Tóm tắt: Đọc bài viết này để biết cách thêm lại thư mục thư bị thiếu khi thư rác Mac không hiển thị hoặc thư mục Rác trong Mail biến mất sau khi cập nhật lên macOS Big Sur.
Mục lục:
- 1. Tìm thư mục Rác, Thư rác hoặc các thư mục khác bị thiếu trong Mail
- 2. Khôi phục các hộp thư Lưu trữ bị mất sau khi cập nhật macOS Big Sur
- 3. Khắc phục email đã xóa không xuất hiện trong thư mục Rác trên macOS Big Sur
- 4. Sửa lỗi cờ Mail không hoạt động trên macOS Big Sur
macOS 11 Big Sur được cải tiến hoàn toàn thu hút lượng lớn người dùng nâng cấp hệ thống, tuy nhiên những người cập nhật sớm có thể gặp phải các vấn đề ban đầu, cụ thể là các sự cố trong ứng dụng Mail. Bao gồm thư mục Rác và Thư rác bị mất từ thanh bên Mail, lỗi "Mail quit unexpectedly" (Mail thoát bất ngờ) và các "lỗi" Mail khác.
Bạn nghĩ chúng đã mất vĩnh viễn? Có thể chưa. Trước khi bạn bực mình vì không tìm thấy thư mục hoặc email, hãy kiểm tra 4 sự cố Mail phổ biến trong macOS Big Sur. Có thể bạn sẽ khôi phục được những thư mục và hộp thư bị mất trong macOS Big Sur.
- Thư mục Rác, Thư rác hoặc các thư mục khác không hiển thị trong Mail
- Thư đã lưu trữ bị mất sau khi cập nhật macOS Big Sur
- Email đã xóa không xuất hiện trong thư mục Rác
- Cờ Mail không hoạt động trên macOS Big Sur
Dưới đây là cách khắc phục các "lỗi" Mail này trong macOS Big Sur.
Tìm thư mục Rác, Thư rác hoặc các thư mục khác bị thiếu trong Mail
Thư mục Rác trong trình duyệt Mail là nơi lưu trữ email đã xóa, và thư mục Thư rác giúp chúng ta tránh khỏi các thư rác phiền toái. Cả hai đều quan trọng khi bạn muốn có cơ hội thứ hai để khôi phục email đã xóa trên Mac, và khi bạn muốn kiểm tra xem một số email có bị nhầm là thư rác hay không.
Nếu bạn không thấy thư mục Rác hoặc Thư rác trong thanh bên Mail trên macOS Big Sur, hãy tham khảo các phương pháp sau để làm cho chúng xuất hiện trong mục Yêu thích.
Phương pháp 1: Thêm thủ công Tất cả Rác và Tất cả Thư rác vào Yêu thích Mail
- Tìm văn bản đơn giản "Yêu thích" (Favorites) và di chuột qua nó.
- Nhấn nút Thêm (+) khi thấy biểu tượng hình tròn có dấu cộng.
- Một cửa sổ bật lên cho phép bạn chọn hộp thư để thêm.
- Chọn "Tất cả Rác" (All Trash), "Tất cả Thư rác" (All Junk) hoặc bất kỳ thư mục nào bạn muốn thêm từ menu thả xuống.
- Nhấn OK và thư mục sẽ xuất hiện dưới mục Yêu thích.
Phương pháp 2: Kéo thư mục Thư rác vào Yêu thích Mail trên macOS Big Sur
- Cuộn xuống cuối thanh bên và bạn sẽ thấy nhiều hộp thư, bao gồm Hộp thư đến, Đã gửi, Thư rác, Rác và Lưu trữ.
- Tìm thư mục Thư rác, kéo và thả nó vào mục Yêu thích.
Phương pháp 3: Tạo hộp thư thông minh trong Mac Mail
- Tìm văn bản đơn giản "Hộp thư thông minh" (Smart Mailboxes) trong thanh bên trái.
- Di chuột qua "Hộp thư thông minh" cho đến khi thấy biểu tượng Thêm.
- Đặt tên cho hộp thư này và chọn các bộ lọc như hình ảnh hiển thị:
- Nhấn OK để thêm vào mục Hộp thư thông minh, nó sẽ chứa tất cả email rác bạn nhận được.
- Bạn có thể kéo và sắp xếp hộp thư này lên đầu mục này nếu muốn.
Khôi phục hộp thư Lưu trữ bị mất sau khi cập nhật macOS Big Sur
Một vấn đề khác về Mail bạn có thể gặp phải sau khi cập nhật macOS mới là tất cả email đã lưu trữ hoặc các hộp thư tùy chỉnh đều biến mất. Nhưng Apple sẽ không cho phép trải nghiệm người dùng tồi tệ như vậy.
Hầu hết thời gian, Mail trên Mac sẽ tự động tải xuống email trước đó từ máy chủ sau khi cập nhật. Nhưng nếu không, bạn có thể thử giải pháp sau để khôi phục email bị mất.
Phương pháp 1: Nhập email đã lưu trữ trước đó từ Mac của bạn
- Mở Finder và nhấn "Đi" (Go) ở góc trên bên trái.
