Ứng dụng Thư tích hợp của Apple cho phép bạn tạo, truy cập và quản lý tất cả tài khoản email của mình ở một nơi. Tuy nhiên, chức năng tìm kiếm của nó đôi khi có thể không hoạt động. Một số người dùng đã báo cáo việc tìm kiếm trên Apple Mail không hoạt động sau khi cập nhật lên macOS Ventura, Monterey, Big Sur, v.v. Những người khác đã phát hiện ra sự cố xảy ra bất ngờ.
Thông thường, khi bạn nhập một cụm từ vào trường tìm kiếm, ứng dụng Thư sẽ không trả về kết quả nào hoặc kết quả không mong muốn bỏ sót một số email cũ hơn hoặc bao gồm những email không liên quan.
Việc không thể tìm kiếm email của bạn có thể gây khó chịu. Đó là lý do tại sao chúng tôi phác thảo các giải pháp trong bài viết này. Hãy cùng tìm hiểu lý do đằng sau "tìm kiếm Mac Mail không hoạt động " vấn đề đầu tiên.
Dưới đây là những lý do phổ biến khiến bạn thấy chức năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động:
- Lỗi trên hệ điều hành hiện tại của bạn
- Sự cố khi tìm kiếm Spotlight
- Phiên bản macOS đã lỗi thời
- Sự cố giữa ứng dụng Thư và các ứng dụng khác
- Vấn đề về tài khoản
- Lỗi phần mềm
Thật khó để xác định thủ phạm dẫn đến Tìm kiếm thư không hoạt động trên máy Mac mà không cần trải qua một số quy trình khắc phục sự cố. Chuyển sang phần tiếp theo để giải quyết vấn đề.
Làm cách nào để khắc phục tính năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động?
Trước khi thử các cách khắc phục bên dưới, bạn phải đảm bảo ứng dụng Thư của mình được đưa vào lập chỉ mục Spotlight và được đặt để tìm kiếm trong tất cả các hộp thư hoặc một hộp thư cụ thể cho cụm từ bạn nhập vào. Kiểm tra xem ứng dụng đó có đáp ứng các yêu cầu cần thiết sau đây để chức năng tìm kiếm hoạt động hay không:
- Phải chọn Hộp thư cụ thể hoặc "Tất cả hộp thư" trong thanh bên. Nếu không, tìm kiếm Thư có thể không tìm thấy email mà bạn mong đợi.
- Hộp thư của bạn trên máy Mac được đồng bộ hóa với hộp thư trên máy chủ Thư. (Mở Thư, nhấp vào Hộp thư ở thanh menu và chọn Đồng bộ hóa tài khoản.)
- Hộp kiểm "Thư &Tin nhắn" được chọn trong Cài đặt hệ thống> Siri &Spotlight hoặc Tùy chọn hệ thống> Spotlight.
- Thư mục Thư không bị loại trừ khỏi tìm kiếm Spotlight.
Sau khi bạn chắc chắn rằng chức năng tìm kiếm Thư được định cấu hình đúng cách, hãy sử dụng các giải pháp sau để khắc phục lỗi tìm kiếm Thư của macOS.
Phải làm gì khi gặp phải tính năng tìm kiếm Mac Mail không hoạt động trên Ventura, Monterey, Big Sur hoặc phiên bản cũ hơn:
- Thoát và mở lại ứng dụng Thư
- Bỏ chọn và chọn lại Thư &Tin nhắn
- Đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Loại bỏ quá trình corespotlightd
- Cho phép tìm kiếm tin nhắn được mã hóa
- Xây dựng lại chỉ mục Thư và Tiêu điểm
- Cập nhật macOS
- Xây dựng lại hộp thư trên máy Mac
- Vô hiệu hóa và kích hoạt lại tài khoản của bạn
- Xóa và thêm lại tài khoản của bạn
- Tạo tài khoản người dùng mới
- Sử dụng dịch vụ webmail
Nhấp vào nút bên dưới để giúp nhiều người dùng Mac hơn khắc phục chức năng tìm kiếm Thư bị hỏng.
