Bạn có sở hữu một máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn HP không? Bạn đang phát hiện các dấu hiệu ổ cứng bị hỏng như hoạt động chậm hoặc bị treo đột ngột? Ổ cứng bị lỗi có thể là điều bạn không thể bỏ qua vì toàn bộ máy tính của bạn phụ thuộc vào nó để thực hiện các tác vụ. Ổ cứng của bạn không chỉ được sử dụng để lưu trữ dữ liệu mà hệ điều hành của bạn cũng ở đó. Việc thực hiện kiểm tra để chẩn đoán sự cố có thể giúp bạn tìm ra giải pháp sửa chữa phù hợp
Tổng quan ngắn gọn
Được biết đến rộng rãi với các giải pháp CNTT cá nhân và doanh nghiệp, Hewlett-Packard (HP) sản xuất các sản phẩm phần cứng và phần mềm khác nhau. Một số trong số này bao gồm HP Spectre, máy tính xách tay x360, Chromebook, máy in LaserJet và Máy tính để bàn EliteDesk.
Lỗi ổ cứng là một vấn đề phổ biến không chỉ người dùng HP gặp phải và có thể rất khó chịu. Hơn hết, ổ cứng bị hỏng cũng là điều khá khó tránh khỏi. Ổ cứng sẽ bị hỏng khi sử dụng lâu dài và cần được thay thế.
Tại sao ổ cứng bị lỗi?
Ổ cứng quay truyền thống chứa các bộ phận chuyển động để đọc và ghi dữ liệu. Các bộ phận chuyển động sẽ bất lợi cho độ bền của ổ cứng vì những hư hỏng do vô tình hoặc hao mòn tự nhiên có thể gây ra các thành phần xấu. Các thành phần xấu sau đó sẽ gây rủi ro cho tuổi thọ của ổ đĩa.
Vậy bad Sector là gì? Tất cả các ổ đĩa cứng đều có một lượng nhỏ các thành phần xấu và chúng tích tụ theo thời gian. Khi chúng tích lũy đến một lượng đáng kể, ổ cứng sẽ bắt đầu hỏng. Các lỗi như thời gian khởi động chậm và tệp bị hỏng là những dấu hiệu như vậy. Tìm hiểu thêm về nguyên nhân khiến ổ cứng bị lỗi và một số dấu hiệu lỗi cần lưu ý trong “8 sự cố hàng đầu về ổ cứng và cách tự khắc phục”.
Sửa ổ cứng bị lỗi
Người dùng HP có thể sử dụng các công cụ và bài kiểm tra cụ thể để chẩn đoán ổ đĩa máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của họ. Đây có thể là một biện pháp phòng ngừa tốt chống mất dữ liệu do lỗi ổ cứng. Hiểu được vấn đề hiện tại và sử dụng công cụ phù hợp có thể giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp.
Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi để tự chẩn đoán và sửa chữa ổ cứng HP:
1. Kiểm tra ổ cứng với tính năng chẩn đoán tích hợp của HP
Đối với máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn HP, bạn có một số tùy chọn tại đây:chkdsk, HP Support Assistant và HP Diagnostics UEFI. Bạn có thể sử dụng những công cụ này để kiểm tra hệ thống của mình xem có vấn đề về phần cứng hay không.
“Chkdsk” có thể được tìm thấy trên tất cả các PC Windows và được sử dụng như một công cụ kiểm tra đĩa cứng đơn giản. Nếu máy tính của bạn vẫn khởi động thành công, bạn có thể chạy nó từ dấu nhắc lệnh hoặc cửa sổ thuộc tính của ổ cứng.
Chkdsk có thể cố gắng sửa chữa các thành phần xấu mềm do lỗi phần mềm gây ra và đánh dấu các thành phần xấu cứng do hư hỏng vật lý để bỏ qua. Nếu chạy thường xuyên, nó có thể là một công cụ hữu ích để ngăn chặn và khắc phục mọi thứ trước khi xảy ra lỗi thực sự.
Các công cụ tích hợp của HP
Như bạn có thể biết từ tên của chúng, HP Support Assistant và HP Diagnostics UEFI là các công cụ dành riêng cho HP được thiết kế để kiểm tra các thiết bị HP xem có bất kỳ vấn đề nào được đưa ra hay không. Hai ứng dụng này đã có sẵn trong máy tính của bạn nhưng bạn cũng có thể tải xuống từ trang Hỗ trợ của HP nếu cần.
Nếu bạn có thể khởi động máy tính thành công, bạn có thể khởi chạy Trợ lý hỗ trợ HP để chẩn đoán và hỗ trợ trực tuyến. Nếu máy tính của bạn không khởi động được vào Windows, bạn sẽ phải sử dụng HP Diagnostics UEFI khi khởi động.
