Một số người dùng đã được báo cáo lỗi BSOD (Màn hình xanh chết chóc) với 0x0000003b mã lỗi dừng. Đối với một số người dùng, sự cố dường như xảy ra ngẫu nhiên trong khi những người khác báo cáo rằng sự cố chỉ xảy ra khi PC của họ phải thực hiện một hoạt động căng thẳng.
BSOD gặp sự cố với 0x0000003b mã lỗi dừng có thể do sự cố phần cứng, chương trình của bên thứ 3 và trình điều khiển không tương thích. Tuy nhiên, nguyên nhân có thể xảy ra nhất (ngoài sự cố phần cứng) là do tệp trình điều khiển cụ thể của Microsoft IEEE 1394. Lỗi bên trong trình điều khiển thiết bị FireWire sẽ khiến hệ thống gặp sự cố với 0x0000003b dừng mã lỗi.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với vấn đề cụ thể này, các phương pháp bên dưới có thể hữu ích. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các bản sửa lỗi mà những người dùng khác đã sử dụng để khắc phục sự cố. Vui lòng làm theo từng sửa chữa tiềm năng theo thứ tự vì chúng được sắp xếp theo mức độ nghiêm trọng. Xem qua từng phương pháp có thể áp dụng cho đến khi bạn gặp một bản sửa lỗi. Giải pháp khắc phục sự cố trong tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Cập nhật trình điều khiển thẻ không dây
Một số người dùng đã cố gắng giảm thiểu sự cố bằng cách cập nhật trình điều khiển thẻ không dây. Rõ ràng, 0x0000003b BSOD khá phổ biến trên máy tính xách tay Windows 10 đang hoạt động với trình điều khiển không dây được cập nhật. Rõ ràng, sự cố chỉ xảy ra khi máy tính xách tay được kết nối với Internet qua mạng Không dây và không xảy ra khi kết nối có dây đang hoạt động.
Nếu bạn nghi ngờ rằng đây có thể là nguyên nhân của 0x0000003b BSOD gặp sự cố, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng bạn có trình điều khiển thẻ không dây mới nhất:
- Mở hộp Chạy bằng cách nhấn phím Windows + R. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp mạng. Sau đó, nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng không dây của bạn và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
- Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .
Lưu ý: Nếu trình hướng dẫn không quản lý để tìm phiên bản trình điều khiển mới, hãy nhấp vào Tìm kiếm trình điều khiển được cập nhật trên Windows Update . - Nếu một phiên bản mới được tìm thấy và cài đặt, hãy đóng Trình quản lý Thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem 0x0000003b BSOD cải thiện. Nếu bạn vẫn gặp lỗi BSOD, hãy chuyển xuống Phương pháp 2.
Phương pháp 2:Xóa và chuyển đổi mô-đun RAM
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã thành công trong việc ngăn BSOD bằng 0x0000003b ngăn lỗi xảy ra bằng cách tháo và sau đó chuyển đổi vị trí của các mô-đun RAM. Tất nhiên, điều này chỉ áp dụng được nếu bạn đang sử dụng hai mô-đun RAM khác nhau.
Lưu ý: Nếu bạn chỉ sử dụng một mô-đun RAM, hãy tháo nó ra và lắp vào một khe cắm khác.
Điều này có vẻ như là một cách sửa chữa vô ích, nhưng thực sự có một số khoa học đằng sau nó. Thông thường với các thanh RAM cũ, các đầu nối sẽ bị bẩn (hoặc bị oxy hóa). Việc tháo ra rồi lắp lại các mô-đun RAM vào một nơi khác sẽ tạo ra ma sát có khả năng loại bỏ vật liệu bị ôxy hóa - làm điều này sẽ giúp cung cấp kết nối điện tốt hơn, hạn chế khả năng xảy ra sự cố do các mô-đun RAM tạo ra.
Sau khi bạn đã tháo các mô-đun RAM, hãy bắt đầu theo dõi PC của bạn và xem liệu 0x0000003b BSOD sự cố trở lại. Nếu có, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cập nhật hoặc Gỡ cài đặt Malwarebyte
Một số người dùng đã quản lý để xác định mwac.sys là trình điều khiển gây ra 0x0000003b BSOD. Đáng ngạc nhiên hay không, mwac.sys là trình điều khiển chính của Malwarebytes Anti-Malware. Sau khi phát hành Malwarebytes Anti-Malware phiên bản 2.00, rất nhiều người dùng đã báo cáo về sự cố BSOD ngẫu nhiên.
Những người đứng sau Malwarebytes đã phản ứng kịp thời bằng cách khắc phục sự cố. Nếu bạn muốn giữ Malwarebytes trên máy tính của mình, hãy truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống phiên bản mới nhất hiện có. Sau đó, mở trình cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
Bạn cũng có thể xóa nó, xóa hoàn toàn phần mềm Malwarebytes khỏi hệ thống của mình và xem liệu 0x0000003b BSOD sự cố quay trở lại.
Phương pháp 4:Áp dụng hotfix (chỉ dành cho Windows 7)
Có một lỗi nổi tiếng trong máy tính Windows 7 sẽ khiến một số hệ thống nhất định gặp sự cố với 0x0000003b BSOD . Điều này thường xuyên xảy ra nếu máy tính sử dụng thiết bị IEEE 1394 (thiết bị Firewire). Thông báo lỗi dừng nhận được cùng với lỗi có dạng như sau:
STOP 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Sự cố cụ thể này xảy ra do lỗi trong ngăn xếp trình điều khiển Microsoft IEEE 1394 . Sự cố xảy ra do bộ đệm được phân bổ cho ngăn xếp trình điều khiển được liên kết với Microsoft IEEE 1394 không được khởi tạo chính xác.
Microsoft đã biết về vấn đề này và đã sẵn sàng phát hành một hotfix có khả năng giải quyết vấn đề. Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 và lỗi nêu trên tương tự như những gì bạn đang thấy, bạn có thể thử tải xuống và cài đặt hotfix sau ( tại đây ). Chỉ cần đồng ý với Điều khoản dịch vụ bằng cách nhấp vào Tôi chấp nhận . Sau khi bản sửa lỗi được tải xuống, hãy áp dụng nó trên hệ thống của bạn và khởi động lại máy tính của bạn.
Phương pháp 5: Thực hiện cài đặt hoặc đặt lại hoàn toàn
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, giải pháp cuối cùng sẽ là tiến hành cài đặt sạch. Điều này có thể sẽ giải quyết bất kỳ sự cố phần mềm nào có thể gây ra sự cố.
Nếu bạn muốn giữ một số dữ liệu của mình và bạn đang sử dụng Windows 10, bạn có thể làm theo hướng dẫn này ( tại đây ) để đặt lại PC của bạn và giữ các tệp cá nhân của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện cài đặt sạch bằng cách sử dụng hướng dẫn này ( tại đây ) và làm mới hoàn toàn.
Sau khi bạn khởi động lại hệ điều hành của mình, hãy xem liệu 0x0000003b BSOD sự cố trở lại. Nếu đúng như vậy, sự cố chắc chắn là do sự cố phần cứng.