Uplay là cửa ngõ dẫn đến kho game khổng lồ từ Ubisoft. Tuy nhiên, giữa sự hào hứng, đôi khi các lỗi kỹ thuật cản trở hành trình và làm tê liệt nền tảng game. Hôm nay, chúng ta sẽ giải quyết vấn đề "unrecoverable error detected" (lỗi không thể khôi phục) trên Uplay, xem nó có nghĩa là gì và cách khắc phục. Hãy cùng vượt qua sự cố phiền toái này!
Thường thì người dùng báo cáo ứng dụng bị crash sau khi phát hành bản cập nhật mới của Ubisoft Connect hoặc Uplay. Thông báo lỗi "Uplay has detected an unrecoverable error and must shutdown" (Uplay đã phát hiện lỗi không thể khôi phục và phải tắt) cho thấy một sự cố nghiêm trọng trong client khiến nó không thể hoạt động bình thường. Đọc tiếp để tìm hiểu cách giải quyết.
Câu trả lời nhanh
Để sửa lỗi trên Uplay, hãy khởi động lại client hoặc game bạn đang cố gắng chạy qua Uplay. Nếu không giúp được, hãy kiểm tra kết nối internet và xóa thư mục Ubisoft Game Launcher.
- Mở hộp thoại Run, gõ appdata vào trường văn bản và nhấn Enter.
- Mở thư mục Local và xóa thư mục Ubisoft Game Launcher khỏi đó.
- Bây giờ chuột phải vào biểu tượng Uplay trên màn hìnhdesktop, chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator).
Nguyên nhân gây ra lỗi Unrecoverable Error trên Uplay
Nhiều yếu tố góp phần gây ra lỗi này, chẳng hạn:
- Ubisoft Connect phiên bản cũ
- Internet chậm hoặc không ổn định
- Gián đoạn do Windows Firewall
- File hosts bị hỏng
- File launcher game hoặc cache game bị hỏng
Bây giờ chúng ta đã biết nguyên nhân, hãy xem qua các phương pháp giúp loại bỏ lỗi này.
Phương pháp 1 - Khởi động lại Uplay trên thiết bị
Hãy bắt đầu từ những điều cơ bản. Dù thông báo hiển thị là lỗi không thể khôi phục, nhưng việc thử khởi động lại game một lần không gây hại. Điều này có thể khắc phục các gián đoạn xảy ra khi chương trình được khởi chạy ban đầu.
Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache cục bộ của Uplay
Uplay lưu trữ các cấu hình tạm thời trên hệ thống, được truy xuất và sử dụng bởi ứng dụng mỗi khi Uplay được khởi chạy. Tuy nhiên, đôi khi bộ nhớ cache có thể bị hỏng. Vì vậy, hãy xóa dữ liệu cache.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Trong trường văn bản, gõ appdata và nhấn Enter.
- Mở thư mục Roaming và chuột phải vào thư mục Ubisoft rồi chọn biểu tượng Xóa (Delete).
Phương pháp 3: Sửa kết nối Internet
Uplay yêu cầu kết nối internet đáng tin cậy, ổn định và quan trọng là nhanh. Nếu thiết bị của bạn kết nối với nguồn internet yếu hoặc có vấn đề ổn định mạng, có thể kích hoạt lỗi unrecoverable error trên Uplay. Chúng tôi建议 bạn cải thiện internet. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Cách tăng tốc độ Internet trên Windows 11.
Phương pháp 4: Xóa thư mục Ubisoft Game Launcher
Dữ liệu bị hỏng là một trong những vấn đề chính gây ra lỗi trong việc hoạt động bình thường của các chương trình. Có khả năng các file trong thư mục Ubisoft Game Launcher đã bị hỏng. Việc xóa chúng có thể giúp khắc phục sự cố.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ appdata vào trường văn bản và nhấn Enter.
- Nhấp và mở thư mục Local.
- Chuột phải vào thư mục Ubisoft Game Launcher và nhấp vào biểu tượng Xóa (Delete).
- Đóng thư mục AppData và điều hướng đến màn hìnhdesktop.
- Chuột phải vào biểu tượng Uplay và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator) từ menu.
Chạy Uplay với quyền quản trị sẽ đảm bảo nó không gặp gián đoạn và lỗi khi chạy.
