Khi cố gắng mở tài liệu Word trên máy tính Windows hoặc Mac, bạn có thể nhận được thông báo "Word cannot open document: user does not have access privileges" (Word không thể mở tài liệu: người dùng không có đặc quyền truy cập). Trên Mac, hệ thống thường yêu cầu cấp thêm quyền để truy cập tệp, nhưng ngay cả sau khi chấp thuận, lỗi vẫn xuất hiện.
Thông báo này thậm chí có thể ngăn bạn mở bất kỳ tệp Word nào, gây phiền toái, đặc biệt khi bạn cần gấp xem nội dung tài liệu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn khắc phục lỗi. Trước đó, hãy tìm hiểu các nguyên nhân có thể gây ra sự cố.
Khắc phục lỗi 'người dùng không có quyền truy cập' trên Mac
Khắc phục lỗi 'người dùng không có quyền truy cập' trên Windows
Cách 1: Cập nhật Word
Cách 2: Thay đổi quyền tệp Word trên Mac
Cách 3: Xóa bộ nhớ đệm Font
Cách 4: Cấp quyền Truy cập Đĩa đầy đủ cho Word
Cách 5: Đảm bảo tệp Word nằm cục bộ
Cách 6: Khởi động vào Chế độ An toàn
Cách 7: Tạo tài khoản người dùng mới
Cách 1: Thay đổi quyền tệp Word
Cách 2: Sửa đổi quyền từ chối
Cách 3: Xóa thuộc tính và thông tin cá nhân
Cách 4: Di chuyển tệp Word sang vị trí khác
Cách 5: Kiểm tra xem tệp có bị chặn bởi phần mềm diệt virus không
Cách 6: Tắt tính năng "Kế thừa từ các mục cha"
Tại sao Word không thể mở tài liệu do người dùng không có đặc quyền truy cập?
Như tên gọi cho thấy, lỗi "Word cannot open the document: user does not have access privileges" xuất hiện khi bạn không có đủ đặc quyền để xem tài liệu. Điều này có thể do một số nguyên nhân sau:
- Tài khoản người dùng của bạn không có quyền truy cập nội dung.
- Tài liệu Word đã từ chối truy cập cho tất cả người dùng.
- Tệp Word bị hỏng và không thể áp dụng cài đặt quyền chính xác.
- Trình quản lý font của bên thứ ba như Suitcase Fusion xung đột với Word.
- Phần mềm diệt virus đang chặn truy cập vào tài liệu.
- Bạn không có đặc quyền truy cập mục cha của tệp.
- Tài khoản của bạn đang gặp sự cố.
Dù nguyên nhân là gì, bạn nên loại bỏ vấn đề bằng các giải pháp dưới đây.
Hãy chia sẻ hướng dẫn này để giúp ích cho người dùng khác!
Khắc phục lỗi 'Word không thể mở tài liệu: người dùng không có đặc quyền truy cập' trên Mac
Dưới đây là các giải pháp khi bạn gặp lỗi trên MacBook, Mac mini, iMac hoặc các dòng Mac khác.
Cách 1: Cập nhật Word
Một cách hiệu quả để khắc phục lỗi "người dùng không có đặc quyền truy cập" trên Mac là cập nhật Word lên phiên bản mới nhất và khởi động lại. Điều này có thể sửa lỗi và các sự cố tạm thời khiến Word không mở được tệp trên Mac.
Nếu bạn tải từ Mac App Store, hãy mở App Store, chọn Cập nhật ở bên trái, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh Word.
Nếu tải từ Microsoft.com, hãy mở ứng dụng Word, sau đó nhấp vào Trợ giúp > Kiểm tra cập nhật trên thanh menu.
Tuy nhiên, nếu sự cố bắt đầu từ phiên bản Word mới nhất, bạn có thể quay lại phiên bản cũ hơn bằng cách gỡ cài đặt Word và cài đặt lại phiên bản cũ.
Cách 2: Thay đổi quyền tệp Word trên Mac
Nhiều người dùng phát hiện việc thay đổi cài đặt quyền của tài liệu Word trên Mac loại bỏ được lỗi. Nếu chưa thử, hãy cấp quyền Đọc và Ghi cho tài khoản của bạn theo các bước sau:
- Mở Finder, điều hướng đến vị trí lưu tệp Word.
- Nhấp chuột phải vào tệp và chọn "Thông tin" (Get Info).
- Nhấp vào ổ khóa vàng ở góc dưới bên phải và nhập mật khẩu để mở khóa cài đặt.
