Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Phần Mềm

Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

Tính năng tìm kiếm trong Outlook có thể là cứu cánh, giúp bạn tránh phải lướt qua hàng trăm email để tìm thứ gì đó. Nhưng, điều gì xảy ra khi tìm kiếm Outlook ngừng hoạt động?

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn chín cách khắc phục tìm kiếm Outlook. Chúng tôi sẽ bắt đầu từ bản sửa dễ dàng và có khả năng cao nhất, vì vậy hãy thử các giải pháp này theo thứ tự chúng được liệt kê.

Lưu ý: Có một số phiên bản Outlook, và chúng tôi sẽ cố gắng bao phủ nhiều nhất có thể bất cứ nơi nào quy trình khác nhau giữa các phiên bản.

1. Khởi Động Lại Outlook Sử Dụng Trình Quản Lý Tác Vụ

Điều đầu tiên cần thử là đơn giản khởi động lại Outlook. Thường thì đóng chương trình không dừng nó chạy ngầm. Để khởi động lại Outlook hoàn toàn:

  1. Mở Menu Bắt đầu và gõ Task Manager.
  2. Nhấp vào Task Manager.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Dưới tab Processes, nhấp chuột phải Mail và chọn End Task.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Mở lại Outlook.
  2. Cập Nhật Microsoft Outlook

Phần mềm lỗi thời thường gây ra lỗi, vì vậy điều tiếp theo cần thử khi tìm kiếm Outlook không hoạt động là cập nhật Outlook.

2. Cập Nhật Outlook 2013, 2016, Hoặc 2019

  1. Mở Outlook.
  2. Chọn File > Office Account.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Dưới Product Information, nhấp Update Options.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn Enable Updates, sau đó trong hộp thả xuống chọn Update Now.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

Cập Nhật Outlook 2010, Outlook 2016 Cho Mac, Và Outlook Cho Mac 2011

  1. Mở Outlook.
  2. Chọn Help > Check for Updates.
  3. Chọn Install Updates hoặc Check for Updates nếu có sẵn. Nếu không, chọn Automatically Download and Install > Check for Updates.

Sau khi cập nhật hoàn tất, kiểm tra xem chức năng tìm kiếm có hoạt động không.

3. Sử Dụng Trình Gỡ Rối Tìm Kiếm Windows

Đôi khi, Trình gỡ rối Tìm kiếm Windows có thể khắc phục sự cố tìm kiếm Outlook (cũng như nhiều vấn đề tìm kiếm Windows khác). Để thử:

  1. Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt.
  2. Chọn Cập nhật và Bảo mật.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Nhấp Gỡ rối và chọn Trình gỡ rối bổ sung.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Cuộn xuống và chọn Tìm kiếm và Chỉ mục > Chạy trình gỡ rối.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Đợi trình gỡ rối phát hiện vấn đề. Khi nó hỏi bạn nhận thấy vấn đề gì, chọn Tìm kiếm Outlook không trả về kết quả.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Để trình gỡ rối thử phát hiện vấn đề lại. Nếu nó làm được, nhấp Thử sửa chữa này với quyền quản trị viên.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

Hy vọng trình gỡ rối có thể sửa chữa Outlook và chức năng tìm kiếm của bạn sẽ hoạt động lại. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra lại dịch vụ Tìm kiếm Windows có hoạt động không.

Để làm vậy:

  1. Mở Menu Bắt đầu, gõ services.msc vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Cuộn xuống và nhấp đúp Windows Search.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Đối với Loại khởi động, đặt thành Tự động (Khởi động trì hoãn).
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Nếu Trạng thái dịch vụ không nói Đang chạy, chọn Bắt đầu.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

4. Xây Dựng Lại Chỉ Mục Outlook

Một lý do phổ biến khiến chức năng tìm kiếm của chương trình Outlook ngừng hoạt động là chỉ mục bị hỏng hoặc không hoạt động đúng. Chỉ mục đóng vai trò như một danh mục cho phép Outlook tìm kiếm email của bạn.

Để xây dựng lại chỉ mục:

  1. Mở Outlook.
  2. Chọn File > Options.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn Search > Indexing Options.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn Advanced options.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Cuối cùng, chọn Rebuild và sau đó OK.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

Đợi quá trình này hoàn tất và sau đó khởi động lại PC. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem tìm kiếm Outlook có hoạt động không.

5. Kiểm Tra Lại Cài Đặt Chỉ Mục Outlook

Một vấn đề phổ biến khác là cài đặt liên quan đến chỉ mục Outlook không đúng. Thường thì các thành phần chính của Microsoft Office không được lập chỉ mục.

