Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF

Mã lỗi Error Code 8000FFF xảy ra khi người dùng Windows 7 cố cài đặt các bản cập nhật đang chờ theo cách thông thường (qua WU hoặc WSUS). Trong hầu hết trường hợp, bản cập nhật gây ra mã lỗi này là KB3212646.

Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF

Trong hầu hết trường hợp, vấn đề này do một bug Microsoft đã vá trên Windows 7. Để tận dụng, chỉ cần chạy trình khắc phục sự cố Windows Update và áp dụng bản sửa được khuyến nghị.

Nếu chỉ bản cập nhật KB3212646 thất bại với Error Code 8000FFF, bạn có thể khắc phục bằng cách tải thủ công nó qua Windows Update Catalog.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lỗi có thể do hỏng file hệ thống. Để khắc phục, bạn nên thử reset mọi thành phần WU hoặc sửa instance hỏng qua DISM hoặc SFC.

Phương pháp 1. Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update

Vì lỗi chỉ dành cho Windows 7 và chủ yếu giới hạn trong một bản cập nhật thất bại cụ thể (KB3212646), tự nhiên Microsoft đã phát hành hotfix. Nhưng để tận dụng chiến lược sửa chữa của Microsoft, bạn cần làm từ menu Control Panel cổ điển bằng cách dùng Windows Update Troubleshooter.

Tiện ích này có tập hợp chiến lược sửa chữa tự động sẽ tự triển khai nếu phát hiện kịch bản đã được bao gồm. Windows Update troubleshooter sẽ bắt đầu tìm sự không nhất quán, sau đó triển khai bản sửa phù hợp nếu nhận diện kịch bản phổ biến.

Hướng dẫn chạy Windows Update troubleshooter trên Windows 7 để khắc phục lỗi 8000FFF:

  1. Mở hộp Run bằng Windows + R. Gõ control và nhấn Enter mở giao diện Classic Control Panel.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  2. Trong Control Panel cổ điển, dùng chức năng tìm kiếm (góc trên bên phải) tìm 'troubleshoot'. Sau khi kết quả hiện, nhấn tab Troubleshooting mở danh sách trình khắc phục sự cố tích hợp.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  3. Trong màn hình Troubleshoot computer Problem, nhấn System and Security từ danh sách tùy chọn.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  4. Khi đã ở đúng menu Troubleshooting, nhấn Windows Update (dưới danh mục Windows).
  5. Khi mở đúng trình khắc phục sự cố, bắt đầu bằng cách nhấn nút Advanced. Ở màn hình đầu, tích chọn ô Apply repairs automatically.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  6. Chờ đợi quét ban đầu xong, sau đó nhấn Apply this fix (nếu chiến lược sửa không tự áp dụng).
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  7. Khi xong, bạn sẽ được nhắc khởi động. Nếu không tự động, hãy khởi động thủ công và thử cài bản cập nhật thất bại trước đó sau khi khởi động xong.

Nếu vẫn gặp Error Code 8000FFF, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Reset mọi thành phần WU

Một lý do phổ biến khác gây lỗi này là glitch Windows Update kìm hãm khả năng cài bản cập nhật mới. Bằng chứng thêm nếu nhiều bản cập nhật chờ khác nhau thất bại với cùng mã lỗi 8000FFF.

Một số người dùng gặp cùng triệu chứng đã khắc phục bằng cách reset mọi thành phần liên quan đến mọi phụ thuộc liên quan.

Hướng dẫn khắc phục lỗi 8000FFF bằng cách reset mọi thành phần Windows Update thủ công qua CMD quyền admin:

  1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Elevated CMD Prompt. Khi UAC hỏi, nhấn Yes cấp quyền admin.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  2. Trong CMD admin, gõ các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng các dịch vụ WU thiết yếu:
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    Lưu ý: Các lệnh này dừng hiệu quả dịch vụ Windows Update, MSI Installer, Cryptographic và BITS.

  3. Sau khi mọi dịch vụ thiết yếu đã tắt, chạy các lệnh sau trong cùng cửa sổ và nhấn Enter sau mỗi lệnh để đổi tên 2 thư mục dùng cho file Windows Update (SoftwareDistribution và Catroot2):
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Lưu ý: SoftwareDistribution và Catroot2 lưu trữ file cập nhật đang được dùng bởi thành phần Windows Updating. Vì không thể xóa theo cách thông thường, chúng ta đổi tên, buộc OS tạo thư mục khỏe mới thay thế.

