Cùng với những điều tốt mang lại bởi Windows 11, cũng có hàng loạt vấn đề cũ di chuyển từ các phiên bản Windows trước. Có lẽ ví dụ phổ biến nhất là vấn đề tăng đột ngột sử dụng ổ cứng. Ngay cả ở chế độ nhàn rỗi, một số người dùng Windows 11 báo cáo thấy HDD ở mức 100% khi kiểm tra Task Manager.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề này, phát hiện có một số nguyên nhân nền tảng khác nhau có khả năng kích hoạt vấn đề trên Windows 11. Dưới đây là danh sách ngắn các nghi phạm tiềm ẩn bạn nên biết:
- Phân mảnh ổ cứng – Nếu dùng HDD truyền thống và tắt chức năng tối ưu hóa ổ tự động, bạn sẽ gặp các đợt tăng sử dụng khi ổ càng lộn xộn. Để khắc phục, cần desfragment ổ chứa cài đặt Windows 11.
- Lỗi dịch vụ Application Management – Nếu tìm cách khắc phục tạm thời giảm sử dụng ổ từ 100%, hãy khởi động lại dịch vụ Application Management từ màn hình Services. Điều này khắc phục tạm thời lỗi nổi tiếng Microsoft đang xử lý từ thời Windows 10.
- CompatTellRunner.exe chiếm dụng dung lượng lưu trữ – Tiến trình CompatTelRunner.exe là nghi phạm có khả năng nếu bạn cài Windows 11 trên máy cấu hình yếu (vừa đáp ứng yêu cầu CPU tối thiểu). Nên vô hiệu hóa tiến trình này qua Task Scheduler hoặc Registry Editor.
- Ổ cứng HDD sắp hỏng – Không hiếm gặp vấn đề này nếu ổ HDD truyền thống bắt đầu suy giảm trước khi hỏng hoàn toàn. Nếu thấy 100% sử dụng ổ khi nhàn rỗi, hãy chạy quét SMART qua Speccy (hoặc công cụ tương tự) để xem chi tiết tham số sức khỏe ổ.
- Lỗi Windows Security – Một số bản insider Windows 11 gặp lỗi lạ: Windows Security cuối cùng chiếm 100% sử dụng ổ khi tải định nghĩa virus mới. Để khắc phục, tắt cả Windows Defender và Windows Firewall, khởi động lại, rồi bật lại.
- Can thiệp của tiến trình/khởi động bên thứ 3 – Một lý do khác là can thiệp của bên thứ 3 chiếm tài nguyên hệ thống. Có thể xác định thủ phạm và xử lý (thường là) bằng clean boot.
- Sử dụng ổ cứng cao do dịch vụ Indexing – Nếu chỉ gặp vấn đề khi nhàn rỗi và cấu hình yếu, nghiêm trọng khác cần kiểm tra là dịch vụ Indexing. Nếu áp dụng, tạm dừng dịch vụ Indexing Options có thể khắc phục.
- Lỗi Windows Search – Một số bản insider Windows 11 gặp vấn đề: ổ cứng bị quá tải khi dùng Windows Search (hoặc OS tự làm nền). Để tránh, cập nhật lên bản Windows 11 mới nhất hoặc dừng dịch vụ Windows Search qua Task Manager.
- Vấn đề với tính năng Link Power Management – Tính năng quản lý nguồn này vẫn chưa ổn định trên Windows 11, đặc biệt laptop/ultrabook cài Intel Rapid Storage Technology. Để khắc phục, vô hiệu hóa tính năng này từ menu Power Options.
Đã xem qua mọi nguyên nhân tiềm ẩn gây tăng đột ngột sử dụng ổ 100% trên Windows 11, hãy đến phần khắc phục.
Dưới đây là tập hợp các phương pháp người dùng khác gặp cùng vấn đề đã dùng thành công để khắc phục hoàn toàn:
1. Desfragment ổ cài đặt hệ điều hành
Nếu vẫn dùng HDD truyền thống và trước đây tắt chức năng Desfragment và tối ưu hóa ổ, khả năng bạn gặp vấn đề này vì hệ thống file trên phân vùng OS đang lộn xộn khi thêm file.
