Tôi đang cố gắng cài đặt Office trên MacBook Pro mới của mình và trình cài đặt luôn bị lỗi. Tôi đã nói chuyện điện thoại với Microsoft hàng giờ và họ gần như đã đi đến kết luận rằng đó hẳn phải là thứ gì đó trên máy của tôi. Trình cài đặt cho biết "Cài đặt không thành công. Trình cài đặt gặp lỗi khiến quá trình cài đặt không thành công. Hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm để được hỗ trợ." Bất kỳ sự trợ giúp nào cũng sẽ được đánh giá cao vì tôi hoàn toàn bối rối. Hãy cho tôi biết nếu tôi có thể làm rõ điều gì đó cho bạn.
Nguyên nhân khiến cài đặt không thành công trên Mac/MacBook
Bạn đã bao giờ nhận được thông báo lỗi có nội dung 'Cài đặt không thành công. Trình cài đặt gặp lỗi khiến quá trình cài đặt không thành công. Hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm để được hỗ trợ. ' trên máy Mac của bạn khi bạn đang cố gắng cài đặt phần mềm trên máy Mac/MacBook của mình?
Điều này cho thấy bạn không thể cài đặt phần mềm một cách bình thường. Chúng tôi liệt kê một số lý do bên dưới có thể gây ra sự cố này.
- Kết nối Internet yếu
- Hồ sơ người dùng bị hỏng
- Không đủ quyền
- Tệp ứng dụng không tương thích
- MacOS lỗi thời
Vậy cách khắc phục lỗi cài đặt không thành công trên Mac ? Chúng tôi cung cấp sáu phương pháp dưới đây để bạn khắc phục nó. Hãy tiếp tục đọc và bắt đầu giải quyết nó.
Giải pháp cài đặt không thành công trên Mac/MacBook
Khi gặp lỗi như vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là tắt máy Mac/MacBook, đợi 10 giây rồi bật lại. Khởi động lại máy Mac/MacBook có thể giúp bạn giải quyết một số vấn đề nhỏ và đưa bạn trở lại nơi cần đến.
Nếu việc khởi động lại có thể giúp bạn khắc phục sự cố này thì bạn có thể thực hiện các phương pháp sau để giải quyết.
Giải phápMô tảMức độ khóKiểm tra kết nốiGiữ kết nối internet mạnhDễ dàngDi chuyển tệp cài đặtDi chuyển tệp cài đặt từ thư mục Tài liệu sang màn hình nền hoặc thư mục Người dùng.Dễ dàngĐảm bảo tải xuống tệp ứng dụng tương thíchPhiên bản và tiện ích mở rộng của phần mềm phải phù hợp với Mac/MacBook.Dễ dàngKiểm tra quyềnThiếu quyền sẽ khiến bạn không thể cài đặt phần mềm trên máy Mac/MacBook.Dễ dàngKiểm tra bản cập nhật của macOSĐảm bảo máy Mac/MacBook của bạn được cập nhật.Trung bìnhCài đặt lại macOSPhương án cuối cùng bạn có thể thử.Khó khănKiểm tra kết nối
Nếu bạn tải xuống và cài đặt phần mềm khi kết nối internet yếu, bạn có thể nhận được thông báo cài đặt không thành công. Vì vậy, hãy kiểm tra internet của bạn và duy trì kết nối internet mạnh mẽ. Sau đó, hãy thử cài đặt lại phần mềm để kiểm tra xem bạn có còn nhận được cảnh báo hay không.
Di chuyển file cài đặt
Một điều bạn cần thử là di chuyển tệp cài đặt từ Thư mục Tài liệu sang màn hình nền hoặc Thư mục Người dùng. Bạn có thể cắt và dán chúng vào một nơi khác, nhưng bằng cách này, sẽ có hai bản sao của trình cài đặt trên máy Mac/MacBook của bạn.
Sau khi bạn di chuyển chúng đến nơi khác, hãy bấm đúp vào nó để mở và cho phép Trình cài đặt truy cập vào thư mục đó. Bây giờ bạn có thể cài đặt phần mềm bình thường.
Đảm bảo tải xuống tệp ứng dụng tương thích
Trước khi tải xuống, bạn cần kiểm tra phiên bản phần mềm và chip của máy Mac. Không tải xuống phiên bản Windows của ứng dụng. Ví dụ:nếu bạn muốn tải xuống Microsoft Edge trên MacBook, bạn cần tải xuống 'Microsoft Edge cho Mac'. Trong hầu hết các trường hợp, phần mở rộng của tệp bạn tải xuống có thể là dmg., zip., pkg. hoặc app., thay vì exe..