Trợ lý hỗ trợ HP
Trợ lý hỗ trợ HP là nơi bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin bạn cần về máy tính của mình. Đây cũng là nơi bạn có thể chạy chẩn đoán trên tất cả các thành phần trên hệ thống của mình. Bạn có thể khởi chạy ứng dụng được cài đặt sẵn để làm như vậy.
Để kiểm tra hệ thống của mình, bạn có thể chạy các bước kiểm tra đơn giản như Kiểm tra điều chỉnh hiệu suất để tối ưu hóa hệ thống. Hoặc chạy HP Hardware Diagnostics để kiểm tra các sự cố phần cứng tiềm ẩn. Điều này không chỉ bao gồm ổ cứng mà còn bao gồm các thành phần như bộ nhớ và card màn hình. Vì vậy, bạn thậm chí có thể tìm thấy các sự cố phần cứng khác mà bạn có thể tự khắc phục.
HP Chẩn đoán UEFI
Bạn vẫn có thể kiểm tra sự cố phần cứng của mình nếu bạn không thể khởi động thành công vào Windows (trống hoặc bị kẹt ở màn hình giật gân HP). Để sử dụng HP Diagnostics, chỉ cần giữ phím “Esc” khi bạn khởi động lại máy tính để đến menu khởi động. Sau đó nhấn “F12” để chẩn đoán hệ thống.
HP Diagnostics thực hiện kiểm tra toàn bộ hệ thống và sẽ báo cáo mọi lỗi phần cứng kèm theo mã lỗi. Sau khi ghi lại bất kỳ mã lỗi nào bạn nhận được, bạn có thể kiểm tra với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của HP để tìm giải pháp phù hợp cho lỗi đó
2. Kiểm tra ổ cứng bằng phần mềm phân tích chuyên dụng
Đôi khi các bài kiểm tra hệ thống đơn giản không đủ để kiểm tra toàn bộ ổ cứng của bạn. Sau đó, bước tiếp theo có thể là kiểm tra nó bằng phần mềm phân tích ổ cứng chuyên dụng. Các phần mềm như WD Data Lifeguard (Western Digital) hoặc SeaTools (Seagate) là một số công cụ bạn có thể sử dụng.
Phần mềm phân tích ổ cứng thường đưa ra 2 phương án kiểm tra là Quick và Extended. Với các bài kiểm tra nhanh, dữ liệu trên ổ đĩa được xác minh và bài kiểm tra SMART được thực hiện. Điều này kiểm tra bất kỳ lỗi và lỗi phần mềm tiềm ẩn nào. Các bài kiểm tra mở rộng kỹ lưỡng hơn, với các bài kiểm tra căng thẳng giúp chẩn đoán các thành phần xấu. Quá trình này thường mất nhiều thời gian hơn, lên tới một giờ hoặc hơn.
Với phương pháp này, bạn sẽ phải chuẩn bị nhiều hơn một chút ngoài việc chỉ khởi chạy một ứng dụng. Điều này bao gồm việc lấy ổ cứng bị lỗi ra khỏi máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn và kết nối nó với một máy tính để bàn khác thông qua hộp đựng SATA. Việc kiểm tra ổ đĩa trên máy tính để bàn sẽ giúp ổ đĩa cách ly khỏi các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của ổ đĩa. Vỏ SATA được cấp nguồn bằng nguồn điện khác cũng giúp ích cho việc kiểm tra kỹ lưỡng này.
Mặc dù các tùy chọn trên có thể kiểm tra và sửa chữa các sự cố đang gia tăng, nhưng các thành phần xấu là không thể tránh khỏi và cuối cùng vẫn có thể gây ra lỗi ổ đĩa. Vì vậy, nếu bạn muốn chọn một giải pháp lâu dài thay vì một giải pháp ngắn hạn thì điều đó có thể chỉ giúp bạn có thêm một năm lái xe. Điều này đưa chúng ta đến việc thay thế ổ cứng.
3. Chọn ổ cứng thay thế
Hiểu những gì bạn cần và muốn ở một ổ đĩa cũng như hiệu suất của nó có thể giúp bạn chọn ổ đĩa phù hợp cho trải nghiệm sử dụng máy tính của mình. Dưới đây là một số điều bạn cần chú ý.
Tìm model ổ cứng của riêng bạn
Mẫu ổ cứng hiện tại của bạn có thể là tài liệu tham khảo khi bạn đang tìm kiếm một mẫu mới. Bằng cách đánh giá trải nghiệm của bạn với ổ đĩa hiện tại, bạn sẽ có thể đánh giá loại trải nghiệm bạn muốn từ máy tính của mình. Bạn có thể muốn có ổ đĩa nhanh hơn hoặc nhiều dung lượng lưu trữ hơn. Và việc so sánh điều đó với ổ đĩa bạn đang sử dụng có thể giúp bạn quyết định.