  4. Sau khi đổi tên 2 thư mục, gõ các lệnh cuối và nhấn Enter sau mỗi lệnh để khởi động lại các dịch vụ đã tắt ở Bước 2:
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  5. Sau khi dịch vụ khởi động lại, thử cài bản cập nhật lại và xem vấn đề đã khắc phục chưa.

Nếu vẫn gặp Error Code 8000FFF, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: Cài thủ công KB3212646

Nếu thành phần Windows Update không truy cập được do sự cố server hoặc phụ thuộc hỏng, bạn có thể khắc phục bằng cách tải và cài thủ công bản cập nhật thất bại.

Một số người dùng gặp lỗi với bản cập nhật KB3212646 báo cáo đã khắc phục bằng cách dùng Microsoft Update Catalog tìm và cài bản cập nhật bị thiếu.

Hướng dẫn thực hiện trên Windows 7:

  1. Mở trình duyệt mặc định, truy cập liên kết này đến địa chỉ web Microsoft Update Catalog.
  2. Khi đã vào, dùng tìm kiếm (góc trên bên phải) tìm bản cập nhật thất bại. Trong trường hợp này là KB3212646.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  3. Khi danh sách kết quả hiện, tìm driver phù hợp, nhớ kiến trúc CPU và phiên bản Windows bạn dùng.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  4. Khi xác định bản cập nhật đúng, nhấn nút Download và chờ tải xong.
  5. Sau khi tải xong, đến thư mục tải về, chuột phải file .inf chọn Install.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF
  6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài đặt, khởi động lại máy và xem vấn đề đã khắc phục chưa ở lần khởi động tiếp theo.

Nếu vẫn gặp Error Code 8000FFF, hãy thử phương pháp cuối.

Phương pháp 4: Chạy quét SFC và DISM

Một lý do khác có thể gây Error Code 8000FFF là hỏng file hệ thống. Hoàn toàn có thể sự không nhất quán file ảnh hưởng đến quy trình Windows Update quan trọng.

Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách chạy 2 tiện ích hệ thống có khả năng xử lý file hệ thống hỏng. Khi nói đến việc này, cả DISM (Deployment Image Servicing and Management) và SFC (System File Checker) đều có khả năng chữa lành file hệ thống hỏng.

Lưu ý: Nếu DISM không hoạt động, đây là cách khắc phục lỗi DISM.

Sự khác biệt chỉ ở cách tiếp cận. DISM phụ thuộc nhiều vào WU (Windows Update) để tải file khỏe thay instance hỏng, trong khi SFC dùng kho lưu trữ cục bộ để đổi file xấu bằng file khỏe.

Chúng tôi khuyến khích chạy cả 2 tiện ích liên tiếp để cải thiện cơ hội khắc phục vấn đề gây ra Error Code 8000FFF.

Hướng dẫn chạy cả DISM và SFC từ CMD quyền admin:

  1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt với quyền admin.
    Các cách khắc phục đơn giản cho lỗi Windows Update 8000FFF

    Lưu ý: Khi UAC hỏi, nhấn Yes cấp quyền admin.

  2. Trong CMD admin, gõ hoặc dán các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để khởi động quét & sửa DISM:
    Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

    Lưu ý: DISM dùng thành phần con của Windows Update để tải bản khỏe thay instance hỏng. Do đó, quan trọng đảm bảo kết nối mạng tin cậy trước khi chạy lệnh. Lệnh đầu (scanhealth) sẽ phân tích file, lệnh thứ hai (restorehealth) sẽ thay file hỏng bằng bản khỏe.

  3. Sau khi xong, đóng CMD admin và khởi động lại máy.
  4. Sau khi khởi động xong, làm lại bước 1 mở Command Prompt admin khác. Khi quay lại CMD, gõ lệnh sau để khởi động quét SFC:
    sfc /scannow

    Lưu ý: Tùy loại và dung lượng ổ đĩa, thủ tục này có thể mất vài giờ. Nhưng dù mất bao lâu, không ngắt quét trước khi xong. Việc ngắt sớm để lộ hệ thống trước lỗi logic có thể tạo ra lỗi logic khác.

  5. Sau khi quét xong, khởi động lại máy lần nữa và xem vấn đề đã khắc phục chưa ở lần khởi động tiếp theo.