Vấn đề âm thanh trên Windows có thể do vấn đề liên quan phần cứng như card âm thanh hỏng hoặc vấn đề phần mềm như driver hỏng. Microsoft thường xuyên tung ra cập nhật để khắc phục nhiều vấn đề phần mềm, nhưng bạn cũng có thể tự khắc phục các vấn đề đó. Nếu bạn đang dùng Windows 10 hoặc 11 và gặp vấn đề âm thanh, hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy thử khởi động lại máy tính. Trong một số trường hợp, khởi động lại sẽ khắc phục vấn đề mà không cần can thiệp vào bất kỳ cài đặt nào trên PC Windows. Ví dụ, bản cập nhật Windows có thể đã đặt driver âm thanh trong chế độ chờ cho đến khi bạn khởi động lại. Nếu khởi động lại không hiệu quả, hãy thử các giải pháp sau.
Kiểm Tra Cáp Hoặc Kết Nối Không Dây
Trước khi thay đổi cài đặt trên PC Windows, hãy kiểm tra kỹ xem cáp âm thanh đã được cắm đúng vào máy tính chưa. Tốt nhất là ngắt kết nối và cắm lại tất cả thiết bị để đảm bảo không có kết nối lỏng lẻo. Trong khi làm điều đó, cũng hãy kiểm tra cáp có bị hư hỏng vật lý không. Nếu cáp bị hỏng, bạn có thể cần thay thế.
Nếu bạn dùng tai nghe Bluetooth, loa ngoài, hoặc thiết bị âm thanh không dây khác, bạn sẽ muốn kiểm tra xem nó đã được kết nối đúng với PC chưa. Nhấn Win + I và chọn Bluetooth & devices.
Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được ghép cặp (paired) đúng với PC không. Nếu không chắc chắn, chỉ cần xóa thiết bị và ghép cặp lại. Bạn có thể xóa thiết bị bằng cách chọn ba chấm dọc ở bên phải của thiết bị và chọn Remove device.
Sau đó ghép cặp thiết bị âm thanh lại và xem có khắc phục được vấn đề âm thanh không.
Kiểm Tra Volume Mixer
Windows cho phép bạn điều chỉnh âm lượng theo từng ứng dụng. Dù biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ có thể không hiển thị biểu tượng tắt tiếng, bạn có thể đã biết hoặc không biết đã thay đổi âm lượng cho một ứng dụng cụ thể.
Bạn có thể kiểm tra mức phát lại âm thanh của một ứng dụng cụ thể từ Volume Mixer. Để mở Volume Mixer, chuột phải vào biểu tượng loa ở góc phải thanh tác vụ và chọn Open Volume Mixer.
Làm như vậy sẽ đưa bạn đến ứng dụng Settings. Bạn sẽ có thể điều chỉnh âm lượng cho tất cả ứng dụng từ phần Apps.
Nếu âm lượng của bất kỳ ứng dụng nào gần 0, hãy bật tiếng lên. Kéo lên 100 chỉ để test và xem có khắc phục được vấn đề âm thanh không.
Kiểm Tra Thiết Bị Đầu Ra Đang Hoạt Động
Nếu bạn đã kết nối nhiều thiết bị âm thanh với PC, nó có thể đang phát âm thanh trên thiết bị khác so với thiết bị bạn đang dùng. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn kết nối thiết bị âm thanh bằng cáp USB hoặc HDMI vì bạn sẽ cần tự đặt những thiết bị đó làm mặc định.
Bạn có thể thay đổi thiết bị âm thanh từ cài đặt âm thanh. Để mở cài đặt âm thanh, chuột phải vào biểu tượng loa ở góc phải thanh tác vụ và chọn Sound settings.
Ở đầu cửa sổ, bạn sẽ thấy tùy chọn Choose where to play sound (Chọn nơi phát âm thanh). Chọn thiết bị âm thanh mặc định phù hợp và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề âm thanh trên PC không. Tuy nhiên, bạn cũng có thể phát âm thanh trên nhiều thiết bị cùng lúc.
Bạn cũng có thể test âm thanh khi đặt thiết bị mặc định bằng cách chọn thiết bị âm thanh liên quan và nhấn nút Test trên màn hình tiếp theo.
Thay vào đó, bạn cũng có thể chọn thiết bị phát lại khác bằng cách vào Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Chuyển sang tab Playback, chọn một thiết bị, và nhấn nút Set Default ở dưới cùng.
Sử Dụng Trình Gỡ Rối Âm Thanh Tích Hợp
Windows có một số trình gỡ rối tích hợp, bao gồm trình gỡ rối âm thanh có thể xác định và khắc phục vấn đề tự động. Các trình gỡ rối tích hợp không luôn hiệu quả, nhưng đây là một lựa chọn tốt để thử trước khi bạn thử các giải pháp can thiệp sâu hơn.
