Rất ít điều khó chịu như sự cố máy tính bị gián đoạn, đặc biệt là khi liên quan đến kết nối mạng trên MacBook Pro của bạn. Một phút nữa Wi-Fi của bạn vẫn hoạt động tốt; tiếp theo, bạn đã mất kết nối Internet. Một lần nữa.
Với tư cách là quản trị viên cũ của Mac, tôi đã giúp mọi người giải quyết các loại vấn đề này trong hơn một thập kỷ.
Hãy chú ý và chúng ta sẽ xem xét bảy nguyên nhân có thể gây ra kết nối Wi-Fi không liên tục và những gì bạn có thể làm để giải quyết chúng.
Hãy tiếp tục đọc trước khi bạn ngắt kết nối Wi-Fi một lần nữa!
1. Hệ điều hành của bạn đã lỗi thời
Việc sở hữu một hệ điều hành lỗi thời không nhất thiết gây ra sự cố Wi-Fi.
Tuy nhiên, macOS không phải là không có lỗi. Apple thường xuyên xác định các vấn đề với phần mềm của mình và phát hành các bản cập nhật thường xuyên để vá chúng, bao gồm cả các sự cố liên quan đến bộ điều hợp Wi-Fi của bạn.
Cách khắc phục
Đi tới Tùy chọn hệ thống và nhấp vào Cập nhật phần mềm. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào. Nếu MacBook Pro của bạn là phiên bản chính (hoặc hơn), hãy chuẩn bị cho quá trình cài đặt mất khoảng một giờ.
Tôi khuyên bạn nên sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trước khi chạy bản cập nhật lớn đề phòng có sự cố.
Việc tải xuống các bản cập nhật phần mềm có thể khó khăn nếu kết nối Wi-Fi của bạn không ổn định.
Nếu kết nối của bạn không đủ ổn định để tải xuống các bản cập nhật, hãy cân nhắc đầu tư vào bộ điều hợp Ethernet và cắm trực tiếp vào bộ định tuyến của bạn. Bạn có thể mua một bộ chuyển đổi USB-C sang Ethernet phù hợp với giá khoảng 15 đô la.
Trước khi mua bất kỳ phần cứng nào, hãy xem qua toàn bộ hướng dẫn này để xem liệu bước khác có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
2. Phần mềm độc hại
Mặc dù hiếm gặp trên macOS, nhưng MacBook của bạn có thể bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Nếu đúng như vậy, tất cả các loại sự cố kỳ lạ, bao gồm cả sự cố Wi-Fi, đều có thể xảy ra.
Gần đây bạn có nhấp vào bất kỳ liên kết đáng ngờ nào không? Nhận thấy bất kỳ hành vi kỳ lạ nào trên máy Mac của bạn? Máy tính của bạn có thể có vi-rút.
Cách khắc phục
Tải xuống một chương trình chống vi-rút tốt như Bitdefender hoặc Avast, sau đó yêu cầu phần mềm quét và loại bỏ bất kỳ phần mềm độc hại nào. Ngoài ra, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách loại bỏ vi-rút khỏi MacBook Pro của bạn.
Một lần nữa, hoàn toàn không thể tải xuống bất kỳ thứ gì nếu kết nối Wi-Fi của bạn không sử dụng được. Thay vào đó, hãy tải xuống phần mềm từ một máy tính khác và lưu nó trên thiết bị lưu trữ di động mà bạn có thể cắm vào máy Mac của mình.
3. Hệ điều hành bị hỏng
macOS ổn định nhờ lõi Unix, nhưng các tệp hệ thống và trình điều khiển có thể bị hỏng. Hệ điều hành (OS) bị hỏng gây ra nhiều sự cố trên máy Mac của bạn.
Cách khắc phục
Khởi động lại máy Mac của bạn vào chế độ khôi phục và thực hiện cài đặt sửa chữa hệ điều hành của bạn. Phương pháp phụ thuộc vào bộ xử lý của bạn.
Đối với máy Mac có bộ xử lý Intel, hãy khởi động lại MacBook Pro của bạn và giữ lệnh và R cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình. Chọn ngôn ngữ của bạn từ menu bật lên.
Đối với máy Mac có Apple Silicon, hãy tắt MacBook Pro của bạn. Sau đó nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi máy tính hiển thị cho bạn các tùy chọn khởi động. Nhấp vào Tùy chọn và Tiếp tục .
Khi ở chế độ Khôi phục, hãy chọn Cài đặt lại macOS và nhấp vào Tiếp tục . Cài đặt lại bằng phương pháp này không xóa dữ liệu, nhưng tôi vẫn khuyên bạn nên sao lưu bất kỳ thứ gì quan trọng trước, nếu có thể.
Than ôi, tùy chọn này cũng yêu cầu kết nối Internet. Vì vậy, nếu bạn không thể kết nối MacBook Pro với Wi-Fi ngay cả trong chế độ khôi phục, các tùy chọn sửa chữa duy nhất của bạn là sử dụng ổ cài đặt có thể khởi động hoặc kết nối MacBook với Ethernet bằng bộ điều hợp.
4. Máy Mac của bạn ở quá xa điểm truy cập Wi-Fi
Nếu tín hiệu Wi-Fi của bạn quá yếu, không có gì lạ khi kết nối của bạn bị ngắt và thường xuyên kết nối lại. Biểu tượng Wi-Fi ở góc trên cùng bên phải của màn hình cho biết cường độ tín hiệu của bạn.
