Bạn nhấp đúp vào tệp/thư mục trên Mac để mở nhưng nhận thông báo lỗi "The 'file name' can't be found" (Không tìm thấy tệp) và không thể mở tệp. Rất lạ vì bạn chưa bao giờ xóa tệp và nó vẫn nằm trên Mac.
Đáng chú ý, theo kinh nghiệm một số người dùng Mac, lỗi này chủ yếu xảy ra trên macOS Ventura 13.1 và Monterey. Nếu bạn không biết nguyên nhân chính xác và chưa khắc phục được, hãy làm theo hướng dẫn này. Bài viết sẽ giải thích nguyên nhân lỗi "The file can't be found" trên Mac và đưa ra giải pháp thực tế.
Sau khi nâng cấp lên macOS Ventura 13.1, một số người dùng thấy thông báo lỗi " The 'file name' can't be found" khi nhấp đúp mở tệp. Tuy nhiên, tệp có thể mở được khi thử lại.
Một số người dự đoán mã cũ còn sót lại trong hệ thống, khiến chương序 mở tệp dẫn người dùng đến vị trí cũ của tệp chứ không phải vị trí hiện tại. Nói đơn giản, bug không xác định trong hệ thống dẫn đến lỗi "The file can't be found".
Hơn nữa, một số người dùng cũng thấy khi kết nối thiết bị ngoài như iPhone, iPad, máy ảnh qua cáp USB, thông báo "The file can't be found" liên tục xuất hiện cho đến khi ngắt kết nối. Điều này liên quan đến vấn đề Image Capture và thường xảy ra trên macOS Monterey và Big Sur.
Tóm lại, vấn đề "The file can't be found" trên Mac chủ yếu do lỗi hệ thống và phần mềm.
Cách khắc phục lỗi "The file can't be found" trên Mac Ventura
Như đã phân tích, thông báo "The file can't be found" do bug hệ thống/phần mềm. Do đó, để khắc phục, bạn cần troubleshoot với các giải pháp sau:
Các cách khắc phục lỗi "The file can't be found" trên Mac Ventura, Monterey, Big Sur:
- Khởi động lại Mac
- Xóa LaunchAgents và LaunchDaemons của ứng dụng đã gỡ
- Tắt mục đăng nhập (Login Items)
- Đổi tên tệp
- Di chuyển tệp đến vị trí khác
- Khởi động lại Finder (Relaunch Finder)
- Reset Image Capture
- Reset NVRAM
- Khởi động Mac ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
- Cập nhật Mac
1. Khởi động lại Mac
Thường khởi động lại đơn giản giúp khắc phục lỗi "The file can't be found". Vì khởi động lại làm mới hệ thống và tất cả phần mềm cài đặt về trạng thái mới.
Chỉ cần đóng ứng dụng mở, nhấp menu Apple > Restart (Khởi động lại).
2. Xóa LaunchAgents và LaunchDaemons của ứng dụng đã gỡ
Một số người dùng Mac đã liên hệ hỗ trợ Apple và biết rằng dữ liệu còn sót lại của ứng dụng đã xóa gây ra vấn đề, đặc biệt là dữ liệu liên quan đến LaunchAgents và LaunchDaemons.
Điều này cũng phản ánh vấn đề khác: đưa ứng dụng vô dụng vào Thùng rác không xóa hoàn toàn chúng khỏi Mac. Mỗi phần mềm có nhiều cache và thông tin khác.
Nếu muốn gỡ ứng dụng triệt để, khuyên dùng iBoysoft MagicMenu. Công cụ tăng cường chuột phải này giúp gỡ ứng dụng không muốn và tất cả dữ liệu liên quan chỉ bằng vài cú nhấp. Chỉ cần chuột phải vào ứng dụng mục tiêu > chọn "Uninstall" từ menu thả xuống. Trong vài giây, phần mềm và tệp còn lại bị xóa.
Các bước xóa dữ liệu LaunchAgents và LaunchDaemons của ứng dụng đã gỡ:
Lưu ý: Đừng xóa tệp của chương trình đang cài đặt trên Mac, nếu không chúng sẽ hoạt động bất thường.
Bây giờ, nhấp đúp tệp và kiểm tra xem "The file can't be found" còn xuất hiện trên Mac không.
