Đây có lẽ là một trong những lỗi kỳ lạ nhất mà bạn có thể gặp trên PC Windows của mình và bạn có thể không bao giờ tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi này nếu bạn không khắc phục sự cố ngay khi bắt đầu nhận được lỗi. Có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra sự cố này và một trong số đó thậm chí liên quan đến việc máy tính của bạn bị nhiễm bởi các ứng dụng độc hại.
Mặt khác, chương trình hoặc ứng dụng bạn đang cố chạy có thể không tương thích với hệ điều hành của bạn. Ngoài ra còn có những thứ khác, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm theo các hướng dẫn bên dưới để thử tất cả các tình huống có thể xảy ra.
Giải pháp 1:Kiểm tra xem máy tính của bạn có bị nhiễm trùng hay không
Giải pháp này là giải pháp số một trong danh sách của bạn vì nó là nguyên nhân nguy hiểm nhất gây ra vấn đề cần được xử lý càng sớm càng tốt. Có nhiều cách mà lỗi này có thể được biểu hiện. Đôi khi người dùng nhận được các cửa sổ bật lên liên tục cho biết:
Chương trình hoặc tính năng (tên hoặc vị trí của tệp) không thể khởi động hoặc chạy do không tương thích với các phiên bản Windows 64 bit. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để hỏi xem có phiên bản tương thích với Windows 64 bit hay không.
Nếu vị trí của tệp xuất hiện đáng ngờ chẳng hạn như C>> Windows hoặc C>> Windows>> System32, bạn nên tiến hành khắc phục sự cố ngay lập tức. Ngay cả khi vị trí xuất hiện bình thường nhưng bạn không nhớ đã cài đặt hoặc tải xuống bất kỳ thứ gì tương tự, bạn vẫn nên quét máy tính của mình ngay lập tức bằng cách làm theo các bước bên dưới:
Cách tốt nhất là loại bỏ phần mềm độc hại bằng cách sử dụng Malwarebytes Anti-Malware, một công cụ chống vi-rút tuyệt vời với phiên bản dùng thử miễn phí. May mắn thay, bạn sẽ không cần chương trình sau khi giải quyết vấn đề này, vì vậy hãy đảm bảo bạn tải xuống phiên bản miễn phí từ đây.
- Tìm tệp thực thi bạn vừa tải xuống và nhấp đúp vào tệp để mở.
- Chọn nơi bạn muốn cài đặt MBAM và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
- Mở MBAM và chọn tùy chọn Quét có sẵn trên màn hình chính của máy quét.
- Công cụ sẽ khởi chạy dịch vụ cập nhật để cập nhật cơ sở dữ liệu vi rút của nó và sau đó nó sẽ tiến hành quét. Hãy kiên nhẫn cho đến khi nó kết thúc.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình kết thúc và kiểm tra xem bạn có còn nhận được cửa sổ bật lên không
Lưu ý :Bạn cũng nên sử dụng các công cụ khác nếu bạn chắc chắn có thể biết loại phần mềm độc hại mà bạn có trên PC của mình (ransomware, junkware, v.v.) vì một công cụ sẽ không đăng ký tất cả các loại ứng dụng độc hại. Nếu tất cả chúng không tạo ra kết quả gì, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Điều hướng đến vị trí mà thông báo lỗi đề cập đến và cho phép xem các tệp ẩn. Nhấp vào tab “Xem” trên menu của File Explorer và nhấp vào hộp kiểm “Các mục ẩn” trong phần Hiển thị / ẩn. File Explorer sẽ hiển thị các tệp ẩn và sẽ ghi nhớ tùy chọn này cho đến khi bạn thay đổi lại.
- Xóa tệp đáng ngờ và mọi thứ xung quanh tệp có vẻ đáng ngờ. Bạn có thể google cả tệp và các tệp khác trong cùng một thư mục để kiểm tra tính toàn vẹn của chúng.