Đọc thêm: Green Man Gaming có uy tín không?
Phương pháp 5: Đặt lại file Hosts
File Hosts ánh xạ tên máy chủ sang địa chỉ IP, cho phép hệ thống giải quyết tên miền cục bộ mà không cần truy vấn máy chủ DNS. Nếu vì lý do nào đó bạn đã chỉnh sửa file Hosts, hoặc trong bất kỳ trường hợp nào nó bị can thiệp, đây có thể là lý do Uplay phát hiện lỗi unrecoverable. Làm theo các bước dưới đây để đặt lại về cài đặt mặc định:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ C:\Windows\System32\drivers\etc vào trường văn bản và nhấp OK.
Lưu ý: Bây giờ bạn sẽ thấy file hosts. Nếu không, bạn cần bật cài đặt hiển thị cho các mục ẩn (Hidden Items). Để làm vậy, nhấp vào View (Xem) ở trên cùng, sau đó chọn Show (Hiển thị), và chọn Hidden Items.
- Chuột phải vào hosts và chọn Properties (Thuộc tính) từ menu ngữ cảnh.
- Chuyển sang tab Security (Bảo mật) và nhấp vào Advanced (Nâng cao) ở dưới cùng.
- Bây giờ chúng ta cần thay đổi Chủ sở hữu (Owner) của khóa. Nhấp vào Change (Thay đổi) bên cạnh Owner.
- Bây giờ, nhấp vào Advanced (Nâng cao) hoặc gõ tên tài khoản người dùng của bạn vào trường văn bản dưới Enter the object name to select (Nhập tên đối tượng để chọn) và nhấp OK.
- Sau khi đã có quyền sở hữu file hosts, chuột phải vào nó, sau đó chọn biểu tượng Rename (Đổi tên).
- Đổi tên thành hosts.old và lưu.
Bây giờ bạn cần tạo file host mới trong cùng thư mục. Để làm vậy:
- Mở Notepad và để file trống.
- Nhấp vào File ở góc trên bên trái và chọn Save as (Lưu dưới dạng) từ menu thả xuống.
- Để lưu file, làm theo đường dẫn: C: Windows > System32 > drivers > etc.
- Nhập Tên file (File name) là hosts và Loại lưu (Save as type) là Text documents (“.txt.”).
Kiểm tra xem lỗi "Uplay has detected an unrecoverable error and must shutdown" đã được khắc phục chưa.
Đọc thêm: Cách nhận Steam Points miễn phí
Phương pháp 6: Tắt Windows Firewall (Nếu áp dụng)
Mặc dù Windows Firewall quan trọng để đảm bảo an ninh thiết bị khỏi mã độc, nhưng đôi khi nó không cho phép lưu lượng mạng giữa thiết bị và Uplay. Điều này cuối cùng có thể dẫn đến lỗi unrecoverable error. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Cách tắt Windows 11 Firewall.
Phương pháp 7: Cài đặt lại Ubisoft Connect
Nếu không phương pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục lỗi, chúng tôi建议 bạn gỡ cài đặt và cài đặt lại Uplay. Điều này sẽ tải xuống tất cả các file thiếu cũng như thay thế các file hỏng và gây lỗi.
Lưu ý: Phương pháp này cũng sẽ xóa tất cả file cài đặt game của bạn. Khuyên bạn nên tạo bản sao lưu cho chúng trước khi thực hiện phương pháp này.
- Nhấn phím Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Run.
- Gõ appwiz.cpl vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Chuột phải vào Ubisoft Connect và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Bây giờ truy cập trang web chính thức UBISOFT CONNECT và nhấp vào Tải xuống cho PC (Download for PC) ở góc trên bên phải.
- Mở Ubisoft Connect Launcher và chọn tab Games.
- Bây giờ nhấp vào Uplay và Tải xuống (Download) nó.
Khởi chạy game và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Đề xuất: Cách tìm vị trí ảnh chụp màn hình Uplay
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn khắc phục lỗi Uplay has detected an unrecoverable error. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đóng góp nào, hãy thả chúng vào phần bình luận bên dưới. Để giải quyết thêm nhiều vấn đề công nghệ khác, hãy giữ kết nối với TechCult.