Dù là Android hay iOS, WhatsApp đã làm cho việc kết nối với mọi người gần xa trở nên dễ dàng hơn rất nhiều qua tin nhắn văn bản; cuộc gọi thoại; video chat; và nhiều hơn nữa, tất cả dưới một mái nhà. Tuy nhiên, sự phiền toái không xác định đập vào cửa khi WhatsApp trên iPhone bị kẹt và không kết nối. Vì vậy, trong blog này, chúng ta sẽ thảo luận tại sao vấn đề này xảy ra và làm sao để khắc phục. Hãy bắt đầu.
iPhone nổi tiếng với hiệu suất mạnh mẽ, giao diện người dùng mượt mà, và ứng dụng được tối ưu hóa tốt. Vì vậy, hiếm khi một ứng dụng không hoạt động và bị kẹt như thể thiết bị mới là thủ phạm. Hơn nữa, một số người dùng cũng báo cáo rằng độ trễ không ảnh hưởng đến thông báo, nhưng WhatsApp chính nó không tải tin nhắn ngay cả sau khi chờ đợi khá lâu. Dưới đây có thể là những nguyên nhân tiềm ẩn:
- Kết Nối Internet Kém
- Sự Cố Downtime Máy Chủ WhatsApp
- File Cache Bị Hỏng
- Bug và Lỗi Phần Mềm
Câu Trả Lời Nhanh
Để khắc phục sự cố này trên WhatsApp, khởi động lại thiết bị rồi ứng dụng. Chuyển sang kết nối internet tốt hơn. Nếu không giúp được, hãy cập nhật WhatsApp trên iPhone.
Cách Khắc Phục WhatsApp Không Kết Nối Trên iPhone
Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân, hãy xem qua các giải pháp tiềm năng có thể giúp giải quyết vấn đề.
Phương pháp 1: Khởi Động Lại Ứng Dụng, Sau Đó Là Thiết Bị
Thường các vấn đề như vậy do lỗi tạm thời nhỏ do khởi động thiết bị không đúng. May mắn thay, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị rồi dùng WhatsApp.
Phương pháp 2: Chờ Máy Chủ Hoạt Động Lại
Ứng dụng phổ biến như WhatsApp đôi khi gặp sự cố downtime máy chủ do lưu lượng lớn hoặc đang ở chế độ bảo trì, có thể ảnh hưởng chức năng ứng dụng. Chúng tôi建议 bạn kiểm tra bất kỳ sự cố nào với máy chủ trong khu vực trên Downdetector cho WhatsApp, và nếu có sự cố được báo cáo, hãy chờ đến khi họ khắc phục.
Phương pháp 3: Khắc Phục Sự Cố Kết Nối Internet
WhatsApp có thể hoạt động trên kết nối internet yếu. Tuy nhiên, hiệu suất ứng dụng thường bị ảnh hưởng trong trường hợp đó. Có kết nối internet mạnh quan trọng hơn nhiều nếu bạn vừa đổi thiết bị và đang cố khôi phục bản sao lưu tin nhắn & hội thoại hoặc đang cố vào cuộc gọi. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Làm Sao Khắc Phục Internet Chậm Trên iPhone Của Tôi để cải thiện kết nối trên thiết bị và khắc phục vấn đề WhatsApp kẹt ở connecting.
Phương pháp 4: Tắt Chế Độ Dữ Liệu Thấp Và Tiết Kiệm Năng Lượng
Chế độ Dữ Liệu Thấp (Low Data Mode) trên iPhone giảm việc sử dụng dữ liệu trên thiết bị khi dùng dữ liệu di động hoặc WiFi. Tuy nhiên, để làm vậy, nó ngăn chặn một số ứng dụng tiêu thụ dữ liệu quá mức, có thể dẫn đến vấn đề thảo luận trên WhatsApp. Làm theo các bước để tắt:
1. Mở Cài đặt và nhấn vào Dữ Liệu Di Động (Mobile Data).
2. Chọn nhà mạng đang hoạt động.
3. Trượt công tắc bên cạnh Chế Độ Dữ Liệu Thấp (Low Data Mode) để tắt.
4. Quay lại Cài đặt, nhấn vào Pin (Battery), và tắt Chế Độ Tiết Kiệm Năng Lượng (Low Power Mode).
Phương pháp 5: Dọn Dẹp Dung Lượng Lưu Trữ
WhatsApp cần đủ dung lượng lưu trữ ngay cả cho việc sử dụng hàng ngày. Không có đủ bộ nhớ có thể gây vấn đề với ứng dụng. Sao lưu tất cả dữ liệu và dọn dẹp bộ nhớ hệ thống trên iPhone. Nếu vẫn gặp vấn đề bộ nhớ không đủ, tham khảo hướng dẫn 12 Cách Khắc Phục Vấn Đề Bộ Nhớ iPhone Đầy.
