Ứng dụng Mail tích hợp của Apple cho phép bạn tạo, truy cập và quản lý tất cả tài khoản email ở một nơi. Tuy nhiên, chức năng tìm kiếm đôi khi không hoạt động. Một số người báo gặp Apple Mail tìm kiếm không hoạt động sau khi cập nhật lên macOS Ventura, Monterey, Big Sur, v.v. Người khác thấy vấn đề xảy ra bất ngờ.
Thông thường, khi bạn nhập cụm từ vào trường tìm kiếm, ứng dụng Mail hoặc không trả về kết quả, hoặc trả về kết quả không mong muốn, thiếu email cũ hoặc bao gồm email không liên quan.
Không thể tìm email rất khó chịu. Đó là lý do chúng tôi liệt kê giải pháp trong bài viết. Hãy tìm hiểu nguyên nhân gây ra vấn đề "Mac Mail tìm kiếm không hoạt động" trước.
Dưới đây là lý do thường gặp khiến bạn thấy chức năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động:
- Lỗi trên hệ điều hành hiện tại
- Vấn đề với tìm kiếm Spotlight
- Phiên bản macOS cũ
- Vấn đề giữa ứng dụng Mail và ứng dụng khác
- Vấn đề tài khoản
- Lỗi phần mềm
Khó xác định thủ phạm gây ra Mail tìm kiếm không hoạt động trên Mac mà không qua thủ tục khắc phục sự cố. Chuyển sang phần tiếp theo để giải quyết vấn đề.
Cách sửa Apple Mail tìm kiếm không hoạt động?
Trước khi thử các sửa dưới, bạn nên đảm bảo ứng dụng Mail được bao gồm trong lập chỉ mục Spotlight và được đặt để tìm kiếm trong tất cả hộp thư hoặc hộp thư cụ thể cho cụm từ bạn nhập. Kiểm tra xem có đáp ứng yêu cầu sau để chức năng tìm kiếm hoạt động:
- Một Hộp thư (Mailbox) cụ thể hoặc "All Mailboxes" ở thanh bên phải được chọn. Nếu không, Mail tìm kiếm có thể không tìm thấy email bạn mong đợi.
- Hộp thư trên Mac được đồng bộ với trên máy chủ Mail. (Mở Mail, nhấp Mailbox trên thanh menu, chọn Synchronize account.)
- Hộp kiểm "Mail & Messages" được chọn trong System Settings > Siri & Spotlight hoặc System Preferences > Spotlight.
- Thư mục Mail không bị loại trừ khỏi tìm kiếm Spotlight.
Khi bạn chắc chắn chức năng tìm kiếm Mail được cấu hình đúng, dùng các giải pháp sau để sửa macOS Mail tìm kiếm không hoạt động.
Làm gì khi gặp Mac Mail tìm kiếm không hoạt động trên Ventura, Monterey, Big Sur, hoặc trước đó:
- Thoát và mở lại ứng dụng Mail
- Bỏ chọn và chọn lại Mail & Messages
- Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản
- Diệt tiến trình corespotlightd
- Cho phép tìm kiếm tin nhắn được mã hóa
- Tái xây dựng chỉ mục Mail và Spotlight
- Cập nhật macOS
- Tái xây dựng hộp thư trên Mac
- Vô hiệu hóa và bật lại tài khoản
- Xóa và thêm lại tài khoản
- Tạo tài khoản người dùng mới
- Dùng dịch vụ webmail
Nhấn nút bên dưới để giúp nhiều người dùng Mac sửa chức năng tìm kiếm Mail hỏng.
Thoát và mở lại ứng dụng Mail
Điều đầu tiên khuyến nghị là thoát ứng dụng Mail, sau đó khởi động lại nó giữ phím Shift. Cách này tạm thời ngăn ứng dụng quay lại trạng thái lần cuối sử dụng, hy vọng loại bỏ lỗi nhỏ khiến Apple Mail tìm kiếm không hoạt động.
- Chuột phải ứng dụng Mail trên Dock chọn Quit.
- Giữ phím Shift và chạy ứng dụng.
- Thoát ứng dụng Mail lại.
- Giữ phím Shift và mở ứng dụng Mail.
- Đóng ứng dụng Mail.
- Khởi động lại Mac.
- Chạy Mail và tìm kiếm xem vấn đề đã biến mất chưa.
Nếu vẫn gặp vấn đề Mac Mail tìm kiếm không hoạt động, thử giải pháp khác.
Bỏ chọn và chọn lại Mail & Messages
Mẹo khác người dùng xác nhận hiệu quả là tạm thời loại trừ ứng dụng Mail khỏi tìm kiếm Spotlight và bật lại.
Nếu là Mac Mail tìm kiếm không hoạt động trên macOS Ventura:
- Mở System Settings > Siri & Spotlight.
- Cuộn xuống Search results bên phải.
- Bỏ chọn "Mail & Messages."
- Đợi vài giây.
- Khởi động lại Mac.
