[ĐÃ KHẮC PHỤC] Vấn đề micro AirPods Pro trên Windows 10

Micro AirPods Pro có thể không hoạt động trên Windows 10 nếu Windows/driver máy hoặc firmware AirPods đã cũ. Hơn nữa, driver Bluetooth Windows hỏng hoặc không tương thích cũng có thể gây vấn đề.

Vấn đề nảy sinh khi người dùng không dùng được micro AirPods trên Windows 10 (đôi khi sau cập nhật Windows, đôi khi lần đầu thử) mặc dù AirPods hoạt động hoàn hảo như thiết bị xuất âm thanh.

Trước khi vào giải pháp dùng micro AirPods Pro trên Windows 10, hãy kiểm tra xem ngắt kết nối/ghép cặp lại AirPods và PC có khắc phục sự cố micro không. Ngoài ra, đảm bảo cài đặt "Allow Access to Your Microphone" (Cho phép truy cập micro) và "Choose Which Apps Can Access Your Microphone" (Chọn ứng dụng được truy cập micro) được bật trong Privacy Settings. Cũng kiểm tra xem AirPods Pro có được đặt làm Default Communication Device trong Sound Control Panel không. Hơn nữa, đảm bảo dịch vụ Telephony được bật trong tab Services của Properties headset trong Settings >> Devices >> Devices and Printers.

Giải pháp 1: Cập nhật Windows / Driver máy và Firmware AirPods

Micro AirPods có thể không hoạt động nếu firmware hoặc Windows/device driver cũ tạo ra sự không tương thích giữa thiết bị (máy và AirPods). Trong bối cảnh này, cập nhật Windows, driver và firmware AirPods có thể khắc phục.

1. Cập nhật Windows và device driver (đặc biệt driver Bluetooth) của hệ thống. Đảm bảo không có bản cập nhật tùy chọn (optional) nào đang chờ cài. Nếu dùng tiện ích OEM (như Dell Support Assistant), dùng nó cập nhật driver.
2. Sau cập nhật, kiểm tra micro AirPods. Nếu vẫn lỗi, cho AirPods vào hộp sạc, đưa hộp gần iPhone, mở nắp hộp và bỏ qua thông báo trên iPhone. Sau đó cập nhật firmware AirPods trong Settings iPhone >> General >> About >> AirPods >> Firmware Version.
3. Sau khi cập nhật firmware AirPods, kiểm tra micro AirPods đã khắc phục sự cố chưa.

Giải pháp 2: Ghép cặp lại AirPods Pro với hệ thống

Vấn đề micro AirPods Pro có thể do lỗi tạm thời của module giao tiếp/Bluetooth hệ thống. Lúc này, ghép cặp lại AirPods Pro có thể khắc phục. Trước khi làm, đảm bảo không có干扰 Bluetooth từ thiết bị khác (ví dụ: tắt Bluetooth iPhone) và hủy ghép cặp cả hai thiết bị (máy và AirPods).

1. Cho AirPods vào hộp sạc và giữ nút ghép cặp (pairing) của hộp.
2. Không thả nút ghép cặp, mở nắp hộp AirPods đợi cho đến khi đèn xanh bắt đầu nhấp nháy.
3. Thả nút ghép cặp, trên Windows 10 nhấn phím Windows.
4. Gõ 'Bluetooth and Other Devices Settings' → nhấn Add Bluetooth or Other Device.
5. Nhấn Headset → sau khi ghép cặp thành công, chuột phải vào biểu tượng Speaker (khay hệ thống).
6. Chọn Sounds → tab Recording.
7. Chuột phải vào AirPods Pro Stereo → chọn Default Device.
8. Lặp lại ở tab Playback → kiểm tra micro hoạt động tốt. Nếu không, thử lại các bước sau reboot.

Giải pháp 3: Thay đổi cài đặt ứng dụng

Nếu vấn đề chỉ với một số ứng dụng, ứng dụng đó có thể chưa cấu hình đúng dùng micro AirPods Pro. Thay đổi cài đặt ứng dụng có thể khắc phục. Minh họa với Zoom.

