Một số người dùng nhận được tác nhân khách VPN không thể tạo kho giao tiếp giữa các quá trình trong khi cài đặt Ứng dụng khách di động an toàn Cisco AnyConnect . Những người dùng khác đang báo cáo rằng họ gặp phải lỗi khi cố khởi chạy AnyConnect ứng dụng. Sự cố chủ yếu được báo cáo là xảy ra với phiên bản 3.1.05170 .
Cisco AnyConnect là gì?
Cisco AnyConnect là một đại lý bảo mật hợp nhất cung cấp nhiều dịch vụ bảo mật để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các cuộc tấn công bảo mật. Mặc dù nó bao gồm một tính năng VPN, Cisco AnyConnect không chỉ là một VPN.
Phần mềm này có thể được mô tả như một sản phẩm phần mềm điểm cuối mô-đun bảo vệ mạng khỏi các mối đe dọa bảo mật. Ngoài những thứ khác, Cisco AnyConnect bao gồm các tính năng bảo mật như kiểm tra web, bảo vệ phần mềm độc hại, khả năng hiển thị bật và tắt tại trụ sở.
Điều gì khiến tác nhân khách VPN không thể tạo lỗi liên quá trình?
Chúng tôi đã điều tra sự cố bằng cách cố gắng tái tạo lỗi và xem xét nhiều báo cáo người dùng khác. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, lỗi cụ thể này luôn xảy ra khi chia sẻ kết nối internet được bật .
Hóa ra, Chia sẻ kết nối Internet (ICS) không tương thích với AnyConnec t phần mềm. Để cho phép AnyConnect hoạt động đúng, người dùng phải tắt tính năng Chia sẻ kết nối Internet tính năng.
Nếu bạn cố gắng cài đặt hoặc khởi chạy ứng dụng AnyConnect trong khi bật ICS trên cùng một máy, ứng dụng sẽ trả về lỗi sau:
“Tác nhân máy khách VPN không thể tạo kho giao tiếp giữa các quá trình.”
Nếu bạn đang gặp khó khăn để giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước sửa chữa đã được xác minh. Dưới đây, bạn có một số bản sửa lỗi mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Hãy nhớ rằng một số phương pháp được trình bày bên dưới mà chúng tôi chỉ được xác nhận là hoạt động trên một phiên bản Windows duy nhất. Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian nhất có thể, hãy làm theo một phương pháp đã được xác nhận cho hệ điều hành của bạn.
Phương pháp 1:Ngăn người dùng mạng khác sử dụng kết nối Internet hiện tại
Phương pháp cụ thể này chỉ được xác nhận là có hiệu quả trên Windows 7, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng nó cũng có thể được sao chép trên Windows 8.1 và Windows 10.
Một vài người dùng đã cố gắng giải quyết sự cố vĩnh viễn bằng cách truy cập tab Mạng của Bảng điều khiển và tắt tùy chọn cho phép người dùng mạng khác kết nối bằng kết nối internet của máy hiện tại.
Lưu ý: Phương pháp này được ưa thích hơn vì nó khắc phục được sự cố mà không vô hiệu hóa hoàn toàn dịch vụ ICS.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết vấn đề bằng cách ngăn người dùng mạng khác kết nối qua kết nối internet của máy tính này:
- Truy cập Bắt đầu , sau đó tìm kiếm và truy cập Bảng điều khiển . Ngoài ra, bạn có thể nhấn phím Windows + R để mở Chạy , sau đó nhập “ control ”Và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển.
- Bên trong Bảng điều khiển, thay đổi Chế độ xem theo loại thành Danh mục từ góc trên bên phải.
- Sau đó, nhấp vào Xem trạng thái mạng và tác vụ (trực tiếp trong Mạng và Internet ).
- Trong Trung tâm chia sẻ và mạng cửa sổ r, nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp từ menu con bên trái.
- Trong Kết nối mạng màn hình, tìm mạng (hoặc các mạng) đã Được chia sẻ trong Trạng thái , sau đó nhấp chuột phải vào cột đó và chọn Thuộc tính .
- Trong Thuộc tính , đi tới Chia sẻ và bỏ chọn hộp được liên kết với Cho phép người dùng mạng khác kết nối thông qua kết nối Internet của máy tính này .
- Nhấp vào Ok để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy của bạn.
- Nếu bạn có nhiều kết nối được chia sẻ trong tab Kết nối mạng, hãy lặp lại các bước từ 5 đến 7 với tất cả chúng.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt lại Cisco AnyConnect. Bạn sẽ không nhận được tác nhân khách VPN không thể tạo kho giao tiếp giữa các quá trình lỗi trong hoặc sau quá trình cài đặt.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một cách tiếp cận khác, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Thay đổi kiểu khởi động của dịch vụ ICS thành Tắt
Nếu bạn chuẩn bị mất một số chức năng, cách khắc phục cũng dễ dàng như dừng dịch vụ Chia sẻ Kết nối Internet (ICS). Tuy nhiên, đây chỉ là một bản sửa lỗi tạm thời vì dịch vụ được lên lịch tự động khởi động mỗi khi khởi động. Hơn nữa, làm theo quy trình này có nghĩa là bạn sẽ mất chức năng của dịch vụ ICS, điều này sẽ cản trở khả năng chia sẻ kết nối internet của bạn với các máy khác của PC.
Một số người dùng trong tình huống tương tự đã cố gắng giải quyết vấn đề vĩnh viễn bằng cách ngừng dịch vụ ICS khỏi Dịch vụ và sau đó thay đổi Kiểu khởi động của dịch vụ thành Đã tắt . Điều này sẽ đảm bảo rằng Windows không mở lại dịch vụ Chia sẻ Kết nối Internet vào lần khởi động tiếp theo và tác nhân khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên quá trình bề mặt lỗi.
Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới có thể được sao chép thành công trên tất cả các phiên bản Windows gần đây (Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt dịch vụ ICS trên Windows 10 qua màn hình Dịch vụ:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ services.msc ”Và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình.
- Bên trong Dịch vụ , sử dụng ngăn bên phải để cuộn xuống qua danh sách dịch vụ và tìm Chia sẻ kết nối Internet (ICS) mục nhập.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Dừng để tắt dịch vụ.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng sau khi bước này hoàn tất, lỗi sẽ không còn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt hoặc chạy ứng dụng AnyConnect. Tuy nhiên, lỗi sẽ quay trở lại ở lần khởi động tiếp theo. Nếu bạn muốn sửa lỗi vĩnh viễn, hãy làm theo các bước tiếp theo bên dưới.
- Nhấp chuột phải vào Chia sẻ kết nối Internet (ICS) và nhấp vào Thuộc tính.
- Trong Thuộc tính Chia sẻ Kết nối Internet (ICS) cửa sổ, đi tới Chung và thay đổi kiểu khởi động thành Đã tắt bằng cách sử dụng menu thả xuống được liên kết với nó. Sau đó, nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Sau khi loại khởi động đã được sửa đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt hoặc chạy lại Cisco AnyCpnnect - bạn sẽ không gặp phải lỗi này nữa.