Star Citizen là game phổ biến và hấp dẫn được nhiều fan yêu thích. Tuy nhiên, đối mặt với vấn đề như mã lỗi Star Citizen 19000 có thể gây bực bội. Mặc dù lỗi này thường xuất phát từ vấn đề server, lỗi nhỏ, hoặc vấn đề kết nối Internet, có giải pháp đơn giản để khắc phục. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước troubleshooting dễ dàng để giải quyết vấn đề. Hãy bắt đầu!
Mã lỗi 19000 Star Citizen là gì?
Mã lỗi Star Citizen 19000 xảy ra trong giai đoạn đăng nhập tài khoản trong game. Do đó, game không thể xác minh thông tin đăng nhập của người chơi và do đó lần đăng nhập thất bại. Một hộp cảnh báo xuất hiện với thông báo Đăng nhập tài khoản thất bại, vui lòng xác minh thông tin đăng nhập và thử lại. Để khắc phục, hãy đọc hướng dẫn này đến cuối.
Câu trả lời nhanh
Để làm Star Citizen hoạt động lại, hãy xác minh thông tin đăng nhập bằng các bước:
- Mở File Explorer trên PC
- Tìm thư mục \Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE
- Xóa thư mục USER và tắt hoàn toàn máy tính để xóa bộ nhớ cache Windows không chính xác hoặc bị hỏng
- Bật máy tính lại, mở Launcher, và thử đăng nhập lại dùng ID đăng nhập và mật khẩu
Phương pháp 1: Các phương pháp Troubleshooting cơ bản
Hãy thử một số giải pháp troubleshooting cơ bản để khắc phục mã lỗi này.
1A. Khởi động lại Game
Người chơi có thể thử chạy lại game Star Citizen, nó có thể giải quyết xung đột hoặc lỗi có thể xảy ra do bản cập nhật mới. Để làm vậy, chỉ cần đóng hoàn toàn ứng dụng game, kể cả từ tiến trình nền, và chạy game lại. Để game tải hoàn toàn và đảm bảo kết nối Internet bạn dùng đủ ổn định và hoạt động bình thường.
1B. Khởi động lại PC
Bạn có thể thử khởi động lại PC và xem có khắc phục được mã lỗi Star Citizen 19000 không. Làm theo các bước:
- Nhấp vào Menu Bắt đầu
- Sau đó nhấp vào nút Nguồn và từ danh sách chọn Khởi động lại. PC sẽ khởi động lại
1C. Kiểm tra trạng thái Server Star Citizen
Để giải quyết Mã lỗi 19000 trong Star Citizen, bạn có thể trước tiên kiểm tra trạng thái game server. Người chơi có thể xem báo cáo người dùng và xác định xem vấn đề có ảnh hưởng đến người chơi khác không. Đội ngũ Star Citizen sẽ hành động nếu vấn đề ảnh hưởng đến nhiều người chơi.
Thứ hai, nếu mã lỗi do server down hoặc quá tải server thì bạn chỉ cần đợi đội ngũ Star Citizen giải quyết.
Phương pháp 2: Đăng nhập lại tài khoản Game
Người chơi có thể đăng xuất game và đăng nhập lại để tránh Mã lỗi Star Citizen 19000. Có lúc người dùng, để tiện lợi, bật tùy chọn giữ tôi đăng nhập.
Điều này cũng xảy ra khi ứng dụng chạy rất lâu dẫn đến portal vẫn ở trạng thái đăng nhập. Khi có bản cập nhật mới trong game, nó mất thời gian xử lý tính năng, do đó đóng ứng dụng và đăng xuất có thể giúp bạn tránh nhiều lỗi. Bây giờ trước khi thử đăng nhập lại hãy đợi một chút để đảm bảo game chạy không lỗi.
Phương pháp 3: Chạy Game với quyền Administrator
Bằng cách chạy Star Citizen với quyền administrator, bạn sẽ cấp đặc quyền admin cho game có thể giúp khắc phục mã lỗi 19000. Để chạy Game Star Citizen với quyền administrator, làm theo các bước:
- Nhấp chuột phải vào logo Star Citizen
- từ menu thả xuống chọn tùy chọn Properties (Thuộc tính)
- Chọn tab Compatibility (Tương thích) trong Properties và tích vào ô xuất hiện bên cạnh Chạy chương trình này với quyền administrator
- Cuối cùng, nhấp vào nút Apply (Áp dụng) và OK để lưu thay đổi
Bây giờ bạn có thể nhấp đúp vào game Star Citizen để chạy với quyền administrator.
