Uplay không khởi chạy trên hệ điều hành Windows chủ yếu do thiếu tệp tin DLL, kết nối internet kém, và dịch vụ xung đột chạy ngầm. Tình huống Uplay không khởi chạy tái diễn sau mỗi bản cập nhật Windows và ở đó cho đến khi bản cập nhật được phát hành bởi phần mềm.
Uplay là nền tảng phân phối số như Steam và chứa nhiều game đa người chơi nổi tiếng như Assassins Creed và các tựa game khác. Ngạc nhiên, phía Uplay không có gì để bình luận và nhân viên hỗ trợ cũng không hợp tác trong các chủ đề. Trong giải pháp này, chúng ta sẽ xem qua tất cả lý do tại sao điều này xảy ra và các giải pháp thay thế để khắc phục vấn đề.
Nguyên nhân Uplay không khởi chạy
Nguyên nhân Uplay không khởi chạy chủ yếu liên quan đến vấn đề với ứng dụng bên thứ ba, bộ nhớ đệm hỏng, phần mềm diệt virus v.v. Dưới đây là một số nguyên nhân chính có thể gây ra vấn đề và buộc Uplay không khởi chạy:
- Thiếu tệp tin DLL: Tệp tin DLL là thư viện nhỏ dùng trong việc chạy game. Nếu bạn thiếu tệp tin DLL thiết yếu cho Uplay, nó sẽ không khởi chạy.
- Dịch vụ bên thứ ba: Mọi ứng dụng có dịch vụ liên kết chạy ngầm. Một số dịch vụ này xung đột với Uplay và ngăn nó khởi chạy.
- Phần mềm diệt virus: Phần mềm diệt virus biết chặn một số ứng dụng truy cập internet hoặc thậm chí khởi chạy do dương tính giả. Tắt phần mềm diệt virus có thể giúp.
- Bộ nhớ đệm hỏng: Uplay có bộ nhớ đệm cục bộ trên máy tính. Cấu hình và cài đặt khác được lưu ở đây và lấy khi máy tính khởi chạy. Nếu bộ nhớ đệm hỏng, Uplay sẽ không khởi chạy.
- Uplay khởi chạy game: Khi nhấn Play trên Uplay, nó tự động khởi chạy file thực thi của game. Chúng tôi gặp nhiều trường hợp nơi điều này không hoạt động nên thay vì khởi chạy game qua Uplay, bạn có thể khởi chạy trực tiếp qua ứng dụng.
- Cài đặt tương thích: Một số bản cập nhật Windows làm hỏng ứng dụng đã cài đặt. Chạy chúng ở chế độ tương thích sẽ khắc phục bằng cách khởi chạy với cài đặt phiên bản OS trước.
- Driver card đồ họa cũ: Uplay cũng dùng driver đồ họa để khởi chạy và chạy. Nếu driver đồ họa cũ hoặc hỏng, yêu cầu Uplay sẽ không thỏa mãn và nó không khởi chạy.
- Tệp tin cài đặt Uplay không hoàn chỉnh: Cuối cùng, nếu tệp tin cài đặt Uplay hỏng hoặc cũ, ứng dụng sẽ không khởi chạy bất kể.
Trước khi bắt đầu giải pháp, hãy chắc chắn bạn đăng nhập với quyền quản trị và có thông tin đăng nhập Uplay.
Giải pháp 1: Cài đặt Universal C Runtime
- Truy cập trang web chính thức Microsoft và chọn một trong hai phương pháp cài đặt bản cập nhật.
- Sau khi cài đặt bản cập nhật, khởi động lại máy tính hoàn toàn và sau đó khởi chạy Uplay.
- Kiểm tra Uplay có khởi chạy thành công không. Hãy chắc chắn cài Universal C Runtime từ tài khoản quản trị chính.