Thoát và mở lại ứng dụng Thư
Điều đầu tiên chúng tôi khuyên bạn nên thoát khỏi ứng dụng Thư, sau đó khởi động lại ứng dụng đó trong khi giữ phím Shift. Bằng cách này, bạn tạm thời ngăn ứng dụng quay trở lại trạng thái khi ứng dụng được sử dụng lần cuối và hy vọng loại bỏ mọi lỗi nhỏ có thể khiến chức năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Thư trên Dock và chọn Thoát.
- Giữ phím Shift và khởi chạy ứng dụng.
- Thoát lại ứng dụng Thư.
- Giữ phím Shift và mở ứng dụng Thư.
- Đóng ứng dụng Thư.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
- Khởi chạy Thư và thực hiện tìm kiếm để xem sự cố đã biến mất chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tìm kiếm Mac Mail không hoạt động, hãy thử các giải pháp khác.
Bỏ chọn và chọn lại Thư &Tin nhắn
Một thủ thuật khác mà người dùng đã xác nhận là có hiệu quả là tạm thời loại trừ ứng dụng Thư khỏi quá trình tìm kiếm của Spotlight và kích hoạt lại ứng dụng này.
Nếu tìm kiếm thư trên macOS không hoạt động trên macOS Ventura :
- Mở Cài đặt hệ thống> Siri &Spotlight.
- Cuộn xuống Kết quả tìm kiếm ở bên phải.
- Bỏ chọn "Thư &Tin nhắn."
- Đợi vài giây.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
- Lặp lại các bước và chọn lại "Thư &Tin nhắn".
Nếu tìm kiếm Apple Mail không hoạt động trên macOS Monterey hoặc phiên bản cũ hơn :
- Mở Tùy chọn hệ thống> Tiêu điểm.
- Nhấp vào Kết quả tìm kiếm.
- Bỏ chọn hộp kiểm "Thư và Tin nhắn".
- Đợi vài giây.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
- Chọn lại hộp kiểm sau khi khởi động.
Sau đó, bạn có thể mở ứng dụng Thư và thử tìm kiếm lại email. Nếu tìm kiếm Mac Mail không hoạt động, hãy chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.
Đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của bạn
Đăng xuất và sau đó quay lại tài khoản người dùng của bạn cũng có tác dụng đối với một số người dùng đang gặp khó khăn khi xử lý sự cố Apple Mail không tìm kiếm đúng cách. Đây là cách thực hiện.
Khắc phục tính năng tìm kiếm ứng dụng Thư không hoạt động trên macOS Ventura trở về trước:
- Nhấp vào menu Apple.
- Chọn "Đăng xuất (tài khoản của bạn)."
- Chọn tài khoản của bạn và nhập mật khẩu để đăng nhập lại.
- Tìm kiếm lại từ khóa trong Thư để xem sự cố đã biến mất chưa.
Tiêu diệt tiến trình corespotlightd
Nếu bạn bắt đầu nhận thấy tính năng tìm kiếm không hoạt động trong Apple Mail sau khi nhanh chóng chuyển sang một người dùng khác thì việc đóng quy trình corespotlightd có thể hữu ích. Đây là một quy trình nền liên quan đến lập chỉ mục Spotlight và bạn có thể tìm thấy mức sử dụng tài nguyên của quy trình đó trong Trình giám sát hoạt động.
- Mở Terminal từ thư mục Ứng dụng> Tiện ích.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter.killall -9 corespotlightd
Cho phép tìm kiếm tin nhắn được mã hóa
Theo mặc định, kết quả tìm kiếm sẽ không bao gồm thư và email được mã hóa mà bạn đã chuyển vào Thùng rác. Nếu tìm kiếm Apple Mail thiếu email, hãy thử đưa chúng vào để hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
- Khởi chạy ứng dụng Thư.
- Nhấn vào Thư trong thanh menu và chọn Tùy chọn hoặc Cài đặt.
- Trong tab Chung, định vị "Khi tìm kiếm tất cả các hộp thư, hãy bao gồm các kết quả từ."
- Đánh dấu vào ô trước "Thư rác" và "thư được mã hóa".
Xây dựng lại chỉ mục Thư và Tiêu điểm
Để tìm thấy email trên Mac, email đó cần được lập chỉ mục trước. Tuy nhiên, nếu có vấn đề gì đó xảy ra với quá trình lập chỉ mục, nó có thể dẫn đến việc Apple Mail không tìm kiếm đúng cách. Vì vậy, bạn nên xây dựng lại chỉ mục Mail và Spotlight khi tìm kiếm trên Mac Mail không hoạt động.
