Verizon là nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn nhất ở Hoa Kỳ, với hơn 140 triệu người dùng. Nó cung cấp mạng không dây 4G và các dịch vụ sản phẩm cho gần 99% dân số Hoa Kỳ. Và đôi khi, người dùng cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của Verizon để giải quyết vấn đề mà họ có thể gặp phải hoặc vì bất kỳ lý do nào khác. Tuy nhiên, câu hỏi thực sự đặt ra:Làm thế nào để tôi có được một con người tại dịch vụ khách hàng của Verizon? Người dùng có thể tương tác với máy tự động để giải quyết các vấn đề hoặc truy vấn, nhưng không phải tất cả đều thành công với nó. Họ cũng nhận ra sự cần thiết phải nói chuyện với người thực tế để trình bày rõ ràng truy vấn hoặc vấn đề để giải quyết nó nhanh nhất có thể. Vì vậy, trong bài viết này, bạn sẽ hiểu cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon. Hãy tiếp tục đọc để biết mọi thứ một cách chi tiết.
Làm cách nào để tôi có được nhân sự tại Dịch vụ khách hàng của Verizon
Vì Verizon đã lan rộng khắp Hoa Kỳ, có một số lý do khiến ai đó muốn gọi đến dịch vụ khách hàng của Verizon. Một số lý do đó như sau:
- Để được hỗ trợ về các dịch vụ kỹ thuật với thiết bị hoặc dịch vụ
- Để hủy hoặc chuyển đổi một dịch vụ
- Để gia hạn dịch vụ
- Để bắt đầu một dịch vụ không dây mới
- Để mua hoặc nâng cấp thiết bị
- Để chuyển sang các gói dịch vụ khác nhau
- Để được hỗ trợ về các vấn đề nhận dạng hoặc trộm cắp điện thoại
- Đối với các truy vấn về lập hóa đơn và thanh toán
Bạn cũng có thể đã bắt đầu đọc bài viết này vì những điều đã đề cập hoặc bất kỳ lý do nào khác. Vì vậy, hãy cùng chúng tôi đi trước để biết tôi làm cách nào để có được một con người tại dịch vụ khách hàng của Verizon.
Phương pháp 1:Quay số dịch vụ khách hàng không dây của Verizon
Để nói chuyện với người đó sau khi gọi đến số dịch vụ khách hàng của Verizon, hãy làm theo các bước bên dưới.
Tùy chọn I:Thông qua mã Pin
1. Bắt đầu cuộc gọi trên điện thoại của bạn theo số 1-800-922-0204 số.
2. Nhập mã pin của bạn trong tin nhắn tự động.
3. Bạn có thể trả lời bằng: Tôi muốn nói chuyện với ai đó .
4. Hệ thống tự động sẽ trả lời bằng OK, bạn có thể cho tôi thêm một chút thông tin được không? Bạn trả lời bằng Không .
5. Bây giờ, bạn sẽ nhận được câu trả lời: Không sao. Vui lòng đợi cho đến khi tôi chuyển cuộc gọi của bạn .
6. Bạn sẽ phải đợi trong giây lát trước khi có người nhận cuộc gọi của bạn. Sau đó, bạn sẽ phải xác minh tài khoản Verizon của mình để giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của bạn.
Tùy chọn II:Thông qua các lệnh tự động
1. Bắt đầu cuộc gọi trên điện thoại của bạn với số này: 1-800-922-0204
2. Nhập Không (0) trong bàn phím cho các câu hỏi tiếp theo ít nhất 4 lần.
3. Khi người đại diện kết nối với bạn, bạn sẽ phải xác minh tài khoản Verizon của mình để giải quyết các vấn đề hoặc truy vấn của bạn.
Phương pháp 2:Kết nối với Verizon Wireless bằng điện thoại
Nếu bạn sở hữu thiết bị không dây Verizon và muốn gọi từ thiết bị đó, bạn có thể kết nối với thiết bị không dây Verizon qua điện thoại.