Giải pháp 2: Xóa bộ nhớ đệm Uplay
Như đã đề cập, Uplay duy trì bộ nhớ đệm cục bộ trên máy tính nơi tất cả tùy chọn và cấu hình tạm thời được lưu. Bất cứ khi Uplay khởi chạy, các cấu hình này được lấy từ bộ nhớ đệm và tải vào ứng dụng. Nhưng có nhiều trường hợp bộ nhớ đệm tự hỏng và vì hỏng, trình tự khởi chạy cũng thất bại. Trong giải pháp này, chúng ta sẽ xóa bộ nhớ đệm Uplay và xem có khắc phục được không.
- Nhấn Windows + E để mở File Explorer. Bây giờ, điều hướng đến vị trí sau:
C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache
- Khi đã bên trong, xóa tất cả nội dung thư mục bộ nhớ đệm. Bạn luôn có thể cut-paste nội dung sang vị trí khác nếu muốn thay thế sau.
- Khởi động lại máy tính hoàn toàn và khởi chạy Uplay lại. Kiểm tra xem sự cố có được giải quyết và bạn có thể khởi chạy mà không vấn đề không.
Giải pháp 3: Khởi chạy qua Shortcut (Cho khởi chạy game)
Giải pháp thay thế nếu game không khởi chạy qua Uplay là khởi chạy trực tiếp qua shortcut. Có nhiều trường hợp nơi vì một số phụ thuộc không cài đặt, Uplay không khởi chạy game khi bạn nhấn nút Play.
Trong giải pháp này, bạn có thể dễ dàng khởi chạy game dùng shortcut game. Nếu có phụ thuộc nào không cài đặt, nó sẽ được báo cho bạn và quá trình tải xuống sẽ bắt đầu. Nếu phương pháp này thành công, bạn có thể thử khởi chạy game trực tiếp từ Uplay lần sau xem có khắc phục không.
Giải pháp 4: Chạy ở chế độ tương thích
Uplay được phát triển nghĩ đến hệ điều hành hiện tại dù có hỗ trợ ngược cho OS khác. Trong trường hợp Uplay không khởi chạy, chúng tôi thấy trường hợp chạy ở chế độ tương thích hoạt động hoàn hảo và trình khởi chạy hoạt động. Điều này giúp kết luận rằng do một số bản cập nhật xấu cho Windows OS, Uplay không thể khởi chạy. Khi chọn phiên bản Windows cũ, cài đặt của nó được giữ khi khởi chạy.
Cài đặt tương thích Windows 8/7 hoạt động vì Windows 10 hỗ trợ tương thích ngược với phiên bản OS trước. Ở đây, trong giải pháp này, chúng ta sẽ đặt phiên bản Windows cũ hơn làm tương thích và sau đó khởi chạy Uplay. Bạn luôn có thể khôi phục thay đổi sau.
- Điều hướng đến thư mục cài đặt Uplay trên máy tính.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Uplay và chọn "Thuộc tính".
- Khi ở Thuộc tính, chọn tab Tương thích Chọn tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho: và chọn hệ điều hành khác. Ưu tiên chọn Windows 8 hoặc 7.
- Nhấp Áp dụng để lưu thay đổi và thoát. Bây giờ khởi động lại máy tính hoàn toàn và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết và bạn có thể khởi chạy Uplay mà không vấn đề không.
Giải pháp 5: Tắt phần mềm Diệt virus/Tường lửa
Phần mềm Diệt virus/Tường lửa liên tục phân tích lưu lượng internet và trạng thái ứng dụng ngầm khi bạn làm nhiệm vụ. Sau khi phân tích tất cả thông tin, chúng hoặc cho ứng dụng chạy hoặc chặn theo bộ quy tắc.
Tuy nhiên, Uplay bị chặn bởi phần mềm diệt virus như BitDefender v.v. Đây gọi là dương tính giả.
Vì vậy trong giải pháp này, chúng ta sẽ tạm thời tắt phần mềm diệt virus trên máy tính và sau đó khởi chạy Uplay lại.
