Microsoft Store là nền tảng tuyệt vời nơi người dùng Windows tìm hàng ngàn app và game. Nó là phần quan trọng của Windows. Tuy nhiên, trải nghiệm không luôn suôn sẻ. Thỉnh thoảng người dùng gặp lỗi Microsoft Store bị kẹt ở "Starting Download" (Bắt đầu tải xuống). Đây là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất.
Hôm nay, không dài dòng, chúng ta sẽ cùng khắc phục lỗi Microsoft Store kẹt ở Starting Download. Đọc tiếp nếu muốn sửa lỗi này.
Các cách khắc phục Microsoft Store kẹt ở Starting Download
- Sign out và Sign in lại MS Store
- Chạy Windows Troubleshooter (Bộ khắc phục sự cố Windows)
- Xóa MS Store Cache
- Re-register (Đăng ký lại) MS Store
- Reset Settings (Đặt lại cài đặt) MS Store
- Chạy SFC Scan
- Reset Windows Update
Đọc thêm: Cách sửa lỗi Microsoft Store Error 0x8D050002 trên Windows 11
Chi tiết từng giải pháp:
1. Sign-out và Sign in lại MS Store
Đây là một trong những cách tốt nhất để sửa lỗi Store kẹt Starting Download. Thường sign out rồi sign in lại sẽ fix lỗi. Bạn nên thử cách này trước tiên.
- Mở ứng dụng Microsoft Store.
- Nhấn biểu tượng hồ sơ (profile icon) góc trên phải.
- Chọn Sign out (Đăng xuất).
- Xong! Đăng nhập lại và kiểm tra.
Nếu lỗi vẫn còn, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2. Chạy Windows Troubleshooter
Windows có công cụ tích hợp Windows Troubleshooter tự động quét và sửa lỗi khi hệ thống hoặc app bị trục trặc. Rất hữu ích cho lỗi Microsoft Store.
Cách chạy Troubleshooter cho Windows Store Apps:
- Mở Settings (Win + I).
- Cuộn xuống → nhấn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) bên phải.
- Chọn Other troubleshooters (Bộ khắc phục sự cố khác).
- Cuộn tìm Windows Store Apps.
- Nhấn nút Run (Chạy) bên cạnh.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để sửa lỗi (nếu có).
- Restart PC.
Đợi Troubleshooter quét xong. Nếu khuyến nghị fix, làm theo hướng dẫn. Nếu lỗi vẫn tồn tại, sang giải pháp 3.
3. Xóa Cache Microsoft Store
File cache bị corrupt (hỏng) là nguyên nhân thường gặp gây lỗi phần mềm. Nếu không tải được gì từ Store, cache có thể là thủ phạm.
Xóa cache Store an toàn và thường khắc phục được lỗi. Cách xóa cache MS Store:
- Mở Start Menu (nhấn phím Win hoặc biểu tượng Windows taskbar).
- Gõ Command Prompt trong thanh tìm kiếm.
- Chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị) để mở Elevated Command Prompt.
Dán lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter:
wsreset.exe
4. Restart PC để kiểm tra lỗi đã hết chưa.
Nếu vẫn lỗi, sang giải pháp 4.
Lưu ý: Nếu không xóa được cache Store, bạn cần re-register app trước. Xem giải pháp 4.
4. Reset Cài Đặt MS Store (Reset MS Store Settings)
Cách khác để fix lỗi Store kẹt Starting Download là Reset cài đặt Store.
- Mở System Settings (Win + I).
- Chọn Apps bên trái.
- Chọn Apps & Features (Ứng dụng & Tính năng) bên phải.
- Cuộn tìm Microsoft Store.
- Nhấn biểu tượng 3 chấm bên cạnh Microsoft Store.
- Chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Nhấn Reset (Đặt lại).
Tất cả dữ liệu app sẽ bị xóa nhưng app/game đã tải về máy vẫn giữ nguyên. Đừng lo lắng. Nếu cách này không fix được, sang giải pháp 5.
5. Chạy SFC Scan
System File Checker (SFC) quét file hệ thống corrupt và sửa chữa/khôi phục chúng. Nếu các cách trên không fix được, hãy chạy SFC scan.
Lưu ý: Nên backup dữ liệu trước khi chạy SFC scan vì đôi khi có rủi ro.
Cách chạy SFC scan:
- Mở Start Menu → gõ cmd.
- Chọn Run as administrator.
- Mở Command Prompt.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
sfc /scannow
5. Đợi quá trình hoàn tất (có thể mất vài phút). Nếu kết quả: "Found corrupted files and successfully repaired them" (Tìm thấy file hỏng và sửa thành công) → đóng Command Prompt → Restart PC. Lỗi Store kẹt Starting Download nên đã hết.
6. Reset Windows Update
Windows Update là phần thiết yếu, vá bug và cải thiện hiệu năng. Nhưng trong quá trình update, file có thể bị corrupt. Nếu đây là nguyên nhân Store kẹt download, hãy reset Windows Update.
- Nhấn Win + R mở Run dialog.
- Gõ services.msc → nhấn OK.
- Cửa sổ Services Manager mở ra.
- Cuộn tìm Windows Update.
- Nhấn vào Windows Update.
- Nhấn nút Stop (Dừng) góc trên trái (như ảnh).
- Mở Local Disk (C:) → tìm thư mục SoftwareDistribution.
- Đổi tên thành SoftwareDistributionOLD.
- Quay lại cửa sổ Services → nhấn Start (Khởi động) góc trên phải.
- Lỗi Microsoft Store kẹt Starting Download nên đã được khắc phục.
Tổng kết
Trên là tất cả cách khắc phục lỗi Microsoft Store kẹt ở Starting Download. Hãy thử lần lượt để vượt qua vấn đề này. Nếu gặp khó khăn khi thực hiện, hãy comment bên dưới – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ!
Bài viết này giải quyết các vấn đề:
- Microsoft Store kẹt ở Downloading (Đang tải)
- Microsoft Store kẹt ở Starting Download
- Microsoft Store kẹt ở Installing (Đang cài đặt)
- Microsoft Store downloading but no progress (Đang tải nhưng không tiến độ)