- Lặp lại bước và chọn lại "Mail & Messages."
Nếu là Apple Mail tìm kiếm không hoạt động trên macOS Monterey hoặc trước:
- Mở System Preferences > Spotlight.
- Nhấp Search Results.
- Bỏ tích "Mail & Messages."
- Đợi vài giây.
- Khởi động lại Mac.
- Chọn lại hộp kiểm sau khi khởi động.
Bây giờ mở Mail thử tìm email. Nếu Mac Mail tìm kiếm không hoạt động, tiếp tục sửa tiếp theo.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản
Đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản người dùng cũng hiệu quả cho một số người gặp khó khăn với Apple Mail không tìm kiếm đúng. Cách làm:
Sửa Mail tìm kiếm không hoạt động trên macOS Ventura hoặc trước:
- Nhấn menu Apple.
- Chọn "Log out (tài khoản của bạn)."
- Chọn tài khoản, nhập mật khẩu đăng nhập lại.
- Tìm từ khóa trong Mail xem vấn đề đã biến mất chưa.
Diệt tiến trình corespotlightd
Nếu bạn bắt đầu gặp tìm kiếm không hoạt động trong Apple Mail sau khi chuyển nhanh sang người dùng khác, đóng tiến trình corespotlightd có thể giúp. Đây là tiến trình nền liên quan đến lập chỉ mục Spotlight, bạn tìm thấy mức sử dụng tài nguyên trong Activity Monitor.
- Mở Terminal từ Applications > Utilities.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter.
killall -9 corespotlightd
Cho phép tìm kiếm tin nhắn được mã hóa
Mặc định kết quả tìm kiếm không bao gồm tin nhắn được mã hóa và email đã chuyển vào Thùng rác. Nếu Apple Mail tìm kiếm thiếu email, thử bao gồm chúng để hiển thị trong kết quả.
- Chạy ứng dụng Mail.
- Nhấn Mail trên thanh menu chọn Preferences hoặc Settings.
- Trong thẻ General, tìm "When searching all mailboxes, include results from."
- Tích hộp trước "Junk" & "encrypted messages."
Tái xây dựng chỉ mục Mail và Spotlight
Để email được tìm thấy trên Mac, nó cần được lập chỉ mục trước. Tuy nhiên, nếu quá trình lập chỉ mục có vấn đề, có thể dẫn đến Apple Mail không tìm kiếm đúng. Vì vậy, nên tái xây dựng chỉ mục Mail và Spotlight khi Mac Mail tìm kiếm không hoạt động.
Sửa Apple Mail tìm kiếm không hoạt động trên macOS Ventura, Monterey, Big Sur, hoặc trước:
Sau khi lập chỉ mục Spotlight tái xây dựng, bạn cần xóa chỉ mục ứng dụng Mail theo các bước dưới.
- Mở Finder.
- Nhấp Go > Go to Folder từ thanh menu góc trên trái.
- Nhập ~/Library/Mail/ và nhấn Enter.
- Mở thư mục V10. (Là V9 cho macOS Monterey, V8 cho macOS Big Sur.)
- Mở thư mục MailData.
- Tìm file "Envelope Index" chuyển vào Thùng rác.
- Dọn Thùng rác.
- Khởi động lại Mac.
Sau đó, mở Mail kiểm tra xem có tìm kiếm đúng không. Nếu vẫn gặp Apple Mail không tìm kiếm, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
Cập nhật macOS
Nếu Apple Mail tìm kiếm không ra kết quả hoặc thiếu email, bạn nên cân nhắc cài bản cập nhật macOS mới nhất cho Mac. Vấn đề có thể do lỗi trong macOS hiện tại và bản cập nhật mới có thể có bản sửa lỗi cần thiết.
Kiểm tra cập nhật macOS trên Ventura: System Settings > General > Software Update.
Kiểm tra cập nhật macOS trên Monterey hoặc trước: System Preferences > Software Update.
Tái xây dựng hộp thư trên Mac
Khi tìm kiếm không hoạt động trong Apple Mail, bạn có thể tái xây dựng hộp thư. Nó xóa tất cả tin nhắn lưu trên Mac và tải lại từ máy chủ mail từ xa. Nếu có nhiều tài khoản hộp thư, tái xây dựng từng cái. Cách tái xây dựng hộp thư trên Mac:
- Mở ứng dụng Mail.
- Nhấp Mailbox từ thanh menu.
- Chọn Rebuild.
- Quá trình tái xây dựng bắt đầu, bạn thấy thanh tiến trình "Downloading Messages" góc dưới bên trái.
Giả sử Mac Mail rebuild không hiệu quả; chuyển sang giải pháp khác dưới.
Vô hiệu hóa và bật lại tài khoản
Với tính năng MacBook Mail tìm kiếm không hoạt động, bạn cũng có thể thử vô hiệu hóa và bật lại tất cả tài khoản email trừ tài khoản iCloud.
Sửa tìm kiếm không hoạt động trong Apple Mail trên Ventura và trước:
- Chạy ứng dụng Mail.
