Khắc phục lỗi Explorer.exe trống với dấu chấm than vàng khi khởi động Windows

Bạn vừa khởi động thiết bị Windows, nhưng đột nhiên thấy thông báo Explorer.EXE trống với dấu chấm than vàng. Trong trường hợp này, hãy bình tĩnh. Điều này có thể xảy ra. Thực tế, một số người dùng bị ảnh hưởng đã gặp cùng lỗi Explorer.exe trống khi khởi động. Những gì họ thấy chỉ là dấu chấm than vàng trên hộp thoại mà không có thông báo lỗi nào. Vậy điều này có ý nghĩa gì?

Lỗi Explorer.exe trống với dấu chấm than là gì?

Khi lỗi này xuất hiện, không có thông báo nào cho bạn biết nó liên quan đến gì. Chỉ thấy dấu chấm than vàng trên một hộp thoại.

Theo chuyên gia Windows, lỗi này cho thấy File Explorer không tải thành công. Có thể có nhiều lý do khác nhau. Có thể do các mục file không tồn tại trong Windows Registry. Có thể cũng do tấn công mã độc hoặc quy trình/file xung đột với tiến trình explorer.exe. Bất kể lý do, tin tốt là có thể khắc phục.

Cách khắc phục lỗi Explorer.exe trống với dấu chấm than khi khởi động

Dưới đây là một số cách giải quyết lỗi Explorer.exe trống với dấu chấm than khi khởi động. Bạn không cần thử tất cả các cách liệt kê ở đây. Bạn có thể thử lần lượt từ trên xuống dưới cho đến khi tìm thấy giải pháp phù hợp.

Giải pháp 1: Sử dụng System Restore

Nếu thủ phạm gây ra lỗi là mục file không tồn tại trong Windows Registry, bạn có thể khắc phục bằng System Restore. Tuy nhiên, giải pháp này chỉ hoạt động nếu bạn đã tạo điểm khôi phục hệ thống. Nếu đã có, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập regedit.exe vào trường văn bản.
3. Nhấn phím Enter.
4. Khi Registry Editor xuất hiện, truy cập vị trí: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
5. Double-click vào Load và xóa dữ liệu hiện tại bằng cách đặt thành trống. Nếu không thể xóa giá trị và thông báo lỗi quyền sở hữu xuất hiện, nghĩa là bạn không có quyền kiểm soát đầy đủ để sửa đổi hoặc xóa giá trị Registry. Vì vậy, bạn phải lấy quyền kiểm soát và sở hữu trước. Sau đó, thử lại bước này.
6. Đóng Registry Editor.
7. Khởi động lại PC và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Giải pháp 2: Kiểm tra chương trình nào đang can thiệp vào tiến trình explorer.exe

Thường xuyên, tiện ích mở rộng của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến các tiến trình và khiến chúng dừng lại. Đó bao gồm tiến trình explorer.exe. Vì vậy, nếu bạn vừa cài đặt ứng dụng/chương trình gần đây trước khi thấy thông báo lỗi, bạn có thể muốn gỡ cài đặt nó trước và kiểm tra xem thông báo lỗi còn xuất hiện không. Cách làm:

1. Nhập control panel vào thanh tìm kiếm Cortana và nhấn vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
2. Chọn Programs và nhấn Programs and Features.
3. Right-click vào chương trình bạn muốn xóa.
4. Chọn Uninstall/Change.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
6. Khởi động lại máy tính.

Giải pháp 3: Kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng (add-ons)

Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang can thiệp vào Windows Explorer không. Trong hầu hết các trường hợp, tiện ích mở rộng shell của bên thứ ba là thủ phạm gây crash Explorer. Để kiểm tra và tắt các add-on này, bạn có thể cần tải tiện ích miễn phí của bên thứ ba như ShellExView. Sau khi cài đặt, chạy nó và xem chi tiết các tiện ích mở rộng và add-on. Sau đó, bạn có thể phải thử sai liên tục để kiểm tra xem có cái nào gây ra lỗi không.

Giải pháp 4: Chạy tiện ích System File Checker

Như đã đề cập, file hệ thống bị thiếu hoặc hỏng có thể gây ra thông báo Explorer.exe trống với dấu chấm than vàng. Để sửa file hệ thống hỏng, bạn có thể dùng tiện ích System File Checker.

Cách làm:

1. Nhấn Start.
2. Nhập command prompt vào ô Search.
3. Right-click vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn Run as Administrator.
4. Nếu được nhắc mật khẩu admin, nhập mật khẩu và nhấn Allow.
5. Nhập lệnh sau: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
6. Nhấn Enter. Lưu ý quá trình này có thể mất vài phút.
7. Sau đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter: sfc /scannow.
8. Không đóng cửa sổ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
9. Khởi động lại Windows.

Giải pháp 5: Chạy quét mã độc toàn diện

Nếu thực thể mã độc gây ra thông báo Explorer.exe trống với dấu chấm than, bạn cần loại bỏ nó càng sớm càng tốt. Và để làm điều đó, bạn cần một bộ antivirus đáng tin cậy.

Nếu bạn đang chạy Windows 10/11, bạn may mắn. Thiết bị đã có giải pháp antivirus tích hợp sẵn cung cấp bảo vệ toàn diện real-time miễn phí. Đó là Windows Defender. Tiện ích này bảo vệ thiết bị và dữ liệu real-time với bộ chức năng nâng cao.

Để kết quả tốt hơn, chúng tôi khuyên bạn không nên chỉ dựa vào Windows Defender. Bạn có thể dùng giải pháp chống mã độc của bên thứ ba vì có chủng virus mới mà Defender có thể chưa biết. Với chương trình antivirus bên thứ ba, mã độc, ransomware, Trojan, worm và các mối đe dọa khác sẽ không có cơ hội.

Tuy nhiên, hãy cẩn trọng khi tải chương trình antivirus. Có nhiều nhà phát triển tuyên bố có giải pháp tốt nhất. Cuối cùng, bạn bực bội vì các chương trình này đi kèm thực thể không mong muốn đánh cắp thông tin nhạy cảm của bạn.

Kết luận

Nếu gặp thông báo Explorer.exe trống với dấu chấm than vàng khi khởi động, đừng hoang mang. Hãy tham khảo bài viết này để tìm giải pháp. Bạn có thể chạy System Restore hoặc tắt các add-on trên thiết bị. Bạn cũng có thể thực hiện quét mã độc toàn diện bằng Windows Defender hoặc chương trình antivirus bên thứ ba tùy chọn.

Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại sau khi thử tất cả các giải pháp trên, đừng ngần ngại nhờ sự giúp đỡ từ chuyên gia. Truy cập diễn đàn trực tuyến, đọc các chủ đề liên quan, hoặc liên hệ trang web hỗ trợ chính thức của Microsoft.

Bạn từng gặp thông báo Explorer.exe trống với dấu chấm than vàng khi khởi động chưa? Bạn đã giải quyết như thế nào? Chúng tôi rất muốn biết. Hãy chia sẻ các cách khắc phục trong phần bình luận.