Tôi đã định dạng máy Mac của mình để cài đặt mới nhưng mỗi lần tôi khởi động vào Internet Recovery, nó lại báo lỗi "support.apple.com/mac/startup -2002F ."
Máy Mac của tôi khởi động gặp biển báo cấm. Khi tôi giữ "Command + R" để vào Chế độ khôi phục, hình ảnh địa cầu sẽ tải nhưng cuối cùng dừng lại với thông báo "apple.com/support" và lỗi -2005F.
Gần đây tôi đã định dạng MacBook Air của mình và cài đặt lại macOS từ Internet Recovery. Tôi không chắc điều gì đã xảy ra nhưng khi tôi khởi động, tôi nhận được thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy khét tiếng với thông báo "support.apple.com/mac/startup" được viết bên dưới. Nếu tôi khởi động vào Chế độ khôi phục, tôi sẽ nhận được nhiều mã lỗi khác nhau, chẳng hạn như -2005F, -2003F, -2006F hoặc -2100F.
Máy Mac của bạn có hiển thị "support.apple.com/mac/startup không " tin nhắn như những người dùng ở trên? Nếu vậy thì bạn đã đến đúng nơi để giải quyết nó. Có bốn trường hợp bạn có thể thấy thông báo này:
① Máy Mac của bạn khởi động một thư mục có dấu chấm hỏi nhấp nháy với "support.apple.com/mac/startup" bên dưới.
② Máy Mac của bạn khởi động theo một vòng tròn có một đường xuyên qua và "support.apple.com/mac/startup" được hiển thị bên dưới vòng tròn đó.
③ Bạn cố gắng vào Recovery Mode để cài đặt lại macOS nhưng bị kẹt ở quả địa cầu có dấu chấm than và một trong các mã lỗi sau:
- support.apple.com/mac/startup -1005F
- support.apple.com/mac/startup -1007F
- support.apple.com/mac/startup -1008F
- support.apple.com/mac/startup -2002F
- support.apple.com/mac/startup -2003F
- support.apple.com/mac/startup -2004F
- support.apple.com/mac/startup -2005F
- support.apple.com/mac/startup -2006F
- support.apple.com/mac/startup -2100F
- support.apple.com/mac/startup -2102F
- support.apple.com/mac/startup -3001F
- support.apple.com/mac/startup -3004F
- support.apple.com/mac/startup -3403F
- support.apple.com/mac/startup -5010F
④ Bạn giữ phím D khi khởi động để vào Apple Diagnostics nhưng nhận được một quả địa cầu có dấu hiệu cảnh báo và lỗi "support.apple.com/mac/startup -4504D."
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết các mã lỗi support.apple.com/mac/startup này.
support.apple.com/mac/startup nghĩa là gì?
URL support.apple.com/mac/startup đề cập đến trang hỗ trợ của Apple nhằm giải quyết các vấn đề khởi động trên máy tính Mac. Khi truy cập URL này, bạn sẽ được chuyển hướng đến tài nguyên do Apple cung cấp có chứa thông tin, mẹo khắc phục sự cố và hướng dẫn giải quyết các sự cố khởi động khác nhau mà người dùng Mac có thể gặp phải.
Trên các phiên bản macOS cũ hơn, URL có thể là apple.com/support, đây có thể là trung tâm trung tâm trước đây để truy cập các tùy chọn hỗ trợ khác nhau. Nó sẽ đưa bạn đến trang bán sản phẩm của Apple nếu bạn truy cập ngay bây giờ.
Mỗi lỗi support.apple.com/mac/startup có ý nghĩa gì?
Các mã lỗi này thường chỉ ra sự cố với kết nối mạng hoặc sự cố tiềm ẩn với phần cứng hoặc chương trình cơ sở của máy Mac, đặc biệt là trong quá trình Khôi phục Internet.