Bạn sẽ tìm thấy trình gỡ rối tích hợp trong ứng dụng Settings. Nhấn Win + I để mở Settings và điều hướng đến System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Tìm trong danh sách trình gỡ rối mục tên Playing Audio và nhấn nút Run bên cạnh nó.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và để Windows thử tìm và khắc phục vấn đề.
Cập Nhật, Cài Đặt Lại, Hoặc Khôi Phục Driver Âm Thanh
Nếu driver âm thanh của bạn đã lỗi thời, hỏng, hoặc bị xóa, bạn có thể không nhận được bất kỳ đầu ra âm thanh nào. Bạn có thể khắc phục vấn đề âm thanh do driver gây ra bằng cách đơn giản cập nhật hoặc cài đặt lại chúng. ngay cả khi không có vấn đề âm thanh, tốt nhất là cập nhật driver thỉnh thoảng.
Để cập nhật hoặc cài đặt lại driver, bạn sẽ cần dùng Device Manager. Nhấn Win + R, gõ devmgmt.msc, và nhấn Enter để mở Device Manager. Tìm danh mục tên Sound, video, and game controllers và nhấn mũi tên nhỏ bên trái để mở rộng danh sách.
Tìm driver cho thiết bị liên quan, chuột phải vào nó, và chọn Uninstall device.
Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ thấy driver Realtek audio, nhưng các thiết bị khác có thể được liệt kê riêng biệt. Bạn có thể gỡ cài đặt tất cả thiết bị một bởi một rồi chọn Action từ ribbon ở trên cùng, và chọn Scan for hardware changes.
Làm như vậy sẽ cài đặt lại driver mới cho tất cả thiết bị bạn vừa gỡ. Thay vào đó, nếu bạn đã tải driver từ trang web của nhà sản xuất, chuột phải vào thiết bị và chọn Update driver.
Chọn Browse my computer for drivers và chọn file driver từ PC của bạn.
Trong một số trường hợp, tuy nhiên, bản cập nhật driver có thể bị lỗi. Nếu thiết bị phát lại của bạn hoạt động tốt cho đến khi bạn cập nhật driver, bạn có thể khôi phục driver (roll back) và sử dụng driver đã cài đặt trước đó. Lưu ý bạn chỉ có tùy chọn này nếu driver đã được cập nhật ít nhất một lần và Windows vẫn còn driver cũ để khôi phục.
Để khôi phục driver, chuột phải vào thiết bị, chọn Properties, chuyển sang tab Driver, và chọn Roll Back Driver.
Tắt Tính Năng Nâng Cao Âm Thanh Windows
Windows Audio Enhancements (Nâng cao âm thanh Windows) là tính năng tích hợp có thể cải thiện chất lượng âm thanh trên PC Windows. Tuy nhiên, chúng cũng có thể gây ra vấn đề âm thanh trên một số PC. Thông thường, giải pháp chỉ đơn giản là tắt enhancements.
Bạn có thể tắt enhancements từ trong ứng dụng Settings. Nhấn Win + I để mở Settings và điều hướng đến System > Sound > All sound devices. Chọn thiết bị âm thanh liên quan và tắt nút bên cạnh Enhance audio. Làm như vậy sẽ tắt tất cả enhancements.
Khởi Động Lại Dịch Vụ Windows Audio
Nếu bạn vẫn đang cố gắng khắc phục âm thanh trên Windows 11 hoặc 10, có thể đáng giá để khởi động lại dịch vụ Windows Audio và Windows Audio Endpoint Builder. Các dịch vụ cũng có thể đã tự động vô hiệu hóa trong một số trường hợp, khiến bạn không có âm thanh.
Nhấn Win + R, gõ services.msc, và nhấn Enter để mở bảng điều khiển Services. Tìm trong danh sách dịch vụ tên Windows Audio. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấn Ctrl + F, gõ windows audio vào hộp tìm kiếm, và nhấn Enter.
Chuột phải vào dịch vụ khi tìm thấy. Nếu Service status hiển thị Stopped, chỉ cần nhấn nút Start.
Nếu dịch vụ đã đang chạy, nhấn nút Stop rồi nút Start để khởi động lại nó.
Cũng kiểm tra Startup type. Nếu nó được đặt thành bất kỳ giá trị nào khác Automatic, hãy đổi thành Automatic. Khi xong, chọn OK. Lặp lại quy trình tương tự cho dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder.
Vấn Đề Âm Thanh Windows Đã Được Khắc Phục
Hy vọng một trong những giải pháp này đã hoạt động cho bạn và âm thanh hoạt động tốt trên PC. Tuy nhiên, nếu không, bạn có thể cân nhắc System Restore (Khôi phục hệ thống). Nếu bạn gặp một đống vấn đề khác nữa, reset Windows có thể là một lựa chọn khả thi khác. Chỉ cần chắc chắn backup PC trước khi dùng bất kỳ tùy chọn nào trong hai đó.