Bạn có thể tìm thấy thông tin về mẫu ổ cứng của mình trên HP Support Assistant, cùng với các thông tin phần cứng và phần mềm khác. Hoặc bạn có thể tìm thấy nó từ Trình quản lý thiết bị, trong “Ổ đĩa”. Trang thuộc tính có thể giúp bạn tìm thông tin để nghiên cứu thêm.
Nếu máy tính của bạn không thể khởi động đúng cách để thực hiện các phương pháp trên, bạn có thể kiểm tra kiểu ổ cứng của mình từ thiết lập BIOS. Đây là F10 từ menu khởi động được nhắc bằng cách giữ Esc trong khi khởi động.
Hoặc bạn có thể mở máy tính xách tay của mình lên và tự mình xem. Ổ cứng có thông tin như model và số sê-ri được in trên nhãn phía trước. Lấy nó ra để xem nhanh cũng là một cách dễ dàng để làm quen với máy tính xách tay của bạn.
Tôi nên tìm gì ở ổ cứng?
Yếu tố hình thức
Ổ cứng 2,5 inch.
Ổ cứng SATA hầu hết có hai kích thước vật lý là 2,5 inch và 3,5 inch. Điều này đề cập đến đường kính thô của các đĩa quay trên ổ đĩa. Máy tính xách tay thường sử dụng ổ đĩa 2,5 inch, trong khi máy tính để bàn sử dụng ổ đĩa sau. Vì ổ đĩa 2,5 inch nhỏ hơn để vừa với thân máy tính xách tay nên chúng tương đối có dung lượng lưu trữ ít hơn ổ đĩa 3,5 inch.
Công suất
Nếu bạn hài lòng với dung lượng lưu trữ mà bạn đã sử dụng trước đây thì bạn nên tiếp tục sử dụng dung lượng đó. Điều này giúp tránh mua quá nhiều dung lượng mà bạn sẽ không sử dụng đến.
Việc xác định lượng không gian bạn thực sự cần có thể khó tưởng tượng. Để tham khảo, thông thường bạn sẽ cần 250-500GB để sử dụng cá nhân cho tài liệu và tệp phương tiện. Để sử dụng chuyên nghiệp các tệp phương tiện lớn hơn, chẳng hạn như các dự án sáng tạo, bạn có thể cần ít nhất 1TB trở lên.
Tốc độ
Số vòng quay mỗi phút (RPM) của đĩa quay quyết định tốc độ đọc và ghi dữ liệu của ổ đĩa. Không cần phải nói, RPM càng nhanh thì hiệu suất của ổ đĩa càng nhanh.
Ổ đĩa dành cho người tiêu dùng thường có tốc độ 5400RPM hoặc 7200 RPM. Như đã đề cập, tất nhiên bạn muốn chọn RPM cao hơn. Mặc dù vậy, vì các bộ phận chuyển động cần được cấp nguồn, RPM càng cao thì ổ đĩa sẽ tiêu thụ càng nhiều năng lượng. Vì vậy, để có hiệu suất cân bằng hơn nhưng không nhanh bằng, 5400RPM có thể là lựa chọn phù hợp.
Thay ổ cứng bằng SSD
SSD 2,5 inch Samsung 840 EVO.
Nâng cấp SSD có thể giúp bạn tận dụng tối đa cả hai thế giới. Bằng cách sử dụng bộ nhớ NAND, nó không chứa máy móc cần được cấp nguồn. Điều này có nghĩa là nó tiêu thụ ít năng lượng hơn và mang lại độ bền cũng như hiệu suất tốt hơn. Ngày nay, việc nâng cấp SSD ngày càng phổ biến vì mục đích tăng hiệu suất nhanh chóng. Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn nâng cấp SSD của chúng tôi.
Tôi có thể mua ổ cứng thay thế ở đâu?
Ngày nay, có rất nhiều lựa chọn trong thế giới phần cứng công nghệ, cả trực tuyến và tại cửa hàng. Mua hàng từ các nhà bán lẻ đáng tin cậy như Amazon hoặc trực tiếp từ HP thường có thể mang lại cho bạn một giao dịch mua hàng đáng tin cậy.
Nếu bạn muốn nhận được một số lời khuyên trực tiếp, mua sắm tại cửa hàng cũng có thể là một lựa chọn tuyệt vời. Bằng cách đến một nhà bán lẻ địa phương, bạn có thể nhận được những gợi ý hữu ích về việc thay thế ổ cứng phù hợp cho mình.