Lưu ý: Chạy Star Citizen với quyền administrator có thể cấp thêm quyền truy cập cho game có thể không an toàn. Game sẽ có quyền truy cập nhiều tệp hơn trên hệ thống, do đó cần thiết chỉ chạy chương trình với quyền administrator khi cần.
Phương pháp 4: Xác minh thông tin đăng nhập
Có khả năng do nhập sai thông tin đăng nhập hoặc do nhiều lần thử đăng nhập khiến mã lỗi Star Citizen 19000 xảy ra lặp lại. Để xác minh thông tin đăng nhập, làm theo các bước:
- Mở File Explorer trên PC
- Tìm thư mục cài game, \Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE
- Xóa thư mục USER
- Hoàn toàn Tắt máy tính để xóa bộ nhớ cache Windows không chính xác hoặc bị hỏng
- Bật máy tính lại
- Mở Launcher và thử đăng nhập lại dùng ID đăng nhập và mật khẩu
Phương pháp 5: Xóa tệp tạm thời của Star Citizen
Để khắc phục mã lỗi Star Citizen 19000 và vấn đề đăng nhập, người chơi phải xóa thư mục user từ game. Để làm điều này, thực hiện các bước:
- Mở File Explorer và điều hướng đến đường dẫn thư mục game Star Citizen
- Nhấp vào đường dẫn thư mục và tìm và xóa thư mục Users
- Tắt máy PC và đợi vài phút rồi bật thiết bị lại
- Lưu ý: Làm vậy bạn sẽ xóa bộ nhớ cache Windows còn lại
- Nhấp và khởi chạy game Star Citizen và thử đăng nhập lại
Phương pháp 6: Xác minh tệp Game trên Steam
Việc xác minh tệp game trên Steam xuất hiện do lỗi kỹ thuật xảy ra do tệp cache bị hỏng. Tham khảo hướng dẫn cách xác minh tính toàn vẹn tệp game trên Steam.
Phương pháp 7: Kiểm tra cài đặt Firewall (Tường lửa)
Mã lỗi Star Citizen 19000 liên quan đến vấn đề kết nối mạng và do đó có khả năng Firewall đang chặn game truy cập kết nối. Có một vài cổng bắt buộc Star Citizen mở để kết nối mạng đúng, như 64090-64110, 20000-20100, và 8000-8020. Trong cài đặt Firewall, hãy mở các cổng này để game dùng chúng giao tiếp. Để làm vậy, bạn phải cho phép app qua tường lửa.
Bạn cũng có thể thử tắt firewall và xem có giải quyết vấn đề không. Nếu vấn đề giải quyết thì mã lỗi xuất hiện vì firewall chặn quyền truy cập game vào tài nguyên cần thiết.
Lưu ý: Điều chỉnh cài đặt firewall có thể làm hệ thống lộ rủi ro bảo mật, do đó người chơi chỉ nên thay đổi nếu họ chịu được tác động của rủi ro liên quan.
Phương pháp 8: Liên hệ kênh Hỗ trợ Game
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể liên hệ đội ngũ Hỗ trợ Star Citizen để được giúp đỡ. Họ có thể cung cấp giải pháp cho vấn đề của bạn bằng cách hỗ trợ quá trình troubleshooting. Làm theo các bước để liên hệ hỗ trợ khách hàng Star Citizen và khắc phục mã lỗi 19000:
- Truy cập trang web chính thức Star Citizen
- Nhấp vào tùy chọn HỖ TRỢ (SUPPORT) ở góc trên cùng bên phải Trang chủ
- Sau đó nhấp vào tùy chọn GỬI YÊU CẦU (SUBMIT A REQUEST) ở bên phải trang
- Một biểu mẫu sẽ hiện ra, điền chi tiết theo yêu cầu
- Theo vấn đề của bạn chọn danh mục liên quan nhất
- Cung cấp đính kèm hoặc chi tiết thêm liên quan đến vấn đề
- Cuối cùng, nhấp vào nút Gửi (Submit) để gửi vấn đề cho đội ngũ hỗ trợ
Bằng cách làm theo các sửa lỗi trong hướng dẫn trên, bạn có thể loại bỏ mã lỗi 19000 trong Star Citizen. Nếu bạn có thắc mạch hoặc góp ý, hãy dùng phần bình luận bên dưới.