Bạn có nhận được lỗi "HPDM.framework" will damage your computer trên Mac? Cảm giác đầu tiên có thể là chạy quét vì cảnh báo này thường do ứng dụng độc hại kích hoạt. Thực tế nó là mã độc và đây là một trong những kẻ secuest trình duyệt (browser hijacker) bạn không nhận ra xâm nhập hệ điều hành Mac.
Hướng dẫn này sẽ làm rõ mã độc này, cách nó hại máy tính, và cách gỡ bỏ hoàn toàn khỏi máy tính.
HPDM.framework là gì?
Gần đây chúng tôi đọc nhiều báo cáo người dùng Mac phàn nàn lỗi "HPDM.framework" will damage your computer trên Mac. Thông báo bật lên liên tục và phiền toái dù người dùng đóng hộp thoại bao nhiêu lần. Nó xuất hiện ít nhất 10 giây/lần, cảnh báo HPDM.framework sẽ hỏng Mac bị ảnh hưởng. Lỗi này phiền toái vì nó đeo bám người dùng luôn trừ khi giải quyết.
HPDM.framework thực chất là ứng dụng secuest trình duyệt được thiết kế để sửa đổi hoặc thay thế công cụ tìm kiếm mặc định và thay đổi trang chủ trình duyệt web tanpa sự cho phép. Nó cũng có thể đi kèm ứng dụng không mong muốn (PUA) được cài lén trên máy. Vì vậy, nếu thấy thanh công cụ mới hoặc ứng dụng lạ trên Mac bạn không nhớ cài, đó có thể là cách bạn bị nhiễm mã độc.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Nhưng đôi khi HPDM.framework hoạt động bí mật bằng cách thêm script đơn giản vào trình duyệt để tránh phát hiện. Mục đích ở đây là hiển thị nội dung tài trợ ngẫu nhiên và có thể độc hại từ người ủng hộ mã độc. Những quảng cáo này xuất hiện trên màn hình trình duyệt có thể chuyển hướng bạn đến trang web đáng ngờ.
Virus "HPDM.framework" Will Damage Your Computer
Khi thông báo này bật lên bất ngờ trên màn hình, nghĩa là Mac phát hiện HPDM.framework khởi động hành vi hoặc hoạt động giống mã độc. macOS trang bị trình quét mã độc tích hợp phát hiện hoạt động độc hại khi bạn cố chạy hoặc cài đặt chương trình.
Làm sao HPDM.framework xâm nhập Mac? Các loại mã độc phân phối qua nhiều phương tiện. Một phương pháp phổ biến là gói ứng dụng (app bundling). Nếu bạn cài ứng dụng mới, thanh công cụ, hoặc freeware gần đây, có thể bạn không nhận ra mã độc cài cùng ứng dụng hoặc freeware. Điều này xảy ra khi bạn vội hoàn tất cài đặt và không đọc từng bước cài đặt.
Khả năng khác là bạn nhấp quảng cáo độc hại hoặc truy cập trang web bị secuest, nơi "HPDM.framework" được cài. Mã độc sau đó tải xuống bí mật trên Mac và bạn không nhận ra vấn đề cho đến khi lỗi xuất hiện.
Lỗi "HPDM.framework" Will Damage Your Computer trên Mac
Tuy nhiên, một số người dùng nhận ra lỗi này liên quan đến driver phần mềm máy in HP. Tháng trước, một số người dùng Mac với driver máy in HP cũ phàn nàn lỗi vì HP yêu cầu Apple thu hồi quyền driver cũ. Mặc dù quyền đã khôi phục, một số người dùng vẫn gặp lỗi khác nhau, bao gồm lỗi "HPDM.framework" will damage your computer trên Mac. HP cũng phát hành bản vá khắc phục, nhưng gây thêm vấn đề cho một số người.
Làm gì khi gặp lỗi "HPDM.framework" Will Damage Your Computer
Khi gặp lỗi này, điều đầu tiên cần làm là xác định lỗi "HPDM.framework" will damage your computer trên Mac do mã độc hay driver HP lỗi.
Nếu chạy macOS Catalina (10.15) hoặc Mojave (10.14) và cài máy in HP trên máy, bạn cần trước thử khắc phục bằng giải pháp thay thế HP cung cấp. Nhưng nếu không cài máy in HP khi gặp lỗi, thì có thể là mã độc.
Hướng dẫn gỡ mã độc "HPDM.framework" Will Damage Your Computer
Nếu nghi ngờ lỗi do mã độc, điều đầu tiên là quét máy tính. Cần dùng antivirus đáng tin cậy phát hiện được cả mối đe dọa nhỏ nhất.
Bạn cũng có thể gỡ PUA thủ công từ Mac. Trên Finder, nhấp Go > Applications. Sẽ thấy danh sách tất cả ứng dụng cài trên Mac. Tìm ứng dụng liên quan "HPDM.framework malware" hoặc ứng dụng đáng ngờ khác muốn xóa. Nhấp chuột phải ứng dụng, chọn Move to Trash.
Sau khi xóa mã độc bằng antivirus, dọn dẹp macOS dùng công cụ dọn dẹp Mac chắc chắn không còn file thừa.
Tiếp theo, kiểm tra các thư mục sau mục độc hại và kéo vào Thùng rác:
- /Library/LaunchAgents
- ~/Library/LaunchAgents
- /Library/Application Support
- /Library/LaunchDaemons
Sau khi dọn dẹp thư mục này, hoàn tác thay đổi trình duyệt:
1. Sửa trang chủ (homepage)
Trên Chrome, vào góc trên bên phải trình duyệt, nhấp More > Settings. Nhấp menu thả xuống phần Search engine. Nhập trang chủ ưa thích.
Trên Safari, chọn Safari > Preferences > General từ menu trên. Bên cạnh New windows open with và New tabs open with, chọn Homepage. Bên cạnh Homepage, nhập trang chủ mặc định.
2. Xóa cache (Clear your cache)
Sau khi xác nhận cài đặt trang chủ, xóa cache trình duyệt là bước tiếp theo. Cache là vị trí lưu trữ tạm trên máy tính nơi dữ liệu được lưu để trình duyệt không tải lại mỗi lần.
Làm theo các bước để xóa cache cho Chrome và Safari:
- Xóa cache Chrome: Nhấp Chrome > History > Clear Browsing Data > Time Range > All Time > Clear Data.
- Xóa cache Safari: Nhấp Safari > Preferences > Privacy > Manage Website Data > Remove All.
Cách xử lý lỗi HPDM.framework
Nếu máy in HP gây lỗi "HPDM.framework" will damage your computer trên Mac, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài lại phần mềm HP để khắc phục. Bạn cũng có thể tham khảo bài viết khác để xem các giải pháp thay thế đề xuất.