Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

Gần đây nhiều người báo cáo máy tính không thức dậy sau Sleep mode. Đèn báo máy tính bật nhưng màn hình đen. Chúng tôi liệt kê các bước khắc phục sự cố xác định nguyên nhân và khắc phục. Như bạn biết, đây có thể là vấn đề lớn đối với một số người đặc biệt nếu đang làm việc quan trọng sẽ mất hết công sức và phải restart máy để áp dụng sửa chữa.

Nhưng trước khi đi sâu, hãy xem các mẹo tiện lợi trước khi chuyển sang giải pháp kỹ thuật:

  • Dùng nút nguồn trên máy để thức dậy từ ngủ, không dùng bàn phím hoặc chuột. Nếu thức dậy qua nút nguồn thì đảm bảo bàn phím và chuột được thiết lập “Allow this device to wake the computer” (Cho phép thiết bị này đánh thức máy tính) và USB wakeup support trong BIOS được bật.
  • Rút card màn hình ngoài và khởi động để kiểm tra card màn hình có lỗi không.
  • Thử Clean Boot Windows để kiểm tra xem chương trình hoặc driver nào gây vấn đề.
  • Kiểm tra cài đặt/thành phần RAM đảm bảo hoạt động như mong đợi.

1. Thay thế Sleep bằng Hibernate (Ngủ đông)

Nhiều trường hợp máy tính không thực hiện được thao tác Sleep đúng cách. Một giải pháp thay thế là thay thế chức năng Sleep bằng Hibernate nên khi đóng nắp hoặc nhấn nút nguồn, máy tính sẽ ngủ đông thay vì ngủ. Giải pháp này khắc phục vấn đề trong hầu hết trường hợp.

  1. Giữ phím Windows rồi nhấn phím I để mở Settings.
  2. Trong Settings, chọn menu System (Hệ thống) ở mục đầu tiên góc trên trái.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
  3. Chọn menu Power and Sleep (Nguồn và Ngủ) từ danh sách tùy chọn khung trái.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
  4. Ở góc trên phải, bạn sẽ thấy tùy chọn Advanced power settings (Cài đặt nguồn nâng cao). Nhấp vào nó.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
  5. Chọn “Choose what the power buttons do” (Chọn chức năng nút nguồn) từ danh sách tùy chọn bên trái.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
  6. Bây giờ bạn sẽ thấy menu như sau. Đảm bảo áp dụng thay đổi cho cả hai tùy chọn (On battery và Plugged in).

    When I press the power button: Hibernate (Khi nhấn nút nguồn: Ngủ đông)
When I press the sleep button: Turn off the display (Khi nhấn nút ngủ: Tắt màn hình)
When I close the lid: Sleep (Khi đóng nắp: Ngủ)

    Nhấp “Save Changes” (Lưu thay đổi) dưới cùng và quay lại trang trước.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    1. Bây giờ nhấp tùy chọn “Choose what closing the lid does” (Chọn chức năng khi đóng nắp).

      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    2. Đảm bảo áp dụng thay đổi cho cả hai tùy chọn (On battery và Plugged in)
    When I press the power button: Hibernate
When I press the sleep button: Turn off the display
When I close the lid: Sleep

    Nhấp “Save Changes” dưới cùng và quay lại trang trước.

    1. Điều hướng đến menu Power Options chính. Tại đây bạn sẽ thấy các kế hoạch nguồn (Balanced, High Performance, Power saver, v.v.). Chọn kế hoạch bạn dùng và nhấp “Change plan settings” (Thay đổi cài đặt kế hoạch).
    2. Cửa sổ mới xuất hiện. Cuộn gần dưới và nhấp “Change advanced power settings” (Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao).Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    3. Cửa sổ nhỏ mới xuất hiện. Cuộn gần dưới và chọn “Power buttons and lid” (Nút nguồn và nắp). Áp dụng thay đổi cho cả hai điều kiện (On battery và Plugged in).
    Lid close action: Sleep (Hành động đóng nắp: Ngủ)
Power button action: Hibernate (Hành động nút nguồn: Ngủ đông)
Sleep button action: Turn off the display (Hành động nút ngủ: Tắt màn hình)

    Nhấn Ok lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy để thay đổi có hiệu lực và kiểm tra vấn đề đã khắc phục chưa.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    2. Hạ cấp phiên bản Driver Intel Management Engine Components

    Chúng ta sẽ tải Intel Management Engine Interface Driver (phiên bản 9 hoặc 10) và dùng gói Show or hide updates (Hiện/Ẩn cập nhật) để ngăn hệ thống cài lại phiên bản 11. Chúng ta phải tạm dừng dịch vụ cập nhật Windows qua menu Services để đảm bảo Windows không tự cài phiên bản 11.

