Lỗi "Có lỗi xảy ra: Không có nội dung khả dụng. Thử lại" trong Google Discover thường khiến feed ngừng hoạt động. Bạn có thể gặp feed trống, tin tức cũ, hoặc spinner tải vô tận. Trong một số trường hợp, chỉ thấy thanh tìm kiếm hoặc nút "Thử lại", mặc dù thiết bị đã kết nối internet.
Lỗi này có thể xuất hiện vì nhiều lý do khác nhau. Những nguyên nhân phổ biến nhất là:
- Kết nối internet không ổn định gián đoạn tải nội dung.
- Tệp cache hỏng ngăn ứng dụng cập nhật thông tin đúng cách.
- Cài đặt ứng dụng không đúng, như Discover bị tắt hoặc dữ liệu nền tắt.
- Phiên bản cũ của ứng dụng Google có thể không còn tương thích hoàn toàn.
- Dung lượng thiết bị thấp ngăn ứng dụng lưu hoặc làm mới dữ liệu feed.
- Phiên tài khoản Google không đúng can thiệp vào đồng bộ nội dung cá nhân hóa.
Trong các trường hợp ít gặp hơn, lỗi API hoặc backend, vấn đề cơ sở dữ liệu hoặc thay đổi tạm thời thuật toán xếp hạng Google cũng có thể ảnh hưởng đến nội dung hiển thị trong feed của bạn.
Trước khi bắt đầu: Thường tốt nhất là đợi vài giờ để xem lỗi có tự giải quyết không. Vấn đề phía máy chủ Google đôi khi tự khắc phục mà không cần hành động.
Kiểm tra nhanh thường giải quyết vấn đề
Thực hiện một vài kiểm tra nhanh có thể tiết kiệm thời gian trước khi đi sâu vào sửa chữa chi tiết:
- Chuyển kết nối, ví dụ thử dữ liệu di động nếu đang dùng Wi-Fi.
- Khởi động lại điện thoại và mở lại ứng dụng Google. Bên trong, vuốt xuống để làm mới feed Discover.
Cơ bản hiệu quả cao (Làm những điều này trước)
Nếu kiểm tra nhanh không hoạt động, hãy bắt đầu với những điều cơ bản đáng tin cậy này:
- Cập nhật ứng dụng Google: Mở Play Store, tìm "Google", nhấn Cập nhật nếu có.
- Xác nhận Discover được bật: Trong ứng dụng Google, đi đến Hồ sơ > Cài đặt > Chung và đảm bảo Discover được bật.
- Xóa cache và dữ liệu ứng dụng Google: Điều hướng đến Cài đặt > Ứng dụng > Google > Bộ nhớ, sau đó nhấn Xóa cache theo sau Xóa dữ liệu.
Lưu ý: Xóa dữ liệu đặt lại tùy chọn ứng dụng và có thể đăng xuất bạn khỏi ứng dụng Google, nhưng nó sẽ không xóa tài khoản Google của bạn.
1. Sử dụng Discover không cần tài khoản
Chạy ứng dụng Google ở chế độ ẩn danh loại bỏ phụ thuộc vào phiên tài khoản, cá nhân hóa và lịch sử đã lưu. Điều này giúp bỏ qua các vấn đề do cài đặt tài khoản hỏng, lỗi quyền hoặc vấn đề đăng nhập tạm thời, cho bạn feed sạch.
- Mở ứng dụng Google trên thiết bị.
- Nhấn ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Nhấn địa chỉ email để mở menu thả xuống tài khoản.
- Chọn "Sử dụng không cần tài khoản".
- Quay lại Discover và vuốt xuống để làm mới, hoặc khởi động lại ứng dụng Google.
2. Bật Google Assistant
Làm cho Google thành trợ lý thiết bị mặc định đảm bảo yêu cầu được điều hướng đúng đến ứng dụng Google. Vì Discover có thể dựa vào tích hợp Assistant cho nội dung ngữ cảnh, bật nó giúp khôi phục quyền và kết nối cần thiết để tải feed.
- Mở ứng dụng Google.
- Nhấn Ảnh hồ sơ > Cài đặt.
- Chọn Google Assistant.
- Cuộn xuống và nhấn Chung.
- Đi đến Sử dụng ngữ cảnh màn hình > Ứng dụng hỗ trợ thiết bị.
- Chọn Google từ danh sách.
3. Tắt Hoạt động Web & Ứng dụng
Cài đặt Hoạt động Web & Ứng dụng lưu trữ lịch sử và tín hiệu mà Discover dùng để cá nhân hóa nội dung. Nếu dữ liệu này bị hỏng, yêu cầu của Discover có thể thất bại. Tắt cài đặt buộc Discover ngừng phụ thuộc vào dịch vụ lịch sử lỗi và thường khôi phục hoạt động bình thường.
Cảnh báo: Tắt Hoạt động Web & Ứng dụng giảm cá nhân hóa trên các dịch vụ Google. Bạn có thể bật lại sau khi xác nhận nó có giải quyết vấn đề không.
- Mở ứng dụng Google.
- Nhấn ảnh hồ sơ, sau đó chọn tùy chọn Tài khoản Google dưới email.
- Cuộn xuống và nhấn tab Dữ liệu và quyền riêng tư.
- Dưới Cài đặt lịch sử, chọn "Hoạt động Web & Ứng dụng".
- Tắt Hoạt động Web & Ứng dụng.
- Xác nhận hành động, sau đó quay lại Discover và vuốt xuống để làm mới.
4. Bật Dữ liệu nền
Cho phép dữ liệu nền đảm bảo ứng dụng Google có thể làm mới token, tải bài viết mới và đồng bộ tùy chọn ngay cả khi không sử dụng. Điều này giúp giữ Discover đã tải trước và giảm màn hình trống hoặc tải vô tận.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Đi đến Ứng dụng & Thông báo (hoặc Ứng dụng trên một số thiết bị).
- Tìm và chọn ứng dụng Google.
- Nhấn Dữ liệu di động hoặc Sử dụng dữ liệu.
- Bật "Cho phép sử dụng dữ liệu nền".
- Mở lại ứng dụng Google và vuốt xuống để làm mới feed.
5. Liên hệ Hỗ trợ Google
Nếu không bước nào trên hoạt động, nguyên nhân có thể ở phía Google. Các vấn đề như sự cố máy chủ, cờ cấp tài khoản hoặc lỗi chỉ có thể được điều tra và giải quyết bởi Google. Liên hệ Hỗ trợ đảm bảo họ có thể xác nhận xem vấn đề có phổ biến không và áp dụng các sửa chữa phía tài khoản nếu cần.
- Mở ứng dụng Google.
- Nhấn ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Cuộn xuống và chọn "Trợ giúp và Phản hồi".
- Chọn "Gửi Phản hồi".
- Mô tả vấn đề, bao gồm thông báo lỗi "Có lỗi xảy ra: Không có nội dung khả dụng", mẫu thiết bị và phiên bản Android.
- Gửi báo cáo và đợi phản hồi từ Hỗ trợ Google.
VỀ TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trung cấp tập trung vào phát triển ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia Google IT được chứng nhận, điều này làm nổi bật năng lực hỗ trợ CNTT của anh. Là một người giải quyết vấn đề say mê, anh tái tạo lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.