo hướng dẫn Cách Hard Reset bất kỳ thiết bị Android nào.

Khuyến nghị: Khắc phục màn hình tím tử chết chóc trên Samsung

Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã học cách khắc phục lỗi Voicemail Samsung Galaxy 5. Hãy liên hệ qua phần bình luận nếu có thắc mắc hoặc góp ý. Cho chúng tôi biết chủ đề bạn muốn chúng tôi khám phá tiếp theo.