4. Cài đặt ổ cứng mới của bạn
Bây giờ đến những thứ thực sự. Việc tự mình cài đặt ổ cứng chỉ cần một vài công cụ đơn giản và một vài hướng dẫn để làm theo. Đây là giải pháp gần như ngay lập tức cho lỗi ổ cứng vì bạn có thể thay thế và sử dụng nó ngay lập tức.
Kênh YouTube của HP Support có rất nhiều tài nguyên và video hướng dẫn mọi người cách thay thế và sửa chữa thiết bị HP của chính mình. Sau đây là thông tin về việc thay thế ổ cứng hoặc SSD trên Máy tính xách tay HP EliteBook 840 G3:
Trang web công nghệ DIY phổ biến ifixit cũng cung cấp hướng dẫn sửa chữa và nâng cấp cho tất cả các loại sản phẩm phần cứng, bao gồm cả sản phẩm HP. Tìm hướng dẫn sửa chữa dành riêng cho máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn HP của bạn ở đó.
5. Cài đặt Windows trên ổ đĩa mới
Bạn sẽ không thể sử dụng máy tính của mình khi chỉ cài đặt nó vì không có hệ điều hành trên đó. Khi khởi động nó sẽ chỉ xuất hiện các lỗi như “không tìm thấy hệ điều hành”. Để bắt đầu sử dụng ổ đĩa mới của bạn làm ổ đĩa khởi động, đương nhiên bạn sẽ cần phải cài đặt Windows.
Một cách dễ dàng để cài đặt lại Windows trên ổ đĩa mới của bạn là sử dụng phương tiện cài đặt USB. Đầu tiên, tải phương tiện cài đặt Windows xuống USB có dung lượng ít nhất 16GB. Sau đó, khi khởi động, hãy giữ “Esc” giống như trước để vào menu khởi động. Nhưng lần này chúng tôi không tìm kiếm Chẩn đoán F2. Chọn menu Tùy chọn khởi động F9 và chọn thiết bị để khởi động. Cài đặt Windows là xong!
Tóm tắt
Tóm lại, việc tự mình khắc phục các sự cố về ổ cứng có thể là một việc rất đơn giản và đáng làm. Chúng tôi tự hào khi đưa ra các giải pháp DIY phù hợp vì chúng tôi rất thích làm cho công nghệ trở nên dễ dàng với mọi người. Tuy nhiên, một mẹo nhanh là hãy luôn nhớ sao lưu dữ liệu của bạn. Tạo bản sao lưu thường xuyên không chỉ bảo vệ các tệp của bạn khỏi các sự cố có thể xảy ra mà còn giúp bạn thoải mái hơn. Biết rằng dữ liệu của bạn có thể được truy cập từ một nơi an toàn bất cứ lúc nào luôn là một cảm giác dễ chịu.
Sửa chữa chuyên nghiệp
Mặc dù mọi người hoàn toàn có khả năng tự làm tất cả những việc này nhưng bạn có thể thấy mình quá bận rộn hoặc có thể không có công cụ phần cứng phù hợp. Khi đó, việc chọn dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp có thể là điều cần cân nhắc.
Để được sửa chữa chuyên nghiệp, bạn có thể mang máy tính của mình đến trung tâm dịch vụ được HP ủy quyền. Mang theo mọi thông tin về lỗi được báo cáo cũng sẽ giúp ích rất nhiều cho việc hỗ trợ kỹ thuật viên. Tuy nhiên, dịch vụ thay thế và sửa chữa được cung cấp có thể phụ thuộc vào kiểu máy tính của bạn và trạng thái ổ cứng.
Kiểm tra bảo hành của bạn trước khi thực hiện tất cả điều này cũng có thể là một ý tưởng tốt. Nếu máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn HP của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể được thay thế và bảo trì miễn phí từ trung tâm dịch vụ do HP ủy quyền. Nếu không, giải pháp sửa chữa chuyên nghiệp duy nhất của bạn sẽ là từ dịch vụ sửa chữa của bên thứ ba.
Nói về việc sửa chữa của bên thứ ba, đó là lúc chúng tôi có thể trợ giúp! Tọa lạc tại Nội Tây Sydney, các kỹ thuật viên của chúng tôi tại Dịch vụ Máy tính Safemode được đánh giá cao và có kiến thức sâu rộng. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ kiểm tra đầy đủ và có thể cung cấp cho bạn các giải pháp sửa chữa phù hợp cho bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải. Hãy gọi cho chúng tôi ngay hôm nay hoặc ghé qua cửa hàng Inner West của chúng tôi để trò chuyện thân thiện.