1. Mở Zoom Settings → tab Audio.
2. Mở rộng dropdown Speaker → chọn Headset Airpod.
3. Mở rộng dropdown Microphone → chọn Headset Airpod.
4. Khởi động lại ứng dụng → kiểm tra hoạt động tốt.

Nếu vẫn lỗi, kiểm tra chọn Stereo làm Speaker và Microphone là 'Same as System' có khắc phục không.

Giải pháp 4: Chạy Troubleshooter tích hợp

Micro AirPod Pro có thể không hoạt động nếu module OS thiết yếu (Bluetooth, âm thanh, v.v.) mắc kẹt. Lúc này, chạy troubleshooter tích hợp Windows có thể xóa lỗi và khắc phục.

1. Nhấn phím Windows mở Settings.
2. Chọn Update & Security → bên trái vào tab Troubleshoot.
3. Bên phải, mở Additional Troubleshooters → nhấn Bluetooth mở rộng.
4. Nhấn Run the Troubleshooter → đợi hoàn tất.
5. Áp dụng gợi ý troubleshooter → kiểm tra micro AirPod Pro hoạt động tốt.
6. Nếu vẫn lỗi, chạy troubleshooter Recording Audio xem có khắc phục micro không.

Giải pháp 5: Dùng chế độ Hands-Free

Nếu adapter Bluetooth (chủ yếu adapter nội bộ) không hỗ trợ chế độ Stereo của AirPods Pro, chuyển sang Hands-Free AG Audio có thể khắc phục (nhưng chất lượng âm thanh có thể giảm nhẹ).

1. Trong khay hệ thống, nhấn biểu tượng Speaker mở bảng thiết bị âm thanh.
2. Chọn Headset (AirPods Hands-Free AG Audio) → kiểm tra micro AirPod hoạt động tốt.
3. Nếu vẫn lỗi, chuột phải Windows → chọn Device Manager.
4. Mở rộng Sound, Video, And Game Controllers → chuột phải AirPods Stereo.
5. Chọn Disable Device → xác nhận tắt thiết bị AirPods Stereo.
6. Thoát Device Manager → reboot PC.
7. Sau reboot, kiểm tra micro AirPod Pro hoạt động tốt.

Giải pháp 6: Cài lại driver Bluetooth

Micro AirPod Pro có thể không hoạt động nếu driver Bluetooth máy hỏng hoặc không tương thích. Lúc này, cài lại driver Bluetooth có thể khắc phục.

1. Mở trình duyệt, tải phiên bản mới nhất driver Bluetooth từ trang OEM.
2. Chuột phải nút Windows → mở Device Manager.
3. Mở rộng Bluetooth → chuột phải thiết bị Bluetooth.
4. Chọn Uninstall Device → cửa sổ tiếp theo, tích Delete the Driver Software for This Device.
5. Nhấn Uninstall → đợi gỡ xong.
6. Reboot PC → sau reboot, để Windows cài driver chung (generic) nếu làm vậy.
7. Kiểm tra sự cố micro khắc phục chưa. Nếu không (hoặc Windows không cài driver chung), cài driver mới nhất (tải bước 1) → kiểm tra micro hoạt động tốt.
8. Nếu vẫn lỗi, chuột phải thiết bị Bluetooth của Device Manager (lặp bước 2-3) → chọn Properties.
9. Vào tab Driver → ghi nhớ driver Bluetooth đang dùng. Sau đó nhấn Update Driver.
10. Chọn Browser My Computer for Drivers → màn hình tiếp theo, chọn Let Me Pick from a List of Available Driver on My Computer.
11. Trong danh sách driver, chọn một driver (nhưng KHÔNG phải driver đang dùng) → nhấn Next.
12. Reboot PC → kiểm tra micro AirPod Pro hoạt động tốt.
13. Nếu vẫn lỗi, thử driver khác ở bước 11 (có thể bỏ chọn Show Compatible Driver) xem có khắc phục không (có thể thử lần lượt tất cả driver).

Nếu không driver nào khắc phục được, kiểm tra xem Bluetooth Headset Helper bởi Broadcom có giải quyết vấn đề micro không. Nếu vẫn lỗi, có thể thử dùng adapter bên ngoài (hoặc adapter Bluetooth 5.0 khác như Jabra Link 380) để khắc phục.