- Tiếp theo, Sử dụng tổ hợp phím ‘Windows + R’ trên bàn phím của bạn. Trong hộp thoại ‘Chạy’, nhập ‘MSCONFIG’ và nhấp vào ‘OK’. Trên tab Khởi động, nhấp vào 'Mở Trình quản lý Tác vụ'. Trong cửa sổ Trình quản lý Tác vụ dưới tab Khởi động, tìm bất kỳ thứ gì đáng ngờ (thường là tệp script), nhấp chuột phải vào nó và chọn Mở vị trí tệp. Xóa tệp khỏi đó.
- Nếu xuất hiện lỗi thông báo rằng tệp bạn đang cố xóa hiện đang mở, nếu bạn vẫn ở trong Trình quản lý tác vụ, hãy thử tìm kiếm tệp đó hoặc bất kỳ điều gì đáng ngờ và kết thúc quá trình bằng cách nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Kết thúc tác vụ lựa chọn. Lặp lại quá trình xóa sau đó.
Lý do bạn không thể loại bỏ vi-rút chỉ đơn giản bằng cách xóa nó là một tập lệnh cũng đang được chạy trong nền thực thi mỗi khi bạn khởi động máy tính của mình. Hy vọng rằng, lỗi sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Vì thông báo lỗi xuất hiện ngay từ đầu, nên có vẻ như vi-rút đã được phát triển cho một cấu trúc PC khác và có thể nó không thể lây nhiễm vào PC của bạn.
Giải pháp 2:Lỗi Xảy ra với Tệp Hệ thống Quan trọng
Nếu lỗi này xuất hiện với một tệp hệ thống hợp pháp (bạn có thể kiểm tra bằng cách truy cập vào tên và vị trí của tệp), thì đó có thể là sự cố của tệp hệ thống bị hỏng, điều này cũng sẽ (trong hầu hết các trường hợp) khiến PC của bạn không thể khởi động đúng cách. Vì SFC thường sẽ không giải quyết được sự cố đúng cách, bạn có thể cần sao chép tệp bị hỏng theo cách thủ công. Có một số thứ bạn cần trước khi tiếp tục với phương pháp này:
- Ổ đĩa DVD hoặc USB có khả năng khởi động của hệ điều hành của bạn (thường là DVD bạn đã sử dụng để cài đặt hệ điều hành ngay từ đầu). Nếu đang sử dụng Windows 10, bạn thậm chí có thể tự tạo nó, điều này sẽ được giải thích bên dưới.
- Một ổ đĩa flash khác chứa tệp hệ thống đang hoạt động trong thư mục gốc (không nằm trong bất kỳ thư mục con nào khác).
Nếu bạn là người dùng Windows 10, bạn có thể dễ dàng tạo đĩa DVD hoặc USB khôi phục có thể khởi động bằng cách làm theo các bước bên dưới:
- Tải xuống Công cụ tạo phương tiện từ trang web chính thức của Microsoft. Bấm đúp vào tệp đã tải xuống có tên MediaCreationTool.exe để khởi chạy trình hướng dẫn. Nhấn vào Chấp nhận.
- Chọn tùy chọn Tạo phương tiện cài đặt (ổ đĩa flash USB, DVD hoặc tệp ISO) cho một PC khác từ màn hình ban đầu.
- Ngôn ngữ, kiến trúc và phiên bản của ổ có thể khởi động sẽ được chọn dựa trên cấu hình máy tính của bạn, nhưng bạn nên bỏ chọn Sử dụng các tùy chọn được đề xuất cho cài đặt PC này để chọn cài đặt chính xác cho PC bị hỏng của bạn (bạn có thể tạo điều này trên một PC khác).
- Nhấp vào Tiếp theo và nhấp vào tùy chọn ổ đĩa flash USB hoặc DVD khi được nhắc chọn giữa USB hoặc DVD, tùy thuộc vào thiết bị bạn muốn sử dụng.
- Nhấp vào Tiếp theo và chọn ổ từ danh sách hiển thị các thiết bị lưu trữ được kết nối với máy tính của bạn.