- Trong mục "Chia sẻ & Quyền" (Sharing & Permissions), chọn "Đọc & Ghi" (Read & Write) cho tài khoản của bạn.
- Nhấp vào ổ khóa để lưu thay đổi.
- Thử mở lại tệp Word.
- Nếu Word vẫn không mở được tệp, nhấp chuột phải vào thư mục chứa tệp.
- Chọn Thông tin và lặp lại các bước để đảm bảo tài khoản có quyền đọc/ghi.
- Nhấp vào menu hành động (biểu tượng bánh răng) và chọn "Áp dụng cho các mục bên trong..." (Apply to enclosed items…)
Cách 3: Xóa bộ nhớ đệm Font
Các trình quản lý font như FontExplorer Pro hoặc Suitcase Fusion có thể can thiệp vào quyền tệp khi chạy, khiến các ứng dụng Office như Word không mở được tệp trên Mac. Nếu bạn đang dùng công cụ này, hãy cân nhắc xóa bộ nhớ đệm hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn để tránh rắc rối sau này.
Để xóa bộ nhớ đệm font của một ứng dụng, bạn có thể mở ứng dụng, vào Tệp > Dọn dẹp bộ nhớ đệm Font (Clean Font Caches) trên thanh menu, sau đó khởi động lại Mac. Nếu không có tính năng này, hãy liên hệ nhà phát triển hoặc đội ngũ hỗ trợ để biết chi tiết.
Cách 4: Cấp quyền Truy cập Đĩa đầy đủ cho Word
Truy cập Đĩa đầy đủ (Full Disk Access) là tính năng bảo mật trên Mac ngăn chặn các ứng dụng trái phép truy cập tệp của bạn. Theo Apple, trong macOS 10.13 trở lên, các ứng dụng yêu cầu truy cập toàn bộ thiết bị lưu trữ phải được thêm rõ ràng trong Cài đặt Hệ thống (System Preferences). Do đó, giải pháp khác là cấp quyền Truy cập Đĩa đầy đủ cho ứng dụng Word trên Mac.
Cách 5: Đảm bảo tệp Word nằm cục bộ
Nếu lỗi "Microsoft Word access privilege" xảy ra khi bạn truy cập tệp từ Dropbox, có thể tệp chỉ có sẵn trực tuyến (online-only) và bạn phải tải xuống trước để mở. Chỉ cần mở thư mục Dropbox trong Finder và nhấp đúp vào tệp muốn mở. Sau đó, tệp sẽ được tải xuống ổ cứng nội bộ và mở trong ứng dụng mặc định.
Cách 6: Khởi động vào Chế độ An toàn
Bạn cũng có thể khởi động lại Mac vào Chế độ An toàn (Safe Mode) rồi khởi động lại bình thường. Chế độ An toàn là chế độ khắc phục sự cố khởi động Mac chỉ với các phần mở rộng kernel thiết yếu, cô lập phần mềm của bên thứ ba. Nó cũng có thể xóa bộ nhớ đệm hệ thống và kiểm tra ổ đĩa khởi động.
Cách 7: Tạo tài khoản người dùng mới
Để kiểm tra xem sự cố có liên quan đến tài khoản của bạn không, bạn có thể tạo người dùng mới trên Mac và mở tài liệu từ đó. Nếu tệp Word mở bình thường, bạn có thể chuyển dữ liệu từ tài khoản hiện tại sang tài khoản mới để tránh lỗi.
Vấn đề đã giải quyết? Hãy chia sẻ các giải pháp này để giúp người khác khắc phục lỗi "người dùng không có đặc quyền truy cập" trên MacBook hoặc Mac để bàn.
Khắc phục lỗi 'Word không thể mở tài liệu: người dùng không có đặc quyền truy cập' trên Windows 11/10/8/7
Nếu bạn gặp lỗi này trên Windows 11/10/8/7, hãy thử các giải pháp dưới đây. Thử mở lại tệp Word sau mỗi cách để xem kết quả.
Cách 1: Thay đổi quyền tệp Word
Nếu tài khoản của bạn không sở hữu tệp Word, bạn cần thêm tài khoản làm chủ sở hữu để truy cập và xem tệp. Bạn cần điều chỉnh cài đặt bảo mật của tệp và thay đổi quyền như sau:
- Điều hướng đến tệp Word, nhấp chuột phải và chọn Thuộc tính (Properties).