Mã lỗi Ý nghĩa có thể có -1005FLỗi khởi động -1005F cho biết sự cố mạng; không thể truy cập máy chủ khôi phục.-1007FStartup error -1005F gợi ý các vấn đề liên quan đến cấu hình mạng hoặc kết nối máy chủ khôi phục.-1008FStartup error -1008F tương tự như -1007F, thường liên quan đến mạng, biểu thị các vấn đề khi kết nối với máy chủ khôi phục.-2002FStartup error -2002F có thể là lỗi liên quan đến mạng, có thể do kết nối chậm hoặc không ổn định.-2003FStartup error -2003F cho biết có sự cố với cấu hình mạng hoặc sự cố khi truy cập máy chủ Apple.-2004FStartup error -2004F ngụ ý thời gian chờ mạng hoặc sự cố kết nối trong quá trình khôi phục.-2005FStương tự như -2004F, -2005F báo hiệu thời gian chờ mạng hoặc sự cố khi giao tiếp với máy chủ khôi phục.-2006FStartup lỗi -2006F có thể là sự cố mạng, có thể là thời gian chờ hoặc không thiết lập được kết nối với quá trình khôi phục server.-2100FStartup error -2100F cho thấy đã xảy ra sự cố không xác định trong quá trình Internet Recovery, có thể liên quan đến mạng.-2102FStartup error -2102F gợi ý sự cố tiềm ẩn với quá trình Khôi phục Internet, có thể liên quan đến mạng.-3001FStartup error -3001F liên quan đến phần sụn hoặc phần cứng, có khả năng ảnh hưởng đến quá trình khôi phục.-3004FStartup lỗi -3004F có thể là sự cố phần cứng hoặc phần sụn ngăn cản Internet thành công Recovery.-3403FStartup error -3403F không được xác định rõ ràng, có thể liên quan đến quá trình khôi phục hoặc phần cứng.-5010FStartup error -5010F báo hiệu lỗi trong quá trình khôi phục, có thể do sự cố tương thích với phần cứng hoặc chương trình cơ sở.-4504D Lỗi khởi động -4504D cho biết sự cố cụ thể liên quan đến quá trình khởi động hoặc khởi động khi khởi động với phím D được nhấn để vào Apple Diagnostics.Hãy chia sẻ bài viết này để mang lại lợi ích cho những người khác có thể đang gặp phải lỗi support.apple.com/mac/startup.
Làm cách nào để khắc phục lỗi support.apple.com/mac/startup trên Mac?
Nếu bạn không thể khởi động từ Chế độ khôi phục do support.apple.com/mac/startup -2005F, -2100F, -1007F hoặc mã khác, hãy thử các giải pháp sau:
Cách 1:Kiểm tra kết nối mạng
Khi gặp lỗi khởi động bắt đầu bằng 1 hoặc 2, chẳng hạn như -1005F hoặc -2002F, bạn cần đảm bảo máy Mac của mình được kết nối với mạng ổn định và đáng tin cậy. Giữ nút nguồn cho đến khi máy Mac của bạn tắt. Sau đó nhấn nút nguồn và ngay lập tức giữ Option + Command + R cho đến khi quả cầu quay xuất hiện để vào Internet Recovery.
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, có thể bạn sẽ được yêu cầu chọn mạng WiFi và nhập mật khẩu của mạng đó. Hãy thử một mạng khác với mạng dẫn đến lỗi, nếu có thể. Bạn cũng có thể sử dụng cáp Ethernet có dây để kết nối trực tiếp máy Mac với bộ định tuyến hoặc sử dụng điểm phát sóng của điện thoại.
Giả sử lỗi "support.apple.com/mac/startup" vẫn tồn tại; khởi động lại bộ định tuyến và thử lại quá trình khôi phục. Tôi khuyên bạn nên thử truy cập Chế độ khôi phục nhiều lần vì một số người dùng có thể khắc phục lỗi sau nhiều lần thử.
Cách 2:Sử dụng Local Recovery
Nếu việc khởi động từ Internet Recovery dẫn đến mã lỗi như -1003F hoặc -2006F, bạn có thể sử dụng Chế độ khôi phục tích hợp sẵn. Tắt hoàn toàn máy Mac của bạn, sau đó nhấn nút nguồn rồi nhấn và giữ ngay Command + R cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Nếu thành công, bạn có thể cài đặt lại macOS từ cửa sổ Tiện ích macOS. Nếu nó yêu cầu bạn chọn mạng WiFi và hiển thị quả cầu quay, điều đó có nghĩa là máy Mac của bạn không thể vào Chế độ khôi phục tích hợp sẵn và đang cố khởi động từ macOS Recovery qua internet.