1. Quay số 611 hoặc * 611 từ thiết bị không dây Verizon của bạn.
2. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại không dây Verizon của mình .
Lưu ý: Nếu bạn chưa phải là khách hàng, bạn có thể nhập pound (#) biểu tượng.
3. Sau đó, bạn sẽ phải đợi trong giây lát cho một số người thực từ nhóm đại diện để nhận cuộc gọi của bạn.
Phương pháp 3:Sử dụng mạng xã hội và trò chuyện trực tiếp
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả với bạn, bạn cũng có thể thử các tùy chọn sắp tới này để biết cách tôi có được nhân lực tại dịch vụ khách hàng của Verizon.
1. Trò chuyện trực tiếp: Bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp từ trang web Verizon Wireless hoặc ứng dụng điện thoại thông minh của nó, có sẵn cho cả Android và iOS. Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn sẽ có thể đưa người thật sử dụng điện thoại bên mình.
2. Truyền thông xã hội: Verizon Wireless có các tài khoản mạng xã hội trên Facebook và Twitter, có thể được sử dụng để liên hệ với các đại diện. Nó cũng sẽ giúp bạn ghi lại những lời hứa của đại diện Verizon về việc giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của bạn.
3. Ban cộng đồng hoặc Diễn đàn: Bạn cũng có thể giải quyết vấn đề hoặc truy vấn của mình trên Ban cộng đồng hoặc Diễn đàn của Verizon.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Những vấn đề nào có thể được giải quyết với Verizon Wireless qua điện thoại?
Trả lời: Bạn có thể giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về dịch vụ hoặc sản phẩm với Verizon Wireless bằng cách sử dụng điện thoại, chẳng hạn như đánh cắp điện thoại hoặc nhận dạng, hỗ trợ kỹ thuật, truy vấn lập hóa đơn và thanh toán, mua hoặc nâng cấp thiết bị, v.v.
Quý 2. Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại từ Verizon không?
Trả lời: Có khả năng bạn sẽ được hoàn lại tiền sau khi người đại diện đã hứa với bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người ta nhận thấy rằng những khoản hoàn trả đã thỏa thuận này không thành hiện thực trong một thời gian dài.
Q3. Giờ của trung tâm cuộc gọi Verizon là gì?
Trả lời: Đại diện của điện thoại Verizon làm việc từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối (ET) , ngoại trừ Chủ nhật khi bạn có thể gọi cho họ từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (ET) .
Q4. Các số điện thoại khác để liên lạc là gì?
Trả lời: Nếu bạn không thể liên hệ với đại diện Verizon của con người, thì bạn có thể thử theo các số điện thoại Verizon Wireless thay thế để chuyển tải và giải quyết vấn đề hoặc truy vấn của bạn.
- 1-888-294-6804 :Số dịch vụ khách hàng trả trước
- 1-800-256-4646 :Số điện thoại bán hàng của khách hàng
- 1-800-526-3178 :Số điện thoại bán hàng của doanh nghiệp
- 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) :Số điện thoại dịch vụ kinh doanh và dân cư của Verizon
Được đề xuất:
- Cách kiểm tra xem có ai đang theo dõi điện thoại của bạn không
- Cửa hàng nào chấp nhận Samsung Pay?
- Cách cung cấp thẻ SIM
- Mhm trong Nhắn tin là gì?
Vì vậy, đây là những cách chứng minh làm cách nào để tôi có được một con người tại dịch vụ khách hàng của Verizon . Chúng tôi hy vọng bạn hiểu cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon bằng cách làm theo các phương pháp trên. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi với các truy vấn hoặc đề xuất mà bạn có thể có về chủ đề này hoặc bất kỳ chủ đề nào khác mà bạn muốn trợ giúp. Và bạn có thể để lại trong phần bình luận bên dưới để chúng tôi liên hệ lại với bạn.