Đây là một quy trình sẽ xuất hiện trong tab Quy trình của Trình quản lý tác vụ và sự cố xảy ra khi mục nhập này (hoặc các mục nhập như người dùng đã báo cáo thấy nhiều trong số chúng) chiếm một phần lớn năng lượng CPU của bạn.
Lệnh gọi thủ tục hoãn (DPC) là một cơ chế của hệ điều hành Microsoft Windows cho phép các tác vụ có mức độ ưu tiên cao (ví dụ:trình xử lý ngắt) hoãn lại các tác vụ được yêu cầu nhưng có mức độ ưu tiên thấp hơn để thực hiện sau này. Điều này có thể xảy ra sai sót và gây phản tác dụng cho người dùng, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm theo tất cả các giải pháp mà chúng tôi đã chuẩn bị bên dưới để khôi phục tài nguyên CPU của bạn!
Giải pháp 1:Cài đặt lại hoặc cập nhật bộ điều hợp mạng của bạn
Nếu có vấn đề gì xảy ra với trình điều khiển liên quan đến thiết bị mạng đang gây ra lỗi cho bạn và khiến quy trình "Quy trình dịch vụ bị gián đoạn và cuộc gọi theo quy trình bị hoãn" tăng vọt trong việc sử dụng CPU, bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển liên quan đến nó, tùy thuộc vào loại Internet bạn đang sử dụng.
Khởi động lại máy tính sẽ bắt đầu tìm kiếm trình điều khiển khi hệ thống khởi động và nó sẽ được cài đặt lại bằng bản phát hành mới nhất. Chúc các bạn thành công.
- Trước hết, bạn cần gỡ cài đặt trình điều khiển mà bạn hiện đã cài đặt trên máy của mình.
- Nhập “Trình quản lý Thiết bị” vào trường tìm kiếm bên cạnh nút menu Bắt đầu để mở cửa sổ trình quản lý thiết bị. Bạn cũng có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập “devmgmt.msc” vào hộp và nhấp vào OK hoặc phím Enter.
- Mở rộng phần "Bộ điều hợp mạng". Thao tác này sẽ hiển thị tất cả các bộ điều hợp mạng mà máy đã cài đặt tại thời điểm này. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng bạn muốn gỡ cài đặt và chọn “Gỡ cài đặt thiết bị”. Chọn một tương ứng với kết nối Internet đang hoạt động của bạn. Thao tác này sẽ xóa bộ điều hợp khỏi danh sách và gỡ cài đặt thiết bị mạng. Hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng một kết nối tùy thuộc vào loại kết nối nào đang gây ra những vấn đề này cho bạn.
- Nhấp vào “OK” khi được nhắc gỡ cài đặt thiết bị.
- Tháo bộ điều hợp bạn đang sử dụng khỏi máy tính và khởi động lại PC ngay lập tức. Sau khi PC khởi động, trình điều khiển mới sẽ tự động được cài đặt mà không cần sự can thiệp của bạn. Tuy nhiên, nếu nhận thấy kết nối Internet không hoạt động, bạn cần cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công.
- Điều hướng đến trang của nhà sản xuất để xem danh sách các trình điều khiển có sẵn cho hệ điều hành của bạn. Chọn một cái mới nhất, tải xuống và chạy nó từ thư mục Tải xuống.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển và đảm bảo rằng bộ điều hợp vẫn được ngắt kết nối cho đến khi cài đặt nhắc bạn kết nối mà nó có thể làm hoặc không. Khởi động lại PC của bạn sau khi quá trình cài đặt kết thúc và kết nối bộ điều hợp với máy tính của bạn. Kiểm tra xem việc sử dụng CPU của bạn đã trở lại bình thường chưa.
Lưu ý :Một gợi ý khá hữu ích khác là lặp lại quá trình tương tự với trình điều khiển cạc đồ họa, có lẽ là trình điều khiển quan trọng nhất trên máy tính của bạn. Người dùng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề sau khi cập nhật nó, vì vậy hãy đảm bảo bạn lặp lại các bước tương tự như trên, chỉ cần đảm bảo bạn định vị nó trong Bộ điều hợp hiển thị trong Trình quản lý thiết bị.
Giải pháp 2:Tắt tất cả các cải tiến về âm thanh và các hiệu ứng đặc biệt
Giải pháp cụ thể này đã được trình bày trên một số mục nhập diễn đàn cũng như trên một blog được viết bởi một người dùng đã vật lộn với vấn đề này trong vài ngày. Có vẻ như một số máy tính nhất định bị ảnh hưởng bởi tính năng tăng cường âm thanh trên PC Windows và bạn nên tắt tính năng này để việc sử dụng CPU của bạn trở lại bình thường.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Âm lượng nằm ở phần dưới cùng bên phải của màn hình và chọn tùy chọn Thiết bị phát lại. Một cách khác sẽ là mở Control Panel trên PC của bạn và đặt tùy chọn View by thành Biểu tượng lớn. Sau đó, tìm và nhấp vào tùy chọn Âm thanh để mở cùng một cửa sổ.
- Ở trong tab Phát lại của cửa sổ Âm thanh vừa mở ra và chọn thiết bị phát lại mặc định của bạn (Loa).
- Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn tùy chọn Thuộc tính. Khi cửa sổ Thuộc tính mở ra, hãy điều hướng đến tab Tính năng nâng cao và chọn tùy chọn Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh bên dưới. Áp dụng các thay đổi, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem việc sử dụng CPU của bạn đã trở lại bình thường chưa.
