Microsoft đã thừa nhận rằng sau những thay đổi gần đây, Windows 10 2004 bị treo trên máy tính xách tay Lenovo ThinkPad. Công ty đã đưa ra một số giải pháp để giải quyết vấn đề này.
Sự cố xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật tháng 7 KB4568831 và chủ sở hữu Lenovo ThinkPad phải đối mặt với lỗi “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” và “0xc0000005 Truy cập bị Từ chối”. Các sự cố này là do các trình điều khiển không tương thích xung đột với các tính năng ảo hóa của Windows 10. Các kỹ sư của Lenovo cho biết.Lenovo đã xác định rằng người dùng thiết bị ThinkPad (2019-2020) có thể gặp các sự cố khác nếu họ đã bật Bảo mật sinh trắc học nâng cao của Windows. Các vấn đề có thể bao gồm:
- BSoD khi khởi động;
- BSoD khi khởi chạy Lenovo Vantage;
- BSoD khi bắt đầu quét Windows Defender;
- không thể đăng nhập thông qua Windows Hello và nhận dạng khuôn mặt;
- Sự cố trong hoạt động của Trình quản lý thiết bị liên quan đến Công cụ quản lý Intel;
- Các lỗi trong Trình quản lý thiết bị liên quan đến camera IR.
Microsoft giải thích rằng bản cập nhật KB4568831 trở lên hạn chế các quá trình truy cập vào một số vùng bộ nhớ nhất định, cụ thể là Vùng cấu hình thiết bị PCI. Nếu quá trình cố gắng truy cập Không gian cấu hình thiết bị PCI theo cách không chính xác, Windows 10 sẽ gặp sự cố và người dùng sẽ thấy lỗi.
Các hạn chế mới cấm các quy trình độc hại sửa đổi Không gian cấu hình của các thiết bị được bảo vệ. Trình điều khiển thiết bị và các quy trình hệ thống khác không được cố gắng thao túng không gian cấu hình của bất kỳ thiết bị PCI nào, ngoại trừ bằng cách sử dụng giao diện bus và IRP do Microsoft cung cấp. Nếu một quy trình cố gắng truy cập không gian cấu hình PCI theo cách không được hỗ trợ (ví dụ:bằng cách phân tích cú pháp bảng MCFG và ánh xạ không gian cấu hình vào bộ nhớ ảo), Windows sẽ từ chối quyền truy cập và tạo ra lỗi ”các nhà phát triển viết.Các kỹ sư của Microsoft cho biết họ hiện đang làm việc với Lenovo về một bản vá để khắc phục sự cố (thời gian chính xác của bản vá chưa được tiết lộ).
Đối với những người dùng không muốn đợi bản vá lỗi phát hành, Microsoft đã đưa ra một tùy chọn tạm thời:tắt tính năng Bảo mật sinh trắc học nâng cao của Windows trong UEFI của máy tính xách tay.
Hãy để tôi nhắc bạn rằng chúng ta đã nói về cách tin tặc tấn công Lenovo NAS, phá hủy dữ liệu và đòi tiền chuộc.