Uber đã trở thành lựa chọn tiện lợi, phổ biến cho nhiều người đi lại. Tuy nhiên, lỗi ứng dụng như không hiển thị giá cước đang gia tăng, gây khó khăn cho cả khách hàng và tài xế. Nếu bạn cũng rơi vào tình huống này, đừng lo lắng. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá các cách hiệu quả để khắc phục lỗi Uber không hiện giá, giúp bạn đưa ra quyết định đi lại sáng suốt.
Cách Khắc Phục Uber Không Hiện Giá (Dành Cho Khách Hàng)
Các Sửa Lỗi Cơ Bản: Trước tiên, kiểm tra trạng thái máy chủ Uber, chờ một lúc và thử lại. Khởi động lại điện thoại rồi mở lại ứng dụng. Bạn cũng có thể dùng trang web Uber để ước tính giá cước cho các chuyến đi ở bất kỳ thành phố nào trên thế giới.
Lưu Ý: Vì các tùy chọn Cài đặt trên smartphone khác nhau tùy nhà sản xuất, hãy đảm bảo cài đặt đúng trước khi thay đổi. Các bước dưới đây được thực hiện trên OnePlus Nord CE như minh họa.
Phương Pháp 1: Đăng Xuất Và Đăng Nhập Lại
Đôi khi sự cố liên quan đến xác thực tài khoản. Đăng xuất ứng dụng Uber và đăng nhập lại có thể giúp ích.
- Mở ứng dụng Uber và nhấn vào mục Account (Tài Khoản) ở góc dưới bên phải.
- Nhấn Settings (Cài Đặt) và kéo xuống chọn Sign Out (Đăng Xuất).
- Nhấn Confirm Sign Out (Xác Nhận Đăng Xuất).
- Đóng ứng dụng, chờ một chút, sau đó Sign In (Đăng Nhập) lại bằng số điện thoại hoặc email.
Phương Pháp 2: Tắt VPN
Mạng riêng ảo (VPN) dùng để bảo vệ dữ liệu, đóng vai trò cổng giữa client và server. Đôi khi VPN gây xung đột với ứng dụng như Uber. Nếu thiết bị đang kết nối VPN, hãy tắt nó và xem có khắc phục được không.
Đọc Thêm: Cách Sử Dụng Uber Spotlight
Phương Pháp 3: Xóa Bộ Nhớ Đệm (Cache) Của Ứng Dụng Uber
Dữ liệu cache bị hỏng có thể gây sự cố cho ứng dụng, dẫn đến việc không hiển thị giá cước. Cách xóa:
- Mở Settings (Cài Đặt), chọn Apps (Ứng Dụng), nhấn Apps Management (Quản Lý Ứng Dụng).
- Chọn Uber và nhấn Storage usage (Bộ Nhớ).
- Cuối cùng, nhấn Clear cache (Xóa Cache).
Phương Pháp 4: Cập Nhật Ứng Dụng
Nếu bạn đang dùng phiên bản Uber cũ, nó có thể chứa lỗi. Hãy cập nhật ứng dụng để khắc phục sự cố.
- Tìm Uber trên Google Play Store.
- Nhấn nút Update (Cập Nhật) và chờ hoàn tất.
- Mở ứng dụng kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Phương Pháp 5: Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu vẫn không xem được giá cước, liên hệ đội ngũ Hỗ Trợ Uber là cách hiệu quả để có thêm giải pháp.
Đọc Thêm: Cách Tạo Nhiều Tài Khoản Uber
Cách Khắc Phục Uber Không Hiện Giá (Dành Cho Tài Xế)
Ngoài các giải pháp trên, tài xế Uber có thể nhấn vào tổng giá cước hàng ngày ở đầu trang chủ ứng dụng, sau đó nhấn SEE DAILY SUMMARY (XEM TỔNG KẾT NGÀY) để xem giá cước các chuyến gần đây.
Lưu ý: Có thể mất tới 48 giờ để ứng dụng cập nhật chi tiết giá cước sau khi kết thúc chuyến đi.
Tại Sao Uber Không Cho Tôi Ước Tính Giá?
Uber cung cấp công cụ ước tính giá cước cho phép người dùng biết trước chi phí chuyến đi. Nếu bạn không thấy, các nguyên nhân có thể là:
- Kết nối mạng kém gây trễ tính toán giá. Máy chủ có thể vẫn đang xử lý/so sánh thông tin giữa thiết bị tài xế và khách.
- Có thể mất vài phút sau khi kết thúc chuyến để hiển thị giá cuối cùng nếu có mất tín hiệu GPS tạm thời trong chuyến đi.
- Nếu bạn đặt chuyến đường dài, ứng dụng có thể cần thời gian tính toán. Tuy nhiên, vấn đề này hiếm gặp. Thường bạn sẽ thấy giá ngay lập tức.
- Uber có thể gặp sự cố thuật toán định giá hoặc lỗi kỹ thuật.
- Một giai đoạn tăng giá (surge pricing) có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị ước tính giá.
Công Cụ Ước Tính Giá Cước Uber Là Gì Và Hoạt Động Như Thế Nào?
Đơn giản, Công Cụ Ước Tính Giá Cước Uber cho bạn biết trước giá chuyến đi trước khi đặt xe. Nó xem xét vị trí đón, điểm đến, tình hình giao thông dự kiến và thời điểm trong ngày khi kiểm tra. Tuy nhiên, giá cuối cùng có thể thay đổi.
Uber dùng mô hình định giá động khi nhu cầu xe vượt quá số tài xế có sẵn. Do đó, bạn có thể thấy giá ban đầu thay đổi do tắc đường, các điểm dừng thêm, thời gian chờ, và các tình huống khác phát sinh chi phí.
Đọc Thêm: Tài Khoản Uber Bị Vô Hiệu Hóa Vĩnh Viễn? Làm Sao?
Cách Kiểm Tra Ước Tính Giá Cước Uber
Đây là cách kiểm tra ước tính giá cho chuyến Uber của bạn:
- Mở ứng dụng Uber trên thiết bị.
- Nhập Điểm Đón và Điểm Đến.
- Nhìn dưới cùng màn hình để xem giá ước tính cho chuyến đi.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn dễ dàng giải quyết vấn đề Uber không hiển thị giá cước. Việc nắm thông tin và áp dụng các giải pháp này sẽ làm cho chuyến đi Uber của bạn minh bạch và suôn sẻ hơn. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, hãy để lại bình luận. Theo dõi TechCult để nhận thêm nhiều hướng dẫn hữu ích.