Một số người dùng bị ảnh hưởng xác nhận đã khắc phục bằng cách chạy tiện ích Optimize Drives.
Lưu ý: Bạn cũng có thể chạy tối ưu hóa trên ổ SSD, nhưng chúng thường chịu đựng tốt hơn sự chậm do phân mảnh file.
Làm theo hướng dẫn dưới để tối ưu ổ gây tăng sử dụng ổ trên Windows 11:
Lưu ý: Khi tối ưu ổ OS, cân nhắc bật Scheduled optimization để đảm bảo vấn đề không tái diễn.
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ dfrgui.exe vào ô văn bản và nhấn Enter mở tiện ích Optimize Drives.
- Trong menu Optimize Drives, chọn HDD ổ hệ điều hành, nhấn nút Optimize dưới.
- Khi User Account Control nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Đợi thao tác hoàn tất, đừng ép dừng trước khi xong – làm vậy rủi ro tạo thêm phân mảnh.
Nếu phương pháp không áp dụng được, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
2. Khởi động lại dịch vụ Application Management
Nếu tìm cách khắc phục tạm thời để dùng PC bình thường mà không cần tìm nguyên nhân gốc rễ, mở màn hình Services và khởi động lại dịch vụ Application Management.
Điều này khắc phục lỗi từ thời Windows 10: ổ cứng cuối cùng bị quá tải vì dịch vụ Application Management không xử lý được luồng dữ liệu được giao.
Khởi động lại dịch vụ này sẽ giảm đáng kể sử dụng ổ, nhưng chỉ tạm thời. Vấn đề sẽ quay lại lần khởi động tiếp theo.
Hướng dẫn khởi động lại dịch vụ Application Management trên Windows 11:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ service.msc và nhấn Enter mở màn hình Services.
- Khi User Account Control (UAC) nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Trong màn hình Services, cuộn xuống danh sách và tìm Application Management.
- Chuột phải vào dịch vụ đúng, chọn Restart từ menu ngữ cảnh.
- Sau khi dịch vụ Application Management dừng, kiểm tra Task Manager lại xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
3. Vô hiệu hóa tiến trình CompatTelRunner.exe
Một lý do khác gây tăng sử dụng ổ lớn ngay khi PC không làm gì nhiều là tiến trình CompatTelRunner.exe.
Dịch vụ này dùng thành phần Telemetry thu thập dữ liệu hệ thống để đội ngũ Microsoft cải thiện bảo mật và chất lượng dịch vụ.
Vấn đề là bạn không có lợi ích tức thì từ việc cho CompatTelRunner.exe chạy nền. Thậm chí, nếu PC cấu hình yếu và dùng ổ truyền thống, thành phần này có thể hại hơn tốt vì có thể chiếm hết tốc độ đọc ổ khi gửi dữ liệu Telemetry lên server Microsoft.
Nếu áp dụng, bạn có hai cách khắc phục:
- Vô hiệu hóa CompatTelRunner.exe qua Task Scheduler
- Vô hiệu hóa CompatTelRunner.exe qua Registry Editor
Chúng tôi đã bao gồm cả hai, hãy làm theo hướng dẫn con bạn thoải mái nhất.
Lưu ý: Cả hai phương pháp đều được kiểm tra và xác nhận hoạt động trên Windows 11.
Vô hiệu hóa CompatTelRunner.exe qua Task Scheduler
Nếu quyết định vô hiệu hóa qua Task Scheduler, thực tế phải vô hiệu hóa cả ba tác vụ liên quan đến CompatTelRunner.exe chính. Ba tác vụ này nằm dưới Application Experience.
Làm theo hướng dẫn dưới:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ taskschd.msc vào ô văn bản, nhấn Enter mở Task Scheduler.
