Một hành vi bất ngờ của Windows 10 được người dùng báo cáo: game chơi toàn màn hình (full-screen) tự thu nhỏ xuống Desktop. Điều này xảy ra ngẫu nhiên, khoảng cách lặp lại khoảng 45 phút. Tình huống kỳ lạ này có thể xảy ra với bất kỳ game nào bạn chơi.
Tình huống này có thể liên quan đến việc tiến trình game bị ngắt quãng bởi chương trình thứ ba hoặc chính Windows. Windows có kiến trúc đẩy thông báo (push notification) nơi thông báo bị đẩy mạnh lên màn hình. Tương tự với thuật ngữ command prompt. Nhiều người báo cáo thấy command prompt lóe lên màn hình ngay sau khi game bị thu nhỏ.
Nguyên nhân khiến game bị thu nhỏ xuống Desktop trên Windows?
Vì tình huống này liên quan đến các chương trình/dịch vụ thứ ba ngắt quãng tiến trình game, nguyên nhân có thể khác nhau máy tính này sang máy khác vì mỗi máy có bộ phần mềm/phần cứng riêng biệt. Một số lý do phổ biến nhất:
- Dịch vụ Cortana có thể ngắt quãng game. Cortana luôn lắng nghe lệnh giọng nói và có thể ngắt quãng khi nghĩ đã được kích hoạt.
- Microsoft Office thực hiện tác vụ đăng ký nền (background registration). Mỗi khi tác vụ chạy xác nhận đăng ký, game bị ngắt quãng và thu nhỏ.
- Mã độc (Malware) có thể lây nhiễm máy tính gây ngắt quãng ngẫu nhiên do xung đột với game đang chạy.
- Một số chương trình thứ ba có thể ngắt quãng game. Xảy ra trong nhiều trường hợp và khắc phục bằng cách vô hiệu hóa chương trình đó.
Trước khi bắt đầu các giải pháp, đảm bảo bạn cài phiên bản Windows mới nhất. Game cũng nên cập nhật bản vá mới nhất. Đừng quên đăng nhập với quyền Administrator trước khi tiến hành.
Giải pháp 1: Vô hiệu hóa Cortana
Như đã nói ở nguyên nhân, Cortana (nếu bật) liên tục giám sát giọng nói để kích hoạt (khi bạn nói 'hey Cortana'). Tính năng này nhận nhiều phản đối từ cộng đồng vì nó can thiệp và làm hỏng sản phẩm khác do hoạt động của nó. Tương tự trong trường hợp này; dịch vụ Cortana xung đột với hoạt động game và ép nó thu nhỏ. Ta có thể thử tắt Cortana xem sao.
- Nhấn Windows + S, gõ "cortana" vào hộp thoại và mở kết quả đầu tiên.
- Trong cài đặt Cortana, đảm bảo bỏ tick tất cả tùy chọn liên quan đến kích hoạt Cortana.
- Sau khi thay đổi, lưu và thoát. Khởi động lại máy và chạy game lại. Kiểm tra hành vi xấu có khắc phục không.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration
Dịch vụ 'OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration' là dịch vụ nền định kỳ kiểm tra đăng ký Office bằng cách truy cập license và server Windows. Ứng dụng này ban đầu được phát hiện gây vấn đề trong hầu hết trường hợp khi xuất hiện trong Task Scheduler. Ta có thể vô hiệu hóa dịch vụ này và kiểm tra. Luôn có thể bật lại nếu không hiệu quả.
- Nhấn Windows + R, gõ "taskschd.msc" và nhấn Enter.
- Mở rộng Task Scheduler Library và điều hướng đến:
Task Scheduler Library > Microsoft > Office
- Tìm các mục sau từ phía bên phải trang:
OfficeBackgroundTaskHandlerLogon OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration
Chuột phải vào từng cái chọn Disable (Vô hiệu hóa).
- Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy và chạy game. Kiểm tra xem tình huống có còn không.
Giải pháp 3: Loại bỏ Mã độc (Malware)
Mã độc (giống phần mềm thứ ba khác) cũng ngắt quãng máy tính thỉnh thoảng. Đó là bản chất phá hoại của chúng và chúng thường được lên lịch trên máy. Có vài báo cáo từ người dùng khác nói rằng do malware, game của họ tự thu nhỏ ngẫu nhiên gây bực bội.
Có vài phần mềm diệt virus để loại bỏ virus/malware. Khuyên dùng phần mềm thứ ba quét ngoài Windows Defender mặc định. Bạn cũng xem bài viết cách gỡ malware bằng MalwareBytes của chúng tôi.
Giải pháp 4: Thay đổi giá trị Registry
Có một module khác tên 'ForegroundLockTimeout' tự động đưa bạn về Desktop ngay cả khi bạn đang dùng máy. Giá trị registry này gây nhiều vấn đề và dễ thay đổi bằng Command Prompt nâng cao.
- Nhấn Windows + S, gõ "command prompt", chuột phải ứng dụng chọn Run as administrator.
- Trong Command Prompt nâng cao, thực hiện truy vấn sau:
REG QUERY "HKCU\Control Panel\Desktop" /v ForegroundLockTimeout
Kiểm tra giá trị registry key. Nếu giá trị khác '0x30d40', tiếp tục bước sau. Ngược lại, giá trị đúng, chuyển sang giải pháp tiếp theo. Trong trường hợp này giá trị đúng, không cần thay đổi.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter.
REG ADD "HKCU\Control Panel\Desktop" /v ForegroundLockTimeout /t REG_DWORD /d 0x00030d40 /f
- Khởi động lại máy sau khi thay đổi và kiểm tra xem game tự thu nhỏ đã khắc phục chưa.
Giải pháp 5: Chẩn đoán bằng Process Explorer
Process Explorer là công cụ miễn phí từ Sysinternals cho phép kiểm tra sự xuất hiện của mọi tiến trình trên máy. Điểm hay là nó có thời gian tiến trình chạy và thời lượng chạy. Điều này giúp khắc phục tiến trình nào xung đột với game và làm nó thu nhỏ.
- Tải và cài đặt Process Explorer từ trang chính thức Microsoft.
- Bây giờ chạy chương trình và tiếp tục chơi game. Khi game thu nhỏ, nhanh chóng mở process controller và kiểm tra tiến trình nào vừa bật hoặc bắt đầu hoạt động.
Qua phương pháp này, bạn dễ dàng chẩn đoán chương trình/dịch vụ thứ ba nào đang ngắt quãng game liên tục. Sau khi chẩn đoán, dễ dàng gỡ ứng dụng (Windows + R gõ 'appwiz.cpl') hoặc vô hiệu hóa dịch vụ.