- Nhấp tùy chọn Mail ở góc trên trái thanh menu.
- Nhấp Settings hoặc Preferences.
- Chọn thẻ Accounts.
- Chọn một tài khoản email.
- Bỏ chọn "Enable this account."
- Lặp lại cho đến khi tài khoản khác bị vô hiệu hóa.
- Khởi động lại Mac.
- Bật lại tài khoản.
Sau khi tất cả hội thoại email tải xong, kiểm tra xem tìm kiếm đã quay lại bình thường chưa.
Xóa và thêm lại tài khoản
Xóa và thêm lại tài khoản cũng giải quyết vấn đề cho một số người gặp Apple Mail tìm kiếm không hoạt động trên Monterey. Nó cho phép dữ liệu tải lại và làm mới kết nối với máy chủ Apple.
Sửa Apple Mail tìm kiếm không hoạt động trên Monterey, Ventura, Big Sur, và khác:
- Vào menu Apple > System Preferences hoặc System Settings.
- Nhấp Internet Accounts.
- Chọn tài khoản có vấn đề tìm kiếm trong Mail.
- Nhấn nút Remove hoặc "Delete Account" ở dưới, nhấn OK.
- Khởi động lại Mac.
- Mở Internet Accounts lại.
- Nhấn "Add Account" hoặc nút Add ( + ) làm theo hướng dẫn màn hình thêm tài khoản lại.
Sau khi tài khoản email được thêm lại, dữ liệu sẽ được khôi phục và tải lại.
Tạo tài khoản người dùng mới
Vấn đề "Chức năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động" có thể do vấn đề trong tài khoản người dùng hiện tại. Để xác minh, bạn có thể tạo tài khoản người dùng mới và thiết lập lại Mail xem vấn đề có giải quyết không. Lưu ý cần đăng nhập với tư cách quản trị viên để thêm người dùng mới.
Nửa đầu quy trình thêm tài khoản mới trên macOS Ventura khác macOS Monterey hoặc trước, chọn bước theo phiên bản macOS.
Trên macOS Ventura:
- Mở menu Apple > System Settings.
- Nhấp Users & Groups.
- Nhấp nút "Add Account" dưới danh sách người dùng bên phải.
- Nhập mật khẩu.
Trên macOS Monterey hoặc trước:
- Mở menu Apple > System Preferences.
- Nhấp Users & Groups.
- Nhấn khóa và nhập mật khẩu mở khóa bảng tùy chọn.
- Nhấn nút ( + ) dưới danh sách người dùng.
Sau khi đến cửa sổ thiết lập tài khoản, làm theo bước dưới điền thông tin người dùng mới.
- Chọn loại người dùng từ menu pop-up New Account.
- Nhập tên tài khoản mới.
- Nhập mật khẩu tài khoản mới và xác nhận lại.
- Nhập gợi ý mật khẩu và nhấn "Create User."
- Nhấn menu Apple.
- Chọn "Log out (tài khoản hiện tại)."
- Đăng nhập với tài khoản người dùng mới.
- Thiết lập tài khoản Mail và kiểm tra chức năng tìm kiếm có hoạt động không.
Dùng dịch vụ webmail
Nếu không giải pháp nào trên sửa được vấn đề "Mail tìm kiếm không hoạt động trên Mac", bạn có thể bỏ qua bằng cách dùng dịch vụ webmail. Tùy tài khoản mail bạn dùng, truy cập trang web chính thức để quản lý email.
Cũng đọc:
Hãy chia sẻ bài viết nếu thấy hữu ích.
Câu hỏi thường gặp về Mac Mail tìm kiếm không hoạt động
Câu hỏi: Làm sao đặt lại chức năng tìm kiếm trong Mail Mac?
Trả lời: Để đặt lại tìm kiếm trong Mail Mac, bạn có thể loại trừ nó khỏi lập chỉ mục Spotlight và thêm lại sau vài giây, như hướng dẫn dưới.
Trên macOS Ventura:
1. Mở System Settings > Siri & Spotlight.
2. Cuộn xuống Search results bên phải.
3. Bỏ chọn 'Mail & Messages.'
4. Chọn lại 'Mail & Messages' sau vài giây.
Nếu chạy macOS Monterey hoặc trước, làm theo bước trong bài.
Câu hỏi: Làm sao lập chỉ mục lại Apple Mail Search?
Trả lời: Để lập chỉ mục lại Apple Mail Search, bạn cần xóa file "Envelop Index" bằng cách điều hướng đến ~/Library/Mail/V10/MailData/Envelope files. Xem chi tiết trong bài.
Câu hỏi: Làm sao tìm email trong Apple Mail?
Trả lời: Để tìm email trong Apple Mail, gõ cụm từ/ từ khóa vào thanh tìm kiếm. Mặc định Mail tìm tất cả hộp thư. Nhưng nếu muốn tìm hộp thư cụ thể, chọn từ thanh bên trái.