Khi cập nhật Office 2011 trên máy Mac, bạn bắt buộc phải thoát cả quy trình SyncServicesAgent và trình nền Cơ sở dữ liệu Microsoft trước khi chạy trình cập nhật và nếu bạn không làm như vậy, bản cập nhật Office sẽ không thành công. Ngoài ra, nếu bạn đang cố gắng cập nhật phiên bản Office 2011 cũ hơn (cũ hơn phiên bản 14.5), bạn cũng sẽ phải đóng hoàn toàn bất kỳ và tất cả các trình duyệt internet đang mở để bản cập nhật diễn ra mà không gặp trở ngại nào. Vì quy trình SyncServicesAgent là một quy trình ẩn chạy trong nền và không được biết đến nhiều nên hầu hết người dùng Mac gặp khó khăn khi tắt nó để cập nhật thành công Office 2011.
Chỉ vì việc thoát khỏi quy trình SyncServicesAgent là điều mà không nhiều người dùng Mac biết đến, điều đó có nghĩa là đó là điều khó thực hiện - trên thực tế, việc thoát khỏi quy trình SyncServicesAgent khá dễ dàng và có thể được thực hiện bằng nhiều phương pháp khác nhau. Sau đây là một số phương pháp hiệu quả nhất có thể được sử dụng để thoát khỏi quy trình SyncServicesAgent để cập nhật Office 2011 trên máy Mac, vì vậy nếu một phương pháp không phù hợp với bạn, chỉ cần chuyển sang bước tiếp theo:
Phương pháp 1:Đăng xuất rồi đăng nhập trong khi giữ phím Shift
Đăng xuất khỏi Mac bằng tùy chọn được tìm thấy trong Apple trong Thanh trình đơn .
Nhấn và giữ Shift và trong khi làm như vậy, hãy đăng nhập vào Mac. Thao tác này sẽ giúp bạn đăng nhập vào Mac nhưng sẽ vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động, bao gồm cả các mục ẩn như quy trình SyncServicesAgent. Tính năng này giống như một Chế độ an toàn đơn giản hơn nhiều nhưng cũng kém hiệu quả hơn nhiều .
Chạy trình cập nhật cho Office 2011.
Phương pháp 2:Khởi động lại máy Mac ở Chế độ An toàn
Khởi động lại máy Mac ở Chế độ an toàn sẽ dẫn đến việc máy tính khởi động với tất cả các mục khởi động của bên thứ ba, bao gồm SyncServicesAgent, bị vô hiệu hóa. Để khởi động lại máy Mac ở Chế độ an toàn , bạn cần:
Tắt máy Mac.
Khởi động máy Mac và ngay khi bạn nghe thấy tiếng chuông khởi động Mac đặc trưng, hãy nhấn và giữ Shift
Bạn có thể nhả Shift khi màn hình đăng nhập xuất hiện (với dòng chữ Khởi động an toàn được viết ở góc trên bên phải màn hình của bạn).
Đăng nhập vào Mac.
Cập nhật Office 2011 và khi nó đã được cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn, khởi động nó như bình thường để nó khởi động với tất cả các mục khởi động được bật.
Phương pháp 3:Thoát quy trình theo cách thủ công bằng Trình theo dõi hoạt động
Điều hướng đến Ứng dụng / Tiện ích và khởi chạy Giám sát hoạt động .
Tìm kiếm “ đồng bộ hóa ”Bằng cách sử dụng Hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải của Màn hình hoạt động .
Tìm quy trình có tên SyncServicesAgent , nhấp vào nó để chọn nó và nhấp vào nút Buộc thoát (nút X ở góc trên bên trái của Màn hình hoạt động ).
Trong cửa sổ bật lên kết quả, nhấp vào Buộc thoát để xác nhận hành động.
Tiếp tục và cập nhật Office 2011.
Khởi động lại Mac và tất cả sẽ trở lại bình thường.
Phương pháp 4:Di chuyển SyncServicesAgent vào màn hình rồi thoát khỏi nó
Điều hướng đến Finder / Applications / Microsoft Office 2011 / Office .
Định vị ứng dụng và kéo nó vào Máy tính để bàn của bạn . Điều này sẽ ngăn quá trình SyncServicesAgent khởi động lại sau khi nó bị buộc thoát.
Sử dụng bước 1-4 từ Phương pháp 3 để buộc thoát khỏi quy trình SyncServicesAgent bằng cách sử dụng Giám sát hoạt động .
Khi quá trình SyncServicesAgent đã bị buộc thoát, hãy cập nhật Office 2011 và nó sẽ cập nhật mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Khi Office 2011 đã được cập nhật thành công, hãy kéo ứng dụng quay lại từ Máy tính để bàn của bạn tới Finder / Applications / Microsoft Office 2011 / Office .
Khởi động lại máy tính của bạn và đơn hàng sẽ được khôi phục.
Phương pháp 5:Dỡ SyncServicesAgent khỏi khởi chạy
Trong nhiều trường hợp, quy trình SyncServicesAgent chỉ cần khởi chạy lại mỗi khi người dùng thoát hoặc buộc thoát nó bằng cách sử dụng Giám sát hoạt động . Điều này xảy ra do quá trình SyncServicesAgent đang chạy trong launcherd và nếu trường hợp đó xảy ra, nó có thể bị giết bằng cách chỉ cần dỡ nó khỏi launcd . Để làm như vậy, bạn cần:
Điều hướng đến Ứng dụng / Tiện ích và khởi chạy Terminal .
Nhập thông tin sau vào Terminal và nhấn Enter :
Launcctl load Library / LaunchAgents / com.microsoft.LaunchAgent.SyncServicesAgent.plist
Sử dụng bước 1-4 từ Phương pháp 3 để buộc thoát khỏi quy trình SyncServicesAgent bằng cách sử dụng Giám sát hoạt động .
Chạy Trình cập nhật Office 2011 và nó sẽ cập nhật Office thành công.
Phương pháp 6:Kill SyncServicesAgent bằng Terminal
Đây không chỉ là phương pháp hiệu quả nhất có thể được sử dụng để thoát khỏi quy trình SyncServicesAgent để cập nhật Office 2011 trên máy Mac mà còn là phương pháp hiệu quả nhất. Để sử dụng phương pháp này, bạn cần:
Điều hướng đến Ứng dụng / Tiện ích và khởi chạy Terminal .
Nhập thông tin sau vào Terminal rồi nhấn Enter để thực hiện lệnh:
trong khi đúng; làm kill $ (ps -ef | grep -i SyncServices | grep -v grep | awk ‘{print $ 2}‘); xong
Bạn sẽ thấy một cái gì đó tương tự như hình ảnh sau đây, với tất cả các dòng giống hệt nhau về cơ bản có nghĩa là quá trình SyncServicesAgent đang bị giết một cách tích cực và liên tục.
Với Nhà ga vẫn mở, chạy trình cập nhật Office 2011 và Office 2011 sẽ cập nhật thành công.
Sau khi Office 2011 đã được cập nhật, hãy quay lại Terminal và nhấn Ctrl + C để dừng quá trình SyncServicesAgent bị giết liên tục.
Đóng Thiết bị đầu cuối .
Khởi động lại máy Mac của bạn. Khởi động lại máy Mac của bạn sau khi sử dụng phương pháp này và cập nhật Office 2011 sẽ buộc một tệp cụ thể và cần thiết lưu trữ thông tin phiên bản để cập nhật Office 2011, một tệp đôi khi bị thiếu và gây ra sự cố trong lần cập nhật Office tiếp theo.