Nếu bạn may mắn vẫn còn cổng tai nghe trên iPhone, có thể gặp vấn đề khiến iPhone kẹt ở chế độ tai nghe (headphone mode). Khi đó, không có âm thanh từ loa iPhone, dù bạn đã rút tai nghe.
Điều này cũng xảy ra trên iPhone mới hơn sau khi dùng tai nghe kết nối cổng Lightning hoặc Bluetooth. Dù iPhone 6 hay 11, nếu kẹt ở chế độ tai nghe, dùng các bước dưới để khắc phục.
Kiểm tra xem iPhone có thực sự kẹt ở chế độ tai nghe
Bạn nghĩ iPhone kẹt chế độ tai nghe vì loa ngừng phát, nhưng nhiều vấn đề khác cũng gây ra. Ví dụ: lỗi loa khiến không có âm thanh, không liên quan tai nghe.
Xác nhận bằng cách mở Trung tâm điều khiển. Vuốt xuống từ góc trên phải iPhone (hoặc vuốt lên từ dưới nếu iPhone có nút Home).
Thanh âm lượng trong Trung tâm điều khiển hiển thị biểu tượng tai nghe khi iPhone nghĩ tai nghe đang cắm. Nếu kết nối AirPods, sẽ thấy biểu tượng AirPods.
Nếu Trung tâm điều khiển hiển thị biểu tượng loa bình thường, iPhone không kẹt chế độ tai nghe. Các bước dưới không khắc phục được; hãy xem hướng dẫn sửa lỗi loa iPhone.
Tuy nhiên, nếu iPhone thực sự kẹt chế độ tai nghe, các mẹo dưới có thể giúp.
1. Khởi động lại iPhone
iPhone kẹt chế độ tai nghe do lỗi phần cứng hoặc phần mềm. Nếu do phần mềm, iPhone sẽ chuyển về chế độ loa sau khi khởi động lại.
Cách làm: giữ nút Bên (Side) cùng một nút Âm lượng (hoặc chỉ giữ nút Bên nếu iPhone có nút Home). Khi提示, vuốt để tắt nguồn và chờ 30 giây để iPhone tắt hẳn. Sau đó nhấn nút Bên lại để khởi động.
Sau khởi động lại, mở Trung tâm điều khiển xem iPhone vẫn kẹt chế độ tai nghe hay không. Nếu vẫn kẹt, chắc chắn có vấn đề phần cứng. Bỏ qua 2 bước tiếp theo (dựa trên phần mềm) để đến phần sửa phần cứng.
Nếu iPhone chuyển về chế độ loa, bạn đang gặp lỗi phần mềm. Có thể khởi động lại mỗi lần kẹt, hoặc dùng 2 bước sau để loại bỏ triệt để.
2. Cập nhật iOS
Nếu iPhone kẹt chế độ tai nghe do lỗi phần mềm, hãy đảm bảo chạy iOS mới nhất. Apple thường xuyên cập nhật iOS để thêm tính năng và sửa lỗi.
Vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm kiểm tra bản cập nhật. Nếu có, tải và cài đặt ngay.
3. Xóa và cài lại iOS
File hệ thống hỏng trên iPhone có thể khiến nó kẹt chế độ tai nghe даже sau khi cập nhật iOS mới. Nếu đã loại trừ lỗi phần cứng bằng khởi động lại, bạn có thể tìm giải pháp lâu dài bằng cách cài lại iOS.
Dùng máy tính làm việc này sẽ xóa và ghi lại mọi dòng code trên iPhone, loại bỏ lỗi phần mềm len lỏi vào hệ thống. Khi làm vậy, toàn bộ dữ liệu trên iPhone bị xóa, hãy sao lưu iPhone trước.
Làm theo hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc iPhone. Chọn khôi phục bằng máy tính để cài lại iOS hoàn toàn. Vì đây là biện pháp cực đoan, chỉ khuyên làm nếu cập nhật phần mềm không khắc phục được.
4. Cắm và rút tai nghe
Nếu iPhone vẫn kẹt chế độ tai nghe sau khởi động lại, chắc chắn có vấn đề phần cứng. Thường đơn giản do bụi bẩn tích tụ trong cổng tai nghe, lừa cảm biến tưởng vẫn còn cắm.
Cắm tai nghe rồi rút ra. Lặp lại 3-4 lần để lỏng bụi trong cổng. Sau đó lắc nhẹ iPhone để mảnh vụn rơi ra.
Nếu dùng tai nghe Bluetooth, kết nối và ngắt kết nối tại Cài đặt > Bluetooth. Khi ngắt kết nối, iPhone nên tự chuyển về loa bình thường.