Phương pháp 6: Bật Làm Mới Ứng Dụng Nền (Background App Refresh)
Làm Mới Ứng Dụng Nền cho phép ứng dụng cập nhật nội dung trong nền, ngay cả khi bạn không chủ động dùng chúng. Ứng dụng có thể lấy dữ liệu mới, truy xuất cập nhật, và cập nhật mà không cần bạn mở thủ công từng app. Bật tính năng này cho WhatsApp bằng cách:
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Cài Đặt Chung (General), theo sau là Làm Mới Ứng Dụng Nền (Background App Refresh).
3. Trượt công tắc để bật cho WhatsApp.
Phương pháp 7: Cập Nhật WhatsApp, Sau Đó Là iPhone
Ứng dụng cũ dễ bị bug và lỗi app. Trong trường hợp WhatsApp, công ty mẹ nhanh chóng ra mắt cập nhật liên tục, và nếu nó bị kẹt và không kết nối trên iPhone, chúng tôi建议 bạn cập nhật ứng dụng.
1. Vào App Store và nhấn vào Hồ sơ (Profile) ở góc trên bên phải.
2. Bạn sẽ thấy danh sách ứng dụng cần cập nhật. Kéo xuống, chọn WhatsApp Messenger và nhấn Cập Nhật (Update).
3. Sau khi xong, mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Cài Đặt Chung (General), theo sau là Cập Nhật Phần Mềm (Software Update).
5. Nhấn Tải Và Cài Đặt (Download and Install)
Phần tốt là bạn cũng có thể cập nhật iPhone không cần WiFi.
Phương pháp 8: Đặt Lại Cài Đặt Mạng
Vì dường như vấn đề thảo luận do lỗi mạng và kết nối, đặt lại cài đặt mạng có thể cấu hình lại mặc định, có thể giúp ích. Làm theo các bước:
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Cài Đặt Chung (General) và chọn Chuyển Nhượng Hoặc Đặt Lại iPhone (Transfer or Reset iPhone) ở dưới cùng.
3. Nhấn vào Đặt Lại (Reset) và chọn Đặt Lại Cài Đặt Mạng (Reset Network Settings).
Phương pháp 9: Đặt Lại Tất Cả Cài Đặt
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, có thể có lỗi cấu hình với bất kỳ cài đặt nào khác trên thiết bị, gây ra WhatsApp bị kẹt và không kết nối đến máy chủ. Làm theo các bước đặt lại tất cả cài đặt:
1. Mở Cài đặt và nhấn vào Cài Đặt Chung (General), theo sau là Đặt Lại Hoặc Chuyển Nhượng iPhone.
2. Nhấn vào Đặt Lại (Reset) và chọn Đặt Lại Tất Cả Cài Đặt (Reset All Settings) từ menu.
Đọc thêm: Cách Xóa Emoji Gần Đây Trên WhatsApp
Phương pháp 10: Cài Đặt Lại WhatsApp
Cuối cùng, nếu không phương pháp nào trên giúp khắc phục, chúng tôi建议 bạn thử gỡ cài đặt và cài đặt lại WhatsApp. Làm theo các bước:
1. Trên màn hình chính, nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp.
2. Nhấn vào Xóa Ứng Dụng (Remove App).
3. Nhấn vào Xóa Ứng Dụng (Delete App) để xác nhận.
4. Sau khi xóa, cài đặt WhatsApp từ App Store.
Bây giờ bạn có thể khôi phục bản sao lưu WhatsApp trên iPhone và kiểm tra xem vấn đề kết nối đã được giải quyết chưa.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục vấn đề WhatsApp bị kẹt ở connecting trên iPhone. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Hãy tiếp tục kết nối với TechCult để có giải pháp cho thêm nhiều vấn đề liên quan đến ứng dụng.