- Nhấp vào Tiếp theo và Công cụ tạo phương tiện sẽ tiến hành tải xuống các tệp cần thiết để cài đặt Windows 10.
Để có được tệp hệ thống bị hỏng, bạn có thể sao chép nó từ một PC đang hoạt động bằng ổ đĩa flash hoặc bạn có thể tải xuống từ đây. Trong cả hai trường hợp, hãy lưu ý rằng bạn sẽ cần có được phiên bản cho cùng một hệ điều hành với cùng một kiến trúc.
Để đơn giản, giả sử rằng tên của tệp là BrokenFile.exe và nó nằm trong C>> Windows>> System32. Điều này có thể khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn điều chỉnh quy trình của mình cho phù hợp bằng cách thay thế tên tệp thực và vị trí thực của nó trong khi khắc phục sự cố.
- Chèn ổ đĩa flash có tệp BrokenFile.exe vào thư mục gốc, đồng thời chèn ổ đĩa khôi phục mà bạn sở hữu hoặc ổ đĩa bạn đã tạo cho hệ điều hành của mình và khởi động máy tính của bạn.
WINDOWS XP, VISTA, 7: Cửa sổ Cài đặt Windows sẽ mở ra, nhắc bạn nhập cài đặt ngôn ngữ và ngày giờ. Nhập chúng và chọn tùy chọn Sửa chữa máy tính của bạn ở dưới cùng sau khi tiếp tục. Giữ nút radio đầu tiên được chọn khi được nhắc Sử dụng công cụ khôi phục hoặc Khôi phục máy tính của bạn và nhấp vào Tiếp theo. Chọn Command Prompt khi được hiển thị với màn hình Chọn công cụ khôi phục.
WINDOWS 8, 8.1, 10 :Bạn sẽ thấy màn hình Chọn bố cục bàn phím của bạn, vì vậy hãy chọn cái ưa thích của bạn. Màn hình Chọn một tùy chọn sẽ xuất hiện, vì vậy hãy nhấp vào Khắc phục sự cố>> Tùy chọn nâng cao>> Dấu nhắc lệnh.
- Sử dụng hai lệnh sau để xóa cả tệp BrokenFile.exe hiện tại trên máy tính của bạn và sao chép tệp đang hoạt động cùng một lúc. Lưu ý rằng tên của tệp khác nhau và vị trí có thể khác, bạn nên sửa lại cho phù hợp:
C:\ Windows \ System32> del LogonUI.exe
F:> sao chép LogonUI.exe C:\ Windows \ System32
- Thoát khỏi Command Prompt và tiến hành khởi động máy tính của bạn. Vấn đề cần được quan tâm ngay bây giờ.
Giải pháp 3:Nhận lỗi với chương trình thông thường
Nguyên nhân này có lẽ là nguyên nhân nhẹ nhất vì bạn có thể khởi động vào hệ điều hành của mình và hoạt động bình thường nhưng có điều gì đó ngăn cản bạn chạy một chương trình nhất định một cách bình thường. Nếu lỗi xảy ra khi cố gắng chạy một chương trình, rất có thể một trong các tệp của chương trình đó đã bị hỏng và có thể nói rằng giải pháp duy nhất là cài đặt lại chương trình đó.
- Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển của bạn bằng cách tìm kiếm nó chỉ bằng cách gõ vào menu Bắt đầu. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở ứng dụng Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn tùy chọn View as:Category ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, việc nhấp vào Ứng dụng sẽ ngay lập tức mở ra danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn, vì vậy hãy đợi một lúc để nó tải
- Định vị chương trình bạn muốn sửa trong Pa-nen Điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt / Sửa chữa. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào xuất hiện sau đó để cài đặt hoàn chỉnh.
- Sau khi quá trình kết thúc, hãy tải xuống lại chương trình từ Internet hoặc từ thiết bị lưu trữ mà bạn đã sử dụng để cài đặt nó ngay từ đầu và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện hay không.