Không gì hoàn hảo. Mac cũng bị treo (freeze). Có thể do "ngại" mức độ cam kết bạn đòi hỏi. Do đó, bạn cần biết cách khởi động lại Mac (reboot Mac).
Mac có thể treo khi không hoàn thành cập nhật iOS. Có thể lock (khóa) khi tải app. Lạ lạ, cũng treo khi mở quá nhiều tab Safari.
Tại sao? Tệ hơn: bạn đã thử gần như mọi cách mà vẫn treo. Chỉ còn phương án cuối: reboot Mac. Bài viết này chỉ cách reboot Mac khi treo.
Phần 1. Nguyên nhân Mac bị treo
Nhiều lý do khiến Mac treo. Lý do rõ ràng nhất: Mac hết bộ nhớ (RAM/ổ cứng). Không đủ không gian cho chương trình chạy.
Trường hợp xấu: malware chiếm dụng quá nhiều dung lượng. Lý do khác: mở quá nhiều app cùng lúc. Để kiểm tra:
- Vào thư mục Applications.
- Nhấp Utilities (Tiện ích) → Activity Monitor (Giám sát hoạt động).
- Nhấp tab Memory (Bộ nhớ) → xem app nào ngốn quá nhiều bộ nhớ.
Nhận biết dấu hiệu Mac sắp treo
Mac treo rất khó chịu. Không làm được việc. Dễ nổi giận. Khi nóng giận, không suy nghĩ rõ. Thay vì hoảng loạn, hãy quan sát dấu hiệu:
- Ứng dụng không phản hồi (non-responsive)?
- Quạt có quá to không?
- Con trỏ chuột có phản hồi không?
- Màn hình đen?
- Có thể restart Mac không?
Quan sát dấu hiệu giúp bạn xử lý đúng. Hãy bình tĩnh và quan sát.
Trường hợp Mac treo nhưng con trỏ vẫn di chuyển được → KHÔNG restart Mac. Hãy vào Apple Menu → chọn Restart từ đó.
Xử lý App không phản hồi (Unresponsive App)
Nếu app không phản hồi, muốn thoát mà không thoát được → Force Quit (Buộc thoát). 3 cách force quit trên Mac:
- Cách 1: Dock → chuột phải vào app → giữ phím Alt/Option. Từ "Quit" biến thành Force Quit.
- Cách 2: Giữ
Alt + Command + ESC. Cửa sổ hiện ra liệt kê app đang mở → chọn app → nhấp Force Quit. - Cách 3: Mở Activity Monitor → ô tìm kiếm góc trên phải gõ tên app → chọn app → nhấp nút x góc trên trái. Pop-up hiện 2 tùy chọn: Force Quit hoặc Quit. Tùy bạn chọn.
Phần 2. Khởi động lại Mac ở Chế độ An toàn (Safe Mode)
Safe mode (Safe boot) là công cụ khắc phục sự cố để sửa Mac treo. Mục tiêu: cố gắng khởi động máy không boot được. Cách ly nguyên nhân và sửa. Các bước reboot Mac ở Safe Mode:
Bước 1. Tắt máy
Phải tắt máy. Giữ nút nguồn để tắt.
Bước 2. Bật máy
Ngay khi bật máy, giữ phím Shift ngay khi nghe tiếng "chime" (khởi động). Giữ Shift cho đến khi thấy cửa sổ đăng nhập (login window). Ở Safe mode, máy kiểm tra và sửa thư mục file khi khởi động.
Nó load kernel extension bắt buộc. Ngăn không cho startup item và login item load tự động. Vô hiệu hóa font không mặc định, xóa font cache, kernel cache, file cache khác.
Bước 3. Đợi màn hình đăng nhập hiển thị
Khi thấy màn hình đăng nhập → nhả phím Shift. Nhìn góc trên phải màn hình → thấy chữ Safe Boot.
Bước 4. Đăng nhập máy
Nếu sự cố không tái diễn ở Safe Mode → thử reboot bình thường (không giữ Shift). Nếu sự cố không xuất hiện khi khởi động bình thường → vấn đề có thể do thư mục lỗi (faulty directory) hoặc cache → đã được sửa khi Safe Mode.
Tuy nhiên, nếu sự cố tái diễn khi reboot bình thường → nguyên nhân có thể do font tùy chỉnh lỗi hoặc item không tương thích load khi login. May mắn là các vấn đề này có thể sửa trong Safe Mode.
Bước 5. Thoát Safe Mode
Để thoát Safe Mode: nhấp biểu tượng Apple menu bar → chọn Restart (Khởi động lại) hoặc Shut Down (Tắt máy) từ menu thả xuống.