    1. Gõ “services.msc” để mở cửa sổ services liệt kê tất cả dịch vụ.
    2. Trong services, cuộn gần dưới và tìm Windows Update. Nhấp chuột phải và chọn Properties.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    3. Sau khi dừng tiến trình, nhấp vào tùy chọn Startup Type (Loại khởi động) và chọn Manual (Thủ công).

      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    4. Nhấn OK lưu thay đổi và thoát. Restart (Khởi động lại) máy để thay đổi có hiệu lực.
    5. Điều hướng đến trang tải driver chính thức HP và nhập mẫu máy.
    6. Khi chọn máy và chuyển đến trang driver, mở rộng “Driver-Chipset” và tải “Intel Management Engine Components Driver”.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    7. Bây giờ cài đặt phần mềm đã tải.
    8. Sau khi cài xong, tải gói Windows 10 Show or Hide updates từ Microsoft.
    9. Chạy gói đã tải. Sau khi Windows quét máy, bạn sẽ có hai tùy chọn. Chọn “Hide updates” (Ẩn cập nhật).Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    10. Ở cửa sổ tiếp theo chọn Intel Management Engine Components Driver và ẩn nó. Điều này đảm bảo bạn không cập nhật phiên bản 11.
    11. Gõ “services.msc” mở cửa sổ services.
    12. Trong services, cuộn gần dưới và tìm Windows Update. Nhấp chuột phải chọn Properties.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    13. Nhấp vào Startup Type và chọn Automatic (Tự động).

      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    14. Restart máy và kiểm tra máy có ngủ đúng không.

    Lưu ý: Bạn không cần gỡ phiên bản 11 trước khi cài phiên bản 9 hoặc 10. Sự hiện diện của một phiên bản driver là bắt buộc để hạ cấp.

    3. Kiểm tra tương thích thiết bị gắn kèm

    Nếu gặp vấn đề sau nâng cấp Windows 10, có thể do thiết bị không tương thích kết nối với máy. Nhiều nhà sản xuất mất thời gian trước khi tung cập nhật cần thiết cho thiết bị tương thích hoàn toàn với Windows mới.

    Thiết bị có thể bao gồm máy in, console game, v.v. Vào trang web nhà sản xuất và xác nhận tương thích. Nếu không, ngắt kết nối thiết bị và kiểm tra xem vấn đề ngủ còn tồn tại không.

    4. Thay đổi cài đặt Ngủ (Sleep settings)

    Chúng ta có thể thử thay đổi cài đặt timer đánh thức từ cài đặt nguồn và xem có khắc phục được không. Cài đặt này đảm bảo máy tính thức dậy khi vào Sleep mode và tùy chọn được bật.

    1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows góc dưới trái và chọn Settings.
    2. Trong Settings, chọn menu System (Hệ thống) mục đầu góc trên trái.
    3. Chọn menu Power and Sleep (Nguồn và Ngủ) từ danh sách tùy chọn khung trái.
    4. Ở góc trên phải, bạn sẽ thấy tùy chọn Additional power settings (Cài đặt nguồn bổ sung). Nhấp vào nó.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    5. Tại đây bạn thấy các kế hoạch nguồn (Balanced, High Performance, Power saver, v.v.). Chọn kế hoạch bạn dùng và nhấp “Change plan settings”.
    6. Cửa sổ mới xuất hiện. Cuộn gần dưới và nhấp “Change advanced power settings”.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    7. Cửa sổ nhỏ mới xuất hiện. Cuộn gần dưới và chọn “Sleep” (Ngủ). Mở rộng “Allow wake timers” (Cho phép timer đánh thức). Đặt thành enabled (Bật) cho cả hai tùy chọn (On battery và Plugged in).

      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    8. Lưu thay đổi và thoát. Sau khi restart máy, kiểm tra vấn đề có khắc phục không.