- Nếu User Account Control nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Trong Task Scheduler, điều hướng đến vị trí sau dùng menu bên trái:
Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > Application Experience
- Ở đúng vị trí, sang phần bên phải và vô hiệu hóa hệ thống ba tác vụ bằng cách chuột phải từng tác vụ chọn Disable.
- Sau khi vô hiệu hóa tất cả tác vụ liên quan, reboot PC và xem vấn đề sử dụng ổ có khắc phục sau khởi động tiếp theo không.
Vô hiệu hóa CompatTelRunner.exe qua Registry Editor
Nếu muốn tránh Task Scheduler, cũng có thể dừng tiến trình CompatTellRunner.exe gây tác động lên cài đặt Windows bằng cách đổi tên khóa Registry dùng bởi thành phần thu thập telemetry.
Để làm vậy, làm theo hướng dẫn dưới dùng Registry Editor đổi tên khóa TelemetryController để ép OS bỏ qua nó.
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ regedit vào ô văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Registry Editor với quyền admin.
- Khi User Account Control nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Trong Registry Editor, dùng menu bên trái điều hướng đến vị trí:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\TelemetryController
Lưu ý: Có thể điều hướng thủ công (nhấn từng khóa) hoặc dán đường dẫn đầy đủ vào thanh điều hướng trên cùng để đến ngay.
- Khi đến đúng vị trí, chuột phải vào TelemetryController chọn Rename.
- Đổi tên TelemetryController thành TelemetryControllerX để OS bỏ qua hoàn toàn các khóa này.
- Sau khi sửa đổi, reboot PC và xem vấn đề có khắc phục sau khởi động tiếp theo không.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra sau khi vô hiệu hóa CompatTelRunner.exe, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
4. Kiểm tra ổ cứng sắp hỏng
Nếu các phương pháp trên chưa giải quyết, bạn cũng nên cân nhắc ổ cứng sắp hỏng (đặc biệt nếu dùng HDD truyền thống).
Lý do ổ cứng ở 100% sử dụng khi nhàn rỗi trên Windows 11 có thể vì nó bắt đầu hỏng.
Nếu gặp tình huống này, có công cụ miễn phí bên thứ 3 tên Speccy cho phép điều tra xem HDD/SSD có thực sự hỏng hay không.
Lưu ý: Nếu phương pháp kết luận ổ không hỏng, bạn có thể kết luận nguyên nhân là phần mềm.
Speccy cho tổng quan khoảng 30 điểm SMART đo sức khỏe ổ. Nếu tất cả đo lường trong phạm vi bình thường, ổ không hỏng.
Hướng dẫn cài và dùng Speccy kiểm tra ổ hỏng:
- Mở trình duyệt, truy cập trang tải Speccy.
- Nhấn Download phiên bản miễn phí.
Lưu ý: Hiện không cần phiên bản Professional trả phí để xem tham số SMART, đừng mua trừ khi có nhu cầu khác.
- Sau khi tải xong, nhấn đúp spsetup.exe, nhấn Yes tại UAC cấp quyền admin.
- Trong cửa sổ cài đặt, làm theo hướng dẫn màn hình hoàn tất cài Speccy, reboot PC khi nhắc.
- Sau khi PC khởi động, chạy Speccy đợi quét ban đầu xong, nhấn Storage từ menu trái.
- Với Storage được chọn, sang phần bên phải cuộn xuống Smart Attributes.
Lưu ý: Kiểm tra trạng thái mọi tên thuộc tính, xem giá trị nào lệch khỏi giá trị mong đợi. Nếu tìm thấy nhiều thuộc tính không nhãn Good và vượt ngưỡng, kết luận ổ đang bắt đầu hỏng.
Nếu điều tra cho thấy ổ thực sự hỏng, lựa chọn khả thi lúc này là tìm ổ thay thế và sao lưu dữ liệu hiện có khi vẫn còn boot bình thường.