5. Làm sạch cổng tai nghe
Có thể bụi bẩn nhiều hơn gây sự cố. Cần cẩn thận khi làm sạch, vì có thể hư hỏng iPhone.
Tốt nhất tắt iPhone trước khi đưa vật gì vào cổng tai nghe hoặc Lightning, để tránh ngắn mạch hoặc tĩnh điện.
KHÔNG đưa vật kim loại (như ghim căng thẳng) vào cổng. Thay vào đó, dùng các công cụ sau để làm sạch an toàn:
- Khí nén (Compressed air)
- Que tăm bông (Cotton swabs)
- Chải răng giữa (Interdental brush)
Nếu không được, bạn có thể thử lấy lõi ống bút bi để gỡ vật cản trong cổng tai nghe trên iPhone 6S trở về trước. Đầu hở của ống thường cùng đường kính cổng tai nghe, cho phép cắm nhẹ và xoay để lỏng bụi.
Cẩn thận đừng để mực rò rỉ vào iPhone.
Đối với cổng Lightning, ép dẹt đầu ống hút nhựa thành hình oval, rồi cắm vào cổng Lightning để lỏng bụi kẹt ở đáy. Xem hướng dẫn làm sạch iPhone nếu cần thêm giúp đỡ.
6. Kiểm tra hư hỏng do nước
Nếu không tìm thấy bụi bẩn nhưng iPhone vẫn kẹt chế độ tai nghe, có thể do hư hỏng nước bên trong. Có thể do rơi iPhone vào bồn cầu, hoặc mồ hôi chảy dây tai nghe.
Thật không may, nếu iPhone hư hỏng do nước, ít có thể tự sửa ngoài việc thay thiết bị hoàn toàn.
Bạn có thể dùng chỉ thị chất lỏng trên iPhone để biết có hư hỏng nước hay không. Mở khay SIM, tìm tab trắng nhỏ bên trong; tab chuyển đỏ, hồng, hoặc cam khi tiếp xúc chất lỏng.
Trên iPhone 4S và cũ hơn, tab chỉ thị nằm ngay trong cổng tai nghe.
KHÔNG dùng gạo sấy iPhone nếu hư hỏng nước. Điều đó làm tệ hơn bằng cách để lại chất dư hại hoặc chặn cổng thêm. Xem hướng dẫn sửa iPhone hư hỏng nước của chúng tôi.
7. Các biện pháp phần mềm tạm thời
Dù iPhone cần sửa phần cứng để khắc phục cổng tai nghe, bạn vẫn có thể dùng các cách dưới để "lừa" iPhone thoát chế độ tai nghe khi nó kẹt.
Không cách nào giải quyết vĩnh viễn, nhưng có thể là biện pháp nhanh nếu bạn không thể sửa ngay.
Bật/tắt Chế độ máy bay
Mở Trung tâm điều khiển, chạm biểu tượng máy bay để bật/tắt Chế độ máy bay. Điều này ngắt kết nối tai nghe/loa Bluetooth iPhone tưởng vẫn kết nối.
Thay đổi đầu ra âm thanh
Khi nghe nhạc/xem video, iPhone cho chọn đầu ra âm thanh khác nhau. Mở Trung tâm điều khiển, giữ chạm điều khiển phát lại ở góc trên phải. Chạm biểu tượng AirPlay để hiện tất cả tùy chọn đầu ra và chọn iPhone.
Thay đổi âm lượng chuông
Mở Cài đặt vào Âm thanh & Rung (Sounds & Haptics). Chạm Nhạc chuông (Ringtone), chạm bất kỳ nhạc chuông nào để phát qua loa iPhone dù đang kẹt chế độ tai nghe. Dùng nút Âm lượng khi nhạc chuông đang phát để buộc iPhone chuyển về chế độ loa.
Tìm hiểu cách sửa cổng tai nghe
Khi iPhone kẹt chế độ tai nghe do lỗi phần cứng, hãy liên hệ hỗ trợ Apple xem có sửa được trong bảo hành không. Thật không may, Apple không chỉ sửa cổng tai nghe; họ thay toàn bộ thiết bị. Điều này làm "chi phí sửa" đắt đỏ nếu hết bảo hành.
Nếu vậy, hãy tìm cổng tai nghe thay thế và tự sửa iPhone. Không dễ, nhưng có thể là lựa chọn tốt nhất nếu không mua máy mới.
Nhiều trang web hướng dẫn tự sửa gadget, nhiều nơi bán đủ công cụ sửa cổng tai nghe iPhone. Nếu nghĩ có mảnh vụn gãy bên trong, tìm cách lấy que tai nghe gãy ra khỏi điện thoại.