Lừa Đảo Tech Support "Windows Protected Your PC" Là Gì?
Lừa đảo Windows protected your PC tech support scam hiển thị cảnh báo giả mạo Windows SmartScreen, nói rằng chương trình windows10manager(1).exe bị chặn vì độc hại. Kẻ lừa yêu cầu gọi số điện thoại (ví dụ +1-855-595-7999) để "hỗ trợ". Đừng bao giờ gọi – trang web không biết gì về máy bạn, đây hoàn toàn là lừa đảo.
Nội dung giả mạo thường:
Windows protected your PC
Windows SmartScreen prevented an unrecognized app from starting. Running this app might put your PC at risk. For technical support call on +1-855-595-7999 (Toll Free)
Publisher: Unknown Publisher
App: windows10manager(1).exe
Màn hình lừa đảo browser-based thường khó đóng tab/browser. Cách hiệu quả nhất: mở Task Manager → kill tiến trình browser. Quan trọng: khi mở lại browser, KHÔNG cho phép khôi phục tab cũ.
Quảng cáo thường do adware hoặc web kém uy tín hiển thị. Nếu liên tục thấy scam này, hãy quét adware.
Tại Sao Tôi Thấy Scam Này?
Hiển thị qua quảng cáo chuyển hướng từ adware cài sẵn hoặc web kém uy tín kiếm tiền quảng cáo. Thường chỉ cần đóng browser là xong. Nếu liên tục xuất hiện → quét gỡ adware.
Phương Pháp Xử Lừa Đảo Windows Protected Your PC
- Hướng dẫn tự thực hiện
- Hỗ trợ miễn phí diễn đàn
Hướng Dẫn Tự Thực Hiện
Thông tin nâng cao nhưng ai cũng làm được. Sao lưu dữ liệu trước.
Không thoải mái? Hỗ trợ miễn phí một-một trên diễn đàn.
Các Bước Xử Lý:
- BƯỚC 1: In hướng dẫn.
- BƯỚC 2: Đóng browser bằng Task Manager (xem chi tiết Bước 2 bài 1003158004).
- BƯỚC 3: Rkill chấm dứt tiến trình đáng ngờ.
- BƯỚC 4: Quét Zemana AntiMalware (Deep Scan).
- BƯỚC 5: AdwCleaner gỡ adware.
- BƯỚC 6: Reset trình duyệt về mặc định.
- BƯỚC 7: Quét HitmanPro.
- BƯỚC 8: Secunia PSI tìm chương trình lỗi thời.
Chi Tiết (Tóm Tắt – Xem Đầy Đủ Ở Bài Trước)
Bước 2: Kill Browser Process
Win 8/10: Ctrl+Alt+Del → Task Manager → tab Processes → End Task browser.
Win 7/Vista: Ctrl+Alt+Del → Task Manager → tab Processes → Show processes from all users → End Process browser (iexplore.exe, chrome.exe, firefox.exe...).
Không khôi phục tab cũ khi mở lại.
Bước 3: Rkill
Tải iExplore.exe → chạy → dừng tiến trình scam/malware. Không reboot.
Bước 4: Zemana AntiMalware (Deep Scan)
Cài Zemana → chọn Deep Scan → Scan → Next để dọn → tạo Restore Point.
Bước 5: AdwCleaner
Cài → Scan → Clean → reboot → xem log.
Bước 6: Reset Trình Duyệt (Chrome, IE, Firefox, Safari)
Giống hướng dẫn Genius Search: reset về mặc định, giữ bookmark, xóa extension/addon/toolbar/cache/cookie/history.
Bước 7: HitmanPro
Tải phiên bản đúng → chạy → chọn one-time scan → Next → quét → Next xóa → reboot nếu cần.
Kết Quả
Máy tính sạch scam "Windows protected your PC". Nếu bảo mật hiện tại cho phép scam này, cân nhắc mua Zemana AntiMalware Premium (bài này khuyên Zemana thay vì Malwarebytes).
Vẫn lỗi? Xem: Preparation Guide For Use Before Using Malware Removal Tools and Requesting Help
Bạn Có Được Bảo Vệ Đầy Đủ?
Zemana & HitmanPro free không có real-time protection. Mua premium để an toàn hoàn toàn.
Zemana AntiMalware
Bản đầy đủ: second opinion scanner, cloud scan, siêu nhanh.
HitmanPro
Bản đầy đủ: phát hiện virus, trojan, rootkit, spyware trên máy đã bảo vệ, cloud + behavioral.
Disclaimer: Nhận hoa hồng nhưng chỉ khuyên do hiệu quả.
Lưu Ý
Hướng dẫn tự trợ giúp. Dùng tại rủi ro. Cần giúp gỡ malware? Diễn đàn Virus, Trojan, Spyware, and Malware Removal Logs. Thắc mắc? Am I infected? What do I do?.