Ngược lại, nếu vừa kết luận vấn đề không liên quan ổ hỏng, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
5. Khởi động lại Windows Security (nếu áp dụng)
Nếu dùng phương pháp bảo mật mặc định Windows 11 (Windows Security), việc 100% sử dụng ổ trong Task Manager cũng có thể do lỗi 'tải định nghĩa' khiến tải 100% ngay cả sau khi tải xong định nghĩa virus mới.
Vấn đề này ban đầu báo cáo trên Windows 10 và đã di chuyển sang Windows 11.
Cho đến khi Microsoft giải quyết, cách khắc phục khả thi duy nhất người dùng khác khám phá là tạm thời khởi động lại hệ thống với bộ bảo mật tắt – sau khi làm vậy và bật lại Windows Security, nhiều người xác nhận phần trăm sử dụng ổ cuối cùng quay về bình thường.
Nếu áp dụng và cần hướng dẫn cụ thể, làm theo dưới:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ ms-settings:windowsdefender vào ô văn bản, nhấn Enter mở tab WIndows Security của Settings trên Windows 11.
- Nếu User Account Control nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Trong menu đúng, sang ngăn phải nhấn Open Window Security.
- Trong menu chính Windows Security, nhấn Virus & threat protection.
- Trong menu Virus & threat protection chuyên dụng, nhấn Manage settings.
- Từ cài đặt Virus & threat protection, cuộn xuống và bỏ tích ô Real-time protection.
- Khi User Account Control (UAC) nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Nhấn nút back quay về màn hình Home của Windows Security, nhấn Firewall & network protection.
- Nhấn vào mạng đang hoạt động (Domain, Private, hoặc Public).
- Từ menu tiếp theo, tắt công tắc Microsoft Defender Firewall.
- Reboot PC lần nữa và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
- Sau khi Windows 11 reboot, kiểm tra sử dụng ổ và xem giá trị có giảm không. Nếu giảm, làm ngược các bước trên để bật lại real-time protection và firewall trên Windows Defender.
Nếu phương pháp không khắc phục sự cố sử dụng ổ, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
6. Clean boot và cô lập vấn đề
Vấn đề này cũng có thể do can thiệp của bên thứ 3 từ mục khởi động hoặc tiến trình thuộc ứng dụng bên thứ 3 chiếm quá nhiều tài nguyên hệ thống.
Vì có nhiều nghi phạm tiềm ẩn, cách tốt nhất cô lập và loại bỏ là clean boot và bật lại từng dịch vụ đã tắt cho đến khi xác định thủ phạm.
Lưu ý: Phương pháp này thường hiệu quả khi người dùng vừa chuyển từ phiên bản cũ lên Windows 11. Thường do ứng dụng Windows 10 gốc chưa thích ứng với Windows 11.
Hướng dẫn khởi động Windows 11 ở clean boot và xác định chương trình chiếm băng thông ổ:
Quan trọng: Cần đăng nhập tài khoản có quyền admin để làm theo hướng dẫn.
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ msconfig vào ô văn bản và nhấn Enter mở menu System configuration.
- Khi User Account Control (UAC) nhắc, nhấn Yes cấp quyền admin.
- Trong menu System Configuration, chọn tab Services, tích ô Hiding all Microsoft services.
- Nhấn nút Disable all để khởi động tiếp theo không có dịch vụ bên thứ 3 không thiết yếu.
- Nhấn Apply lưu thay đổi, chọn tab Startup nhấn Open Task Manager.
- Trong tab Startup của Task Manager, chọn từng dịch vụ, nhấn Disable cho mỗi mục. Điều này ngăn dịch vụ chạy khi khởi động.
- Reboot máy bình thường và xem sử dụng ổ có cải thiện không ở trạng thái clean boot.
- Nếu vấn đề không còn xảy ra, quay lại bước 3 và 5, bật lại lần lượt các mục khởi động và dịch vụ đã tắt, reboot liên tục để xác định chính xác mục nào gây vấn đề.
Nếu clean boot không khắc phục được, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
7. Tạm dừng dịch vụ Indexing Options
Nếu chạy Windows 11 trên PC yếu vừa đáp ứng cấu hình tối thiểu, vấn đề này cũng có thể do lỗi indexing.