Bạn cũng có thể thử Shift + Option + Command + R khi khởi động. Nó có thể cho phép bạn cài đặt lại phiên bản macOS đã thay đổi bằng máy Mac của bạn hoặc phiên bản cũ vẫn có sẵn.
Cách 3:Chọn đĩa khởi động
Ngoài ra, bạn có thể khởi động vào Chế độ khôi phục bằng cách chọn phân vùng khôi phục khi khởi động. Hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn để tắt thiết bị.
- Bật máy Mac của bạn rồi giữ ngay phím Tùy chọn.
- Nhả phím khi bạn nhìn thấy màn hình trình quản lý khởi động.
- Chọn phân vùng khôi phục máy Mac của bạn và nhấn Enter để truy cập Chế độ khôi phục.
Sau khi vào Chế độ khôi phục, bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành hoặc tiếp tục làm bất cứ điều gì bạn muốn.
Cách 4:Reset NVRAM
Việc đặt lại NVRAM (Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi) cũng hữu ích khi máy Mac của bạn thông báo "support.apple.com/mac/startup -2100F/-2004F/-2002F". Nó lưu trữ các cài đặt cần thiết, chẳng hạn như lựa chọn đĩa khởi động, thông tin Múi giờ, sự cố hệ thống gần đây hoặc cài đặt WiFi, đây có thể là lý do khiến máy Mac của bạn không khởi động như bình thường.
Xin lưu ý rằng khi bạn đặt lại NVRAM, thao tác này sẽ xóa các cài đặt này và khôi phục chúng về trạng thái mặc định. Vì vậy, sau này bạn có thể cần phải định cấu hình lại một số cài đặt tùy chỉnh, nếu có.
Cách 5:Đặt lại SMC
SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) chịu trách nhiệm quản lý nhiều chức năng cấp hệ thống liên quan đến nguồn điện, nhiệt độ và trạng thái phần cứng trên máy Mac chạy Intel. Việc đặt lại nó có thể giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến phần cứng, điều này rất hữu ích đối với các lỗi khởi động -3001F, -3004F, -5010F hoặc -4504D.
Cách 6:Sử dụng trình cài đặt có khả năng khởi động bên ngoài
Nếu có sẵn một máy Mac khác đang hoạt động, bạn có thể sử dụng nó để tạo bộ cài đặt USB có khả năng khởi động nhằm khởi động máy Mac và cài đặt lại macOS. Lưu ý rằng theo mặc định, máy Mac dựa trên T2 không cho phép khởi động từ ổ đĩa ngoài.
Nếu bạn không điều chỉnh Tiện ích bảo mật khởi động để cho phép phương tiện khởi động bên ngoài và không thể khởi động vào Chế độ khôi phục để thay đổi ngay bây giờ thì phương pháp này không áp dụng cho bạn; thay vào đó hãy sử dụng Cách 7.
Cách 7:Khôi phục hoặc khôi phục máy Mac của bạn bằng một máy Mac đang hoạt động khác
Nếu MacBook Pro, MacBook Air hoặc máy Mac để bàn của bạn vẫn hiển thị support.apple.com/mac/startup với mã lỗi như -2102F thì bạn có thể khôi phục hoặc khôi phục máy Mac của mình từ chế độ DFU bằng cách sử dụng một máy Mac đang hoạt động khác.
- Bản hồi sinh sẽ cập nhật chương trình cơ sở mà không xóa ổ đĩa khởi động hoặc dữ liệu người dùng.
- Khôi phục sẽ khôi phục chương trình cơ sở và xóa ổ cứng bên trong. Đó là một giải pháp hiệu quả khi máy Mac của bạn không khởi động bình thường hoặc không vào Chế độ khôi phục.
Bạn có thể thử khôi phục máy Mac của mình trước. Nếu nó không hoạt động, hãy khôi phục nó.
Cách 8:Kiểm tra phần cứng tại cửa hàng địa phương
Nếu các giải pháp nêu trên không hiệu quả, hãy cân nhắc việc mang máy Mac của bạn đến Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple để kiểm tra phần cứng.
Chia sẻ bài đăng này để giúp ích cho những người có MacBook bị kẹt support.apple.com/mac/startup -1005F/-1007F/-1008F/-2002F/-2003F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F/-2102F/-3001F/-3004F/-3403F/-5010F lỗi trên máy Mac.