BSOD với mã dừng 0x0000003b xảy ra ngẫu nhiên hoặc khi máy tính xử lý tác vụ nặng. Nguyên nhân: phần cứng, phần mềm bên thứ ba, driver không tương thích. Nguyên nhân phổ biến nhất (ngoài phần cứng) là driver Microsoft IEEE 1394 (FireWire) bị hỏng.
Phương pháp 1: Cập nhật driver card mạng không dây
Lỗi thường gặp trên laptop Win 10 khi dùng Wi-Fi (không xảy ra với cáp LAN).
- Mở Device Manager (devmgmt.msc).
- Mở rộng Network adapters, chuột phải Wireless Network Adapter → Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software. Nếu không thấy, chọn Search for updated drivers on Windows Update.
- Khởi động lại, kiểm tra.
Phương pháp 2: Tháo và đổi chỗ khe cắm RAM
Áp dụng nếu dùng 2 thanh RAM trở lên. Tháo ra, đổi khe cắm (hoặc cắm lại khe khác nếu chỉ 1 thanh). Ma sát khi cắm lại sẽ làm sạch lớp oxy hóa trên chân RAM, cải thiện tiếp xúc điện.
Phương pháp 3: Cập nhật hoặc gỡ Malwarebytes
Driver mwac.sys của Malwarebytes Anti-Malware (phiên bản 2.00+) gây BSOD 0x0000003b. Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất (có fix) hoặc gỡ hoàn toàn Malwarebytes để test.
Phương pháp 4: Áp dụng Hotfix (chỉ Windows 7)
Lỗi đã biết trên Win 7 khi dùng thiết bị IEEE 1394 (FireWire). Microsoft đã phát hành Hotfix. Tải và cài đặt Hotfix từ trang Microsoft (link trong bài), khởi động lại.
Phương pháp 5: Cài đặt lại Windows (Clean Install / Reset)
Nếu các phương pháp trên thất bại, cài lại Windows sạch sẽ loại bỏ mọi lỗi phần mềm. Win 10 có tùy chọn Reset this PC (giữ file cá nhân) hoặc Clean Install hoàn toàn. Sau khi cài lại, nếu BSOD vẫn xảy ra → chắc chắn là lỗi phần cứng.