Theo người dùng khác, nếu tính năng indexing gặp khó khăn lấy tài nguyên để index file cần thiết, nó sẽ giữ sử dụng ổ 100% (dù nhàn rỗi) khi cố gắng đuổi kịp.
Nếu áp dụng, một cách khắc phục là tắt indexing trên PC.
Lưu ý: Điều này có nghĩa file sẽ ngừng được index, ngăn tìm kiếm nhanh. Tuy nhiên, vẫn tốt hơn bị OS treo vài phút.
Hướng dẫn tạm dừng dịch vụ indexing qua Control Panel cổ điển:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ control vào ô văn bản, nhấn Enter mở giao diện Control Panel cổ điển.
- Trong Control Panel cổ điển, dùng tìm kiếm (góc trên trái) tìm indexing rồi nhấn Indexing Options.
- Trong menu Indexing Options, chọn từng thư mục, nhấn Modify, nhấn nút Pause.
- Sau khi tắt indexing, reboot PC và xem vấn đề có khắc phục sau khởi động tiếp theo không.
Nếu vẫn gặp tăng sử dụng ổ khi nhàn rỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
8. Dừng dịch vụ Windows Search (khắc phục tạm thời)
Nếu trước đây tắt dịch vụ Windows Search mà không cải thiện tăng sử dụng ổ, điều tiếp theo cần kiểm tra là chức năng Windows Search.
Người dùng khác gặp vấn đề tương tự xác nhận vấn đề khắc phục sau khi dừng ép Windows Search qua tab Services của Task Manager.
Lưu ý: Đây chỉ là khắc phục tạm thời. Vấn đề sẽ quay lại ngay sau reboot.
Hướng dẫn dừng hiệu quả dịch vụ Windows Search trên Windows 11 dùng Task Manager:
- Nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Task Manager.
- Trong Task Manager, dùng menu ngang trên chọn tab Services.
- Cuộn xuống danh sách dịch vụ tìm WSearch (Windows Search).
- Chuột phải vào nó, nhấn Stop.
- Sau khi dừng Windows Search, kiểm tra tab Performance của Task Manager xem sử dụng ổ có giảm đáng kể không.
Nếu phương pháp không khắc phục vì sử dụng ổ không giảm sau khi tắt Windows Search, chuyển sang nguyên nhân tiềm ẩn cuối cùng.
9. Vô hiệu hóa Link Power Management (nếu áp dụng)
Nếu dùng Intel Rapid Storage Technology, có khả năng lớn bạn gặp xung đột do tính năng Link Power Management.
Lưu ý: Link Power Management (LPM) là tính năng quản lý nguồn dùng trên Windows hiện đại để cung cấp độ trễ thấp cho thiết bị USB và tối ưu sử dụng năng lượng.
Dù tùy chọn này thường tốt cho hệ thống và nên giữ bật hầu hết trường hợp, nó cũng biết xung đột với driver độc quyền của Intel Rapid Storage Technology.
Để giải quyết xung đột, lựa chọn duy nhất là vô hiệu hóa Link Power Management (LPM) dùng menu Power Options của power plan đang dùng.
Các bước cụ thể:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ powercfg.cpl vào ô văn bản, nhấn Enter mở menu Power Options.
- Trong màn hình Power Options của Control Panel cổ điển, sang ngăn phải nhấn Change Plan Settings sau khi chọn power plan đang hoạt động.
- Nhấn Change advanced power settings từ menu dưới cài đặt nguồn chung.
- Trong menu Power Options, cuộn xuống PCI Express và Mở rộng menu thả xuống tìm Link State Power Management.
- Mở rộng menu Link State Power Management, đặt cả On battery và Plugged in thành Off.
- Nhấn Apply lưu thay đổi.
- Reboot PC để thay đổi có hiệu lực, kiểm tra xem vấn đề sử dụng ổ đã khắc phục sau khi Windows 11 boot lại.