Giải pháp 3:Sử dụng một số công cụ nhất định để xác định nguyên nhân thực sự
Giải pháp này rất hữu ích trong việc xác định chính xác vấn đề vì có thể rất khó để biết thiết bị, trình điều khiển hoặc chương trình nào đang gây ra CPU cao. Bạn sẽ cần cài đặt một số công cụ nhất định và quá trình này có thể mất một lúc nhưng điều quan trọng là phải tập trung vì đây có thể là bước cuối cùng của bạn trong việc giải quyết vấn đề!
- Trước hết, hãy tải xuống Windows SDK sẽ chứa Bộ hiệu suất Windows cần thiết, chứa các công cụ bạn sẽ cần để tiếp tục quá trình. Bạn có thể tải chúng xuống cho Windows 10 bằng liên kết này.
- Định vị tệp bạn vừa đặt trong thư mục Tải xuống của mình theo mặc định và chạy Thiết lập. Chọn WPT (Windows Performance Tools) từ danh sách và nhấp vào Cài đặt. Khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quá trình.
- Nếu bạn là người dùng Windows 10, bạn có thể dễ dàng tìm thấy Command Prompt chỉ bằng cách nhấp vào nút Start menu hoặc nút Search bên cạnh nó và nhập “cmd” hoặc “Command Prompt”. Nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên và chọn tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Sử dụng lệnh sau để điều hướng đến thư mục Temp trong Command Prompt. Đảm bảo bạn nhấp vào phím Enter sau khi nhập văn bản này:
cd \temp
- Sử dụng lệnh bên dưới để bắt đầu phân tích và đợi một lúc cho đến khi bạn thấy mức sử dụng DPC và ngắt cao trong Trình quản lý tác vụ.
xperf -on latency -stackwalk profile
- Khi bạn nhận thấy mức sử dụng CPU cao, hãy dừng theo dõi bằng lệnh bên dưới:
xperf -d DPC_Interrupt.etl
- Thao tác này sẽ đóng quá trình và ghi kết quả vào tệp DPC_Interrupt.etl. Nhấp vào menu Bắt đầu và nhập Chạy. Chọn Chạy. Hộp thoại Run sẽ xuất hiện. Gõ “% temp%” vào hộp thoại chạy và nhấp vào nút OK. Thao tác này sẽ mở ngay thư mục tệp Tạm thời.
- Tìm tệp DPC_Interrupt.etl và nhấp đúp vào tệp đó. Chờ cho đến khi hai lần vượt qua và điều hướng đến Dấu vết>> Định cấu hình đường dẫn biểu tượng và nhập thông tin sau:
srv*C:\symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- Bây giờ, hãy chuyển đến biểu đồ “Mức sử dụng CPU DPC” hoặc “Mức sử dụng CPU gián đoạn” (tùy thuộc vào vị trí bạn thấy mức sử dụng CPU cao) và chọn khoảng thời gian, nhấp chuột phải và chọn “Tải ký hiệu” và bảng tóm tắt nhấp chuột tiếp theo. Bạn có thể phải chấp nhận thỏa thuận cấp phép để tải xuống các ký hiệu gỡ lỗi công khai và bạn có thể phải đợi một lúc để chúng tải xuống.
- Tại đây, bạn sẽ có thể xem tóm tắt các cuộc gọi và xem nguyên nhân của sự cố. Nó có thể là một trình điều khiển, một chương trình, một dịch vụ hoặc tương tự. Google tệp mà bạn thấy là nguyên nhân gây ra sự cố và kiểm tra xem tệp đó thuộc về cái gì và xác định chính xác vấn đề.
Giải pháp 4:Khắc phục sự cố Thông qua Khởi động sạch
Nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba thường xuyên gây ra Gián đoạn Hệ thống, bạn có thể muốn xác định nó và tắt hoặc gỡ cài đặt nó để giải quyết vấn đề. Người dùng đã báo cáo rằng sự cố không xuất hiện trong khởi động sạch, vì vậy bạn có thể muốn tự mình kiểm tra.
Nếu sự cố thực sự không xuất hiện trong khởi động sạch, bạn có thể muốn xem ứng dụng nào đang gây ra sự cố bằng cách bật từng dịch vụ và mục khởi động và loại bỏ chúng.
- Sử dụng tổ hợp phím Windows + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Run, nơi bạn nhập 'MSCONFIG' và nhấp vào OK.
- Nhấp vào tab "Khởi động" và bỏ chọn tùy chọn "Khởi động An toàn".
- Trong tab Chung trong cùng một cửa sổ, hãy nhấp để chọn nút radio Khởi động có chọn lọc, sau đó nhấp để bỏ chọn hộp kiểm Tải các mục khởi động để đảm bảo rằng nó không được chọn.
- Trong tab Dịch vụ, nhấp để chọn hộp kiểm Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft, sau đó nhấp vào 'Tắt tất cả' để tắt các dịch vụ do người dùng cài đặt.
- Trên tab Khởi động, nhấp vào 'Mở Trình quản lý Tác vụ'. Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ dưới tab Khởi động, nhấp chuột phải vào từng mục khởi động được bật và chọn ‘Tắt’. Đảm bảo bạn không bỏ qua một mục nhập vì ngay cả những ứng dụng hợp pháp nhất cũng có thể gây ra xung đột phần mềm.
- Sau đó, bạn sẽ cần thực hiện một số quy trình nhàm chán nhất và đó là bật từng mục Khởi động và khởi động lại máy tính của bạn. Sau đó, bạn cần kiểm tra xem lỗi có xuất hiện trở lại hay không. Bạn sẽ cần lặp lại quy trình tương tự ngay cả đối với các Dịch vụ mà bạn đã tắt ở Bước 4. Sau khi xác định được mục hoặc dịch vụ khởi động có vấn đề, bạn có thể thực hiện hành động để giải quyết vấn đề. Nếu đó là một chương trình, bạn có thể cài đặt lại hoặc sửa chữa nó. Nếu đó là một dịch vụ, bạn có thể tắt nó, v.v.