Tác giả :Konstantinos Tsoukalas , Cập nhật lần cuối :Ngày 14 tháng 4 năm 2026
Trong hướng dẫn này, chúng tôi giải thích cách dễ dàng khắc phục ESET Protect lỗi bảng điều khiển "Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy " trong các thiết bị Windows khách.
ESET PROTECT là nền tảng quản lý bảo mật mạnh mẽ nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố trong đó một hoặc nhiều thiết bị hiển thị cảnh báo "Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy " trong bảng điều khiển. Cảnh báo này thường có nghĩa là một trong những điều sau đây đang xảy ra trên thiết bị gặp sự cố:
- Tác nhân quản lý ESET đã lỗi thời , đây là nguyên nhân phổ biến của vấn đề.
- Dịch vụ bảo mật ESET bị bị hỏng hoặc không chạy vì có xung đột với công cụ bảo mật hoặc chống vi-rút khác.
- ESET Bảo vệ thời gian thực không hoạt động vì nó đã bị vô hiệu hóa bởi một chương trình độc hại.
Cách khắc phục “Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy” trong ESET PROTECT.
Tác nhân quản lý ESET là một thành phần phần mềm nhỏ quan trọng nằm trên các thiết bị đầu cuối (máy tính, máy chủ) giao tiếp với máy chủ trung tâm ESET PROTECT hoặc bảng điều khiển ESET PROTECT Cloud để quản lý, giám sát và điều khiển các thiết bị đầu cuối.
Nếu Phiên bản ESET Management Agent đã lỗi thời trên thiết bị đầu cuối, thiết bị sẽ mất liên lạc với máy chủ ESET PROTECT và bảng điều khiển ESET Protect báo cáo rằng "Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy" trên thiết bị đó. Để khắc phục sự cố, hãy tiếp tục và cập nhật Tác nhân quản lý ESET .
1. Nhấp vào Phiên bản lỗi thời nút trong chi tiết cảnh báo.
2. Trong phần 'Sản phẩm bảo mật ESET', nhấp vào CẬP NHẬT SẢN PHẨM ESET .
3. Trong màn hình tiếp theo, chọn Tác nhân quản lý ESET và nhấp vào OK.
4. Trong màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào CẬP NHẬT để xác nhận quyết định của bạn.
5. Bây giờ, hãy chuyển đến phần Thực thi tác vụ và đợi cho đến khi Tác nhân quản lý nâng cấp nhiệm vụ hoàn thành. Khi điều đó xảy ra, bạn có thể đi. Lỗi "Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy" nên biến mất.
Các bước khắc phục sự cố bổ sung.
Nếu sau khi cập nhật ESET Management Agent và khởi động lại thiết bị, bạn vẫn nhận được cảnh báo được đề cập, hãy làm như sau:
1. Kiểm tra xem có phần mềm chống vi-rút nào khác đang chạy trên thiết bị đầu cuối hay không.
2. Mở Dịch vụ (services.msc) và kiểm tra xem dịch vụ ESET có đang chạy không và loại khởi động có được đặt thành Tự động hay không.
3. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ESET Endpoint Antivirus.
Thế thôi! Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ người khác.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi 'Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy' có nghĩa là gì trong ESET PROTECT?
Lỗi này cho biết rằng ESET Management Agent có thể đã lỗi thời, Dịch vụ bảo mật ESET bị hỏng hoặc không chạy do xung đột hoặc ESET Real-time Protection đã bị chương trình độc hại vô hiệu hóa.
Làm cách nào để khắc phục lỗi ESET PROTECT 'Sản phẩm đã được cài đặt nhưng không chạy'?
Để khắc phục sự cố, hãy cập nhật ESET Management Agent bằng cách nhấp vào nút Phiên bản lỗi thời trong chi tiết cảnh báo, sau đó đi tới 'Sản phẩm bảo mật ESET', chọn CẬP NHẬT SẢN PHẨM ESET, chọn Tác nhân quản lý ESET và tiếp tục cập nhật.
Tôi nên làm gì nếu việc cập nhật Tác nhân quản lý ESET không giải quyết được sự cố?
Nếu việc cập nhật không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có chương trình chống vi-rút nào khác đang chạy không, đảm bảo dịch vụ ESET đang chạy và được đặt thành Tự động trong Dịch vụ (services.msc), đồng thời cân nhắc việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ESET Endpoint Antivirus.
Tại sao Tác nhân quản lý ESET của tôi không liên lạc với máy chủ ESET PROTECT?
Tác nhân quản lý ESET có thể không liên lạc với máy chủ ESET PROTECT nếu nó đã lỗi thời. Việc cập nhật tác nhân sẽ khôi phục liên lạc và khắc phục mọi sự cố liên quan.
Nếu bài viết này hữu ích cho bạn, vui lòng cân nhắc ủng hộ chúng tôi bằng cách quyên góp. Ngay cả 1 đô la cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn đối với chúng tôi trong nỗ lực tiếp tục giúp đỡ người khác trong khi vẫn duy trì trang web này miễn phí:
- Tác giả
- Bài đăng gần đây
Konstantinos là người sáng lập và quản trị viên của Wintips.org. Từ năm 1995, ông làm việc và cung cấp hỗ trợ CNTT với tư cách là chuyên gia về máy tính và mạng cho các cá nhân và công ty lớn. Anh ấy chuyên giải quyết các vấn đề liên quan đến Windows hoặc các sản phẩm khác của Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, v.v.).
Bài viết mới nhất của Konstantinos Tsoukalas (xem tất cả)