Truecaller luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy cho người dùng nhận diện cuộc gọi và phát hiện spam. Không chỉ vậy, nhiều người còn dùng nó như ứng dụng gọi và nhắn tin để kết nối với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng ném cho chúng ta một đường cong mà tin nhắn từ chối gửi hoặc đến người nhận. Trong bài hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục Tin nhắn Không Gửi hoặc Không Giao trên Truecaller. Hãy bắt đầu.
Truecaller cung cấp cả chế độ Chat và SMS. Trong khi tính năng Chat thường hoạt động trong ứng dụng, bạn phải bật Truecaller làm ứng dụng nhắn tin mặc định trên thiết bị để gửi SMS. Nếu đã bật mà vẫn gặp vấn đề với tin nhắn gửi và giao, chúng tôi sẽ giải quyết thêm trong bài hôm nay.
Câu trả lời nhanh
Để khắc phục vấn đề, khởi động lại thiết bị, rút gọn độ dài tin nhắn, và gửi lại. Nếu vẫn gặp vấn đề, xóa dữ liệu cache ứng dụng.
- Đi đến Apps và chọn Truecaller.
- Nhấp vào Storage, theo sau Clear Cache.
Nguyên nhân tin nhắn không gửi hoặc giao trên Truecaller?
Trước khi tìm cách sửa lỗi, đây là một số lý do có thể gây ra.
- Lỗi mạng
- Vấn đề máy chủ
- Người nhận chặn bạn
- Số người nhận chưa đăng ký
- Ứng dụng cũ
- Vấn đề với dữ liệu cache hoặc lỗi nhỏ
Lưu ý: Vì smartphone không có cùng tùy chọn Settings, và chúng khác nhau tùy nhà sản xuất. Do đó, hãy đảm bảo cài đặt đúng trước khi thay đổi trên thiết bị. Các bước được thực hiện trên Samsung S20 FE 5G, như minh họa dưới.
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Nếu tin nhắn đã gửi từ thiết bị nhưng không giao đến người nhận, có thể họ đã chặn bạn. Nếu không phải, hãy bắt đầu với một vài kiểm tra và khắc phục cơ bản.
Phương pháp 1A: Chờ máy chủ hoạt động
Máy chủ Truecaller có thể bị quá tải hoặc gặp sự cố, trong trường hợp đó dịch vụ có thể gặp ngừng hoạt động. Kiểm tra trạng thái máy chủ Truecaller và nếu thấy vấn đề ở khu vực bạn, hãy chờ một lúc cho đến khi sửa xong. Sau đó, bạn sẽ gửi tin nhắn thành công.
Phương pháp 1B: Khởi động lại điện thoại
Khi bạn khởi động lại điện thoại Android, hệ thống sẽ đóng tất cả ứng dụng và tiến trình chạy. Do đó cuối cùng xóa dữ liệu tạm và sửa lỗi nhỏ có thể gây vấn đề với Truecaller. Làm theo hướng dẫn "Cách khởi động lại hoặc Reboot điện thoại Android?" để khởi động lại thích hợp.
Phương pháp 1C: Nhờ họ đăng ký số điện thoại
Tính năng chat trong Truecaller chỉ hoạt động trong ứng dụng và nếu bạn gửi tin nhắn cho ai đó dùng nó, dịch vụ cần nhận diện họ. Do đó, bất kỳ tin nhắn nào gửi từ bạn sẽ không giao đến người kia cho đến khi số của họ đăng ký với Truecaller và ứng dụng cài trên thiết bị. Vì vậy, hãy hỏi xem họ có đăng ký số điện thoại và cài app không.
Xem thêm: Cách kích hoạt Truecaller trên Android
Phương pháp 1D: Rút gọn tin nhắn
Độ dài tin nhắn nhiều lần gây rắc rối trên Truecaller. Nếu bạn viết tin nhắn dài không dường như gửi được từ thiết bị hoặc giao đến người nhận, chúng tôi đề xuất tách tin nhắn hoặc thử gửi tin nhắn ngắn hơn. Làm vậy, tin nhắn sẽ dễ dàng được giao.
Phương pháp 2: Cho phép quyền SMS
Truecaller SMS chỉ hoạt động khi được phép làm dịch vụ nhắn tin mặc định. Nếu bạn không gửi tin nhắn từ nó, có thể do chưa bật quyền.
- Mở Settings và cuộn xuống Apps.
- Chọn Truecaller từ danh sách và nhấp Permissions trên trang App info.
- Trong phần Not allowed, nhấp vào SMS.
- Nhấp Allow để cấp quyền truy cập SMS cho nó.
- Quay lại trang App info và nhấp vào Messaging app trong phần Defaults.
Xong! Bây giờ gửi tin nhắn từ Truecaller và kiểm tra xem nó được gửi và giao không.
Phương pháp 3: Cho phép sử dụng dữ liệu nền
Việc sử dụng dữ liệu nền giúp làm mới ứng dụng và giữ nó cập nhật liên tục, từ chính nền. Tuy nhiên, cần bật sử dụng dữ liệu. Làm theo các bước dưới:
- Mở Settings trên thiết bị và đi đến Apps.
- Chọn Truecaller từ danh sách và nhấp Mobile data.
- Bật Allow background data usage.
Phương pháp 4: Xóa dữ liệu Cache
Khi dùng ứng dụng, theo thời gian nó tích tụ nhiều file cache có thể bị hỏng và tạo lỗi trong hoạt động. Cuối cùng, điều này cũng có thể gây thất bại gửi tin nhắn trên Truecaller. Làm theo các bước để xóa chúng.
- Làm theo đường dẫn: Settings > Apps > Truecaller.
- Nhấp Storage rồi nhấp Clear cache.
Xem thêm: Cách tìm ai đó trên WhatsApp không cần số
Phương pháp 5: Bật báo cáo giao SMS
Nếu tin nhắn đã gửi từ thiết bị nhưng bạn không thấy có được giao đến người nhận hay không, có thể do tính năng báo cáo giao trên app bị tắt. Bật nó để thấy khi nào tin nhắn gửi được nhận bởi người nhận.
- Mở ứng dụng Truecaller và nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên trái.
- Bây giờ nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
- Trong menu Settings, nhấp vào Messaging.
- Bật SMS delivery reports.
Phương pháp 6: Cập nhật ứng dụng
Có khả năng không có vấn đề với kết nối mạng hoặc điện thoại mà với chính ứng dụng. App cũ có thể gây rắc rối. Làm theo các bước cập nhật Truecaller.
- Mở Google Play Store và tìm Truecaller.
- Nhấp nút Update nếu có.
Xem thêm: Cách gỡ số của mình khỏi TrueCaller
Phương pháp 7: Cài đặt lại ứng dụng
Ứng dụng thường gặp bug và lỗi nhỏ/lớn gây vấn đề với tính năng. Trong trường hợp đó, cài đặt lại app có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn giữ biểu tượng Truecaller trong app drawer.
- Chọn Uninstall.
- Bây giờ tìm Truecaller trong Google Play Store.
- Nhấp Install.
- Khi quá trình hoàn tất, đăng nhập tài khoản và gửi SMS để kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
Khuyên dùng: 15 Best Caller Id App For Android
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục lỗi tin nhắn không gửi hoặc giao trên Truecaller. Nếu bạn có thắc mắc hoặc góp ý, hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới. Để biết thêm truy vấn công nghệ, hãy kết nối với TechCult.