Giải pháp 6: Khởi động máy tính ở trạng thái Clean-Boot
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả và bạn vẫn không khởi chạy được Uplay, có thể do một số dịch vụ hoặc ứng dụng gây vấn đề nó không khởi chạy. Điều này thấy rất thường qua phản hồi người dùng. Trong giải pháp này, chúng ta sẽ tắt tất cả dịch vụ (trừ dịch vụ hệ thống) và sau đó khởi chạy Uplay. Sau đó có thể bật dịch vụ từng cái để xem cái nào gây vấn đề.
- Nhấn Windows + R để mở ứng dụng Chạy. Nhập "msconfig" trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ ở đầu màn hình. Chọn dòng nói "Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft". Khi nhấp này, tất cả dịch vụ liên quan Microsoft sẽ bị tắt để lại dịch vụ bên thứ ba.
- Bây giờ nhấp nút "Tắt tất cả" ở gần dưới bên trái cửa sổ. Tất cả dịch vụ bên thứ ba sẽ bị tắt.
- Nhấp Áp dụng để lưu thay đổi và thoát.
- Bây giờ điều hướng đến tab Khởi động và nhấp tùy chọn "Mở Task Manager". Bạn sẽ được chuyển đến task manager nơi tất cả ứng dụng/dịch vụ chạy khi máy tính khởi động sẽ được liệt kê.
- Chọn từng dịch vụ một và nhấp "Tắt" ở góc dưới bên phải cửa sổ.
- Bây giờ khởi động lại máy tính và kiểm tra xem máy tính có vào chế độ ngủ thành công không. Nếu có, nghĩa là có chương trình bên ngoài gây vấn đề. Tìm qua chương trình đã cài đặt và xác định ứng dụng nào gây Uplay không khởi chạy.
Giải pháp 7: Cập nhật Driver Đồ họa
Một trong những nguyên nhân rõ ràng và phổ biến nhất Uplay không khởi chạy là driver đồ họa trên máy tính chưa cài phiên bản mới nhất hoặc hỏng. Driver đồ họa là thành phần chính của bất kỳ công cụ game nào như Uplay và nếu không hoạt động đúng, Uplay sẽ không khởi chạy hoặc khởi chạy rất chậm.
Trong giải pháp này, chúng ta sẽ cài DDU và sau đó qua chế độ an toàn, gỡ driver hiện tại. Sau đó cài driver mới nhất và xem có khắc phục không.
- Sau khi cài Display Driver Uninstaller (DDU), khởi động máy tính ở chế độ an toàn.
- Sau khi khởi chạy DDU, chọn tùy chọn đầu tiên "Dọn dẹp và khởi động lại". Khi làm này, driver hiện tại sẽ bị gỡ và máy tính khởi động lại.
- Bây giờ sau gỡ cài đặt, khởi động máy tính bình thường không chế độ an toàn. Nhập devmgmt.msc sau nhấn Windows + R để mở Device Manager. Bây giờ, nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn Quét thay đổi phần cứng. Driver mặc định sẽ được cài.
- Thường driver mặc định không tốt lắm nên bạn có thể cài driver qua Windows Update hoặc thủ công vào trang web nhà sản xuất card đồ họa.
Tìm driver đồ họa, nhấp chuột phải và nhấp Cập nhật Driver.
- Sau khi cài driver, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 8: Cài đặt lại Uplay
Nếu không phương pháp nào ở trên hiệu quả và bạn vẫn không khởi chạy Uplay, chúng ta sẽ thử cài đặt lại toàn bộ công cụ game từ đầu. Nếu có tệp tin cài đặt hỏng hoặc thiếu, chúng sẽ được khắc phục. Lưu ý qua phương pháp này, tất cả tệp tin cài đặt game sẽ bị xóa. Bạn luôn có thể sao lưu trước.
- Nhấn Windows + R, nhập "appwiz.cpl" trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong trình quản lý ứng dụng, tìm Uplay, nhấp chuột phải và chọn Gỡ cài đặt.
Lưu ý: Bạn cũng có thể gỡ game qua ứng dụng Blizzard.
- Khởi động lại máy tính. Bây giờ, truy cập trang web chính thức Uplay và tải game từ đó.