3. Tắt mục đăng nhập (Login Items)
Như hỗ trợ Apple mô tả với một số người dùng, mục đăng nhập cũng có thể gây lỗi này. Một số ứng dụng thứ ba tự động bật khởi động khi bạn đăng nhập Mac. Bạn có thể tắt thủ công.
- Chọn menu Apple > System Preferences > Users & Groups.
- Kiểm tra mục Login Items xem có mục lạ không.
- Nhấp biểu tượng khóa dưới cùng và nhập mật khẩu admin để thay đổi.
- Chọn tất cả mục đăng nhập và nhấp nút xóa (-) để gỡ khỏi danh sách.
4. Đổi tên tệp
Có thể bug tạm thời trong hệ thống khiến nó không nhận diện được tệp/thư mục, không nói đến việc xác định vị trí. Do đó, tệp không mở được và bạn nhận cảnh báo "The file can't be found" trên màn hình Mac. Bạn có thể đổi tên tệp để macOS nhận diện lại. Sau đó, bạn có thể truy cập tệp.
Để đổi tên tệp/thư mục trên Mac: chọn nó > nhấn Return > nhập tên mới > nhấn Return để xác nhận.
5. Di chuyển tệp đến vị trí khác
Cách khác khắc phục tệp không tìm thấy trên Mac là thay đổi vị trí. Di chuyển tệp đến nơi khác cho phép hệ thống lập chỉ mục lại. Sau đó, bạn truy cập thành công.
6. Khởi động lại Finder (Relaunch Finder)
Đôi khi lỗi nhỏ trong Mac Finder dẫn đến lỗi này. Bạn có thể tải lại Finder để đưa nó về bình thường.
Cách relaunch Finder:
- Chọn menu Apple > Force Quit (Buộc thoát).
- Dùng phím mũi tên lên/xuống chọn Finder.
- Nhấp Relaunch.
7. Reset Image Capture
Nếu bạn nhận cảnh báo "The file can't be found" khi kết nối iPhone, iPad, máy ảnh hoặc thiết bị ngoài qua cáp USB thay vì nhấp đúp mở tệp, ứng dụng Image Capture có thể gây ra sự cố.
Bạn có thể reset Image Capture để khắc phục:
Sau đó, ngắt thiết bị ngoài và cắm lại. Lần này, ứng dụng Image Capture sẽ tự mở và thông báo lỗi không còn hiện.
8. Reset NVRAM
NVRAM lưu thông tin trạng thái Mac. Reset NVRAM là cách nhanh khắc phục Mac hoạt động bất thường.
- Tắt Mac, nhấn nút nguồn để bật và đồng thời giữ phím Option + Command + P + R khoảng 20 giây.
- Thả phím khi nghe âm thanh khởi động Mac lần 2. Nếu Mac dùng chip T2, bạn sẽ thấy logo Apple hiện lên và biến mất 2 lần.
Nếu bạn dùng Mac Apple Silicon, không cần reset NVRAM vì tác vụ này tự động chạy khi Mac khởi động.
9. Khởi động Mac ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Cảnh báo "The file can't be found" trên Mac chạy macOS Monterey cũng có thể do ứng dụng thứ ba. Để kiểm tra, hãy boot Mac vào Safe Mode. Vì safe boot chỉ dùng tối thiểu mục để load hệ thống, tất cả driver thứ ba sẽ dừng.
Trong Safe Mode, nếu lỗi không xuất hiện khi mở tệp/thư mục, ứng dụng mới cài có thể là thủ phạm. Hãy gỡ chúng.
10. Cập nhật Mac
Nếu các cách trên không khắc phục được, bug trong macOS Ventura khó sửa thủ công. Lúc này, cách cuối cùng là cập nhật Mac lên phiên bản mới nhất. Bản cập nhật mới luôn chứa bản vá lỗi và cải tiến phần mềm có thể giải quyết lỗi "The file can't be found" trên Mac.
Câu hỏi thường gặp về lỗi "file can't be found" trên Mac
Q: "The file can't be found" có nghĩa là gì?
A: Nghĩa là bạn không thể mở tệp. Lỗi này có thể do bug hệ thống và phần mềm.
Q: Cách khắc phục lỗi này?
A: Các cách phổ biến:
1. Khởi động lại Mac.
2. Xóa LaunchAgents và LaunchDaemons của ứng dụng đã gỡ.
3. Tắt mục đăng nhập.
4. Di chuyển tệp đến vị trí khác.
5. Đổi tên tệp.
6. Cập nhật Mac.