    5. Thay đổi chức năng Deep Sleep (Ngủ sâu)

    Windows 10 có tính năng Deep Sleep. Máy lưu tất cả dữ liệu trước khi ngủ nên khi khởi động, nó tải trực tiếp và nhanh hơn. CPU cũng không chạy trong quá trình nên tăng pin và hiệu suất.

    Có thể máy bạn không hỗ trợ Deep Sleep. Kiểm tra tương thích trên web nhà sản xuất máy. Nếu không hỗ trợ, tắt nó trong BIOS. Vào BIOS khi khởi động và điều hướng Setup > Config > Power > Intel Rapid Start Technology. Đặt thành Disabled (Tắt) và lưu thay đổi trước khi thoát. Bạn có thể dùng S3 power settings để khắc phục. Cũng đảm bảo hybrid sleep (Ngủ kết hợp) tắt trong BIOS.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    Chúng ta cũng có thể thay đổi Fast Startup (Khởi động nhanh) từ cài đặt quản lý nguồn.

    1. Điều hướng đến Power Plans settings (Cài đặt kế hoạch nguồn) (như các bước trước).
    2. Trong cửa sổ Power Plans, chọn “Choose what the power buttons do” ở bên trái.
    3. Nhấp tùy chọn “Change settings that are currently unavailable” (Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng).Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    4. Sau khi nhấp, bạn sẽ thấy shutdown settings (Cài đặt tắt máy) ở dưới có sẵn. Bỏ tích “Turn on fast startup” (Bật khởi động nhanh) và nhấp save changes (Lưu thay đổi) dưới cùng.

      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    5. Quay lại menu power options và chọn “Choose what closing the lid does”. Lặp lại bước 3 và 4 và lưu thay đổi.
    6. Có thể cần restart để áp dụng thay đổi.

    6. Cập nhật Driver màn hình (Display Drivers)

    Khi Windows tải từ Sleep mode, nó dùng phần cứng đồ họa để tải máy và cung cấp GUI. Nếu driver đồ họa không cài đúng hoặc hỏng, có thể gây vấn đề. Chúng ta sẽ khởi động Safe Mode và xóa driver màn hình hiện tại. Khi restart, driver màn hình mặc định sẽ tự cài khi phát hiện phần cứng.

    1. Làm theo hướng dẫn bài viết cách boot vào Safe Mode.
    2. Khi boot vào Safe Mode, nhấp chuột phải phím Windows và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

      Cách khác mở Device Manager: nhấn Windows + R mở Run và gõ “devmgmt.msc”.

    3. Trong Device Manager, mở rộng Display adapters (Bộ thích nghi màn hình) và nhấp chuột phải vào phần cứng màn hình. Chọn Uninstall device (Gỡ thiết bị). Windows sẽ hiện hộp thoại xác nhận, nhấp Ok tiếp tục.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    4. Restart PC. Nhấn Windows + S mở thanh tìm kiếm Start. Gõ “Windows update”. Nhấp kết quả đầu tiên.
    5. Trong cài đặt cập nhật, nhấp nút “Check for updates” (Kiểm tra cập nhật). Windows sẽ tự kiểm tra và cài cập nhật. Có thể nhắc restart.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    6. Sau cập nhật, kiểm tra vấn đề có khắc phục không.

    Windows Update luôn cố gắng cung cấp driver mới nhất cho phần cứng. Nhưng không có nghĩa là đó là mới nhất. Thay vào đó, bạn có thể vào web nhà sản xuất card màn hình và tải driver mới nhất thủ công.

    Nếu driver mới nhất cũng không khắc phục vấn đề, bạn có thể thử tải và cài driver cũ hơn. Nhà sản xuất liệt kê driver theo ngày và bạn có thể thử cài thủ công. Làm theo hướng dẫn dưới để cài driver thủ công.

    1. Mở Device Manager như giải pháp trên và nhấp chuột phải driver chọn “Update Driver” (Cập nhật driver).Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    2. Cửa sổ mới hỏi cập nhật driver thủ công hay tự động. Chọn “Browse my computer for driver software” (Duyệt máy tính tìm driver).

