Sửa lỗi Magic Jack Error 3002 trên Windows

Lỗi 3002 xuất hiện khi cắm Magic Jack vào modem để dùng VoIP trên Windows 10. Nguyên nhân:

• Lỗi TCP/IP thông thường – Restart router để tạo lại kết nối.
• Firewall can thiệp – AV thứ 3 (Comodo, McAfee, Avira) chặn Magic Jack. Gỡ AV để test.
• Port Magic Jack bị chặn – Router chặn port VoIP. Tạo Static IP + đặt làm DMZ.
• MAC Filtering bật – Router chặn MAC của Magic Jack. Tắt MAC Filtering hoặc whitelist MAC.

Cách 1: Restart Router

Tắt router 30 giây (rút cắm nguồn để xaur điện), bật lại. Restart cả máy tính. Kiểm tra lại lỗi 3002.

Cách 2: Tắt/Gỡ Firewall thứ 3

Chỉ gặp với firewall không phải Windows (Comodo, McAfee, Avira). Gỡ hoàn toàn để test:

1. Win + R → appwiz.cpl → Enter.
2. Tìm AV → chuột phải → Uninstall → làm theo hướng dẫn → restart.
3. Kết nối Magic Jack kiểm tra.

Cách 3: Tạo Static IP và đặt DMZ

DMZ mở tất cả port UDP/TCP cho Magic Jack.

Phần 1: Tạo Static IP

1. Win + R → control → Network and Sharing Center → Change adapter settings.
2. Chuột phải adapter (Wi-Fi/Ethernet) → Properties → IPv4 → Properties.
3. Chọn Use the following IP address, điền IP, Subnet, DNS.
4. Không biết giá trị? Win + R → cmd (Ctrl+Shift+Enter) → gõ ipconfig /all → ghi IPv4, Subnet Mask, DNS Server.

Phần 2: Cấu hình DMZ trên Router

1. Mở trình duyệt, nhập IP router (192.168.0.1 hoặc 192.168.1.1).
2. Đăng nhập (tìm user/pass mặc định nếu chưa đổi).
3. Vào Advanced/Expert → NAT Forwarding/WAN Setup → DMZ.
4. Điền Static IP vừa tạo, bật DMZ, lưu, restart router.
5. Kết nối Magic Jack test.

Cách 4: Tắt MAC Filtering

Thường gặp trên router Belkin.

1. Truy cập router (192.168.0.1/1.1).
2. Advanced → Security → IP & MAC Binding / MAC Filtering.
3. Tắt tùy chọn, lưu, restart router và máy tính.