Cách khắc phục
Di chuyển MacBook Pro của bạn đến gần điểm truy cập Wi-Fi hơn.
5. Sự cố xác thực Wi-Fi
Có thể xảy ra sự cố với mạng mà bạn đang cố kết nối và mật khẩu được lưu trữ trên máy Mac của bạn.
Một khả năng là khóa xác thực bị hỏng. Một nguyên nhân khác là máy Mac của bạn đã lưu trữ sai mật khẩu cho tên mạng Wi-Fi (thường được gọi là SSID).
Cách khắc phục
Xóa mạng khỏi danh sách máy Mac của bạn và kết nối lại với SSID. Tuy nhiên, đừng thử điều này, trừ khi bạn biết mật khẩu của mạng Wi-Fi.
Để làm như vậy, hãy mở Tùy chọn hệ thống và chọn Mạng . Chọn bộ điều hợp Wi-Fi của bạn từ cột bên trái, sau đó nhấp vào nút Nâng cao… ở góc dưới cùng bên phải.
Chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách. Nhấp vào nút dấu trừ, sau đó nhấp vào OK .
Nhấp vào Áp dụng trong cửa sổ Mạng để lưu các thay đổi của bạn.
6. Mạng của bạn là vấn đề
Sự cố Wi-Fi của bạn có thể nằm ngoài MacBook của bạn. Mặc dù kết nối không dây thường đáng tin cậy nhưng công nghệ này khá phức tạp. Bất kỳ sự cố nào cũng có thể xảy ra, bao gồm cả bộ định tuyến, modem hoặc điểm truy cập kém.
Cách khắc phục
Nếu bạn không sở hữu mạng, bạn không thể làm gì khác ngoài việc xác nhận sự cố xảy ra trên mạng chứ không phải với máy Mac của bạn.
Để làm như vậy, hãy kiểm tra các thiết bị khác như iPad, iPhone hoặc một máy tính xách tay khác nếu bạn mang theo bên mình. Nếu bạn sử dụng thiết bị di động, hãy đảm bảo tắt dữ liệu di động khi kiểm tra để bạn không nhận được kết quả sai.
Nếu tất cả các thiết bị khác này đều có thể truy cập Internet tốt, thì vấn đề có thể là ở MacBook Pro của bạn. Nếu không, thì có thể mạng đang gặp sự cố. Báo cáo sự cố cho bộ phận Công nghệ thông tin.
Để xác nhận thêm, bạn cũng có thể mang MacBook đến một địa điểm khác có Wi-Fi, chẳng hạn như quán cà phê hoặc thư viện công cộng và xem liệu Wi-Fi của bạn có hoạt động hay không. Nếu đúng như vậy, thì vấn đề là ở mạng ban đầu.
Nếu mạng của chính bạn là thủ phạm, có một số cách nhanh chóng mà bạn thử trước khi gọi cho nhà cung cấp Internet của mình.
Trước tiên, tương tự như trên, hãy xác nhận rằng các thiết bị khác đang gặp sự cố khi truy cập Internet.
Nếu vậy, hãy đặt lại bất kỳ phần cứng mạng nào bạn có trong nhà, bao gồm cả bộ định tuyến và modem cáp. Một số thiết bị có các nút nguồn mà bạn có thể nhấn vào, nhưng đối với nhiều thiết bị, bạn cần rút phích cắm nguồn và cắm lại chúng.
Các thiết bị này có thể mất từ năm đến mười phút - đôi khi lâu hơn - để hoạt động trở lại, vì vậy hãy kiên nhẫn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi cho Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn để giúp khắc phục sự cố.
7. Bạn gặp sự cố phần cứng
Nếu không có gì khác hoạt động và các thiết bị khác có thể truy cập vào cùng một mạng Wi-Fi mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì MacBook Pro của bạn có thể đã gặp sự cố phần cứng.
MacBook Pro có thể khá cứng, nhưng đôi khi tất cả những gì cần làm chỉ là một giọt nước nhỏ hoặc rơi vãi làm hỏng phần cứng. Và ngay cả khi bạn không làm cả hai điều này, sự cố phần cứng vẫn có thể xảy ra.
Cách khắc phục
Thử chạy Chẩn đoán không dây trên MacBook Pro của bạn.
Trong khi giữ tùy chọn , nhấp vào biểu tượng Wi-Fi trong thanh trình đơn và nhấp vào Mở Chẩn đoán không dây…
Nhấp vào Tiếp tục để chạy thử nghiệm.
Nếu sự cố xảy ra, kiểm tra sẽ thông báo cho bạn. Nếu không, hãy nhấp vào nút Giám sát kết nối Wi-Fi của tôi nút radio rồi nhấp vào Tiếp tục .
Làm như vậy sẽ tạo nhật ký hoạt động Wi-Fi. Lần tới khi bạn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Apple có thể hướng dẫn bạn gửi tệp nhật ký cho họ để phân tích.
Nếu vẫn thất bại, hãy lên lịch một cuộc hẹn tại cửa hàng Apple địa phương của bạn và mang MacBook Pro để được chẩn đoán và sửa chữa.
Kết luận
Sự cố Wi-Fi có thể trầm trọng hơn, nhưng với một chút kiên trì và quyết tâm, bạn có thể giải quyết sự cố và quay lại sử dụng MacBook của mình mà không bị gián đoạn.
Bạn có gặp sự cố Wi-Fi nào với MacBook Pro của mình không? Bạn đã làm gì để giải quyết chúng?