Kiểm Tra Vị Trí Được Lập Chỉ Mục

  1. Mở Outlook.
  2. Chọn File > Options.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn Search > Indexing Options.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Đảm bảo Microsoft Outlook được liệt kê.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Nếu không, nhấp Modify.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Tìm và tích Microsoft Outlook, sau đó chọn OK.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

Cấu Hình Tùy Chọn Chỉ Mục

  1. Đóng Outlook.
  2. Làm theo bước 1-3 ở trên để mở Indexing Options.
  3. Chọn Advanced.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn tab File Types, cuộn xuống msg và chọn nó.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Đảm bảo cài đặt Index Properties and File Contents được tích.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn OK.

6. Sửa File PST

File PST (Bảng Lưu Trữ Cá Nhân) là định dạng file Microsoft dùng để lưu trữ email, thông tin lịch và liên hệ. Có thể một hoặc nhiều file này đã bị hỏng và gây ra sự cố tìm kiếm Outlook. May mắn thay, thường có thể sửa file PST.

Để thử:

  1. Đảm bảo Outlook đã đóng.
  2. Trong File Explorer, điều hướng đến C:\Program Files hoặc C:\Program Files (x86).
  3. Gõ scanpst.exe vào hộp tìm kiếm và nhấp đúp để chạy file thực thi.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả

Lưu ý: Bạn có thể tìm phiên bản mới nhất thủ công tại:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

  1. Trong trường Nhập tên file cần kiểm tra, file .PST chính của bạn nên được nhập tự động.

Lưu ý: Nếu không, có thể tìm thấy tại:

Windows 10: ổ:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Phiên bản cũ: ổ:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

  1. Chọn Bắt đầu và đợi quá trình hoàn tất.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Nếu công cụ tìm thấy lỗi, chọn Sửa chữa.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Khởi động lại Outlook và kiểm tra xem chức năng tìm kiếm có hoạt động không.

7. Sử Dụng Trình Chỉnh Sửa Registry

Có thể đặt lại Outlook thủ công bằng cách sử dụng registry. Đây là một loại dọn dẹp ép buộc các file bị lỗi, và chúng tôi khuyên chỉ làm bước này nếu bạn là người dùng Windows có kinh nghiệm, vì một số vấn đề có thể phát sinh từ các mục nhập không đúng.

Trước khi làm bước này, hãy sao lưu registry của bạn.

  1. Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
  2. Gõ regedit và nhấn Enter.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Trong Trình chỉnh sửa Registry, điều hướng đến:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Lưu ý: Nếu bạn dùng Outlook 2010, thay 16.0 bằng 14.0. Cho Outlook 2013, dùng 15.0.

Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Xóa thư mục này.
  2. Khởi động lại PC và kiểm tra chức năng tìm kiếm Outlook. Mục registry nên tự động xây dựng lại khi bạn khởi động PC.

8. Tạo Hồ Sơ Người Dùng Mới

Đôi khi, tìm kiếm có thể ngừng hoạt động do vấn đề với hồ sơ Outlook của bạn. Nếu hồ sơ mới hoạt động, đáng giá để chuyển dữ liệu và thông tin từ hồ sơ cũ sang hồ sơ mới để khắc phục sự cố tìm kiếm.

9. Cài Đặt Lại Outlook

Tùy chọn cuối cùng là thử cài đặt lại Outlook. Để làm vậy, bạn sẽ phải dùng công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office:

  1. Tải công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chạy trình cài đặt sau khi tải xong.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Chọn phiên bản Office bạn muốn gỡ (ví dụ: Microsoft 365 Apps) và hoàn tất trình hướng dẫn.
Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Outlook: 9 Giải Pháp Chứng Minh Hiệu Quả
  1. Khởi động lại PC. Hoàn tất các bước khi gỡ cài đặt tự động mở lại.
  2. Cài đặt lại phiên bản Office bạn muốn dùng.

Tìm Kiếm Thời Gian Mất Mát

Khả năng tìm kiếm Outlook theo người gửi, ngày, từ khóa, v.v., là một trong những tính năng hữu ích nhất của nó. Vậy hi vọng một trong những bản sửa trong hướng dẫn này đã khắc phục sự cố tìm kiếm Outlook của bạn và bạn có thể quay lại email. Nếu bạn biết bản sửa nào chúng tôi chưa liệt kê ở đây, hãy cho chúng tôi biết trong bình luận!