Lỗi 1714 do Windows Installer gây ra, ngăn máy truy cập tệp hoặc cài đặt cần hoạt động đúng. Vấn đề: máy không xác định đúng cài đặt/tùy chọn cần cài đặt. Có thể do phần mềm không cài đúng, hoặc lỗi ngăn Windows chạy installer đúng.
Lỗi thường hiển thị:
Error 1714. Setup cannot remove the older version of Product Name. Contact Microsoft Product Support Services (PSS) for assistance.
Nguyên nhân gây ra lỗi 1714?
Lỗi do các vấn đề:
- Phiên bản Office cũ cài trên máy.
- Phiên bản cũ không gỡ được bởi chương trình cài Office 2007 hoặc Office 2010.
Cách khắc phục lỗi Windows 1714
Bước 1 – Gỡ phiên bản hiện tại của phần mềm
Để khắc phục, dùng Add or Remove Programs trong Control Panel gỡ phiên bản cũ. Làm theo:
- Nhấp Start, Run, nhập appwiz.cpl, nhấp OK.
- Trong danh sách Currently installed programs, nhấp chương trình Office muốn gỡ, nhấp Remove.
- Trong hộp Add or Remove Programs, nhấp Yes.
Sau khi gỡ phiên bản cũ, cài lại ứng dụng muốn dùng.
Bước 2 – Dùng "Windows Installer Cleanup Utility"
Bước tiếp theo dùng Windows Installer Cleanup Utility đảm bảo hệ thống dùng Windows Installer đúng. Làm theo:
- Tải Windows Installer Cleanup Utility
- Chạy Chương Trình
- Dọn Dẹp Vấn Đề Nó Tìm Thấy
- Cho Windows Thử Cài Đặt Lại
Bước 3 – Dọn dẹp Registry máy
Registry là nguyên nhân lớn lỗi 1714, vì đây là nơi mọi cài đặt quan trọng Windows cần để chạy. Nếu gặp vấn đề Windows, Registry có phần trách nhiệm. May mắn khắc phục rất đơn giản – tải RegAce System Suite 2.0. Công cụ này khắc phục lỗi gây 1714, đảm bảo hệ thống chạy mượt lại.