Khi tạo sổ ghi chép mới, OneNote có thể hiển thị thông báo lỗi “Chúng tôi không thể tạo sổ ghi chép của bạn” . Điều này thường xảy ra khi ứng dụng không đồng bộ hóa hoặc kết nối đúng cách với đám mây OneDrive của bạn. Sự cố thường xảy ra do tệp ứng dụng bị hỏng , cài đặt được định cấu hình không chính xác , hoặc thông tin xác thực đã lỗi thời chặn xác thực thích hợp. Khi điều này xảy ra, OneNote có thể liên tục cố gắng đăng nhập bằng thông tin sai, dẫn đến lỗi.
Tin tốt là vấn đề này khá phổ biến và có thể giải quyết được. Hãy làm theo từng bước các giải pháp bên dưới để khôi phục khả năng tạo sổ ghi chép trong OneNote của bạn.
Trước khi bạn bắt đầu: Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định. Kết nối yếu hoặc không liên tục có thể làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa và gây ra thông báo lỗi tương tự.
1. Sửa chữa OneNote
Các tệp bộ nhớ đệm tạm thời hoặc cài đặt bị hỏng có thể khiến OneNote không ổn định và làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa. Sử dụng Sửa chữa tích hợp sẵn công cụ có thể làm mới các tệp cốt lõi của ứng dụng mà không xóa ghi chú của bạn. Đây thường là cách nhanh nhất để khắc phục sự cố tạo sổ tay.
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Chọn Ứng dụng từ thanh bên.
- Nhấp vào Ứng dụng đã cài đặt .
- Tìm OneNote , nhấp vào ba dấu chấm và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống và chọn Sửa chữa nút.
- Đợi quá trình sửa chữa hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất, hãy mở lại OneNote.
- Đăng nhập và thử tạo sổ tay mới.
2. Xóa thông tin xác thực Windows OneNote (2016) đã lỗi thời
Đối với những người sử dụng phiên bản OneNote 2016, Windows sẽ lưu trữ thông tin xác thực đăng nhập trong Trình quản lý thông tin xác thực. Theo thời gian, nếu mật khẩu hoặc thông tin tài khoản của bạn thay đổi, những thông tin đăng nhập đã lưu này có thể trở nên lỗi thời. Khi OneNote cố gắng sử dụng thông tin xác thực cũ, quá trình xác thực không thành công, dẫn đến lỗi tạo sổ ghi chép. Việc xóa các mục nhập lỗi thời này buộc OneNote phải xác thực lại bằng thông tin xác thực hiện tại của bạn.
- Mở Trình quản lý thông tin xác thực từ thanh tìm kiếm của Windows.
- Chọn Thông tin xác thực Windows .
- Xác định vị trí Thông tin xác thực chung và tìm mục có tên MicrosoftOffice16_Data*** .
- Mở rộng mục nhập và nhấp vào Xóa .
- Xác nhận xóa khi được nhắc.
- Khởi động lại OneNote, đăng nhập lại bằng mật khẩu đã cập nhật của bạn và thử tạo sổ ghi chép.
3. Tạo Notebook qua OneNote cho Web
Sổ ghi chép OneNote được lưu trữ trong OneDrive. Đôi khi, ứng dụng trên máy tính không đồng bộ đúng cách với OneDrive trong quá trình tạo sổ ghi chép, điều này gây ra lỗi này. Một cách giải quyết hiệu quả là tạo sổ ghi chép trực tiếp thông qua phiên bản web của OneNote. Sau khi sổ ghi chép được tạo trực tuyến, ứng dụng dành cho máy tính để bàn có thể dễ dàng truy cập vào sổ ghi chép đó.
- Truy cập trang web OneNote chính thức.
- Đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft được sử dụng trên máy tính để bàn của bạn.
- Chọn Tạo> Sổ tay và làm theo lời nhắc để đặt tên và tạo nó.
- Mở ứng dụng OneNote trên máy tính và chọn sổ ghi chép mới từ danh sách OneDrive của bạn.
- Bây giờ bạn có thể sử dụng sổ ghi chép mà không gặp phải lỗi.
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được sự cố thì sự cố có thể do:
- Hạn chế mạng hoặc tường lửa chặn kết nối của OneNote.
- Cài đặt VPN cản trở việc xác thực.
- Các máy chủ của Microsoft tạm thời ngừng hoạt động.
Trong những trường hợp như vậy, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft . Cung cấp cho họ thông báo lỗi chính xác, mọi bước bạn đã thực hiện và chi tiết hệ thống của bạn. Điều này sẽ giúp họ đưa ra giải pháp có mục tiêu cụ thể cho môi trường của bạn.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là người viết nội dung và chuyên gia trang web với nền tảng vững chắc về hướng dẫn phát triển WordPress, SEO và khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa khả năng sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung vào việc làm cho thông tin có giá trị và dễ tiếp cận đối với mọi người đọc.