Khắc phục tính năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động trên macOS Ventura, Monterey, Big Sur hoặc phiên bản cũ hơn:
Sau khi lập chỉ mục Spotlight được xây dựng lại, bạn cần xóa chỉ mục ứng dụng Thư theo các bước bên dưới.
- Mở Trình tìm kiếm.
- Nhấp vào Đi> Chuyển đến Thư mục từ thanh thực đơn trên cùng bên trái.
- Nhập ~/Library/Mail/ và nhấn Enter.
- Mở thư mục V10. (Đó là V9 cho macOS Monterey và V8 cho macOS Big Sur.)
- Mở thư mục MailData.
- Xác định vị trí tệp "Chỉ mục phong bì" và chuyển chúng vào Thùng rác.
- Dọn sạch thùng rác.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
Sau đó, mở Mail và kiểm tra xem bạn có thể tìm kiếm chính xác hay không. Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng Apple Mail không tìm kiếm, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
Cập nhật macOS
Nếu tìm kiếm Apple Mail không hiển thị kết quả hoặc thiếu email, bạn nên cân nhắc việc cài đặt bản cập nhật macOS mới nhất có sẵn cho máy Mac của mình. Sự cố này có thể do một số lỗi nhất định trong macOS hiện tại của bạn gây ra và bản cập nhật mới có thể có các bản sửa lỗi cần thiết.
Để kiểm tra các bản cập nhật macOS trên Ventura, hãy đi tới Cài đặt hệ thống > Chung> Cập nhật phần mềm.
Để kiểm tra các bản cập nhật macOS trên Monterey trở về trước, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống> Cập nhật phần mềm.
Xây dựng lại hộp thư trên Mac
Khi tìm kiếm không hoạt động trong Apple Mail, bạn có thể xây dựng lại hộp thư của mình. Nó xóa tất cả thư được lưu trữ trên máy Mac của bạn và tải lại chúng từ máy chủ thư từ xa. Nếu bạn có nhiều tài khoản hộp thư, hãy xây dựng lại từng tài khoản. Dưới đây là cách xây dựng lại hộp thư trên máy Mac:
- Mở ứng dụng Thư.
- Nhấp vào Hộp thư từ thanh trình đơn.
- Chọn Xây dựng lại.
- Quá trình xây dựng lại sẽ bắt đầu và bạn có thể thấy thanh tiến trình "Tải xuống tin nhắn" ở góc dưới bên trái.
Giả sử việc xây dựng lại Mac Mail không làm gì cả; sau đó chuyển sang các giải pháp khác bên dưới.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại tài khoản của bạn
Do tính năng tìm kiếm trên MacBook Mail không hoạt động, bạn cũng có thể thử tắt và kích hoạt lại tất cả tài khoản email của mình ngoại trừ tài khoản iCloud.
Khắc phục tính năng tìm kiếm không hoạt động trong Apple Mail trên Ventura trở về trước:
- Khởi chạy ứng dụng Thư.
- Nhấp vào tùy chọn Thư ở phía trên bên trái của thanh menu.
- Nhấp vào Cài đặt hoặc Tùy chọn.
- Chọn tab Tài khoản.
- Chọn một trong các tài khoản email của bạn.
- Bỏ chọn "Kích hoạt tài khoản này."
- Lặp lại quy trình tương tự cho đến khi các tài khoản email khác bị vô hiệu hóa.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
- Kích hoạt lại tài khoản của bạn.
Sau khi tất cả các cuộc hội thoại email của bạn được tải, bạn có thể kiểm tra xem tìm kiếm có trở lại bình thường hay không.
Xóa và thêm lại tài khoản của bạn
Việc xóa và thêm lại tài khoản của bạn cũng đã giải quyết được sự cố đối với một số người dùng gặp phải tìm kiếm Apple Mail không hoạt động trên Monterey . Nó cho phép tải lại dữ liệu của bạn và làm mới kết nối với máy chủ của Apple.
Khắc phục tính năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động trên Monterey, Ventura, Big Sur và các nơi khác:
- Chuyển tới menu Apple> Tùy chọn hệ thống hoặc Cài đặt hệ thống.
- Nhấp vào Tài khoản Internet.
- Chọn tài khoản gặp sự cố khi tìm kiếm trong Thư.