      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    3. Duyệt thư mục đến nơi bạn tải driver. Chọn nó và Windows sẽ cài driver. Restart máy và kiểm tra vấn đề khắc phục chưa.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    Lưu ý: Bạn cũng nên cập nhật tất cả driver khác (chuột, bàn phím, âm thanh, v.v.)

    7. Dùng CMD tắt Windows Sleep

    Là giải pháp cuối cùng, chúng ta có thể thử tắt chức năng Sleep của Windows bằng Command Prompt. Nếu phương pháp không hiệu quả, bạn dễ dàng khôi phục bằng cách đổi “off” thành “on”.

    1. Nhấn Windows + S mở thanh tìm kiếm Start. Gõ “command prompt”. Nhấp chuột phải kết quả đầu và chọn “Run as administrator” (Chạy với quyền Admin).
    2. Trong Command Prompt gõ lệnh sau và nhấn Enter:
      Powercfg –h off
      Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    3. Restart máy và kiểm tra vấn đề có khắc phục không.

    8. Chạy Power-Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố Nguồn)

    Chúng ta có thể thử chạy trình khắc phục sự cố nguồn trên Windows. Đây là tiện ích Microsoft phát triển để kiểm tra cài đặt nguồn và tìm sự khác biệt. Nếu trình khắc phục tìm thấy cài đặt gây vấn đề, nó sẽ tự khắc phục và thông báo.

    1. Nhấn Windows + S mở thanh tìm kiếm Start. Gõ “troubleshoot” vào hộp thoại và nhấp kết quả đầu tiên.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    1. Trong menu troubleshoot, chọn “Power” (Nguồn) và nhấp nút “Run the troubleshooter” (Chạy trình khắc phục).

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    1. Windows sẽ quét máy và phát hiện vấn đề (nếu có). Chờ quá trình xong vì có thể mất thời gian.

    Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)

    1. Restart (Khởi động lại) máy để thay đổi có hiệu lực.

    9. Chạy Power Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố Nguồn)

    Để khắc phục sự cố, Windows có nhiều trình khắc phục tích hợp. Vì chúng ta gặp vấn đề với cài đặt nguồn, chúng ta có thể thử chạy Power troubleshooter xem có khắc phục được không. Khi chạy, nó sẽ tự kiểm tra registry, phần cứng, và phần mềm tương tác đảm bảo mọi thứ đúng chỗ. Nếu phát hiện khác biệt, sẽ tự restart/reset và khắc phục.

    1. Nhấp nút Windows và trong thanh tìm kiếm gõ Troubleshoot (Khắc phục sự cố). Trong kết quả, nhấp Troubleshoot Settings.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    2. Trong khung phải Settings, cuộn xuống tìm Power (trong Find and fix other problems). Nhấp Power rồi nhấp Run this Troubleshooter.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    3. Làm theo hướng dẫn màn hình để hoàn tất trình khắc phục.
    4. Sau khi xong, kiểm tra hệ thống có thức dậy từ ngủ không còn vấn đề không.

    10. Cập nhật BIOS

    Có quan niệm sai lầm rằng chức năng ngủ chỉ là tính năng OS; BIOS đóng vai trò quan trọng trong chức năng ngủ của hệ thống. BIOS cũ có thể không tương thích với OS và gây không thức dậy từ ngủ. Trong trường hợp đó, cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục.

    Cảnh báo: Tự chịu rủi ro, vì cập nhật BIOS là bước kỹ thuật hơn và nếu sai, bạn có thể làm hỏng hệ thống vĩnh viễn. Dưới đây hướng dẫn cập nhật BIOS các hãng:

    1. Cập nhật BIOS Lenovo.
    2. Cập nhật BIOS HP.
    3. Cập nhật BIOS Dell.

    11. Thử sửa Registry

    Trong một số trường hợp, cài đặt registry nhất định cần thay đổi để tính năng này hoạt động đúng. Vì vậy, ở bước này, chúng ta sẽ cấu hình lại cài đặt “Connected Standby”. Để làm vậy:

    1. Nhấn “Windows” + “R” mở Run prompt.
    2. Gõ “Regedit” và nhấn “Enter”.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    3. Điều hướng đến địa chỉ:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power
    4. Nhấp đúp “CsEnabled” và đổi “Value Data” thành “0”.Cách khắc phục Windows 10 không thức dậy từ Chế độ Ngủ (Sleep Mode)
    5. Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.