- Chọn "Đi đến thư mục" (Go to Folder) từ menu ngữ cảnh.
- Nhập
~/Library/Mail/và nhấn "Đi" để mở thư mục này. - Trong thư mục Mail, bạn sẽ thấy nhiều thư mục được đặt tên theo chữ V kèm theo một số. Đó là các phiên bản sao lưu.
- Chọn thư mục V mới nhất và kiểm tra xem email bị thiếu có ở đó không. Nếu có, hãy sao chép thư mục V này ra Màn hình nền (Desktop).
- Mở Mail trên Mac, chọn "Tệp" (File) ở góc trên bên trái.
- Nhấn "Nhập hộp thư" (Import Mailboxes), chọn "Apple Mail", và chọn thư mục V từ Màn hình nền.
Sau đó, email đã lưu trữ trước đó của bạn sẽ được khôi phục.
Lưu ý: Nếu bạn đã sao lưu Mail trên Mac trước khi cập nhật, mẹo này cũng hoạt động nếu bạn chọn bản sao lưu Time Machine (thư mục Receipts.mbox) làm nguồn để nhập hộp thư.
Khắc phục email đã xóa không xuất hiện trong thư mục Rác trên macOS Big Sur
Như đã đề cập trước đó, email đã xóa sẽ nằm trong thư mục Rác trừ khi bạn xóa vĩnh viễn các mục đã xóa. Tuy nhiên, có khả năng email bị xóa khỏi Hộp thư đến có thể không xuất hiện trong thư mục Rác như mong đợi. Có nghĩa là chúng đã bị xóa vĩnh viễn từ máy chủ?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có thực sự bật tính năng khôi phục email đã xóa trong Mail trên Mac hay không.
- Mở Mail và nhấn vào tùy chọn "Mail" từ góc trên bên trái.
- Chọn "Tùy chọn" (Preferences) và nhấn vào tab "Xem" (View).
- Chọn "Rác" (Trash) sau tùy chọn "di chuyển thư đã loại bỏ" (move discarded messages).
Email đã xóa sẽ không xuất hiện trong thư mục Rác nếu tính năng này không được bật. Nhưng nếu bạn chắc chắn đã thiết lập đúng, thì bạn cần thử các thủ thuật sau:
- Liệt kê tất cả thư mục Rác trong mục Yêu thích và kiểm tra email đã xóa trong thư mục con của nó.
- Thử nhấn "Di chuyển đến" (Move To) Rác hoặc kéo email không mong muốn vào Rác, thay vì nhấn Xóa.
- Tìm kiếm "Rác" (Trash) và chọn thư mục Rác đi kèm tên tài khoản mà bạn xóa email từ đó.
Nếu không phương pháp nào khôi phục lại email đã xóa, có thể email đã bị xóa từ máy chủ. Lúc này, bạn cần sử dụng phần mềm khôi phục email, như iBoysoft Data Recovery for Mac, để khôi phục email đã xóa.
Cách khôi phục email đã xóa trong macOS Big Sur?
Nếu không may, email của bạn đã bị xóa khỏi Mac và không có bản sao lưu để khôi phục, iBoysoft Data Recovery for Mac có thể là một giải pháp.
iBoysoft Data Recovery for Mac là phần mềm khôi phục email mạnh mẽ cho Mac, có thể khôi phục email đã xóa hoặc di chuyển trong macOS 11 Big Sur, Catalina, Mojave và các phiên bản Mac OS X cũ hơn.
- Tải iBoysoft Data Recovery for Mac về máy tính của bạn, sau đó khởi động lại Mac.
- Khởi chạy phần mềm khôi phục email này và chọn ổ "Macintosh - Data" (hoặc macOS Data) từ danh sách.
- Nhấn "Quét" (Scan) để tìm kiếm email đã xóa trên ổ này.
- Chọn các tệp email mong muốn, và xem trước để đảm bảo chúng có thể khôi phục.
- Nhấn "Khôi phục" (Recover) để lấy lại email đã xóa.
Sửa lỗi cờ Mail không hoạt động trên macOS Big Sur
Bạn biết việc phân loại email bằng cờ là cần thiết như thế nào, trong khi người dùng mới chuyển sang macOS 11 có thể gặp rắc rối khi gắn cờ email.
Nếu bạn không thể gắn cờ email trong macOS Big Sur, đây là những gì bạn có thể làm:
- Mở Mail, nhấn vào "Xem" (View) ở góc trên bên trái, và chọn "Sử dụng bố cục cột" (Use Column Layout).
- Đặt con trỏ vào "Chủ đề" (Subjects) và nhấn chuột phải để chọn "Cờ" (Flags).
- Sau đó bạn sẽ có thể gắn cờ email trong macOS Big Sur.
Nếu mẹo này không hoạt động, bạn cần xây dựng lại ứng dụng Mail. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất, sẽ khắc phục các vấn đề đã biết trong Big Sur.
Thư mục Thư rác và Rác của Mail trên Mac bị mất là vấn đề gặp phải bởi nhiều người dùng. Thay vì coi đó là mất dữ liệu hay lỗi phần mềm trong macOS Big Sur, bạn có thể muốn làm quen với các tính năng mới trong Mail trên Mac trước.