Kiểm tra quyền
Nếu bạn chưa đặt quyền truy cập phù hợp vào các tệp và thư mục trên máy Mac/MacBook của mình thì quá trình cài đặt có thể không thành công trên máy Mac/MacBook của bạn. Hãy làm theo các bước dưới đây để kiểm tra quyền.
Sau khi cài đặt, hãy cài đặt lại phần mềm và kiểm tra xem cảnh báo Cài đặt không thành công có còn bật lên hay không.
Kiểm tra bản cập nhật của macOS
Nếu macOS của bạn đã lỗi thời, điều đó có thể khiến bạn không cài đặt được phần mềm. Phiên bản macOS mới mang đến một số thay đổi và tính năng tuyệt vời cũng như sửa một số lỗi có trong phiên bản cũ. Phiên bản macOS mới nhất là macOS Sonoma (14) và bạn có thể kiểm tra xem phần mềm của mình đã cập nhật chưa. Hãy làm theo các bước bên dưới để cập nhật lên macOS 14.
- Mở Cài đặt hệ thống từ Dock.
- Truy cập Chung> Cập nhật phần mềm.
Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy nhấp vào Cập nhật ngay. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng để kiểm tra xem cảnh báo cài đặt không thành công có còn xuất hiện hay không.
Bạn cũng có thể chọn cài đặt sạch macOS, thao tác này sẽ xóa phiên bản macOS trước đó trong khi cài đặt phiên bản mới. Bằng cách này, nó có thể bảo vệ bạn khỏi việc không cài đặt được macOS. Trước đó, bạn cần chuẩn bị một USB có khả năng khởi động.
- Cắm USB có khả năng khởi động vào máy Mac/MacBook của bạn.
- Định dạng USB của bạn bằng Mac OS Extended trong Disk Utility.
- Truy cập Finder > Ứng dụng> Tiện ích> Thiết bị đầu cuối và nhấp đúp để khởi chạy.
- Nhập lệnh sau và thay thế 'tập đĩa của tôi' bằng tên tập đĩa của bạn.
sudo /Applications/Install\ macOS\ Sonoma.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/mycolume
- Nhập mật khẩu quản trị viên của bạn nếu được yêu cầu rồi nhấn Enter.
- Nhập Y để xác nhận rồi nhấn Enter.
- Nhấp OK khi bạn thấy lời nhắc 'Thiết bị đầu cuối muốn truy cập các tệp trên ổ đĩa di động.'
- Thoát Terminal rồi cắm USB của bạn để hoàn tất quá trình.
Sau đó, hãy thử cài đặt lại ứng dụng để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Cài đặt lại macOS
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả thì cài đặt lại macOS có thể là giải pháp cuối cùng. Làm theo các bước dưới đây để cài đặt lại macOS.
- Tắt máy Mac/MacBook của bạn rồi nhấn và giữ Command + R để khởi động vào Chế độ khôi phục.
- Chọn Cài đặt lại macOS trong Tiện ích macOS.
- Nhấp vào Tiếp tục và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thao tác.
- Chọn ổ cứng của bạn trong cửa sổ tiếp theo.
- Nhấp vào Cài đặt để bắt đầu cài đặt lại macOS.
Sau đó, thử cài đặt lại phần mềm và kiểm tra xem lỗi cài đặt không thành công đã được khắc phục chưa.
Bạn đã cài đặt thành công phần mềm trên máy Mac/MacBook của mình chưa? Nếu thông báo cài đặt không thành công không xuất hiện nữa khi sử dụng các phương pháp trên, hãy nhấp vào nút bên dưới để chia sẻ chúng với nhiều người hơn.
Câu hỏi thường gặp về cài đặt không thành công trên Mac/MacBook
A
Sự cố này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, chẳng hạn như kết nối Internet yếu, phiên bản phần mềm bạn tải xuống không tương thích, thiếu quyền, v.v.
A
Khởi động lại máy Mac của bạn và kiểm tra kết nối internet trước. Nếu quá trình cài đặt vẫn không thành công, hãy kiểm tra phiên bản phần mềm bạn tải xuống và quyền trên máy Mac của bạn. Nếu chúng vẫn không hoạt động, hãy cài đặt lại macOS.