- Chuyển đến tab Bảo mật (Security). Nếu có thông báo "You must have read permissions to view the properties of this object" (Bạn phải có quyền đọc để xem thuộc tính của đối tượng này), nghĩa là tài khoản của bạn không có đủ đặc quyền. Nhấn nút Nâng cao (Advanced) ở góc dưới bên phải.
- Trong tab Quyền (Permissions), nhấp Thêm (Add).
- Nhấp "Chọn chủ thể" (Select a principal) bên cạnh Principal.
- Nhấp Nâng cao (Advanced) để tìm kiếm người dùng hoặc nhóm của bạn.
- Nhấp "Tìm ngay" (Find Now) để xem kết quả tìm kiếm.
- Chọn "Người dùng đã xác thực" (Authenticated Users) từ danh sách và nhấp OK.
- Khi xuất hiện trong không gian tên đối tượng, nhấp OK để tiếp tục.
- Đảm bảo tất cả các hộp quyền cơ bản được tích, bao gồm Điều khiển đầy đủ (Full control), Sửa đổi (Modify), Đọc & Thực thi (Read & Execute), Đọc (Read) và Ghi (Write), sau đó nhấp OK, tiếp theo là Áp dụng (Apply).
Cách 2: Sửa đổi quyền từ chối
Có thể tài khoản của bạn nằm trong danh sách quyền nhưng bị từ chối truy cập tệp Word. Điều này thường xảy ra khi bạn chuyển nhiều tệp từ máy tính này sang máy khác. Để mở tài liệu Word bị từ chối truy cập, hãy làm như sau:
- Nhấp chuột phải vào tài liệu Word và chọn Thuộc tính.
- Chọn tab Bảo mật và nhấp Chỉnh sửa (Edit).
- Tích vào ô Cho phép (Allow) ở hàng Điều khiển đầy đủ (Full Control).
- Nhấp Áp dụng để lưu thay đổi và thoát.
Cách 3: Xóa thuộc tính và thông tin cá nhân
Microsoft Word lưu thông tin như ngày sửa đổi, tên tác giả, v.v. trong phần thông tin tệp. Thông tin này có thể ngăn bạn mở tệp. Vì vậy, việc xóa thuộc tính và thông tin cá nhân cũng là ý tưởng tốt để khắc phục sự cố.
Cách 4: Di chuyển tệp Word sang vị trí khác
Đôi khi sự cố nằm ở vị trí tệp hiện tại. Nếu lưu vào vị trí khác, chẳng hạn ổ đĩa khác, vấn đề có thể giải quyết dễ dàng. Bạn có thể chọn tệp, nhấn Ctrl + C để sao chép, sau đó đến đích và nhấn Ctrl + V.
Cách 5: Kiểm tra xem tệp có bị bảo vệ bởi phần mềm diệt virus không
Chương trình diệt virus có thể tự động thêm một số tệp hoặc thư mục vào khu vực được bảo vệ, gây ra vấn đề truy cập. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus, hãy kiểm tra danh sách tệp được bảo vệ và loại trừ những tệp bạn muốn truy cập tự do.
Cách 6: Tắt tính năng "Kế thừa từ các mục cha"
Tùy chọn "Kế thừa từ các mục cha" (Inherit from parent entries) dùng để duy trì tính nhất quán và hợp lý hóa quyền và cài đặt trong Windows. Nó được bật mặc định để cho phép tệp hoặc thư mục kế thừa cài đặt, quyền hoặc thuộc tính của thư mục cha.
Tuy nhiên, tính năng này đôi khi dẫn đến lỗi đặc quyền truy cập như bạn đang gặp. Bạn có thể thử tắt tính năng này để xem có khác biệt không.
- Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Thuộc tính.
- Chọn Bảo mật > Nâng cao.
- Tìm nút "Vô hiệu hóa kế thừa" (Disable inheritance) gần dưới cùng cửa sổ.
- Nhấp vào nó và chọn Áp dụng.
Giúp người khác giải quyết lỗi "Word cannot open the document: user does not have access privileges" trên Windows 10 và các phiên bản khác bằng cách chia sẻ hướng dẫn này!
Truy cập tệp Word không thể truy cập trên Mac hoặc Windows
Giả sử bạn đã thử hết các giải pháp nhưng vẫn không thể truy cập tệp Word; hãy thử iBoysoft Data Recovery. Nó hỗ trợ khôi phục tài liệu Word không thể truy cập và các loại tệp khác như hình ảnh, ảnh, âm thanh, PPT, Excel, v.v. trên cả Windows PC và Mac.
Chỉ cần quét ổ đĩa với phần mềm khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp này, sau đó xem trước tệp Word miễn phí.