- Nhấp vào nút Xóa hoặc nút "Xóa tài khoản" ở dưới cùng và nhấp vào OK.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
- Mở lại tài khoản Internet.
- Nhấp vào "Thêm tài khoản" hoặc nút Thêm (+ ) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm lại tài khoản.
Sau khi tài khoản email của bạn được thêm lại, dữ liệu của bạn sẽ được khôi phục và tải xuống lại.
Tạo tài khoản người dùng mới
Sự cố "Chức năng tìm kiếm Apple Mail không hoạt động" có thể xuất phát từ sự cố trong tài khoản người dùng hiện tại của bạn. Để xác minh, bạn có thể tạo tài khoản người dùng mới và thiết lập lại Thư để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Lưu ý rằng bạn cần đăng nhập với tư cách quản trị viên để thêm người dùng mới.
Nửa đầu của quá trình thêm tài khoản người dùng mới trên macOS Ventura khác với macOS Monterey trở về trước, vì vậy hãy chọn các bước dựa trên phiên bản macOS của bạn.
Trên macOS Ventura:
- Mở menu Apple> Cài đặt hệ thống.
- Nhấp vào Người dùng &Nhóm.
- Nhấp vào nút "Thêm tài khoản" bên dưới danh sách người dùng ở bên phải.
- Nhập mật khẩu của bạn.
Trên macOS Monterey trở về trước:
- Mở menu Apple> Tùy chọn hệ thống.
- Nhấp vào Người dùng &Nhóm.
- Nhấn vào ổ khóa và nhập mật khẩu của bạn để mở khóa ngăn tùy chọn.
- Nhấp vào nút (+ ) bên dưới danh sách người dùng.
Sau khi đến cửa sổ thiết lập tài khoản, hãy làm theo các bước bên dưới để điền thông tin xác thực người dùng mới.
- Chọn loại người dùng từ trình đơn bật lên Tài khoản mới.
- Nhập tên cho tài khoản mới.
- Nhập mật khẩu cho tài khoản mới và xác nhận lại.
- Nhập gợi ý mật khẩu và nhấp vào "Tạo người dùng".
- Nhấp vào menu Apple.
- Chọn "Đăng xuất (tài khoản hiện tại của bạn)."
- Đăng nhập bằng tài khoản người dùng mới.
- Thiết lập tài khoản Thư của bạn và kiểm tra xem chức năng tìm kiếm có hoạt động hay không.
Sử dụng dịch vụ webmail
Nếu không có giải pháp nào ở trên có thể khắc phục được sự cố "Tìm kiếm thư không hoạt động trên máy Mac", bạn có thể bỏ qua sự cố bằng cách chuyển sang dịch vụ webmail. Tùy thuộc vào tài khoản thư bạn đang sử dụng, bạn có thể truy cập trang web chính thức của tài khoản đó để quản lý email của mình.
Cũng đọc:
Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy nó hữu ích.
Câu hỏi thường gặp về việc tìm kiếm Mac Mail không hoạt động
A
Để đặt lại chức năng tìm kiếm trong ứng dụng Thư của Mac, bạn có thể loại trừ nó khỏi lập chỉ mục Spotlight và thêm lại sau vài giây, như hướng dẫn bên dưới.
Trên macOS Ventura:
1. Mở Cài đặt hệ thống> Siri &Spotlight.
2. Kéo xuống Kết quả tìm kiếm ở bên phải.
3. Bỏ chọn 'Thư &Tin nhắn.'
4. Chọn lại 'Thư &Tin nhắn' sau vài giây.
Nếu bạn đang chạy macOS Monterey trở về trước, hãy làm theo các bước trong bài đăng này.
A
Để giới thiệu lại Apple Mail Search, bạn cần xóa các tệp "Chỉ mục phong bì" bằng cách điều hướng đến các tệp ~/Library/Mail/V10/MailData/Envelope. Tìm thêm chi tiết trong bài đăng này.
A
Để tìm kiếm email trong Apple Mail, bạn có thể nhập một cụm từ hoặc từ khóa vào thanh tìm kiếm. Theo mặc định, Mail sẽ tìm kiếm tất cả các hộp thư. Nhưng nếu bạn muốn tìm kiếm một hộp thư cụ thể, bạn có thể chọn hộp thư đó từ thanh bên trái.