Các trang web sử dụng chứng chỉ mã hóa để bảo vệ quyền riêng tư và an ninh khi bạn truy cập. Chứng chỉ hoạt động bằng cách mã hóa dữ liệu được gửi giữa máy tính của bạn và trang web. Nếu một trang web có chứng chỉ lỗi thời hoặc cấu hình không chính xác, trình duyệt sẽ cảnh báo bạn về tình trạng đó hoặc chặn trang web không cho tải. Điều này được gọi là lỗi "Certificate Error Navigation Blocked" (Lỗi Chứng Chỉ Đệm Đi Chặn Điều Hướng).
Hướng dẫn này tập trung vào Internet Explorer và Microsoft Edge, nhưng nhiều giải pháp được nêu ở đây cũng hoạt động với các trình duyệt khác như Firefox và Google Chrome.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Chứng Chỉ Đệm Đi Chặn Điều Hướng
Có một số lý do khiến lỗi Certificate Error Navigation Blocked xảy ra. Trước khi bạn bắt đầu tìm cách khắc phục, bạn nên cân nhắc rằng có thể không có vấn đề gì. Có thể trang web không được cấu hình đúng, và trình duyệt đang làm đúng nhiệm vụ của nó.
Tuy nhiên, có những nguyên nhân phổ biến mà bạn có thể tự khắc phục. Dưới đây là một số nguyên nhân bạn có thể sửa:
- Trang web không được cấu hình đúng.
- Đồng hồ hệ thống không được thiết lập chính xác.
- Thiếu cập nhật Windows.
- Chương trình diệt virus và tường lửa chặn trang web.
- Vấn đề tương thích với trình duyệt.
Cách Khắc Phục Lỗi Chứng Chỉ Đệm Đi Chặn Điều Hướng
Nếu bạn gặp phải vấn đề Certificate Error Navigation Blocked, có một vài phương pháp bạn có thể thử để vượt qua lỗi này và truy cập trang web bạn muốn.
-
Kiểm tra xem lỗi có chính đáng hay không. Tùy thuộc vào nơi bạn nhận được lỗi, bạn có thể nhận được liên kết để xem thêm thông tin về chứng chỉ của trang web. Nếu không, bạn có thể truy cập thông tin đó trong hầu hết các trình duyệt bằng cách chọn biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ. Nếu ngày hết hạn của chứng chỉ sớm hơn ngày hiện tại, chứng chỉ đã hết hạn, nghĩa là bạn không thể làm gì thêm.
-
Chạy Cập nhật Windows. Đôi khi, một phần mềm lỗi thời trên máy tính là nguyên nhân.
-
Thử một trình duyệt web khác. Cả Google Chrome và Firefox xử lý mọi thứ khác biệt so với Edge. Bạn có thể thấy một trang web hoạt động tốt trên trình duyệt này nhưng không trên trình duyệt kia.
-
Cập nhật trình duyệt gặp sự cố. Edge và IE được cập nhật cùng với Windows Update, nhưng bạn cũng có thể dễ dàng cập nhật Chrome và Firefox.
-
Đặt đồng hồ hệ thống Windows. Khi đồng hồ không chính xác, Windows sử dụng thời gian sai để so sánh với ngày hết hạn trên chứng chỉ, gây ra lỗi.
-
Đảm bảo máy chủ DNS điều hướng kết nối đến đúng trang web. Khi trang web thay đổi điều gì quan trọng, như vị trí lưu trữ, các máy chủ DNS cần cập nhật. Không phải máy chủ DNS nào cũng cập nhật cùng tốc độ hoặc có cùng thông tin. Hãy thay đổi máy chủ DNS của bạn để xem có truy cập đúng nơi không.
-
Kiểm tra cài đặt diệt virus và tường lửa. Đảm bảo chương trình diệt virus hoặc tường lửa không chặn trang web. Có lúc chương trình diệt virus quá nghiêm ngặt và chặn các phần quan trọng của trang web bạn đang cố truy cập. Nếu thiếu thông tin cần thiết, máy tính chỉ có thể báo lỗi. Hãy nới lỏng các hạn chế từ chương trình diệt virus hoặc tường lửa để xem có khắc phục được sự cố không.
Lưu ý: Một phương án thay thế nhưng rủi ro là tạm thời vô hiệu hóa McAfee, Norton hoặc tường lửa Windows. Tuy nhiên, nếu bạn dùng cách này, hãy ý thức rằng bạn đang đặt máy tính ở mức độ rủi ro xâm nhập. Hãy bật lại chương trình diệt virus hoặc tường lửa khi bạn hoàn tất. -
Gỡ bỏ Trusteer Rapport. Một số ứng dụng diệt virus và bảo mật bao gồm Trusteer Rapport, một phần mềm của IBM thêm mức bảo vệ bổ sung khi gửi thông tin trực tuyến. Trusteer Rapport có thể gây ra lỗi và sự cố, bao gồm lỗi này. Bạn có thể gỡ bỏ Trusteer Rapport trong khi vẫn giữ chương trình diệt virus hoạt động đầy đủ.
-
Thay đổi tùy chọn bảo mật Internet. Giảm mức độ bảo mật trong Windows để xem có khắc phục được sự cố không.
-
Vô hiệu hóa chế độ bảo vệ trong Internet Explorer. Nếu sự cố chỉ xuất hiện trong Internet Explorer, hãy tắt chế độ bảo vệ để xem cơ chế an toàn có phải là nguyên nhân không.
Cảnh báo: Chế độ bảo vệ tồn tại vì một lý do, và bạn chỉ nên tắt nó nếu bạn biết lỗi xảy ra không chính đáng và không có lý do hợp pháp để chặn trang web. -
Thêm trang web tin cậy vào Internet Explorer. Nếu bạn chắc chắn lỗi không có cơ sở, hãy vĩnh viễn thêm trang web cụ thể đó làm trang web tin cậy cho IE và Microsoft Edge. Nhấn Phím Windows + R, sau đó nhập inetcpl.cpl và chọn OK.
-
Vô hiệu hóa cảnh báo không khớp chứng chỉ. Điều này ngăn chặn lỗi bật lên. Đây là giải pháp tạm thời và không giải quyết được vấn đề cốt lõi.
- Mở cửa sổ Internet Properties (Thuộc tính Internet).
- Chọn tab Advanced (Nâng cao).
- Tìm trong bảng mục Warn about certificate address mismatch (Cảnh báo về không khớp địa chỉ chứng chỉ), và bỏ chọn để vô hiệu hóa nó.
- Nhấn OK để áp dụng thay đổi.
- Khởi động lại trình duyệt và truy cập lại trang web.